企业文化内涵_共10篇.doc

发布时间:2020-06-03   来源:文档文库   
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★企业文化内涵_10

范文一:关于企业文化内涵什么是企业文化,企业文化的定义是什么,目前业界众说纷纭,莫衷一是。其实,只要把企业文化的本质搞清楚,明确企业文化的内涵,就明白什么是企业文化了;明白哪些是企业文化的内容,也就明白如何建设企业文化了。 企业文化是企业管理的高级阶段。我国企业管理历来都是依靠思想政治工作、精神文明建设来进行,作为人的精神层面的管理主体手段。但是,随着世界经济的发展,外国企业大量进入我国,我国企业也“走出去”,因为管理方式、管理思维的不同,在许多方面出现了分歧。
为了与国际接轨,人们引进了外国企业的管理模式,人们称之为企业文化。随后,形形色色的企业文化理论如雨后春笋般涌出,企业文化专家、企业文化大师不断涌现,企业文化培训也铺天盖地,似乎我国的企业文化达到一个超乎世界的境界。
不可否认,当前的企业文化比之我们传统的精神文明,在务实方面增加了许多内容,比如节能环保,安全生产、以人为本等。在人的物质层面、人的价值层面丰富了很多,更加突出了人的主体地位。
如何认识企业文化、如何建设企业文化?我认为,应从企业文化一商界文化一社会文化一品牌文化的思路去领会,去探索。 本源在企业文化。这里所说的企业文化,是指产业领域的文化。在所有的文化中,产业文化是根,是本源,无论是工业产业、农业产业还是第三产业,都是文化的基础。研究企业文化首先要研究产业文化,其实从企业文化的发源也可以看清楚这一点,国外的企业文化,基本都是那些国际知名企业的文化,都是企业在发展中提炼形成的管理文化。所以,我们要把企业文化的源头放在产业领域,那里才是文化的根基、源泉。同样,作为宣传媒体,重点也要放在产业领域,去发掘、发现、提炼、升华那些基层一线的活生生的文化现象。
升华商界文化。商界、商业或者说流通领域是企业文化体现的一个重要过程或阶段。产业领域的产品势必要进入商业流通领域、消费领域,它主要体现在营销文化、消费文化。这一阶段是对产

业文化的检验,也是商界文化的形成,比如产品质量与知名度、产品销售市场、销售团队、销售服务等,是对产业文化的肯定或否定,进而形成商界文化。
还应该看到,企业文化与社会的关系十分密切。一个产品、一个企业,在进入商界的同时,也进入社会文化形态,比如质量法律问题、消费者认可与否、诚信度、美誉度问题等,都要经过全社会的检验,都可以看作是企业文化的延续或再造,只有被社会承认的,才会升华到品牌文化。
品牌文化可以看作是终极阶段。前三个阶段或者说三个方面,的都是为了实现品牌这个结果,形成品牌文化。它包含的内容是多方面的,是产业文化、商界文化、社会文化的综合体现,只有达到这一境界,企业文化才是优秀的。
当然,企业文化形成是复杂的、综合性的,对企业文化的理解也是见仁见智的,本文在此提出的思路,也许对企业文化建设者有所裨益,这也是企业文化专业媒体的一种责任。

范文二:企业文化内涵分析企业文化内涵分析

会计1304张晓静1080113423
企业的文化,简单理解就是企业的个性,就是在它的思想、精神、行为领域所表现出来的最明显的共识,是企业管理者在企业不断发展的进程中总结和倡导的价值观。企业文化对企业的赢利水平、竞争力会产生巨大的影响。
当代企业文化的内涵包括了三个不可或缺的组成部分:核心价值观,共同的企业精神和企业道德。 其内涵包括了5个方面:一是企业文化属于思想与精神范畴的概念,它表达了企业信奉什么,提倡什么,鼓励什么,追求什么。二是企业文化是社会文化在特定企业中的体现与延伸。企业文化源于社会文化,不能不受到社会文化的影响,但企业文化不等同于社会文化,这是企业的目标和性质的特殊性所决定的。三是企业文化是由管理者倡导和企业自身长期积累两个方面共同作用形成的。缺少了任何一个方面,企业文化的形成是不完整的,或是自发性的,难以形成优秀的、现代的企业文化。四是企业信奉

的价值信念是得到企业管理层与员工的广泛认同的,否则,充其量只是某个人的思想认识,不足以构成企业的文化氛围。五是企业文化具有强烈的指导性和实践性。企业文化的构建绝不是为了用漂亮的外衣包装、宣传企业,而是用于指导企业制度安排和经营管理活动,解决企业实践中的问题。总之,企业文化不能简单地理解成企业的宣传活动、文娱体育活动、文化品位或者是传统意义上的思想政治工作。
企业的价值观,是指企业生产经营活动所信奉和倡导的理念,被全体员工接受并融入到思想当中去的价值标准。企业的价值观是所有员工价值观的一个交集。
企业是社会上数量最多、雇员最多、掌握和消耗社会资源最多的机构,它在社会和谐中扮演重要角色;企业的经营理念和行为方式直接决定着经济社会的和谐程度。企业能否建设优良的文化、学的核心价值观并坚持自身的社会责任,对和谐社会的建设有着至关重要的作用。企业文化和核心价值观的关系由于文化是人类的生活方式,而只有那些有益的、有价值的生活方式才可能在群体中反复出现,因而价值在文化中居于核心的地位。同样,企业价值在企业文化中也起着核心的作用。可以说,企业文化的所有内,都是在企业价值观的基础上产生的,都是在不同的领域的体现或具体化。共同的价值观、共同的信念会使企业成员凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范,为企业的发展经营目标而拼搏。所以,真正的“企业文化”则是于传统和现实当中的被人们共同认识的价值观。价值观是企业文化的核心,“英雄人物”则是企业价值观、企业精神的人格化。 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神,它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括,通常通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。一般的说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力。
企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”,包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。


企业精神总是要反映企业的特点,它与生产经营不可分割。企业精神不仅能动的反映与企业生产经营密切相关的本质特征,而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向的。它能较深刻的反映企业的个性特征并发挥它在管理上的影响,起到促进企业发展的作用。
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、业内部职工之间关系的一种行为规范和行为标准。当被员工认可和接受后就能使员工自我管理和约束自己的行为。是约束企业和职工行为的重要手段。开滦之所以一百多年长盛不衰,其中一个重要原因在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即诚实守信。对客户讲信誉,员工之间以诚相待,无论在市场环境还是在企业内部都能做到诚信第一。
企业文化属于思想与精神范畴,主要是通过精神和文化的力量,对企业与员工的实践活动产生潜移默化的作用,为实现企业的目标服务。优秀的企业文化在治理企业中占据着不可替代的重要地位。一个企业的活力、创造力、生命力是否旺盛,在市场上是昙花一现还是经久不衰,其根本区别在于是否在企业内部形成了适应时代要求的先进的企业文化。
总之,当代企业文化建设就是要在企业内部,在价值观,精神和企业道德上达成一致,让全体员工形成一种下意识的不加思考的共同遵守的价值准则和自觉行为。
现在,企业文化建设有两个误区:第一是把企业文化等同于文化活动,认为文体活动就是企业文化;第二个误区是,将企业文化等同于CI(企业形象塑造CI只是实现企业目的的一种形式和手段,不注重文化底蕴的积淀,一味追求CI表层的冲击力,标本脱节,最终必然走向衰败。
对企业文化现在还有这样四种错误认识:一是认为专业技术知识多少决定企业文化的优劣;二是将学历高低等同于企业文化;三是认为企业文化是社会文化的移植;四是认为企业文化是游离于经营的附加物,有的甚至认为是花瓶,是添加剂。其实,兴于上个世纪80年代,发展于90年代的企业文化,在进入21世纪以后,它已成为参与全球竞争的通行证,没有这张通行证早晚会被淘汰出局。
一般来讲,企业的寿命不过是三五十年。能延续百年以上的企业

无不是有一套独特的深入人心的企业文化。企业文化作为企业规章制度的补充,是治理企业、解决企业经营管理与发展问题的重要手段。从这个意义上说,市场竞争最终是企业文化的竞争。入世后企业更紧迫的是企业文化的重塑。

参考文献: [1]石小平,《浅析当今企业文化内涵及其特点》《企业文化杂志》20123 [2]黄梦蝶,《浅谈我国企业文化的内涵》《金融时代》201323
[3]刘宝发,邹照菊,《企业文化的内涵、构成及功能分析》《企业改革与管理》200510 [4]刘枫,《企业文化的内涵与作用》《民心网》201211

范文三:企业文化的内涵什么是企业文化企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,企业领导者把文化改变人的功能应用于企业,“文”“人”以解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体,后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业,把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去,就有了人们称之为企业文化的种种观念。企业文化的隐形性企业文化是一种意识形态,属于上层建筑范畴,因而它隐匿地存在于广大员工的心灵之中,并在员工的潜意识中形成共识,员工的心灵中打上深深的烙印。企业文化融入员工的心灵,要经历一个长期的潜移默化的过程,它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特的企业文化,而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化一旦定型,将长期发挥作用,这种力量不同于引进一台先进设备,也不同于改造一条生产线那么直观。企业文化具有独特的个性化企业文化不是一朝一夕形成的,它是企业独特的个性文化长期积淀形成的。一种经营理念,一种行为准则,要得

