卖场开闭店流程
早班开店流程:
1、 9:20早班主管与保安人员同时开启2F、5F员工通道防火门,营业员进场签到。
2、 9:25列队,整理服装仪容。
3、 9:30---9:40早会内容宣导。
4、 9:40-9:58营业员回专柜清点货品、清扫卫生。
5、 9:50—9:55电梯工开启手扶梯、直梯、中厅天花灯。
6、 9:58广播提示再有两分钟就要开店,所有员工整理好服装仪容,迎宾位站好,准备迎宾。
7、 10:00迎宾曲响,大门开启,保卫人员撤走警戒线。所有员工使用迎宾语迎接每一位顾客。
8、 10:05迎宾结束,开始一天营业。
班后会流程:
1、18:50广播提示顾客再有10分钟闭店,营业员做好送宾准备。
2、19:00送宾曲响,所有员工待机站好送宾。楼层主管关掉上扶梯。
3、19:05送宾结束,播音提示营业结束。电梯工关闭直梯。
4、19:05-19:10营业员集合整队,准备开晚会。
5、19:15营业员散会撤场,闭店清场人员(值班长、保卫、楼层主管、水电工)从5F—B1F顺序清场,锁门、关闭中厅天花灯。
6、清场人员清场结束后回6F换工服打卡。
7、19:30管理人员打卡后离场。保卫人员于6F值守,20:00关闭外挂电梯。商户自员工通道退场。
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