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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-06 19:52:52   来源：文档文库   
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全国自考市场营销学（论述题）模拟试卷14(题后含答案及解析题型有：1.1．市场营销管理流程由哪些环节构成?如何正确认识市场营销组合?正确答案：(1市场营销管理的过程，其具体流程可归结为4个环节：分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。(2市场营销组合是指企业为了满足其目标顾客群体的需要而加以组合的可控制的变量，也是对与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。涉及知识点：市场营销和营销哲学2．试述研究收入对消费需求的影响时常使用的指标。正确答案：在研究收入对消费需求的影响时，常使用以下指标：(1国内生产总值(GDP。国内生产总值是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国内生产总值可以了解一个国家的经济发展水平和市场规模的大致情况，进而对营销活动的总体环境有一个大概的认识。(2人均国民收入。人均国民收入是国民收入总量与总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定了商品需求的构成。(3个人收入。个人收入是指城乡居民从各种途径得到的收入。各地区居民收入总额可用以衡量当地消费市场的容量，人均收入的多少反映了购买力水平的高低。(4个人可支配收入。个人可支配收入是指从个人总收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入，即能够用来消费或储蓄的数额。个人可支配收入构成实际购买力。(5个人可任意支配收入。即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生活所必需的支出和其他固定支出(如用于租房、水电、食物、燃料、服装等的费用后的余额，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。个人可任意支配收入的数额越大，人们的消费水平越高，企业的营销机会也就越多。(6家庭收入。家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲，家庭收入高，对消费品需求大，购买力也大；反之，对消费品需求小，购买力也小。此外，在分析收入水平的影响时，还要区别货币收入和实际收入，因为只有实际收入才会影响购买力。涉及知识点：市场营销环境扫描3．试述集中化战略的优势和风险。正确答案：集中化战略的优势主要表现在：(1企业可以集中使用自身资源和力量，更好地服务于某一特定市场。(2企业可以避开行业中的各种竞争力量，针对竞争对手最薄弱的环节采取行动，如根据消费者不断变化的需求形成产品的差异化优势，或者在为该目标市场的专门服务过程中降低成本，形成成本优势，或者兼而有之。(3集中化战略目标集中、明确，经济成果易于评价，战略管理过程易于控制，从而带来管理上的便利。企业在实施集中化战略时，也面临着风险，主要表现在以下几方面：首先，由于企业将全部力量和资源都投入一种
产品、服务或一个特定的市场，当顾客偏好发生变化、技术出现创新或有新的替代品出现，进而导致这部分市场对产品或服务的需求下降时，企业就会受到很大冲击。其次，以较宽的市场为目标的竞争者采用同样的集中化战略，或者竞争者从企业的目标市场中找到了可以再细分的市场，并以此为目标实施集中化战略，就会影响企业的竞争优势。最后，产品销量减少，产品要求不断更新，造成生产费用增加，会导致采用集中化战略的企业成本优势被削弱。涉及知识点：市场竞争战略4．试述组织市场的主要特点。正确答案：组织市场与消费者市场相比较，主要有如下特点：(1购买者地理区域比较集中；(2购买者的数量少，但是购买规模大；(3供求双方关系密切；(4需求缺乏弹性；(5决策过程复杂；(6需求波动大；(7采购专业化；(8直接采购；(9互惠购买；(10租赁购买。涉及知识点：市场与购买者行为5．试述不同的消费者对同一种商品的评价方法。正确答案：(1单因素评价法。单因素评价是指消费者根据自己需要的具体情况，按照自己认为最重要的某一个标准对方案做出评价。(2多因素综合评价法。多因素综合评价是指消费者不是仅仅根据某一个标准，而是综合考虑多个标准，对备选方案做出评价。(3互补评价法。互补评价是指消费者不是根据某几个因素做出购买决策，也不是根据最低标准做出取舍，而是综合考虑商品各个方面的性能，取长补短，选择一个最满意的结果。(4排除式评价法。排除式评价是指消费者在对备选方案进行评价时，首先确定一个自己认为最重要、最起码的标准，接下来根据这一标准排除那些不符合要求的品牌以缩小选择范围，然后再对入选的商品确定一个最重要的标准，把那些不符合这个标准的商品筛选出去，以此类推，直到满意为止。涉及知识点：市场与购买者行为6．试述市场定位的流程。正确答案：(1分析目标市场的竞争格局。其根本目的就在于确定目标市场中有哪些产品是企业产品的替代品。(2识别顾客对各种替代品的选择依据。通过这一步骤可以有效明确什么样的产品利益对顾客来说是最重要的，从而为企业树立自身产品特色奠定基础。(3评估顾客追求的利益的相对重要性。本步骤的目的在于对顾客追求的利益进行排序，以便企业选择自身市场定位的“卖点”。(4确定竞争产品在重要属性方面的地位。这一步骤主要是根据上一步骤确定的顾客追求的利益特征的排序，来考察竞争产品的相对位次，从而为企业的市场定位寻求具有竞争优势的“位置”。(5选择竞争优势。(6显示竞争优势。这一步骤的主要任务是通过一系列的宣传促销活动，使企业独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客，在顾客心目中留下深刻印象。涉及知识点：目标市场分析与选择7．简述服务的特性。
正确答案：服务主要具有4个特性，即无形性、不可分离性、变化性和时效性。(1无形性。即服务是看不见、摸不着的。(2不可分离性。即服务的生产和消费是同时进行的，服务的生产过程也是消费者的消费过程。(3变化性。随提供者以及提供服务的时间、地点不同，服务会发生很大的变化，而且由于服务最终是由人来提供的，因此很难统一标准。(4时效性。即服务常常是与特定时间相对应的。涉及知识点：产品策略8．试述市场撇脂定价策略的优缺点及适用条件。正确答案：撇脂定价策略的优点是：利用高支付能力消费者的求新求异心理，以较高的价格刺激消费，可以提高产品身份，创造优质名牌的形象；可以在短期内获得较大的利润，回收资金较快。其不足是高价不利于市场开拓，不利于占领和稳定市场，容易导致新产品开发的失败；高价容易引来竞争者的涌入，加速市场的行业竞争，仿制品、替代品迅速出现，迫使价格下跌；价格远远高于价值，在某种程度上损害了消费者的利益，容易招致公众的反对和消费者的抵制，诱发公共关系问题。采用市场撇脂定价策略，需要具备以下的条件：(1市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少；(2小批量生产使单位成本增加，但不至于抵消高价所带来的收益；(3在高定价的情况下，仍然独家经营，尚未吸引竞争者；(4高价应与优质产品的形象相适应，即产品在上市前应该体现高档优质产品的形象。涉及知识点：价格策略

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e43c3dbfc8aedd3383c4bb4cf7ec4afe05a1b1c9.html

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