到全体员工的认同决非易事。例如当我们走进同仁堂药店,看到墙上端端正正地挂着古训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。由此可见,一种浓厚的企业文化气息扑面而来。“修合无人见,存心有天知”,其字里行间无不透出同仁堂人恪守诚实敬业的美好药德,若用一句话概括同仁堂的企业精神,就是:“同修仁德,济世养生”。同仁堂是把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。正因为如此,同仁堂虽历经百年,其事业却是愈来愈发达。同仁堂的历史就是文化和经济交相辉映的历史。企业文化内在的继承性企业文化是在一定的环境中发展而形成的,它是企业根据自身条件创建和实践的结果,它可以发端于少数人的倡导和示范,但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要通过吸收集体的智慧,不断补充,不断修正,不断自我完善中逐步形成。企业文化不具有模仿性企业文化是一个企业所信奉的主要价值观,种价值观只能为某一个企业所独创。企业文化的创建可以汲取古今天中外优秀企业的
文化营养,从中领会其真谛,去其糟粕,取其精华,从而培育自己的企业文化。但企业文化是能模仿和照搬的,企业文化不是企业资源的硬件,它是企业的软件部分,这种软件只有自己去开发,它是企业在多种文化氛围中塑造与甄别,吸取与扬弃中发展起来的。企业文化的作用企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度,决定着企业产品属性的价值取向,决定着企业自身组织规范和行为准则,决定着企业员工的敬业态度和奉献精神,决定着企业的创新精神和团队精神等等。这都是企业能力的前提条件和后续保证。(一)市场作用市场受着某些特定的文化影响与支配,如果企业的文化与市场不相融,甚至是冲突的,必然会使企业处于困难和危险的境地。例如,当一个企业服务定位于“领先使用者”的细分市场时,而这个市场的需求特征是“时尚”,那么其企业文化的内涵就应该体现出“变化”“新奇”“差异”“个性”等。只有在这样的企业文化的作用下,该企业才能在市场竞争中占有一席之地。从某种意义上说, 市场竞争从根本上是文化的竞争,只有企业文化与所处市场主体文化相适应,才能取得主动,如果企业文化与市场不相适应,则要对该文化进行调整。(二)产品作用企业产品的发展,实质就

是文化质衍生的过程,就是文化系列化的过程,文化质不变表现在产品上就是无产品发展,基本文化质的产品就是“核心产品”从这个意义说,产品即是文化,文化就是产品。企业应该在市场上打出自己的精品,力创“品牌文化”,努力提高其产品的文化价值即“无形价值”。企业文化可划分为器质性文化(功能、效用、质量、价值、工艺等构成及其调整控制);制度性文化(规章、制度、体制、机制等)理念性文化(价值观、行为准则等)只有在三个层次的文化相互协调,配合支持时,企业能力才能最大化和最有效化,否则,互相冲突、互相制约、互相干扰、互相抵消,则企业能力势必削弱,其效用势必大打折扣。此时,企业只有两个选择,一是调整产品(或功能化,或概念化),二是修正企业文化。(三)组织作用有效的企业组织,总是将市场特征和产品特征认识和运用自如。而运作无效或失败的企业组织,是要么对市场认识不清,要么对产品认识不清,要么不能把握其特点予以协调运用。市场是开放的客观存在,它一般地不以某个具体的局部存在而不同,真正独家的产品也不多,的是一些类似的乃至相同
的产品在同一个市场里竞争,结果却完全不同:有的大获成功,有的则一败涂地。导致不同的客观结果,是企业文化的差异。不同的价值观,不同的行为准则,不同的目标导向,不同的控制,不同的态度,不同的性格,不同的工作氛围在相同的条件出现时,必然会产生虽然微小却很关键的不同反应,从而生出完全不同的效果。文化对于企业的组织作用是广泛而深刻的,它既对组织能力的形成(资源配置)起着关键的作用,也对组织能力的发挥(资源运用)起着关键性的作用,同时对组织面对环境变化和刺激的反应起着关键的作用。(四)团队作用企业文化强调以人为本,十分尊重人的感情,久而久之,在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛,形成了一种无坚不摧无往不克的团体意识。一个组织,一个企业,没有这种团队意识,终究无法生存。这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。大家想企业的前途之所想,急企业的命运之所急,共同的价值观造就了共同的目标和理想,从而整个企业上下步调一致,形成一个统一的整体。这种团队互相勉励,互相配合,取长补短,就能在市场竞争中应对自如,无往不胜。因为种种原因,企业的领导及管理者之间、企业内部各部门之间、企业的管

理层与员工之间、员工与员工之间,有时难免会产生一些矛盾。而解决矛盾的最好办法,就是借助于企业文化进行自我调节,我化解,自我消融;企业与社会、企业与顾客、企业与外界企业、企业与国家之间有时也会存在某种不协调、不适应,而最好的办法也只能利用企业文化进行调整。(五)约束作用一个好的企业,必定有一套完整的规范的行之有效的管理制度。企业的管理制度是企业文化的内容之一,它是在企业创建与发展的实践中逐步完善的,它凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。反过来,这种企业文化又成为企业内令行禁止的“总规章”。企业制度一旦形成,企业的领导者和企业员工必须严格遵守和执行,而企业的领导者又必须首先身体力行。如有违反者,要按照企业制度进行处罚;如有模范执行者,应按照企业制度予以表彰;如有为企业作出重大贡献者,应按照企业制度给予重奖。由此可见,企业制度是企业内部的法规,从而对企业的领导者及全体员工形成约束力。企业的道德规范是企业文化中的一种意识形态,它属于企业哲学的范畴,是企业文化中的上层建筑的范畴。它是从哲学的道德伦理关系来约束企业领导者和员工的行为的。如果企业的领导 者、管理者及其员工超越了一定的道德底线,造成了严重的事故,引发成重大的社会问题,这种道德的谴责就会上升到纪律的甚至法律的高度。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律,因此,同仁堂能够做到长盛不衰。反过来,三鹿企业集团的领导者和管理者置属于企业文化的道德规范于不顾,置起码的人性于不顾,生产出大量问题奶粉,造成大量婴幼儿致病致死,企业
的管理者及其直接责任人为此承担了沉重的道德的和法律的责任,三鹿企业也因此而破产。(六)激励作用企业文化的神奇作用,还在于它所固有的共同价值观使企业的每个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值,这种自我价值实现是人的一种满足,这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人的企业文化氛围中,企业领导者管理者对员工的关心,员工会感到受人尊重从而获得一种精神上的满足,进一步振奋精神,奋力拼搏;企业领导者管理者对员工充满爱意的批评,使员工能够克服自身的不良习气,争作一名优秀的员工;企业领导者管理者对员工的表扬与奖励,使其他员工学有

榜样。笔者要特别指出的是,良好的企业精神对企业员工有着极大的鼓舞作用,他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感,从而更加焕发努力精神,并以实际行动去维护企业的荣誉。如著名的大庆精神,概括起来就是“爱国、创业、求实、奉献”八个字,在这种精神的感召下,涌现出了以“铁人”王进喜为代表的一大批先进生产者,他们立志要将中国贫油的帽子扔进太平洋里去,就是少活20年也在所不辞。他们凭借着艰苦奋斗、无私奉献的精神开发建设了当时全中国最大的油田,这种精神集中体现了中华民族和中国工人阶级的优良传统与优秀品质,是中华民族精神宝库的重要组成部分。由此可见,企业文化的激励作用是何等的巨大!综上所述,优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用,而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。笔者满腔热忱地呼吁:愿我们的企业在抓生产经营的同时,致力于创造出属于本企业的企业文化,并在这种独特的企业文化的推动下,走向世界。

范文四:论企业文化的内涵和作用2100年4月第26卷第2
思茅师范高等专科学校学报 JunlfSmaece’ClgoraioTah ̄oole
Ap.01r20 Vo6No2L2. 论企业文化的内涵和作用 黄炜
(中共普洱市委党校理论教研室,云南普洱650)600 [摘
要]运用企业文化和市场竞争的理论,结合经济环境来研究并说明企业文化的建
设及创新在现代市场竞争中对于企业生存和发展的重要作用,入研究和探讨当代市场竞争
中企业文化与企业竞争力之间的相互关系,而突出当代企业文化与企业竞争力有机融合的从趋势,明在当代激烈的市场竞争中,说企业文化建设与创新对于企业生存与发展的重要作用及


战略性地位,企业认识到必须把企业文化提高到战略的高度来思考。使[关键词]文化;企业文化;竞争力[中图分类号]l2[G1文献标识码][A文章编号]0885(OOO一3—411—o92l)2O6030 绪论
企业文化理论就是研究过程中的一项重大成果。最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉?大内。他对日本企业研究后提出:本日企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这观点引起了管理学界的广泛重视,引了更多吸的人从事企业文化的研究。在随后的2年时间里,美国又连续出版了3本企业文化的专著,连同威廉?内的著作一并构成了所谓的“大企业文化新潮四重奏”帕斯卡尔和阿索斯合著《,日本的管理艺术》在这本书里,作者更深人地阐述了日本企业所特有的企业文化。同年,出版了彼得斯也w迪尔与阿伦?肯尼迪合著的《企业文化》一书,在这本书里,作者以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架。而托马斯w彼得斯和罗伯特w沃特曼,追求卓越》《一书则开始运用企业文化的理论框架研究美国企业的成功经验。日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上,日本企业管理的实践进行系统的对研究,为企业文化是“认静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。东西方企业管理界的学者通过对20世纪70年代末、O年代初世界排8名前50名的大企业进行 研究发现,些企业到0这
竞争是当代市场经济条件下企业的生存方式。今天,争从市场发挥作用的方式和实现目竞标的手段扩展为一种无所不包的信条,种席卷一全球的意识形态,中,其文化的因素对于企业的竞争力具有前所未有的重要性。以往,人们或许把企业文化建设看成是管理的要求,它看成管理把文化。但是,当前即将全面跨入知识经济的时在代,整个社会文化从内容到形式都发生了变化,企业管理已由经验管理、学管理进入更高的文化科管理境界。 二、要概念及内涵主
()一企业文化理论的渊源企业文化概念最早出现于美国,美国的一是些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。20


