沃尔玛实习报告
【篇一：沃尔玛实习报告】
暑期社会实践报告
一、实习目的
通过本次暑期实习，一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念，一方面为了熟悉超市员工的工作事务，更重要的是为了体验社会，能够适当提升自己的能力，以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。
二、实习时间
2011年7月11日至8月11日
三、实习单位
西安市沃尔玛购物广场
四、实习岗位及负责事务
干货部门普通员工 主要负责事务是整理仓库里的货物，整理卖场里货架上的各种干货商品，给各种干货商品打价签，布置卖场，看守酒柜，给商品打堆头，及时给空缺的货架或堆头处上货、补货，对商品进行盘点，登记残损商品和过期商品，向供货商退货。
五、实习主要内容
（一）实习单位简介
沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于2006年，包含活鲜、食品和传统百货，这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支，而且提供了一种独特的购物体验。
（二）实习具体过程
实习具体过程可以分成三个部分：
第一个阶段：2011年7月11日至7月21日，学习期阶段。这一阶段，我一边参加培训，一边工作。我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去，遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询，大部分时间跟着老员工走，熟悉卖场上的货物摆放规则，这样使得我得到了一定的进步。
第二阶段：2011年7月22日到8月2日，成长阶段。这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情，例如独自完成使用终端和打印设备标价签，向供货商退货等。每当有不明白时，我一般先自己琢磨一会，实在不会了，那就会向他人请教。
第三阶段：2011年8月3日到8月11日，相对成熟阶段。在这阶段，我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了，而且工作效率也逐步提高了，上司和其他老员工都比较信任我，也都敢放手让我去做。
六、实习总结
沃尔玛购物广场欢呼
来一个w ------------------ w
来一个a ------------------ a
来一个l ------------------ l
我们一起扭一扭！
m ------------------------ m
a ------------------------ a
r ------------------------ r
t ------------------------ t
我们就是 ----------------- 沃尔玛
天天平价 ----------------- 沃尔玛
顾客第一 ----------------- 沃尔玛
沃尔玛,
沃尔玛,
向前进!
其次，我了解到了沃尔玛的经营模式以及经营理念。购物广场、山姆会员商店、社区店是其经营模式。“天天平价，始终如一”是其经营理念。沃尔玛始终坚持这样的观点：顾客才是真正的老板。
再次，我学会了使用终端和打印设备给商品打价签、查库存和销量；学会给商品打堆头，能做到迅速地找到各种干货商品的货架对应位置及其所在仓库位置；
能对商品进行正确的盘点；学会了登记残损商品和临期商品、知道如何处理其商品；还熟悉了向供货商退货的流程。
最后，我深深地体会到了沃尔玛注重员工诚信的重要程度。沃尔玛对违反诚信的员工的惩罚极其严厉，不得不让我佩服。
总之，这次实习使我受益匪浅，学到的许多知识不是在学校所能学到的。
(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了十几年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次暑期实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉，以及与自己相关知识的进一步学习加强。很多工作
都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间、工作和生活，使我的许多目标变得清晰。我相信这次暑期实习或多或少会给我未来的发展提供一定的经验和基础，我也要感谢沃尔玛超市能给我这次机会。
【篇二：沃尔玛实习报告】
1 引言
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛中国获得2011年“卓越雇主—中国最适宜工作的公司”荣誉称号。
