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把握和谐理念搞好群众接访

发布时间：1714152097 来源：文档文库

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把握和谐理念搞好群众接访
和谐是人类社会的永恒主题。一个和谐社会是以社会各个
方面的和谐为基础的。那么作为党报群众接访工作，直接涉及人与人之间、自然人与法人之间、老百姓与政府之间的利害、纠纷和冲突，能否将和谐理念融入其中呢
? 从南阳日报群众接访工作几年来的实践看，搞群众接访更应该将和谐理念融入其中，而且也能够融入其中。将和谐理念融人其中，更有利于上访者的接受，有利于政府部门的工作，有利于问题的解决。
释疑解惑增和谐
党报的群众接访工作说到底要以释疑解惑为重。从中央到地方各级政府的一系列政策法规群众未必完全了解，各级地方政府的一系列举措群众未必能完全接受，一些重大公益性工程往往是全局受益，局部受损，而局部受损的群众未必能够接受。对此，党报的信访接待就要积极开展政策法律宣传，尤其是事关全局改革发展稳定的政策宣传，要尽量向群众释疑解惑，争取群众的理解和支持，增强广大群众的法律意识和力争为地区发展作贡献的意识，提高群众的自我防范能力。
当前，我国的改革发展正处在关键阶段，社会利益关系更加复杂，各种矛盾明显增加，千方百计做好群众工作，以群众工作创新促进稳定，推动社会和谐发展，是我国各级党报必不可少的
工作内
容。
上传下达促和谐党报的群众工作只是一个公共服务平台。不能唱“独角戏”。对于群众反映的具体问题，接访人员无权越俎代庖，只能通过公共服务平台，借助职能部门的力量，促使事情达到各方满意的结果。因此，党报的接访工作，离不开各套班子和各职能部门的大力支持，这一工作要更规范、要发挥出更大效用，同样需要各套班子、各职能部门的进一步支持。如果各职能部门都能将党报的这一沟通平台传递出的百姓事当成“自家的事”，将其纳入各自的工作范畴，形成一套可操作性强、效率高的制度，在工作中统一安排、部署，统一考评、促进，那么，各部门、各单位 “一把手”的参与率及反映问题办结率必将进一步提高。
党报接访都含有大量的群众来信、来访内容，包括土地、宅基地、计生、良种补贴、邻里纠纷等，对这些接访内容要及时整理，适时转送到上访者所在的上级党委机关。认真督办，对群众来信要跟踪督办，电话追问，直接到单位看结果。南阳日报群工部遵照“为百姓着想，替政府分忧”的要求，从维护社会稳定、促进社会和谐为己任的目的出发，设计出了一套有别于政府部门处理问题的程序：主要有“来电（来信）登记簿”、“来访登记表”、“来访信访处理公函”、“批评报道处理公函”等，统一编号登记，认真处理群众的每一次来信、来电和来访。
热情接待求和谐
党报群众工作以倾听民声、了解民意、反映民愿为重，是联
系

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