1. 协同管理物流平台的客户,并提供增值服务
2. 管理客户管服务指标 ,并对差异关差
3. 沟通协调客户差异化之服务需求
4. 有自我调战的企图
-----------------unjs--华丽丽的分割线------------------
1.规划：整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等。
2.制定预算。
3.制定标准流程：根据产品工艺流程制定出标准的物流流程。
4.培训：根据物流流程培训物流人员。
5.控制：物流流程中质量等的控制。
6.监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给工厂，进行实时监控，包括对库存的实时监控。
7.评价：对各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。
8.需求确定：根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析
9.签订合同、修订/更新合同
10.协调：与供应商、生产工厂以及物流部门内部的协调工作，对紧急定单、突发情况的协调等。
11.信息管理：处理定单，采购，库存，补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划，制定预算、流程等提供基本信息，并对有问题的地方及时补救改进。
上一篇：工作职责挂牌 下一篇：公安消防大队工作职责
物流中心岗位职责描述
1、总经理
总经理是公司日常管理者以及代表，总经理对董事长负责，并行使下列职权：
●领导企业的经营活动，组织实施经董事会批准的决议、预算和利润指标。
●向董事会提出经营预算和费用预算，向董事会提出组织系统表，人员编
制和工资总额计划。
●按既定模式管理企业，并提出完善、改进建议。
●定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。
●根据公司发展情况，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。
●塑造企业形象，决定广告基调，指导广告战略，代表企业对外开展公关
活动。
●建立和完善企业的工作程序和规章制度，保证企业的安全和企业运行的
合法性。
●决定企业工作人员的任免和奖惩。
●公司章程和董事会授予的其它职权。
●列席董事会会议。
2.副总经理
●协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司日常事务的管理，带
头遵守各项规章制度，忠于职守。
●每日要求各部门主管下午5：00前用邮件将当日本部门的工作情况汇总
至副总处（包括：业务报表、新客户开发情况、发生的问题及解决方案、部门与部门之间无法协调的问题），次日上午10：00前做出解决方案回复各部门。（注：紧急情况当天必须解决）
●每周五下午5：00前将各部门主管上报的业务报表、工作情况、下周工
作计划进行审核，制定下周工作方案，并要求对本周未完成的工作计划的部门在周一工作会议上做出解释，并要求拿出完成的具体时间。
●周一召开周会，对上周工作进行总结，布置下周工作计划，审核各部门
的工作计划，解决上周工作中所发生的问题。及时调整和修正不合理的工作方案。
●每周将客服回访情况、客户反馈的意见进行分析，根据反馈情况做出处
理意见，并落实到相关部门和有关人员。
●定期拜访老客户，配合营销部积极攻关和拜访新客户。
●每月将各部门26日前上报的业务台帐，业务人员汇总月报表，业务发
运月报表进行审核制定出下月工作计划，检查总结上月计划落实完成情况，分析上月利润情况，安排各部门下月的工作指标。
●每月28日召开月度会议，会议内容主要是各部门本月工作总结、利润
的分析、部门间的评比、下月工作指标、计划的审核和下达。
3、会计
直接上级：总经理
岗位本职：负责公司资金、帐务的管理。
●协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
●列席公司经营会议，向总经理提交公司财务报告以及预算报告；
●协助总经理负责公司资本运作事宜；
●协调与其他部门的工作联系。
4、出纳
直接上级：会计
负责公司现金收付，记录相关帐目；
完成公司领导交代的其他工作；
遵守公司财务制度。
4、文员
兼任职务：客服助理
文员岗位职责：
岗位职能：
●协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
●掌印：开具一切企业对外证明，加盖公章；
●组织、策划公司的公关活动和对外联系；
●对各项业务所产生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作；
●接听外来电话，并做好详细记录，每天汇总发到公司电子邮箱。
●公司文件的拟、收、发、存、撰写会议纪要；
●法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查；
●检查：检查公司的一切管理制度是否得到执行。
●后勤：员工生活、卫生、后勤服务、采购；
●组织人员招聘活动：安排面试、背景调查、考核、上岗；
●劳资管理：考勤、工资、福利；
●检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行；
●组织培训：企业知识培训、素质培训、专业培训；
●记录公司大事记；
客服助理岗位职责：
●每月向总经理提交工作总结和报告；
●努力维护、树立企业形象；
●进行车辆跟踪、货物跟踪，并及时将相关信息通报给客户；
●协助营销部工作，收集客户资料，并定期电话回访。
5、运营部经理
直接上级：总经理
下属人员：仓储经理、调度、车队、司机
岗位职能：
●协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
●协助总经理管理外地办事处（分公司）物流运作业务；
●制订本部门管理制度；
●严格执行各项服务业务，做好车辆和合同管理，协助市场部开展工作；
●组织、管理公司的物流运营活动；
●指导下属员工的工作；
●协调与其他部门的工作联系。
6、营销部经理
直接上级：总经理
岗位职能：
●协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
●协助总经理管理外地办事处（分公司）业务；
●制订本部门管理制度；
●组织、策划公司的市场营销活动；
●指导下属员工的工作；
●协调与其他部门的工作联系。
7、业务员
直接上级：营销部经理
岗位职责：主要负责联系客户的物流业务，客户关系维护以及回收运费等。
●每月向部门经理提交工作总结报告；
●客户电话回访，对客户进行满意度调查，并将结果反馈回部门经理；
●每天向营销部经理提交客户备案资料和工作汇报；
●制订各类合同文本，包括承运合同、托运合同、及运货单，资金结算清
单等；
●对各项业务所产生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作。
8、仓储经理
直接上级：运营部经理
下属岗位：仓库保管员、搬运工
部门本职：负责公司仓库管理、货物管理，配合其他部门完成货物配送。
●协助运营部经理的工作，每月向部门经理提交工作总结和报告；
●制订本部门管理制度；
●监督、指导下属人员按仓库操作规范工作；
●制订各类仓储业务文本，对库存货物进行盘点；
●对库存货物安全性负直接管理责任；
9、调度经理
直接上级：运营部经理
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/de6d79b4f6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8df3.html
文档为doc格式