据说这是一篇让你快速把握数据分析的文章

据说这是一篇让你快速把握数据分析的文章

1、为什么要注重数据分析?

我们为什么要注重数据分析，对此我的想法是：

∙ 有效避免拍脑袋、主观臆想;

∙ 为决策提供支撑，更能说服人;

∙ 通过数据分析，可以看到决策的效果、问题以及未来应该如何做。

∙ “知错能改，善莫大焉”——可是错在哪里，数据分析告诉你。

∙ “运筹帷幄之中，决胜千里之外”——怎么做好“运筹”，数据分析告诉你。

∙ “以往鉴来，未卜先知”——怎么发现历史的规律以预测未来，数据分析告诉你。

2、数据分析的逻辑

一般而言，数据分析的逻辑是：先梳理一件事的目的、流程和逻辑(实际上也就是梳理清楚业务逻辑)，界定出关键用户行为和数据，分析数据找到问题，思考解决方案。

比如某电商做了一个专题活动，但效果却并不理想，现在需要寻找原因，那么它的逻辑就大致是：首先梳理用户消费流程：专题活动页面——商品页面——下单购买，或者是通过搜索/导航——商品页面——下单购买;然后界定出关键的用户行为：打开专题页或通过搜索导航、进入商品页面、点击购买、下单等;再然后确认是用户的哪个行为数据是否有异常的地方，也就是找到问题所在;最后就是思考怎样去解决这个问题。

3、数据分析的方法

在数据来源正确的前提下，数据分析的方法可以分为定性分析和定量分析。

定性分析，就是对事物的性质作出判断，究竟它“是什么”。比如最近某一个产品的用户活跃度大幅度提升，而结合该款产品最近的更新情况可知，用户活跃度之所以大幅提升是该款产品上线了一个新功能导致的。

定量分析，是指对事情的数量做出统计，衡量它“有多少”。比如产品优化了登录注册流程，这一优化的效果是怎样的，带来了多少新注册用户，增长率是多少。

在《增长黑客》中有一段对数据分析的精彩论述，其中也有提到定性分析和定量分析的关系：

数据分析就是定性分析和定量分析的相互结合，不断验证的过程。提出假设、设计方案、分析数据、验证或推翻假设，最终抽丝剥茧，逐渐接近真相。数据是相互印证的，彼此之间有如通过无形的网络纵横连接，只需轻轻按动其中一个就会驱使另外一个或一组产生变化。通过数据分析得出的结论，应当能反推出其他数据，或是与其他数据分析得出的结果相一致。例如，假设某日在线订餐网站的数据量猛升，猜测与天气阴雨、用户窝在办公室或家中不愿出门有关，那么就应当去翻查近期之内网站在阴雨天期间的访问数据，看是否出现了类似的攀升。

4、数据分析的流程

就我自己亲身工作经历而言，数据分析的流程应该是：

明确目的——拉取数据——处理数据——寻找异常点——得出结论——验证结论

明确目的：清楚并理解此次分析的目的是什么，比如寻找某地城市的流量锐减的原因，这个很多时候是建立在你对业务逻辑/流程的理解，如果不了解的话，你所做的不是数据分析，顶多就是个数据整理的工作。而这就要求先确认分析维度，包括拉取什么数据、核心变量是什么、核心变量是否受到其他外界因素的影响(是否有其他需求上线?能否取到准确来源的数据?时间范围的数据是否出现数据问题?)

拉取数据：很多时候我们需要自己动手从数据库里拉取相关数据，在拉取数据时，需要注意以下几点：能在数据库里处理的，就不要拉到excel中处理;语句是否完整：引号、分号、group by;条件限制是否准确：时间、平台、页面、类别、是否去重、是否清洗;语句逻辑是否正确;所取时间段数据是否不受外界因素影响等等。

处理数据：保存拉取出来的数据作为原始数据，保留相应的语句;掌握常用函数(Vlookup、sum、Average、if、If error);当你认为所需要做的事情特别繁琐时，找人问;或者将你的问题清楚表述，然后百度，你要相信，你所遇到的问题别人很有可能早就遇到过。

至于寻找异常点、得出结论这两步，则是需要结合具体的业务才能进行，而验证结论，则是需要从其他维度去验证一下结论的可靠性，我觉得找老大review是最简单最暴力的一种方式。

5、其他

A、如我们所知，对待数据一直以来都有不同的态度，有的人做任何决策都希望能够有数据作为支撑，同样有的人追求的是对人性的洞察，追求的是对未来的预见。在我的理解范围内，这两者本质上并没有直接对立的成分在，没必要将两者对立起来，我们唯一要关注的东西就是实现目的。在关注目的/结果的时候，我们就会很清晰的明了，不管是数据流还是人性派，都只是手段，清楚目的所在，就不会轻易因为数据不好看就放弃某个决策，也不会固执坚持某个观点。

B、关于数据敏感：很多人在我面前说自己对数据敏感时，我每次都不以为意。因为我觉得数据敏感这个实际上是个伪概念，它更多的是一种(多接触数据之后的)结果，而非能力，尤其不是那种靠天赋的能力。如果非要说是一种能力，在我的理解范围内，我觉得数据敏感是一种建立在对业务足够理解的前提下，并且可以通过足够的训练获得的能力。没错，我想说的时候：不谈对业务的理解，只谈数据，我觉得这是在耍流氓。

C、数据的根本用途就是提供决策依据，减少不确定性。现在人们的决策，大多数是靠感觉，靠跟风，靠个人经验，只有很少部分是客观数据分析。数据，提供了一种更为可靠的决策依据。

