会员卡规则的通知

万源市爱家商贸公司文件

万爱家[2013]013号 签发人:张仁菊

关于会员积分卡规则的通知

爱家各部门:

为了充分挖掘会员卡作用,有效提升和维系顾客忠诚度,让顾客真正的受益。公司特制定了会员积分卡相关规则(见附件)，现下发到公司各部门，望各部门严格按照此相关规则，不得任意更改。

万源市爱家商贸有限公司

二0一三年四月一日

附件:

会员积分卡规则

一、会员积分卡申办条件：

单次消费金额满20元的顾客，可在收银员处直接领取积分卡一张，参与积分。并到收银组负责人处进行卡号登记，每人限办一张。

二、会员积分卡的贵宾待遇：

1、持会员积分卡在爱家购物广场二楼超市购物消费，可获得相应积分。

2、享受“1%返利”的优惠活动。

3、持会员积分卡可获邀、获悉爱家购物广场免费新品信息速递以及第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息等。

三、会员积分卡积分原则：

爱家购物广场二楼超市商品购物满1元积1分，满2元积2分，以此类推，以1元的整数倍类积分。

4、积分兑换：

1、积分兑换方式为：积分*1%=购物卡金额

2、只对累计积分满500分以上的会员进行兑换。

3、每季度首月1-5日，积分达规定的兑换标准的，可持积分卡及办卡人有效证件到爱家购物广场总台接待处办理购物券兑换，兑付兑换后，所对积分自动扣减。所兑换的购物券可以在二楼超市进行购物。

五、会员积分卡使用须知：

1、会员积分卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、会员积分卡自申办之日起生效，生效后方可正常使用。

3、请在购物时主动向收银员出示会员积分卡进行刷卡积分，无卡顾客或者没有随身带卡的会员不得积分，过后不再补积。

4、若会员积分卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。

5、请勿将会员积分卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。

6、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的会员积分卡，在退款同时扣除卡内相应积分，如卡内积分小于应扣积分，则需从退款中扣除相应金额。

7、会员可到商场服务台或办公室现场咨询积分情况及消费明细。

8、会员可通过拔打客户服务热线0818*******（万源店）、5710999（宣汉店）查询积分情况和所需了解的讯息等。

六、会员积分卡其他相关问题的处理：

1、会员积分卡挂失、补办规定：

（1）、会员积分卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到总台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员积分卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。如本商场协助持卡人查找遗失会员积分卡的，找到后立即通知持卡人至商场总台领取并负责为持卡人重新开通服务。

（2）、如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表并交纳5元会员积分卡的工本费。工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡。

（3）、在会员积分卡的使用过程中，严禁本公司及本商场员工进行非本人消费性质的积分行为，违者将按所涉金额的3-5倍进行处罚。

（4）、爱家购物广场将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料爱家购物广场一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。

七、特别提示 ：

1、本卡限在爱家购物广场使用。

2、会员积分卡每季度兑换积分，未兑换积分可累加。

3、不同卡号的会员积分卡积分不可累计。

4、本卡办理后不予退卡。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/eaaa946fddccda38376baf9c.html