2021年招商银行实习报告

2021年招商银行实习报告

在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。尽管真正上班的时刻只有短短的二十几天，然而在这段时刻里我学到专门多在大学的课本上无法学到的东西。我立即大学毕业，竞争猛烈的毕业求职也摆在了眼前，关于像我如此从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个专门好的学习机会，让我能够亲躯体验工作的味道，为立即开始的职业生涯做好预备。 7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，要紧的工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，爱护大厅秩序并解决一样客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理那个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理那个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时确实是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行的ATM机出了故障，那个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的埋怨情绪就会显现，这时候就要考查大堂人员的耐心和应变能力。 7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于专门多情况都无法让我去做，在这段时刻里情况就比较少，人也过的比较清闲。在这段时刻里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和体会给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的详细的情形包括熟悉程度，资金如何，风险承担能力如何，理财产品购买如何等等。尽管这段时刻内让我做的情况不多，然而这些情况也锤炼我的细心和耐心。在这段时刻里，我也发觉了银行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时刻是那么的长，而且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进行考试，还要让自己有可观的业绩。 一直响个不停 一直截了当个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，明白一些现在的一些金融业的情况，一些时事政治，对《金融时报》的文章，对我写学年论文还起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。8月6日到8月11这段时刻，我被马老师安排去别处查找特约商户，原先我觉得应该比较好找这种商户的，因为这是互利互惠的情况嘛，应该都情愿合作才是，然而事实并非如此，碰到的问题大致总结成以下几条：第一，专门多看上去还蛮大的商铺难道没有装pos机。第二，有些店铺差不多跟好几家银行合作，如何再合作的话，会更加苦恼。第三，有些店铺对这种合作比较感冒。

第四，我们去的时候专门多经理店长一样不在店铺。一样差不多上下午4点5点左右来上班，早上的话10点后面来上班。这段时刻尽管短暂，然而关于我自身的胆识和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习，对以后做类似的工作奠定了基础。 通过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用依旧有一定差距的，仅仅把握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地点。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。最后感谢嘉兴招商银行给我们制造了这么好的实习条件，感谢马秋芳老师给我的关心和指导，感谢零售部门的所有工作人员，这段实习经历我会永久铭记于心。12 内容。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/da118b6781d049649b6648d7c1c708a1284a0ab3.html