世纪80年代初,日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目,支撑经济增长的关键是企而业的竞争力。因此,日本经济高速增长时期,在日本企业的国际竞争力迅速提高,2到0世纪80年代初,日本企业大量进入美国市场,抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战,国企业界开始研究日本企业的管理方式。美 ①[稿日期][O一4一O收2)012
[作者简介]黄炜(90~)女,17,云南澜沧人,中共普洱市委党校讲师。 60
炜:论企业文化的内涵和作用
富,不是可有可无,是必不可少。正如IM它而B的董事长小托马斯?沃森所说:一个组织与其他组织相比较取得何等成就,主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力,这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。2企业制度文化、企业的制度文化是由企业的法律形态、织组形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化 现在有近13破产或衰落了,/著名大企业的平均寿命不足4O年,大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡的原因很大程度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。诚如美国管理学者汤姆?彼得斯和南希?奥斯汀说:一个伟大组“织能够长久生存下来,主要的条件并非结构形最式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。”由此可
见,企业文化的理论最早出现于美国,而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化,它是管理实践的结晶,又是管理科学的发展,基点是以人为本。其它强调管理以人为中心,充分尊重员工的价值,重视人的需求的多样性,运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念,来营造整体的企业人生,使管理从技术上升为艺术。(-企业文化的概念与内涵-)-企业文化,指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、业道德、为规范和准则的总和,职行是个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化

管理模式,是社会文化与组织管理实践相融合的产物,企业在经营管是理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,把众多人的能兴趣、目的、要以及由此产生的行为统一起来,需是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。1企业精神文化、业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心,业精神是企企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,经过企业家有意识的概括、并总结、炼而得提到确立的思想成果和精神力量,它是企业优良传统的结晶,维系企业生存发展的精神支柱。本是来只有人才具有精神,企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了,它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,中集体现了一个企业独特的、明的经营思想和个性鲜风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、聚力和凝向心力,是一个企业最宝贵的经营优势和精神财
的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业
法规、业的经营制度和企业的管理企制度。在企业文化的建设过程中,然涉及到与企必业有关的法律和法规、业的经营体制和企业的企管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制约和影响,映了企业制度文化反的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企业各自的经营管理特色,映了企业制度文化的反 个性。
3企业行为文化、企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文
化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分,企业行为中又包括企业家的行为,企业模范人物的行为,业员工的行为企等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家,业家是

企业经营的主角。在具有优秀企企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”他们是企业员工学习的,榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业员工是企业的主体,业员工企的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。4企业物质文化、企业文化作为社会文化的一个子系统,显其著的特点是以物质为载体,质文化是它的外部物表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、品的信誉和企业生产环境、产生活环境、化设施等物质现象来体现的。企业文文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上,通过厂区建设,包括生产环境的改造,生活设施、化设施等诸多方面来体现企业的物质文
文化。首先是生产环境的改造,产环境的好坏直生接影响员工的情绪与心理。企业如果绿化好、厂
容美、境清洁整齐,环不仅可以激发员工的自豪感 6l
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和凝聚力,而且可以直接影响员工的工作效率。因此,优秀的企业特别注重为员工创造优美的工作环境,并把它作为企业文化建设的重要内容,作为调动员工积极性的重要手段。其次是文化设施建设。人有多种需
要,不仅仅是物质需要,更重要的是精神需要。在物质生活水平不断提高的今天,人们对精神需要的追求愈加强烈,求知、求美、求乐等心理迅速发展,构成企业文化建设中不可忽略的课题。立和完善员工的文化设施,积极开展健康有益的文体活动,是许多优秀企业的重要物质文化内。企业人文文化与企业科技文化虽然在涉及的领域和各自的功能上有所不同,但作为企业文化的子系统,它们都存在着某些共性特征。()三企业文化的作用企业的发展是核心竞争力,心竞争力来自核于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化。企业文化对于一个企业的成长来说,不可是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。企业文化对企业发展有导向、规范、约束、凝聚、融合等作用,已逐渐成为人们的共识。换句话说,企业是通过企业文化建设来促进员工的全面发展,通过一个文化的引导、范、束来激励员工,而规约进增强企业的凝聚力,提高企业的效率。在新经济条件下,企业文化

对企业生存与发展有重要作用,逐渐成为企业核心竞争力的标志。l企业文化的凝聚作用——增强企业的发展、动力企业文化像一根纽带,职工和企业的追求把紧紧联系在一起,每个职工产生归属感和荣使誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。例如,尔18海94年开始创业,当时还是一个濒临破产的集体所有制小企业。时很多员工羡慕国有企业的很多优惠政策,:们不得“时”说我天。1894年建厂,是在平了一片坟地的基础上建起来的,离火葬场较近,当时员工上班没有活干,的有员工看着火葬场的大烟筒说:我们这个厂是火“葬场的八车间”。言外之意,个厂早晚要完蛋,这因为年年亏损。有的员工说,我们不得“地利”1894年上半年,企业还有80多名员工,了下0到半年,下不到70人了,心涣散,得“剩0人不人 和”
下,海尔倡导了“敬业报国,追求卓越”的企业精神,要么不干,“要干就要争第一’“,优秀的产品是优秀的人干出来的”“、市场唯一不变的法则就是永远在变”“,只有淡季的思想 ,没有淡季的市场”“、否定自我,创造市场”等新观念不断映人员工的脑海,不断转化为员工自觉的行动。企业文化一旦被员工认同了,就能指导他们的思维和行为,是由于海尔企业文化的不断形正成,不断转变和影响着员工的思想观念,最终把所有的海尔人凝聚在一起,出海一样的力量,进发不断推动着企业的发展。在短短的l时间里,6年一个濒临破产的集体所有制的小企业成了一个跨国 公司。
2企业文化的激励作用——激发员工的积极、性和创造性企业文化注重的是人的因素,调尊重每一强个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,最大限度地激发职工的积极性和创能造性。海尔有一种“工并存,三动态转换”的用人激励机制,三工”“就是“优秀员工’“,合格员工”和“试用员工”不同等级的员工,工资福利待遇不一样。“秀员工”优的基本条件是干部、中级以上职称的管理、技术人员以及车间的班组长,这是集团的骨干力量,约占集团的2%左右。工人大5中的多数是“合格员工’还有一小部分只占1%、0左右是“试用员工”这“三工并存,动态转换”不是终身制,你今天是“优秀员工”

明天出现了很,大失误,工作做的不好,你就可能下转为“合格员工”“格员工”不注意,,合再那就可能成为“试用员工’“,试用员工”很危险,就就快下岗了。反过来,试用员工”的比较好,“干他仍然可以往上转,变成“合格员工”这个“动态转换”使每个人都想成为集团的骨干力量,成为“秀员工”比如优。有些很累、很脏的活,在青岛市招工不大好招,他们就到郊区去招一些职业高中生。这些农村出来的孩子他们愿意干,进厂的时候是“用员刚试工”,有很多在工作中表现非常好,为了合格成员工”有的“格员工”,合后来当了车间主任,的有当上分厂厂长,了“秀员工”成了集团的骨成优, 干力量。
3企业文化的协调作用——使员工的思想和、
行动得到统一企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于~致,增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通,企业的各项活使动更加协调。在海信, 创造完美,“服务社会”最高准则。是所有海信人都明白,创造完美”“是一个永无止境的过程,服务社会”“作为海信的道德要求不容亵 天时、地利、和都得不到,多员工对这个人很企业丧失掉了信心。就在1894年的l22月6日,
现任集团首席执行官张瑞敏成为青岛电冰箱厂的厂长。他上任后,胆解放思想,意改革,大锐倡导新的企业文化,升企业的凝聚力。在他的领导提 62 黄炜:论企业文化的内涵和作用渎。海信的服务宗旨是“天下事,客户的事是头等大事”。在海信电器股份有限公司,它被修正为“用户永远是对的”在海信电器售后服务中心工作的年轻姑娘,每天要接到消费者打来的五花Af的投诉电话。事实上,-]很多电话属于“电话骚扰”的范畴。有的消费者在电话里说了一些不负责任、不理性、甚至是威胁的话,有的则对接听电话者进行谩骂与人身攻击。“为服务人作员,就应该时时刻刻为广大消费者着想。一位姑”娘说,哪怕自己受再大的委屈,“也不能在电话里与消费者较短长。因为,消费者是上帝,是我们的衣食父母,他们永远是对的。正是“”创造完美,服务社会”的企业文化统一了员工的思想和行动,使售后服务更加完美。4企业文化的约

