附件1：
程序与标准：
处理客人携带宠物程序 批准人： 批准日
期：
1.
宠物入店会对酒店的整体环境及氛围产生负面的影响，如噪音、气味、卫生、疾病、安全等问题，因此酒店严禁客人带领任何宠物进入酒店（特别是客房和一切消费场所），各酒店大门入口处应有明显“谢绝宠物入内”的标识； 2. 阻止客人将宠物带入并劝说将其带出是每个员工的职责；
3. 礼宾部、保安部、宾客关系经理及接待员应随时警惕和阻止此种情况的发生； 4.
一旦发现客人将宠物带入酒店，酒店员工需礼貌向客人解释酒店政策，如果劝说无效，需立刻通知宾客关系经理及保安员；
5. 宾客关系经理及保安员需进一步处理，直至客人将宠物带离酒店； 6.
如是来店消费的客人且客人执意要进酒店，向客人表明酒店可为其提供临时存放小型宠物的场所，谢绝携带和存放超过10公斤中型犬、大型犬（如金毛、哈士奇等）及其它种类宠物进店；
7. 请客人仔细阅读、填写并签署宠物存放确认书； 8. 接收宠物之前要检查宠物有无异常；
9. 临时存放时间以客人与酒店协商的时间为准，但不应超过24小时； 10. 此项服务仅提供给住店客人及在酒店营业场所消费的客人； 11. 存放人需自备宠物所需水及食品；
12. 宠物存放期间因宠物自身原因，导致的一切后果，酒店将不负有责任； 13. 为客人办好临时存放宠物服务后，要立即报备保安部；
14.
酒店要确保临时存放宠物的场所的隐蔽性和安全性，杜绝客人及酒店工作人员以外的人员接触；
15.
宠物领取人需与存放人是同一人，领取宠物时须在存放确认书的领取人签名处签名；
16. 每一次存放宠物后的宠物笼必须严格清洁并使用8.4消毒液进行消毒。
页码：
1 编号 版次 修订码
附件2：
宠物存放确认书
宾客姓名： 消费类型： 联系方式： 身份证号码 ： 存放日期及时间： 领取时间：
宠物信息：品种： 性别：___ 年龄： 颜色：_____ 数量：___ 身体是否健康 [ ] 是否发情 [ ] 是否怀孕 [ 