优质护理服务先进病房事迹材料
发布时间:2023-02-04 01:31:08 来源:文档文库
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>>>>-2015年优质护理先进材料——136团医院外妇科为深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动,外妇科在护理部的关怀和指导下,结合自身的工作实际,围绕“三好一满意”总体要求,把“微笑在脸上,服务记在心上”作为科室的护理理念,人性化护理融入到了科室护理全过程,通过实施,病人的满意度和基础护理质量及专科护理质量都得到了明显的提高。一、加强病房管理,外妇科护士实行弹性排班(即夜班早:30分钟上班,下夜班的晚30分钟下班)使病人及时得到治疗;加大病房的巡视力度,主动了解关心患者需求,减少呼叫器呼叫次数;及时整理病床,保持病房整洁,给患者营造安静、整洁、安全、有序的就医环境;主动服务,不依赖家属陪护,使陪护率明显下降。实施以来,患者反应良好。二、加强优质护理的宣传,深入理解。全科护理人员积极参与,我记得有一天接近下午快下班时间,我们大家都洗手准备下班了,这时突然急促的铃响起,交班护士马上接起,就听见里传来了急切的声音,是136团医院吗?出车祸了,出车祸了,这里有个人满身是血、什么都不知道了,动也不能动,你们医院快派救护车来呀!!!护士马上接着问道,在什么地方,病人意识清醒吗?我们马上派救护车去现场,请你不要着急,很快救护车拉着---总结.