电力局强制更换智能电表是否违法

 [投诉举报] 电力局强制更换智能电表是否违法？

更换后用户都能感觉到用电量大增，每月与去年同期相比增幅在50%左右，是什么原因？

1、新的智能电表比机械表灵敏，更加精确，家电待机插头不拔也走，关掉总闸还有一定惯性仍在转。

2、智能电表本身具有一定耗电量，转嫁给了消费者用户。

3、现在电力部门提供的电表基本上额定电流额定电流 5（30）A.。括号内的数字是短时允许超载电流。比如空调、冰箱等电动机的启动电流，而不是正常工作电流。当用户的使用电流超过电表的额定电流5A时，很多电表的读数就大大超过其真实值，也就是说，电表测量的线性关系被破坏了。初中物理告诉我们，用电量P=U×I，U为电压，是220V常数，I是电流。在额定电流范围内，电表显示的功率P的读数与电流呈线性关系，一旦电表在超载电流状态下工作，其读数就不是线性正比，而是指数级的递增关系了。一位网友发现，他在家做了一个测试，把功率2P的空调开了3.5小时，加上日光灯、冰箱和笔记本电脑，耗电量应该在14度左右，但他家电表显示用了28度电。原来他家用的电表限量是5A，而不是大容量的40A。一个1200W的电热水壶，其电流就是1200W/220V= 5.4A，光用一个电热水壶的电流就超过电表的正常工作电流，加上其它电器，很多家庭一半以上时间的电流量都超过电表正常工作的5A或10A限量，一旦超出这个限量时，电表读数就是以正常值几倍的速度飞快旋转，最后每月交电费时就不得不多交钱了。

   为什么电力部门不提供正常工作电流为15、20、30、40A的大电表，而只提供5A或10A限量的电表呢？猫腻正是出在这里，就是为了多收电费。

电力部门擅自变更合同，消费者从后付费变成预付费，其每月提前收取巨额“用电保证费”电力公司未经用户同意，就擅自更换计量工具的做法是不合法依据《消费者权益保护法》第九条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”强行更换供电企业指定的“智能电能表”侵害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法》。

根据《电力供应使用条例》(国务院令196号)第二十六条一项“用电计量装置，应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处。”二项“安装在用户处的用量计量装置，由用户负责保护。”国务院令明确规定用电计量装置(电能表)安装在供电设施(供电企业产权设施)与受电设施(用户产权设施)的产权分界处。依据谁产权谁投资，谁所有，“由用户负责保护”的原则，未征得用户的同意，擅自施行强制更换“智能电能表”，不允许使用机械电能表，违反了我国《物权法》。

一、为什么要推广应用智能电能表？

推广智能电能表是为了贯彻落实国家节能减排政策，向客户提供方便快捷服务的重要手段，也是“数字湖南”建设的重要组成部分。

推广智能电能表是阶梯电价实施的重要技术支撑，智能电能表具备自动抄表功能，可以严格记录每月的用电量，规避了机械表需要人工抄录无法准确计算严格意义上的月用电量的问题；推广智能电能表全省每年可减少电表运行能耗1.2亿kWh，减少二氧化碳排放14.11万吨。

智能电能表提高了抄表数据的准确性，避免了人工错抄、漏抄、抄表不及时给客户造成的不便。配合智能电能表应用的采集系统每天可自动定时抄表，提高了抄表的实时性，为准确查询、方便缴费、余额提醒等服务措施提供技术支撑。客户缴费后可通过系统快速远程复电，缩短复电时间。通过智能电能表，可以随时了解客户电压、电流等实时用电情况，科学合理地调节负荷，提高供电质量和可靠性。同时，智能电能表推广为智能家居提供技术支撑。

目前，在全世界范围已经出现智能表取代机械表的趋势，部分发达国家已全部取代。在我国，智能电表安装数量已超过1亿只，湖南目前安装使用了330万只，用户覆盖率只占17%，但公司与发电企业买电结算均已使用智能电能表。         

二、为什么会感觉“表快”及电费增加？

1.用户使用电器后习惯用遥控器关闭电器，没有关闭开关或拔掉插头，使电器处于待机状态造成不必要的电量损耗。建议客户养成良好的用电习惯，避免不必要的电费支出。

2.更换智能电能表后因抄表结算周期变化，造成结算电量电费增加。

3.自2012年7月1日，我省城乡居民生活用电全面实行阶梯电价政策，部分客户用电电量没有明显增加，但电费支出因此增加。

三、             电流过大是否会引起电能表走快？

按照国家标准规定，电能表铭牌上必须标注基本电流和最大电流，其意义是电流在5%的基本电流至120%的最大电流之间，电能表能准确计量，如5(20)A的电能表在0.25A到24A之间能准确计量。智能电能表由于采用精密元件其基本电流和最大电流范围可拉宽到5(60)A,即在0.25A到72A之间能准确计量。

当实际电流超过最大电流的120%时，经试验表明，电能表的误差偏负，也就是电能表计量偏慢。此时电能表可能会烧坏，客户应尽快到供电营业厅办理增容手续。

四、             客户认为电能表过快怎么办？

    首先客户可以进行初步分析，确认是否因为电器增加、电器使用时间长等原因造成用电量增加。

其次可拨打95598服务热线，也可到电力营业厅进行咨询。

三是可以到当地电力营业厅办理申请校表手续，供电部门将在5个工作日内出具检测结果。客户对供电企业出具的检测结果如有异议，还可以到质监部门的检定机构进行仲裁，如属电能表计量不准问题，供电企业将根据检定结果按照有关规定承担相应责任。

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