中软总公司计算机培训中心同时也是“信息产业部计算机技术培训中心”，是中国成立最早的、具有国际先进水平的计算机培训实体，迄今已有22年的历史。以总部为主体，发展了遍布全国的分中心，开展了面向用户的、各层次、各领域的计算机及信息技术应用培训，共培训各类学员四十余万人次，以其高质量的教学和优质的服务赢得了社会各界的好评。

我们的宣言：

站在我们的肩上，您将看得更远！

严格的质量管理体系

1999年9月28日中心通过了ISO-9001国际质量体系认证，成为国内第一家通过ISO-9001国际质量体系认证的计算机技术培训中心。本中心所有教学与服务程序严格按照质量体系所规定的标准执行,对“咨询→报名→学习→反馈→结业→考试”等教服环节进行系统、全面的质量督导和监控，对学员的最终学习效果负责。

信息产业部的认可

中心的雄厚实力和优秀业绩得到了国家政府单位和国际计算机界的认可。中心与信息产业部信息系统集成资质认证办公室紧密合作，成为系统集成项目经理资质认证的发起和组织单位之一，并且承担系统集成项目经理的培训、教材编写和考核认证工作。

国际IT公司的授权

目前中心是Sun、微软、HP-Compaq、IBM、Lotus等跨国IT公司在中国的授权培训合作伙伴，在国内开展IT国际认证培训业务；中心同时也是Prometric和VUE两家国际考试公司的授权考试中心，学员在本中心经过培训并通过国际联网考试后可获得相应公司颁发的在世界各地有效的国际认证证书。

强大的Java培训实力

中软培训中心是Sun公司在中国最早的授权Java培训中心，1999年成为Sun公司授权的Java培训推广中心，负责Java培训项目在中国地区的推广工作。本中心依靠扎实、全面的Java技术储备，凭借5位专职Sun认证Java讲师（其中包含两名SCJA）的优秀教学，开设Sun公司全线Java系列课程。每年在中软培训中心接受SUN Java系列课程培训的学员人数全国名列前茅。

融合软件技术与软件管理培训的先驱

软件行业的迅猛发展需要更专业的培训服务，中软培训中心立足于客户的实际需求，经过艰苦而卓有成效的工作，推出自主版权的“与软件开发相关的中高端企业级开发技术”、以及“软件工程化管理”培训课程体系。前者包含了从编程语言到数据库、再到软件架构与设计的若干门课程；“软件工程化管理”课程包含五个方面的内容：项目管理和CMM类、软件过程改进类、软件工程类、审计监理类、通用管理类等。在该课程体系下，为个人客户设计面向职位的中、短期培训课程，为企业级客户定制面向问题的培训方案。

打造中软品牌培训课程

针对目前IT行业实用型人才短缺的现象，也为了给个人客户提供更多的培训选择，我中心在整合IT国际认证培训经验及企业培训案例的基础上，推出了面向职位的“中软”品牌职业培训课程：“中软Java软件工程师”培训课程和“中软网络工程师”培训课程。该培训课程面向职位而设计，不仅讲授技术知识，也讲授与职位紧密相关的诸如软件设计工具和沟通能力等方面的知识。

电子政务培训的拓荒者

中软国际有限公司利用在电子政务建设中的技术优势，为中国最大的数字化开发区——天津泰达经济技术开发区成功进行了电子政务建设。中心作为中软国际有限公司的培训事业部，结合自身丰富的培训经验，开业界之先河，一举推出为政府信息化建设量身定做的“电子政务培训方案”，并且在泰达经济技术开发区成功实施，有效地促进了开发区的电子政务建设。为给电子政务培训提供更多的理论读物，中心积极组织并参与《中国电子政务》丛书的编写工作。中软培训中心已成为中国政府信息化建设培训的拓荒者！

致力于远程教育培训

中心发挥其教育培训及互联网技术优势，于1999年初，在全国首家推出了远程教育培训（）,学员遍布了除西藏以外的各个省市，并推出功能完善的远程教育软件包eduPort，中心一方面基于远程教育网站面向全国提供远程培训服务，另一方面向企业级客户提供全套远程教育解决方案，包括远程教育学习管理系统、课件制作工具、课件销售及定制服务。

中心有优越的培训环境和完善的教学设施，有上百台高档微机和高档工作站组成的教学网络系统，为学员提供优良的学习和实验环境，学员有充足的上机时间，保证最佳的教学效果。中心拥有一支经验丰富的、具有教员认证资格的师资队伍，通过他们的辛勤耕耘为我国培养了大批高层次、高水平、市场急需的信息技术应用人才。

中软培训师资介绍编辑

中软培训中心拥有一支技术过硬、结构合理、具有丰富的培训行业经验的技术团队。一线讲师不仅都取得相应的讲师资格认证，而且具备丰富的培训及项目经验，保证最大限度满足学员的培训需求，其中包括Sun认证讲师，思科认证讲师CCAI和CCSI，康柏认证讲师ACI，Novell认证讲师CNI、IBM认证WebSpere讲师、微软讲师MCT和Lotus讲师CLI等。特别的，在我们软件师资团队中，有两名“SCJA”（Sun认证Java架构工程师）证书持有者。

我们有一个强大的“软件工程化管理“培训课程师资团队，他们都来自于知名IT企业，有着丰富的实践经验，能够为客户进行课前培训方案设计，为客户定制面向问题的解决方案。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e08af83c3a3567ec102de2bd960590c69fc3d871.html