束作用——使员工的道德规、范和行为准则得到统一例如:海尔集团的“砸冰箱”事件,不仅使海尔成为了当时关注质量的代名词,同时也使全厂员工的质量意识有了普遍提高。5企业文化塑造企业形象的作用——使企业、的产品和市场得到延伸优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,企业巨大的无形资产。是有很多企业通过品牌来塑造企业的形象,如美国美孚石油公司拨款10万美元用于选定商4标,织心理学、言学、会学和统计学家耗时组语社6年,5对5个国家的语言、民俗进行调查分析,提出了1万多件草案,最后选定“埃克索”这一誉满全球的商标。这一商标展示了公司的形象,提高了公司的知名度,司业务不断得到拓展延伸,公涉及石油、天然气开采、化产品、电
、石发燃煤及矿产等,布全球20个国家,遍0埃克索美孚公司成为全球著名的石油公司。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,至甚是关键性的作用。我国著名经济学家于光远先生有句名言:国家富强靠经济,济繁荣靠企业,“经企业兴旺靠管理,管理关键在文化”可见,企业文化决定企业命运,1纪企业之间的竞争,2世根本就是企业文化的竞争,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大,立于不败之地的沃土。因此,如何利用企业文化的建设来促进企业发展是非常重 要的问题。 [参考文献][]徐延功.1论企业文化的构建[]J.商城现代化,07(3.20,2)[]周杰.国中小企业文化建设存在的问2我题及对策[]南通职业大学学报,05()5J.0,36
66.
[]杜丽华.3坚持以人为本,展企业文化发[]经济师,0,5:7J.25()1.06[]刘光明.业文化[.京:济管理4企M]北经 出版社,0220.
[]张雄龙,子经.业文化理论与实践5黄企[.阳:州教育出版,009.M]贵贵20.6[]约翰?科特.业文化与经营

业绩.6企[。M]北京:华夏出版社,97519:2—5.[]于国祥,7陈家振.内外企业文化论述精国选[.M]北京:华出版社,96:4~9.新1987[]沈恒泽.8建设我国社会主义企业文化的探索[.M]武汉:改革出版社,929~0.I9:111[]林平凡,9詹向明,企业文化创新[.等.M]广州:中山大学出版社,028.20:[O张宗源,永泰.文化概论[.1黎企M]成都:川大学出版社。99四18.[11]邹广严.管理之魂——企业文化理论和实践[。M]成都:西南财经大学出版社,8.189[21]华锐.新世纪中国企业文化[.M]北京:企业管理出版社,0020.[31]徐艳梅,中柱.孙企业文化——管理之魂[.M]天津:天津科技翻译出版公司,9918. 63

范文五:企业文化的内涵企业文化
续开展丰富的企业文化活动,为职工创造 良好的工作环境、生活环境和和谐的人际 关系,关心他们的生活,以此培育职工积 极向上的群体意识,引导职工实践企业文 化;三是要尊重职工的民主权利和主人翁 地位,让职工参与企业管理。要切实发挥 职工代表大会的作用,重大问题和重大决 策要提交职工代表大会讨论通过。发动职
工开展献计献策活动,广泛征求职工意胡鹏程王玉娥衡水学院[摘要]企业文化是一种新的现代企业管理理论和管理方式,是一种精神动力和文化资源。企业文化内涵广泛,建设企业文化意义深远。[关键词]企业文化经营理念企业形象 企业文化是在一定社会文化背景下的 管理文化。是一种新的现代企业管理理论 和管理方式,又是一种精神动力和文化资 源,它主张人处于现代企业生产经营活动 的中地位,人是管理的主体,又是管理的 客体,在完善对“物”的管理的基础上,更 突出对“人”的管理,并把对人的管理与


对物的管理有机地结合起来;在对人的管 理中,既重视制度和纪律的规范作用,又 强调要充分发挥人的精神因素和能动作 用,把“硬”管理与“软”管理有机地结合 起来,而以“软”管理为主,从而促使管理 内部的物质、制度、精神三大要素协调发 展,实现企业管理功能的整体优化。企业 文化作为一种文化现象,从广义上说,是 指企业在社会实践过程中所创造出的物 质财富和精神财富的总和。从狭义上说, 是指企业在经营管理过程中所形成的思 想意识、价值观念和行为方式。人们提及 的企业文化通常是指以价值观念为核心的 企业的内在素质及外在表现,即狭义的企 业文化。
一、现代化的经营理念
现代化的经营理念内含三个层次:企 业价值观;企业精神;企业发展战略。 经营理念的灵魂是企业家的经营价值 观。这一价值观不可避免地渗透并体现在 企业的市场定位、投资方向、产品开发、外 部协调、内部管理等生产经营的各个环节, 体现在每一个企业成员的行为中,成为企业 处理各种内外关系的评价标准和行为标准。 企业生存发展的一切问题都导源于这个由 企业家身体力行,逐步得到企业全体成员仿 效的价值观。企业精神是企业在长期生产 经营中形成的一种信念和追求,是企业价 值观的外化,它用简洁明了的语言,表现出 企业在一切行为和一切观念中的主导意识, 体现了企业的价值取向。企业价值观和企 业精神还要具体为富有个性的企业发展战 略服务。企业发展战略凝聚着企业家对全
球产业发展、全国行业发展和本企业发展见,吸收职工的合理化建议。坚持实行“厂历史、现状和未来的独到认识,标志着一务

公开”,增强透明度,自觉接受职工监个企业家、一个企业所能达到的最高水督;四是要提高职工整体素质。要在企业平,反映着一个企业家和一个企业的综合内部举办各种知识讲座、不断向职工传授素质。新知识、新技术。要制定鼓励政策,动员二、民主化的科学管理职工参加各类在职教育,不断更新知识结建设企业文化就是要在企业里建立起构。要有计划地选派一批有发展前途的职一种新型的以人为本的管理机制和模式,工到大专院校深造。通过分层次职工培具体说就是:企业价值观、企业精神为核训,促使职工队伍整体素质的提高。心,人与物并重,以人为主,软管理与硬确立职工在企业中的真正的主人翁地管理兼备,以软管理为主的企业管理机制位是社会主义企业的根本原则和坚实基础,和模式,它包含四个方面:一是完善企业法也是有中国特色企业文化的立足点,社会主人治理结构;二是建立完善企业内部管理制义企业必须做到“一切为了人、依靠人、属度;三是改进企业党主旨的工作;四是落实于人、塑造人”。提高职工及企业家本人的职工民主管理制度。全面素质是企业文化建设的根本任务。企当前,尤其应该注重思想政治工作管业要保证足够的资金和人力投入,努力营理职能的开发。把党和国家的宏伟目标具造培养和提高全体员工素质的氛围和环境。体化为本企业的发展方向,并进一步体现四、个性鲜明的企业形象在广大职工的创造活动中,把社会主义价所谓企业的个性乃是企业产品、服务、值观转化为企业价值观,把民族精神转化价值观、精神风貌、经营方式、企业信誉、为企业精神,充分发挥思想政治工作的优厂容厂貌等方面所显示的特点,也可以说势,运用文化的(理想的、人格的、情感的)是同行业企业之间在上述方面的差别性。力量,紧紧围绕企业日常生产经营活动,凝在市场经济条件下,缺乏个性的企业是平聚人心,激发热情,激励行动。发挥思想庸的企业,是没有前途和竞争力的企业。企政治工作的软管理职能,建立崭新的企业业文化建设必须十分重视培育企业的个性,思想政治工作模式。同时,要强调职工对以求广大消费者的识别、认同和信任,从企业生产经营活动的民主参与,强化主人而在社会上树立良好的企业形象,在市场翁意识,提高使命感和荣誉感,激发最大竞争中赢得优势。在苦练内功的同时,科的想象力和创造力。“全员式”管理是企业学实施名牌战略是值得提倡的。管理上水平的根本动力,也是社会主义企企业文化对提高企业的市场竞争

力,业管理的本质要求。促进企业的发展具有非常重要的作用。要三、个性鲜明的企业形象在日益激烈的国际国内市场上站稳脚跟,在企业文化建设中,抓住“人”这个迎头赶上,快速发展壮大起来,必须要大关键,调动人的积极性、智慧和创造力,启力加强企业文化建设。国内外企业发展史动企业活力之源,就可以内增凝聚力,外都证明:“强势企业均有强悍的企业文化”,增竞争力,发展生产力。一是要确立事在这是一条普遍性的企业发展规律。当然,企人为“人本观”。无数事实证明,事业盛衰业文化不只是强势企业的强盛专利,更是成败皆在人。要把企业发展的着眼点放在弱势企业转弱为强的制胜诀窍。越是弱势人上,在调动人的主观能动性上;二是企业,越应注重文化启动,注重形成浓烈要发动职工积极参与企业文化建设的设的文化创新强势,才能明确提出并有力支计,使企业文化建设具有扎实的群众基撑各种化险为夷的新举措,才能勇敢地跨础,增强职工的认同感和亲切感。同时继越千沟万壑,登上强盛企业的峰峦。
《商场现代化》2007年10月(中旬刊)总第518期31

范文六:企业文化的内涵企业文化的内涵,包括着三个不可或缺的组成部分,即共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯。
1)共同的价值观念,是指人们在事物判断上,形成了共同的善恶选择取舍标准。即在企业组织内部,对于是与非,美与丑,善与恶的界定,有了共同的标准。它直接是指导人们意志行为的根据。