沃尔玛购物广场常州万达广场店，是沃尔玛继常州南大街分店后在常开设的第二家购物广场。这个位于万达广场地下一层、商场面积约7100平方米的超市，主营生鲜食品、服装、家电等，经营商品品种数量近3万种。 2 实习概况
2.1 实习时间：2月17日至3月20日
2.2 实习地点：江苏省常州市新北区
2.3 实习公司：沃尔玛购物广场常州万达广场店
2.4 实习目的：通过实习了解企业营销情况，熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
3 实习内容
我所实习的岗位是在人力资源部，刚开始是负责扫地、倒水、拿快递，几天后开始被分配上岗，主要的实习工作有招聘、日常人事变动的手续办理、考勤，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在我公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容：
3.1 招聘
3.1.1 简历筛选
沃尔玛常州万达广场店的招聘工作量比较大，一般通过人才网、58同城网以及赶集网发布招聘信息。此外我们的前台会设置简历箱，简历箱上会放置招
聘信息的卡片，这些都会放在前台醒目的为止。对于人员紧缺的时间段，还会去人才市场进行招聘。以上的方式发布的职位是营运前区的职位，至于后区的管理层的招聘时通过内部晋升的方式来找合适的人选。而简历筛选的标准与工作说明书是紧紧相扣的，例如学历、工作经验、行业等一些关键的要求，初步筛选出比较合适的简历，在进行下一步的甄选。
3.1.2 电话面试
在初步筛选简历后，我们就会通过电话交谈来进一步筛选。进行电话交谈时，必须了解一些基本的问题。如期望的薪资水平、离职的原因、居住状况等。如果对方比较符合我们的要求就直接通知面试，如果对方的要求我们无法达到，那我们叫委婉的拒绝。
3.1.3 面试
面试的地点在面谈室。应聘者会先被要求填写一份职位申请表，里面包裹对个人情况的了解，一些简单的问答题，还有表述题。在应聘者填写完后，交由hr经理，由经理给应聘者进行面试，最后又hr经理填写面试反馈表，做出是否录取的决定。
3.2 日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工的新进入职、离职、请假等。在沃尔玛实习期间接触到了大部分的人事变动事务，主要为下列内容：
3.2.1 入职
新晋员工入职前，会收到录取通知书。录取通知书上有写明员工所担任的职位、工资以及入职需要准备的材料。员工入职当天自备材料：录取通知书，一寸照片8张，工商银行的信用卡正面复印件，离职证明，户口本复印件，学历证明，结婚证复印件，健康证。如若有无法提供的，需要填写声明。在收集材料的同时，还要填写soe确认书。在材料收集结束后，会将员工的资料录入系统，同时产生新员工的工号。在录入信息完成后，依照产生的工号为新员工制作工牌。
入职培训由专门负责培训的同时进行。培训的内容分别是公司的概况、工作时间、付薪日、试用期、考勤、假期、福利、《员工手册》内的内容等等。培训会按照培训模式上的一项一项说明，结束时，员工将在培训模式上签名。
首先是合同的制定，我们的劳动合同时需要盖上公章以及ＨＲ经理的签名。合同有固定的模式，只要填写合同期限、使用期限、所任职位以及薪资。然后需要进入系统进行合同的维护，将合同的信息录入进去。合同是一式两份，一份ＨＲ保留，一份由员工本人保留。
3.2.2 离职
主动离职一般需要提前一星期，由员工向其主管提出，再有主管向ＨＲ提
出，有ＨＲ进行挽留面谈。由员工填写《离职交接清单》和《辞职报告》，按照《离职交接清单》上的说明，去各个部门签字，将工服还至行政处，最后将《员工手册》和工牌还给ＨＲ，有ＨＲ签字即可。
3.2.3 请假
员工请假需要填写《假期申请单》，将假期申请单教至ＨＲ，由hr的同事在系统中录入请假薪资。员工可以先向主管说明请假原有，先休假，在回来当天将请假单及相关证名教至ＨＲ。
3.3 考勤
每周一我们会将上一周的考勤报告打出来，将各部门的考勤报告定在一起，通知各部门主管来拿考勤报告。在各部门主管将考情送回的时候，要检查一下是不是所有的考情例外都有解释了，并由本人在考情例外后签名，如若有问题就退回重新解释。在考勤报告全数收回后，要在系统内进行修改。修改内容有考勤例外，调班表，加班工时，补休工时，以及小时工工时的添加。 4 沃尔玛购物广场常州万达广场店存在的问题
4.1 信心与危机并存
沃尔玛购物广场常州万达广场店员工的新酬并不高，是对员工劳动的打击，打击进取心。还给员工施加一种压力，要他们向前看，不能有找到立足之地的满足感。
4.2 过于美国化
