社区管理与服务专业人才培养方案
工商管理系公共管理教研室
一、招生对象与学制
1．招生对象：高中、中职毕业生。2．采用学分制，修业年限最高为六年。
二、培养目标
本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，能够胜任社区保障管理、社区物业管理、和社区服务管理等岗位工作实际操作的高技能人才。
三、适应岗位（岗位群）1．社区保障管理员2．社区物业管理员3．社区服务管理员4．社区文化宣传员四、岗位能力要求
（见表1《社区管理与服务》专业岗位能力要求及课程分解表）
五、专业素质要求
1．基本要求
学生在学期间必须获得以下4类证书，方能取得毕业资格。（1）2个职业技能证书（2）社会公益服务证书（3）企业经历证书（4）学生科技社团证书2．技能和技术要求
实施专业技能培养与职业标准对接，学生在学习期间必须获得下列资格证书中的4个。（1）社会工作者（4级）（2）物业管理员（4级）（3）中级营业员（4）中级收银员（5）中级保管员（6）中级商品管理员
3．拓展要求
学生在学期间，具备条件的同学可争取获得如下证书。（1）英语B级（4）国家计算机二级（2）英语A级（5）国家计算机三级（3）英语四级
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《社区管理与服务》专业岗位能力要求及课程分解表
表1：
干什么学什么
岗位及岗位群
岗位能力
岗位具体能力要求
对应课程名称及主要内容
1、熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作
社保工作能力。达到：国家劳动保能力障部<社会工作者>>的职
业鉴定标准四级，省计算机二级水平。
2、熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。1.熟练掌握日常客户服务的能力；物业管理常用文书拟写与档案管理的能力；物业管理收费服务的能力；房屋建筑、房屋 