人和猪不同。是食物,猪就会去吃,而人不会,他强调要有道。所以孔子强调,“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。毛泽东也说过,“嗟来之食,吃下去肚子要痛的。
任何一个人都有自己的价值观念,不符合自己价值观念的东西,都会拒绝。
有一个故事讲,在印度,有一个人饿得实在受不了,另外一个人把他的食物送给了他吃了。他回家后,用指头深深地探入自己的喉咙,把吃下去的食物扣出来,让自己胃肚吐空,一直到吐得只

有血没有物时为止。因为这个人是高种性人。在印度有一种陈规陋习,高种姓人是不能与低种姓人交往的,更不能吃低种姓人提供的食物。他当时因为饿得受不了,由生物本能的驱使,吃了低种姓人的食物。但回家之后,越想越不对,他就又把食物从胃里挖出来,来践行他已有的价值观念。
2)共同的思维方式,是人们在长期的行为活动中形成的,并且是为大家所遵循的思考问题的模式。从哪些方式思考问题,何思考问题,这都是思维方式的内涵。
中国人遇到惊险,会不自主地发出尖叫,喜欢说“我的妈呀!而西方人则会说,“我的上帝!
这就是一种思维方式的差别。中国人是祖宗崇拜民族,有喜事则认为是祖宗的保佑和荫庇,有灾难也认定是祖宗的诅咒和惩罚。所以,中国人过年过节得先祭祖宗,骂人最恶毒的话也是,“忘宗背祖的家伙!
而在西方国家大部分都信基督教,他们认为是吉还是凶,是福还是祸,都是上帝的安排。正是这种思维方式,决定了他们在对外部世界的反应上的不同方式。中国人家乡观点浓厚,安土重迁,喜事节日都在家里过。而西方人则喜欢冒险,没有家乡意识。 3)共同的行事习惯,是指人们在做事的过程中,会对一些活动习以为常后,不自觉地因循固守。 一个企业也只有这三个共同都形成之后,才算建成了自己的企业文化。
有一本书,叫做《潜规则》,它认为,企业都有自己的潜规则。但这种潜规,是潜在的,并不是写在纸上的制度规章,但它往往比写在纸上的制度规章还贯彻得彻底,没有人敢向这种潜规则挑战。
这种潜规则实际上就是一个企业组织的成员,在长期合作、交往过程中形成的企业文化。只不过这种潜规
则,并不是哪一个领导人主导把它构建出来的,而是不自主地形成的。而这种潜规则,也有好坏之分。如果没有自主的设计和构建,这种潜规则对企业发展的是起阻碍作用。
正是从这个意义上讲,企业必须自主地进行企业文化建设,并且只能是强势企业文化建设。
企业文化建设就是要最终在企业组织内部,价值观念、思维方式和行事习惯上达成统一后,在为达成企业发展目标上,让全体成

员形成一种“流水下滩非有意,白云出岫本无心”的状态。 流水下滩,是水自然流动的规律,它没有意志主导。水是液体,由地球引力的作用,它必然会由高向低流动。只有达到最后的平衡才会静止下来。白云出岫,也是水的一种运动形式。但这种水由液体变成气体,它的比重比空气还低。所以它会向上升腾而出岫。
人是有意志和意识的主体性存在,他是按照自己的意识进行判断后,形成自己独有的意志来主导自己的行动。尽管人作为一个动物也不免受到动物本能的驱使,这就是弗洛伊德说的本我。但人与一般动物不同,有自己的意识,作为本我的本能行为,就要受到人的意志行为的约束。 企业文化的建成,也就是企业组织的每一个成员都形成一种不是本能的、不加思考的共同的意识和习惯性行为,像“流水下滩、白云出岫”一样。

范文七:论企业文化的内涵和作用20104月思茅师范高等专科学校学报Apr1201026卷第2JournalofSimaoTeachersCollegeVol126No12 论企业文化的内涵和作用 黄炜
(中共普洱市委党校理论教研室,[摘要],,深入研究和探讨当代市场竞争,从而突出当代企业文化与企业竞争力有机融合的趋势,,企业文化建设与创新对于企业生存与发展的重要作用及战略性地位,使企业认识到必须把企业文化提高到战略的高度来思考。 [关键词]文化;企业文化;竞争力
[]G112[]A[]1008-8059(201002-0060-04 一、绪论
竞争是当代市场经济条件下企业的生存方式。今天,竞争从市场发挥作用的方式和实现目标的手段扩展为一种无所不包的信条,一种席卷全球的意识形态,其中,文化的因素对于企业的竞争力具有前所未有的重要性。以往,人们或许把企业文化建设看成是管理的要求,把它看成管理文化。但是,在当前即将全面跨入知识经济的时代,整个社会文化从内容到形式都发生了变化,企业管理已

由经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界。 二、主要概念及内涵 (企业文化理论的渊源
企业文化概念最早出现于美国,是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。20世纪80年代初,日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目,而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此,在日本经济高速增长时期,日本企业的国际竞争力迅速提高,20世纪80年代初,日本企业大量进入美国市场,抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战,美国企业界开始研究日本企业的管理方式。 [收稿日期]2010-04-02 企业文化理论就是研究过程中的一项重大成果。
最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉?大内。他对日本企业研究后提出:日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视,吸引了的人从事企业文化的研究。在随后的2年时间里,美国又连续出版了3企业文化的专著,连同威廉?大内的著作一并构成了所谓的“企业文化新潮四重奏”,帕斯卡尔和阿索斯合著《日本的管理艺术》,在这本书里,作者更深入地阐述了日本企业所特有的企业文化。同年,也出版了彼得斯W迪尔与阿伦?肯尼迪合著的《企业文化》一书,在这本书里,作者以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架。而托马斯W彼得斯和罗伯特W沃特曼,《追求卓越》一书则开始运用企业文化的理论框架研究美国企业的成功经验。 日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上,对日本企业管理的实践进行系统的研究,认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。东西方企业管理界的学者通过对20世纪70年代末、80年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现,这些企业到
[作者简介]黄炜(1970,,云南澜沧人,中共普洱市委党校讲师。
60 黄炜:论企业文化的内涵和作用
现在有近13破产或衰落了,著名大企业的平均
寿命不足40,大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡的原因很大程度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。如美国管理学者汤姆?彼得斯和南希?奥斯汀说“一个伟大组织能:

够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。
由此可见,企业文化的理论最早出现于美国,而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化,结晶,是管理科学的发展,它强调管理以人为中心,,,使管理从技术上升为艺术。
(企业文化的概念与内涵
企业文化,指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。 1、企业精神文化
企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。 企业精神是企业价值观的核心,企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。本来只有人才具有精,企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了,它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力,是一个企业最宝贵的经营优势和精神财 ,它不是可有可无,而是必不可少。正如IBM的董事长小托马斯?沃森所说:一个组织与其他组织相比较取得何等成就,主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力,这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。 2、企业制度文化


企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化它是企业文化的中坚和桥梁,,必然涉及到与企、企业的经营体制和企业的管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制约和影响,反映了企业制度文化的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企业各自的经营管理特色,反映了企业制度文化的个性。 3、企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
从人员结构上划分,企业行为中又包括企业家的行为,企业模范人物的行为,企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要企业家,企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。 4、企业物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著的特点是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上,还通过厂区建设,包括生产环境的改造,生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。
首先是生产环境的改造,生产环境的好坏直接影响员工的情绪与心理。企业如果绿化好、厂容美、环境清洁整齐,不仅可以激发员工的自豪感
61 思茅师范高等专科学校学报
和凝聚力,而且可以直接影响员工的工作效率。因此,优秀的企业特别注重为员工创造优美的工作环境,并把它作为企业文化建设的重要内容,作为调动员工积极性的重要手段。


其次是文化设施建设。人有多种需要,不仅仅是物质需要,更重要的是精神需要。在物质生活水平不断提高的今天,人们对精神需要的追求愈加强烈,求知、求美、求乐等心理迅速发展,构成企业文化建设中不可忽略的课题。建立和完善员工的文化设施,积极开展健康有益的文体活动,是许多优秀企业的重要物质文化内。企业人文文化上有所不同,在着某些共性特征。
(,核心竞争力于技术,,而管理靠的是企业文化。,可能不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。企业文化对企业发展有导向、规范、约束、凝聚、融合等作用,已逐渐成为人们的共识。换句话说,企业是通过企业文化建设来促进员工的全面发展,通过一个文化的引导、规范、约束来激励员工,进而增强企业的凝聚,提高企业的效率。
在新经济条件下,企业文化对企业生存与发展有重要作用,逐渐成为企业核心竞争力的标志。
1、企业文化的凝聚作用———增强企业的发展动力
企业文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。
企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。例如,海尔1984年开始创业,当时还是一个濒临破产的集体所有制小企业。当时很多员工羡慕国有企业的很多优惠政策,:我们不得“天时”1984年建厂,是在平了一片坟地的基础上建起来的,离火葬场较近,当时员工上班没有活干,的员工看着火葬场的大烟筒说:“我们这个厂是火葬场的八车间”。言外之意,这个厂早晚要完蛋,因为年年亏损。有的员工说,我们不得“地利”;1984年上半年,企业还有800多名员工,到了下半年,剩下不到700人了,人心涣散,不得“人和”
天时、地利、人和都得不到,很多员工对这个企业丧失掉了信心。就在1984年的1226,现任集团首席执行官张瑞敏成为青岛电冰箱厂的厂长。他上任后,大胆解放思想,锐意改革,倡导新的企业文化,提升企业的凝聚力。在他的领导62 ,海尔倡导了“敬业报国,追求卓越”的企业精神,“要么不干,要干就要争第一’,“优秀的产品是优秀的人干出来的”“市场唯一不变的法则就是永远在变”,“只有淡季的思想,没有淡季的市场”“否定自我,创造市场”等新观念不断映入员工的脑海,断转化为员工自觉的行动。


