内衣店铺实习总结

内衣店铺实习总结

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、店铺情况

南宁店，店堂陈列简单，店堂货品也较少，在十字路口，地理位置便利，周围有银行，中旅，店业绩辉煌和下面几点：1、南宁人讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，都会购买本地的品牌，把握住了当地消费者的消费心理，品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”“钱流”的商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮潜在的客源，只要你所销售的商品或者的服务能够消费者的需求，就会有的业绩。

在南宁店的4个月里，工作的节奏紧张，上班分为早班(上午8：40到下午6点)，晚班(下午1点半到晚上10半)和C班(11点到10点半)，迟到一分钟要扣掉1元钱爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都熟悉。每天高峰期是下午交接-班1点半和晚上10点半的时候。人流量最多，买单都会排长队的情况。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最的揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，有性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都错过机会，不管顾客购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的信息，这了我应对顾客疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天做完，经常性的下班都很晚，元旦后几乎半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班。每天工作时，我都让精神饱满地状态在店堂里，很热心地、快捷地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合最舒适的服装。也会回答顾客对商品的疑问，让顾客购买到最适合的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，店月120万的业绩达标后，大家很欣慰，每天像打仗似的日子，终于回报。两个多月休息过一天，大家都辛苦，但都为的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，这也让成长。在泉州店中我的销售业绩算是的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。我觉得付出了努力，的回报也，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的性，人的力量有限，就凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能每月业绩的辉煌成绩。

4个月的店堂生活，让我学到了东西，充实了;专卖店的工作人员流失量。我最优秀的专卖店都5个最的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客了价值。

A 。解决方案。比如，店长，只是销售的服装质量是的。你雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，需具备的专业知识，并专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客送货服务，并且乐于特殊的订单。当然，让导购每期的培训;培训。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 ， 导购综合素质才有，销售业绩或服务才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B.真正尊重顾客。要有的工作，商品整齐，摆放，有商品标价单。明码实价。

C.和顾客情感。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的技巧：“三米原则”说在顾客距离还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。的距离是一米五左右，常说的社交距离。 本文来自织梦

D.制定公平的价格，而最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。促销，对销售的产品保障。

E.为顾客便利。现代人惜时如金，专卖店能让顾客地找到想要的商品，地结账和离开。整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。 织梦内容管理系统

专卖店流程：营业前——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

主要从事、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基矗公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的.

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。

实习收获。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料.

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受，从何处起步，从事哪种工作，细致和踏实的工作才是的基矗

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