销售工作的心得体会
发布时间：2023-11-06 01:45:35 来源：文档文库
小
中
大
字号：
销售人员工作心得体会：有回报的付出活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报,我们说一份耕耘一份收获,在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水,收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说:投之与桃,报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖,付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事,能改变的只有自己，我们的态度变了,我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变.比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了,但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实,他没有要求你，是你心甘情愿为他做的.为他做一切的时候，你是快乐的,而赢得他的认可你已经心满意足,这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任,尽快找到失去的平衡,但是，大多数人很难做到这一点,痛苦和仇恨由此产生.这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围,一个公司,也并不是规定了你的职责范围,你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事情,我们都不能等待下一次，要抓住一切机会,积极主动地去参与,甚至组织和领导”。很多时候,我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会.当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的,现实是残酷的,但我有幸在公司各位领导的明确带领下,在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了.是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下,并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢,还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出.不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃,不气馁，努力拼搏！让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！篇二:销售工作心得体会的销售员工作心得体会这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩,很美好.我用暑假放假时间去了成都,成为了一名玉制品销售员.很荣幸，我做了我人生来的第一份工作-—销售刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧,我努力向老员工学习，进步神速。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为???。,我的计划没完成,因为?"我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了.说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”.从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得一：顾客第一，合理安排时间,做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户.心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样，机会来了!心得三：用积极的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷.对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的.我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了.我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆"，在竟争中，让自已处在一个有利的位置.我们要不断的超越自已,紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散.与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多,对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上,