企业文化一旦被员工认同了,就能指导他们的思维和行为,,,终把所,,2、企业文化的激励作用———激发员工的积极性和创造性
企业文化注重的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。海尔有一种“三工并存,动态转换”的用人激励机制,“三工”就是“优秀员工’,“合格员工”和“试用员工”不同等级的员工,工资福利待遇不一样。“优秀员工”的基本条件是干部、中级以上职称的管理、技术人员以及车间的班组长,是集团的骨干力量,大约占集团的25%左右。工人中的多数是“合格员工’、还有一小部分只占10%左右是“试用员工”。这“三工并存,动态转换”不是终身制,你今天是“优秀员工”,明天出现了很大失误,工作做的不好,你就可能下转为“合格员工”,“合格员工”再不注意,那就可能成为“试用员工’,“试用员工”就很危,就快下岗了。反过来,“试用员工”干的比较好,他仍然可以往上转,变成“合格员工”。这个“动态转换”使每个人都想成为集团的骨干力量,成为“优秀员工”。比如有些很累、很脏的活,在青岛市招工不大好招,他们就到郊区去招一些职业高中生。这些农村出来的孩子他们愿意干,刚进厂的时候是“试用员工”,有很多在工作中表现非常好,成为了“合格员工”,有的“合格员工”后来当了车间主任,有的当上分厂厂长,成了“优秀员工”,成了集团的骨干力量。
3、企业文化的协调作用———使员工的思想和行动得到统一 企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通,使企业的各项活动更加协调。
在海信,“创造完美,服务社会”是最高准则。所有海信人都明白,“创造完美”是一个永无止境的过程,“服务社会”作为海信的道德要求不容亵
黄炜:论企业文化的内涵和作用
渎。海信的服务宗旨是“天下事,客户的事是头 等大事”。在海信电器股份有限公司,它被修正为“用户永远是对的”。在海信电器售后服务中心工作的年轻姑娘,每天要接到消费者打来的五花八门的投诉电话。事实上,很多电话属于“电话骚扰”的范畴。有的消费者在电话里说了一些不负责任、不理性、

甚至是威胁的话,有的则对接听电话者进行谩骂与人身攻击。“作为服务人员,就应该时时刻刻为广大消费者着想。”一位姑娘说,“哪怕自己受再大的委屈,也不能在电话里与消费者较短长。因,消费者是上帝,是我们的衣食父母,他们永远是对的。正是“创造完美,服务社会”,使售后服务更加完美。
4、—例如:”事件,不仅使海,同时也使全厂员工的质量意识有了普遍提高。
5、企业文化塑造企业形象的作用———使企业的产品和市场得到延伸
优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。
有很多企业通过品牌来塑造企业的形象,如美国美孚石油公司拨140万美元用于选定商标,组织心理学、语言学、社会学和统计学家耗时6,55个国家的语言、民俗进行调查分析,提出了1万多件草案,最后选定“埃克索”这一誉满全球的商标。这一商标展示了公司的形象,提高了公司的知名度,公司业务不断得到拓展延伸,涉及石油、天然气开采、石化产品、发电、燃煤及矿产,遍布全球200个国家,埃克索美孚公司成为全球著名的石油公司。
企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至
是关键性的作用。我国著名经济学家于光远先生有句名言:“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化”。可见,企业文化决定企业命运,21世纪企业之间的竞争,根本就是企业文化的竞争,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大,立于不败之地的沃土。因此,如何利用企业文化的建设来促进企业发展是非常重要的问题。
[] ].[].商城现代化. [].,2005,(3:65. [3]杜丽华.坚持以人为本,发展企业文化[J].经济师,2005,(5:167. [4]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002. [5]张雄龙,黄子经.企业文化理论与实践[M].贵阳:贵州教育出,2000:96. [6]?..[M].:

,1997:52-57. [7]于国祥,陈家振.国内外企业文化论述精选[M].北京:新华出版,1996:8497. [8]沈恒泽.建设我国社会主义企业文化的探索[M].武汉:改革出版,I992:91101. [9]林平凡,詹向明,.企业文化创新[M].广州:中山大学出版,2002:86. [10张宗源,黎永泰.企业文化概论[M].成都:四川大学出版社,1989. [11]邹广严.管理之魂———企业文化理论和实践[M].成都:西南财经大学出版社,1988. [12]华锐.新世纪中国企业文化[M].北京:企业管理出版社,2000. [13]徐艳梅,孙中柱.企业文化———管理之魂[M].天津:天津科技翻译出版公司,1989. 63

范文八:企业文化的5个基本内涵企业文化的5个基本内涵

1.文化背景
企业文化是特定的大文化背景下的产物。企业作为国民经济细胞,它不能脱离民族的、时代的文化背景。企业文化是社会文化在一定程度上的缩影。充满人情味的日本企业文化,人情关系淡漠的美国企业文化等,都是它们民族文化的某种程度的浓缩反映。
2.文化积淀
企业文化是在长期的生产经营实践过程中逐步形成的。企业家及其广大员工群众在进行物质生产的同时,不断地产生出种种观念、作风、思想、观点等。它们在最初只是一些偶然的感受,如讲究卫生、饭菜色香味俱佳的餐馆顾客多,反之则少;花样新而质料好的布卖价高,销货快等,经过足够的反复之后,便变成了一种定势和信念,形成了质量意识、优质服务等企业文化观念。因此,它是正在稳定下来的文化积淀。 3.实体内容
静态、平面地看,企业文化的核心是企业价值观、企业精神(其方法论基础是企业哲学),以此为主导的企业行为规范、道德准

则、生活信念和企业风俗、习惯、传统等;在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。这里特别应当强调的是,我们列举的这三个层次的内容就是企业文化(作为一种信息)的实体—这是一种文化的实体—实际状态,不能把它与某种载体结合在一起形成的特殊形态混为一谈。 4.复合形态
应当明确,企业文化同一般文化一样,是一种信息。不论是思维模式,还是价值取向,不论是企业行为,还是企业形象,不论是质量意识,还是企业信誉,一切企业文化要素都必须有一个载体,才能被人所把握,由此便决定了企业文化生成、存在和发展的三种基本形态:以人脑或书刊等载体的观念(或心理)形态文化;以生产资料、生产产品等为载体的物质(或物理)形态文化;以人的行为、人际关系和制度等为载体的制度(行为)形态文化,从总体来看,它便是一个三层次的复合形态。 至于所谓“外显文化”“内隐文化”,或“表层文化”“深层文化”,或“物质财富”“精神成果”(财富)等范畴对企业文化形态的表述,都不无道理,但又总令人感到不很精确。 5.功用特点
企业文化的功能、作用赖以发挥的关键在于:企业生产经营中生成的社会群体文化氛围和心理环境。从企业管理工作视点上看,即企业家、管理人员正是从培育和调控企业的社会群体文化心理的角度来影响、制导和调节企业行为和日常经营的。成功企业的企业家从培育、调控企业社会群体文化氛围和心理环境入手,调控、转化、制约人们“对知识的态度”、关于“利润的心理”“处世为人的哲学”“参与俱乐部的动机”和“奖牌折射出来的荣誉观”等,即价值取向、行为准则等,推动企业发展。

范文九:企业文化内涵企业文化是什么?从20世纪70年代起,企业文化一直是企业管理研究领域中的一个重要主题。对于“企业文化”这个概念,不同的管理者给出了至少180多种不同的定义,目前为止还未能形成一个统一的概念。定义的不一致,造成了对企业文化内涵、作用和管理方法的不一致。站在企业管理实践者的角度,我们比较认同以下这个定义:
企业文化——是企业在经营实践过程中,由企业管理者倡导的,