虽然沃尔玛努力的进行本土化改革，但还是存在着一些这方面的问题，在沃尔玛购物广场常州万达广场店，沃尔玛的经理为了职位晋升，不仅要求工作时间很长、核心员工工作小时要更长，还需要不停削减成本，而且经常被要求轮调以增加一些额外的职责。
4.3 人才流失
员工不能长期的在沃尔玛购物广场常州万达广场店工作，每过一段时期，总有人辞职，这说明人才的流失比较严重，沃尔玛的人力资源有不足之处。 5 对于沃尔玛购物广场常州万达广场店问题的解决措施
理。
5.2 在“业绩评价”的基础上可以附加“行为评价”
行为评价由领导、同事一起来对该员工的行为打分评价，比如可规定业绩分数占75%、行为分数占25%。除此之外还可以引入“自我评价”，此评价的结果作为主管评价的参考；或者引入“评估面谈”制度，发生在主管与员工之间就评估所做的讨论。
5.3 注意与人力资源部门的合作
对于跨部门团队的绩效评估，项目经理要参与全过程。首先要与人力资源管理部门一起确定评估标准、设计评估系统，因为评分标准的准确性与公平性对评估的成败影响很大。如果出现严重偏差，会直接导致员工辞职和损害团队目标的实现。其次，要注意操作过程的“正确性”。 最后，及时恰当地把绩效评估结果反馈给员工，帮助员工分析其优缺点以及存在问题的原因，帮助员工改进工作绩效。人力资源管理部门要为经理提供培训，还要监督和评价评估系统，保证它们恰当地运用和实施。
5.4 做好标准化工作
跨部门团队绩效考评时，涉及到很多部门和人员，沃尔玛购物广场常州万达广场店要做到对每个人一视同仁、客观公正，必须做好标准化工作。具体包括：考评目标标准化、考评程序标准化、组织标准化、方法和手段标准化。 6 实习心得
2月17日入职以来，到现在已经有一个多月了，在这段时间里，我学到了跟多学校学不到的东西。做了很多看似很简单琐碎实际却没那么容易的事情，从这些小事中，看到了自己身上的不足，同时也得到了锻炼。总的来说，这段实习经历给了我很多不一样的体验，我想这将对我以后的职业发展有很大的影响。
6.1 工作要细心、踏实、认真、负责，有自己的想法
hr的工作比较琐碎，但是在琐碎的事情都要用心去做，认真做好每个细节。就像我刚开始接触到人事资料整理的时候，只需要按照录取通知书上的一一收齐。但是有时候由于入职的人较多，我会为了省事就一起收，结果往往会漏掉一两样资料。在以后的工作中，就算人再多，我以为一个人一个人的收，这样也就再没有漏掉设个或那个。也让我明白了，心急吃不了热豆腐，任何一项工作都要细心、踏实地去完成。做事认真负责是一种态度，没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。
还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到这么大的公司里实习，
很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法，对于一件事应该自己先想想该怎么做，做出来大概会什么效果，可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外，对于提问也应该是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到提问就去问，不仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让自己失去了思考的空间。
6.2 做事要有条理
作为hr的实习生，往往会同时接到很多工作。一开始，我会显得很不知所措，看到工作就做，一会儿做做这项，一会儿做做那项，最后往往会出现很多漏洞。渐渐的我明白了做事情需要有条理，在接到工作的那刻起，首先要做的是分清楚哪些事情是马上需要完成的，哪些可以缓一缓，这样不仅可以避免出错的几率，而且还可以提高自己工作的效率，让自己的时间得到最大的利用，也可以让自己对工作有一个更加清晰的认识。
6.3 处理好与同事的关系，虚心向别人学习
在一个办公室里，和同事的关系很重要。一天24个小时，除了很父母相处意外，最多的时候就是和同事相处了。在实习的一个多月里面，我和同事们相处的十分融洽，在吃饭和休息的时候，我们都会互相交流大家感兴趣的话题，周末也会时常搞个活动，大家一起乐乐。这也是我这段实习的一个骄傲之处。
还有就是要学会想别人学习，作为一个实习生，即将离开校园，踏上工作岗位，有很多东西需要学习，而那些已经工作了的人，既然他能得到这份工作，就说明他有优于他人之处，需要我们去发现，学习。
以上就是我对自己这段时间实习做的一个总结，也算是为实习画上一个句号。在今后的日子里，我会有更多的东西需要去学习，而在沃尔玛的这段日子，将是我人生的一笔财富。
【篇三：2012年沃尔玛超市实习报告】
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