在大部分员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的要求。在这个定义中,企业文化包含了四个层面的内涵:
共同的价值观念——是企业决策者主导和倡导的,支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念决定着企业的发展方向,支撑着企业的发展目标,是全体员工共同努力的目标指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐渐形成、并为企业大部分员工一致认同的努力目标;同时,这些深入人心的理念体系也是企业转型变革过程中引发一系列问题的深层原因所在。
共同的行为模式——共同的行为模式包括由共同的行为意识、为能力、行为实践构成的行为习惯和相应的行为结果。共同的价值观为企业发展的愿景目标提供了一个共同努力的方向指引,是,价值观、价值主张的实现是通过员工的具体行为模式来体现的,正是由于全体员工多年形成的行为习惯、支撑组织生存发展的行为结果,才形成全体员工认同并习以为常的心智模式,才使得企业文化得到真正的体行、固化、和延续,成为支撑企业生存的组织凝聚力。同时,员工的行为习惯、心智模式,在保证企业文化代代相传的同时,导致了文化转型的阻力。
需要特别注意的是,对于拥有共同价值理念的企业,如果所处地域不同、行业不同、服务领域不同,甚至职能范围不同,由于组织内部处理问题、解决问题、获得结果的规律是不同的、是有其特殊性的,为了达成目标需要大家采取的有效行为方式也是不同的。因此,即使遵照统一的价值理念,由于环境条件不同,文化表现的行为模式也是不完全相同的。
共同的感觉氛围——组织群体共同的心理契约,形成了大家习惯的感觉氛围,这个氛围也是我们通常讲到的文化氛围。共同的价值观念和行为模式,在带来支撑企业发展目标的有效行为的同时,也使得企业内部的员工之间建立起共同的思维习惯、交流习惯、工作习惯,甚至是生活习惯,形成大家舒适的、喜欢的感觉。 同价值观和行为模式相比,文化氛围是可以感觉得到的;从表面来看,是这个直接感受得到的文化氛围对企业的运行方式产生着影响;因此,在建设企业文化、转变企业文化时,我们比较容易

将对企业文化的关注集中在对文化氛围的关注上,转变文化的工作也会集中在对文化氛围的改变上。但是从本质上,我们比较容易忽略一个关键问题——文化的感觉氛围是企业价值理念和行为模式带来的结果,文化氛围的管理和改变需要从价值理念和行为模式来入手。
外在的企业形象——企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。在共同的价值观、行为模式和文化氛围的作用下,企业的组织特征也会以其特定的企业形象向外部展示,向企业的客户、供应商、其他利益相关者展示。作为企业文化的重要组成部分,企业形象也是市场营销、公共关系部门和专业机构关注的内容。但是,一个不容忽视的实质问题——企业形象同样是企业的价值理念、企业员工行为模式的结果和表现,是员工共同感觉氛围的外在延伸。企业形象需要用专业系统的方法建设和管理,是不可能通过营造、包装的方法改变其实质,企业形象的基础和支撑还是企业价值理念和员工行为模式。 企业宗旨:诚信经营是白天鹅的宗旨顾客的满意是白天鹅的目标 经营理念:求实创新进取超越 客户理念:真诚合作场商双赢 人才理念:能者上庸者下平者让 企业使命:提供时尚经典的家居产品提供幽雅舒适的购物环境提供品味家居文化交流空间做本土家居产业的脊梁 企业目标:为厂家提供家居品牌的摇篮为商家构筑展示实力的平台为消费者打造购置家居的天堂做荆州家居流通业的领航者企业文化内涵简介
中国养殖网2006-6-1711:57:41本站原创 概念:企业中通过经营实践和员工行为所累积的除物质产品之外的习性或习惯,以及观念和制度等等内容,它是企业思想价值观念、行为、制度的总称。它不是可见可触摸的东西,而是由观念、氛围和规则来构成它的表现形式。稳定的企业都会形成有自己特色的企业文化。 企业文化的特点:
1、积累性:企业文化是一个系统,由许多方面所构成,不是一个随时可以形成和改变的。一旦形成,就具备了作为思想和行为交流的平台价值。
2、双刃性:一旦形成,既有利于沟通,又会形成排斥创新和新

文化形成的惰性。需要我们善于利用企业文化的力量从事我们所希望的活动。
3、双重性:当说“每个企业都有自己的企业文化”时,并没有说明这些企业文化究竟是好还是不好,因为有些方面是促进企业发展,有些方面可能阻碍企业的发展。但是,当说一个企业想做企业文化方面的建设时,比如说确立企业的核心价值观或做员工培训时,这个意义上的“企业文化”就是特指好的企业文化。 4、实践性:企业文化总是与管理实践和氛围相联系的,要实际在具体的企业中感受才能知道这个企业文化的特点。 企业文化作用:
1、导向作用:将员工个人目标引导到企业目标上来,用人性化管理方法。(所谓人性化管理或人本管理,并不是依靠人情的管理,而是把人性化中的优点加以发挥,使企业目标与员工成长、自我实现的目标相一致)人性化管理是一种重视各种激励因素,引导员工自觉创造的管理。同时,人性化管理也比较注重员工个性、自我实现、沟通、平等等价值的引导和实现。可以说,人性化管理的要求就是企业文化成为管理的具体化。
2、凝聚作用企业文化能够提供凝聚力和向心力。好的企业文化具有精神的魅力,能够吸引人才。在企业产品和服务不断同质化的今天,人力资本发挥着越来越重要的作用,一个企业要发展,没有好的企业文化环境和强有力的企业文化建设是不可想象的。企业文化是吸引和留住人才的法宝。
3、约束作用对企业而言,没有好的企业文化,企业办不好,或者竞争力不强;而有好的文化,也不能决定企业必胜。但企业文化可以强化企业优势,或减少不良习性对企业的影响。可以说,好的企业文化使企业抗风险的能力大大增强,而且提供了经济效益之外的效益—精神愉快、生活快乐的收获。
4、促进作用:企业文化可以促进经济效益,或者说有助于促进经济效益。但在思考企业文化的意义时,也不能完全停留在直接追求经济效益上,否则根本建立不起好的企业文化。因为,不重视文化价值的人,不可能有好的文化感受和追求。企业文化是“工夫在诗外”的典型体现。
5、激励作用文化激励包括营造公平竞争的环境、营造讲效率的环境,高层与员工有的沟通,塑造好的企业形象让员工自豪,员工的参与感更强等等。


6、辐射作用企业文化塑造着企业形象,优良的企业形象是企业成功的标志。包括两个方面:一是内部形象,他可以激发员工对本公司的自豪感、责任感和崇尚心理;二是外部形象,他能够更深刻地反映出企业文化的特点和内涵。企业形象还可能对国内外其他企业产生一定的影响,具有巨大的辐射作用。企业文化肖像 企业文化是一个复合的概念。其核心部分是理念与价值观,然后依次是行为规范、制度和企业形象、品牌等。因此,企业文化的根本是以价值、行为以及优秀品质(企业美德)的制度化。企业文化不是一种抽象的理论,而是体现在经营的每一个环节当中。企业文化是通过外在显示的形式体现出经营管理的力量和企业整体价值的提升。品牌是企业内在品质、企业无形资产和企业市场地位的综合表现,在企业文化的成果化方面具有重要的意义。 企业文化中的很大问题是处理价值冲突和行为规范的问题,需要把企业文化内在价值确立起来,才能配合经营理念和企业战略,使积极的企业文化形成。 直接影响企业文化的因素 1、市场环境
2、企业治理结构和管理机制 3、企业家信念和行为 4、行业特点 5、区域文化
好的企业文化共性
1、员工职业化:职业化是任何企业的员工都需要具备的素质。员工的职业化,包括具备良好的职业道德、责任意识、服务态度和符合职位的专业化能力。什么是职业化?无论你的待遇如何,只要你从事你的工作,你就必须尽心尽力做好工作,哪怕是职责内你认为是超值的贡献(效果),也不能改变你“应该”的性质。职业化还包括员工在专业化职责方面有上进心和主动提升技能的自觉。
2、有公平竞争机制:企业内部有公平竞争的氛围,有一套鼓励竞争的机制和公平的评价标准。并按照公平的标准进行分配。时,企业基本上消除了平均主义观念和杜绝搭便车的行为。企业的竞争机制和分配标准是稳定的可以预期的,能够避免随意性。 3、企业理念制度化:企业有一套支持企业长期发展的理念,并得到制度化的支持。企业可持续发展,合理平衡长期利益和短期

利益,客户导向、注重效率、诚实敬业等等,与企业的激励机制相统一,并成为企业具体的标准和制度。企业的基本理念和价值观是清晰明确的,是制度化的体系。
4、有沟通和协调机制:企业内部的矛盾不是通过对抗性的手段来解决,而是通过一套沟通机制予以解决的。企业内部有合理的团队观念和团队精神,有合理的申诉途径和对违背企业利益行为的惩罚机制,以及矛盾冲突的理性沟通和组织沟通机制。
5、长处最大限度发挥:每一个企业都有自己的长处,都是企业核心竞争力的重要组成部分。企业通过制度化激励自己的长处,使自己的长处得到加强。 好企业文化共性
6、员工对企业的未来有充分的信心,并保持旺盛的工作热情。 7、企业文化适合该企业所在行业发展的要求,也就是具备该行业经营中最基本的美德。 企业文化结构
物质层:企业形象。
制度层:指对企业员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分。
精神层:共同信守的基本信念、价值标准职业道德及精神风貌,他是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则。包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德等五个方面。

范文十:论企业文化的内涵论企业文化的内涵 文兴伟
关于企业文化,有着诸多的论述和观点,而对于每个企业,又有着自己与众不同的文化表现形式。古今中外,企业的存在形式虽有所不同,然而其自身的文化却是或明或暗地显现于其中,其所发挥的功能却是始终作用于企业本身,或是维护了企业的生存,促进了企业的发展壮大,或是使其日趋衰弱,以致灭亡。犹如一个国家或民族自身的文化一样,其形成以及发挥的作用,可以说是无处不在,且作用重大。对于一个企业而言,更是如此,其生死存亡,繁弱兴衰,皆在其作用之下。



由此可言,企业文化已是企业的灵魂所在,而优秀的企业文化自是推动企业发展的不竭动力。它不仅可使企业各个层面的生产力、生产要素以及生产关系和谐统一、相互凝聚,更能使整个企业焕发出蓬勃生机以及生生不息的前进动力。这样的企业文化自是每一个寻求发展的企业所追求和盼望的。
然而,企业文化的真正建立却并不容易,诚如一个理想生命的成长过程一样,它需要时时刻刻生命营养的不断浇灌,方才可能成长为健康茁壮的有用之材。
对于企业文化,我们似乎更愿意寻求或满足其外在的表现形式,而外在的形式似乎也更容易寻求和获得,这是当今时代诸多企业其企业文化存在的大致现状。然而企业的性质本身却决定了其竞争发展的属性,即使不是想要去单纯地赢取对手,而在整个社会发展的历史潮流中,其自身的存在与发展也是必然地需要建立其有生命力的企业文化。
如何建立有持久生命力的企业文化,这不仅需要我们有创业的激情,更需要有深植于灵魂深处的我们所求事业的价值根基。她不仅仅只是表面的货币价值符号,更应有体现其深层社会意义的价值内涵。 如此,要建立一个优秀的有生命力的企业文化,并不是一朝一夕、一年半载就能做成的事情,它需要有远见卓识的创业者们不断地辛勤耕耘,不断地修枝剪叶,不断地浇灌呵护,这颗有生命力的企业之树才可能成长为一颗长存百年的“常青树”,长存千年的的“胡杨林”。企业文化的建立是一个恒久坚持的过程。正如海尔首席执行官张瑞敏所言:“海尔17年只做了一件事情就是创新”。如果说海尔的成功之道是什么,那就是海尔的创新特色文化以及持续多年的只做这一件事情。许多年来,很多企业奔走到海尔取经学习,资料拿走了不少,但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。这是为什么,因为“形”易似而“神”却难似。 海尔总裁杨绵绵也说过一句话:人人都说海尔的核心就是创新文化,但是如何让创新落地,海尔的成功就在于坚持这一文化,坚持了20年。为什么海尔的管理模式
搬不走,因为这种管理模式枯燥、辛苦。杨绵绵说,人有三商:情商、智商和韧商,而韧商最难达到,“韧”即“持之以恒”,这就是“海尔”的文化。 文化是“道”,它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制

度之中,文化无形却又比有形之物更具有力量。企业文化直接或间接地反映了企业本身的经营理念、价值观念、企业精神,以及其所展现出来的企业形象与风采。
这里让我们来感受一下“老干妈”给我们关于企业文化的启示。 驰名中外的“老干妈”风味豆豉油制辣椒,她的主人“老干妈——陶华碧”,一个没有读过书没有文化的农村妇女,其创业成功的“奇迹”着实让我们许多读过书的文化人甚感惊讶困惑。 这里我想说一下这位没有文化的老干妈所创建的“企业文化” “老干妈”,无以“学问”表其形,而以“行为”显其心。她的“真”“诚”构建了她的“企业文化”,成就了她的企业梦想。 在管理上,很多的企业制定许多规章制度,大多是为了制约员工消极怠工、偷工减料,防止员工对企业不忠诚。而没有“文化”的老干妈,却有自己的独门“绝招”:实行“亲情化管理”。即自始至终对员工“讲真情,动真情”
“亲情管理”说来容易做来难!若是没有那颗在血缘之外能把员工当成自己“亲人”的灵魂,是难以行出来的。然而朴实无华的“老干妈”虽然没有上过学读过书,没能拥有我们习惯认为的“文化”,可她却拥有那纯天然的弥足珍贵的“真爱之情”
这个故事一定会让我们领悟到“老干妈”真情的力量。公司里一个农村的厨师,父母早逝,家里还有两个年幼的弟弟。可他爱喝酒抽烟,而每月不低的工资,几乎都被他花掉。老干妈得知这一情况后,很是担心。有一天下班后,她专门请这个厨师到酒店喝酒,并对他说:“孩子,今天你想喝什么酒就要什么酒,想喝多少就喝多少。但是,从明天开始,你要戒酒戒烟。因为,你要让两个弟弟去读书,千万别像我一样一个大字不识。”厨师听了这番语重心长的话,深受感动,当即表示戒酒戒烟。但“老干妈”还是不放心,她只让他每月留200元钱零花,其余的钱则由她替他保管;什么时候他弟弟上学要用钱时,再从她那里支取。 一个大企业的老板,谁能像她这样为一个普通打工仔理财?谁能这样从细微处关心这样的员工?虽然没有“文化”,然而“老干妈”却明白这样一个道理:帮一个人,感动一群人;关心一群人,定能感动整个集体。
这种亲情不仅让“老干妈”在员工的心里像妈妈一样可亲可敬,也使员工的力量自然地得到了超强的凝聚。
在对外经营上,老干妈的“绝招”就是一个“诚”字,即诚信守

约,诚实待人。
说起如今的市场营销理论,多如牛毛,似乎“老干妈”都不能懂得,也好像与她不沾边。可她却是死死地认准了一个字:“诚”并且言行一致,表里如一,至始至终。
“老干妈”虽没有文化,没有经营理论的指导,但她坚信:条条大路通罗马!只要找到“土”办法,照样能做大买卖。“老干妈”以为,对内对外都是与人打交道,都要讲感情。对内,这感情要体现在“真”上;对外,这感情就应体现在“诚”上。只要你赚钱,也保证让别人赚钱;不坑人,不骗人,愿意与你合作做生意的就多,你就能搞好销售。“老干妈”以此“经营理念”作“指导”,将她的“老干妈”市场越做越大。
2001年,一家玻璃制品厂给“老干妈”公司提供了25600个酱瓶,谁知装上麻辣酱刚到市场上销售,就有客户反映:“有的瓶子封口不严,有漏油现象。”这一消息很快传到一些对手企业那里,马上就被利用来攻击“老干妈”公司。“老干妈”知道后要求相关部门迅速处理,马上派人到各地追回这批货,全部当众销毁,一瓶也不能漏掉。一些管理人员向她建议说:“可能只是个别瓶子封口不严,把这批货追回重新封口就行了,不然损失就太大了!“老干妈”却坚决地说:“不行,这事关公司的信誉,损失再大,也没有在市场上失信的损失大!”就是这样,“老干妈”毫不含糊地信守着“老干妈”质量的诺言,虽然损失了一时的利益,却赢得了长久的信誉。
“老干妈”就是这样一如既往地“诚信守约”
2001年年初,广州一销售商把年销售“老干妈”麻辣酱的目标定到了3000万元。“老干妈”觉得这目标太高,很难实现,就半开玩笑地说:你如果真实现这个目标,我年终就奖你一辆轿车!销售商听了也没怎么当真,他知道“老干妈”特别节俭,当了这么大的老板,自己却一直连轿车都不配,平时出门办事大多去挤公交车,即使是去税务所交税,也是兜里揣上作为中餐的两个馒头,坐着中巴车往返,她怎么会舍得奖外人轿车呢?可是到了年终,销售商真的完成了3000万元的销售额。而这时,那句不被当真的话在这里却又再次展现了“老干妈”“诚信”的魅力。在年终工作会议上她力排众议,说“人要讲信用,说出去的话就像泼出去的水,不负责任怎么取信于人?”她兑现了奖励这位销售商一辆轿车的承诺。


“老干妈”的“至真”“至诚”“至信”不仅赢得了众多销售商的信任,更是赢得了越来越多的顾客的青睐,而“老干妈”的经济效益自然也是蒸蒸日上。如今“老干妈”已是世人皆知的中国知名企业,她所创造的经济效益和社会效益可以说是有口皆碑。 “老干妈”——陶华碧,这个没上过一天学的农村老太太,把一个民营公司做到如此程度,创造了这个时代一个令人难以想象的真实童话,这难免不让我们许多读 过书的文化人汗颜。 正如《圣经》里的箴言:“保守己心,胜过保守一切,因为一生的果效,是由心发出”“老干妈”持守住了自己的“真”“诚”之心,“真”“诚”之心也为她结出了丰盛的果子。这就是“老干妈”的成功之道,这就是“老干妈”的企业文化,这就是“老干妈”的形象与风采。
说到企业文化,我们常常会强调:企业文化理念的提炼与提升、企业文化在行为规范规章制度上的设计和制定、企业文化各种形象的设计宣传、企业文化建设的战略规划、企业品牌的建设与推广等等概念理论,这些“形而上”的东西固然需要,然而这种企业文化及其企业品牌的设计大多是我们人为的设立,仅是我们个人的意愿或良好的愿望而已。而真正的企业文化以及所体现出来的企业精神,只有在其创造出来的真实价值下才可显露出来,就是企业文化建设和建立的本质与核心。这不是靠一个短暂的时间“设计”出来的,而是我们用一个恒久坚持的正确行为践行出来的。正如“海尔”“老干妈”的企业文化一样,她们的价值品牌是从坚持不懈与恒久忍耐的创新探索中得来,因为她们的企业文化已融入了她们事业追寻的灵魂之中,而这灵魂与文化彼此之间又是不离不弃,至始至终。 每个企业的文化皆不尽相同,唯有从其实际环境的体验探寻中才可提炼生成出她的文化内涵和价值,并让这内涵价值成为维护其生存发展的精神食粮!
注:文中部分信息于网络媒体

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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/da2629a19c3143323968011ca300a6c30c22f1ff.html

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