2020年信访知识竞赛试题及答案（共135题）
1、《山东省信访条例》经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自2016年（）施行。（B）
A、5月1日 B、1月1日 C、7月1日 D、10月1日
2、《山东信访条例》总共（）章、（）条。（B）
A、7、51 B、10、68 C 7、68 D、10、51
3、根据《山东省信访条例》规定，信访工作机构应当从哪级开始设立？（B）
A、市B、县C、乡D、省
4、根据《山东省信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，人民政府信访工作机构应当（A）
A、登记，但不予受理，并告知信访人依照有关法律、行政法规程序向有关机关提出
B、直接受理
C、转送有关行政机关
D、不予理睬
5、《山东省信访条例》所称国家机关不包括下列哪个机关？（B）
A、山东省人民代表大会 B、山西省人民代表大会
C、青岛市政府 D、胶州市政府
6、下列哪个原则不是信访工作原则？（D）
A、属地管理 B、诉访分离 C、公平合理 D、意思自治
7、下列哪个原则是信访工作管辖原则？（A）
A、属地原则 B、普遍原则 C、属人原则 D、保护原则
8、信访人提出信访事项的方式不包括哪个？（D）
A、书信 B、走访 C、网上信访 D、游行
9、下列哪个不属于国家机关应当向信访人公开的事项？（C）
A、信访事项处理进展 B、办理结果
C、涉及他人的商业秘密 D、办理主体
10、《山东省信访条例》未对下列哪项奖惩考核制度做出明确规定？（B）
A、应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系，
B、对未在规定期限内办结信访事项的单位给予通报批评
C、对在信访工作中做出优异成绩的组织或者个人给予奖励，
D、对失职、渎职的工作人员依法追究责任。
11、国家机关对社会力量参与信访工作的态度是什么？（D）
A、严厉禁止 B、经依法审批后允许
C、在一定范围内的允许 D、鼓励和支持
12、《山东省信访条例》关于新闻媒体在信访工作方面义务性规定不包括哪个？（D）
A、对信访工作的宣传
B、对信访相关法律、法规、政策的宣传
C、引导公众通过法定途径反映诉求、维护权益。
D、不得曝光信访工作负面新闻信息
13、任何组织和个人不得（）信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由，不得（）信访人。（A）
A、干预、阻挠，歧视、打击报复
B、支持、帮助，歧视、打击报复
C、支持、帮助，干预、阻挠
D、干预、阻挠，支持、帮助
14、下列哪个说法错误的？（C）
A、信访人依法信访受法律保护
B、任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动
C、任何组织和个人不得帮助信访人表达诉求
D、任何组织和个人不得歧视、打击报复信访人
15、下列哪个活动不属于信访活动？（A）
A、在个人博客中对政府新政发表评论B、通过网上信访表达诉求C、到人民来访接待室反映诉求D、给市领导写信提出改进政府工作的意见建议
16、下列哪个属于信访活动？（C）
A、在百度贴吧里发表评论B、向仲裁机构提请劳动争议仲裁C、通过网上信访反映诉求D、向法院提起行政诉讼
17、下列哪个权利属于信访人在信访活动中享有的？（B）
A、在政府机关门前静坐 B、委托代理人
C、打条幅、喊口号 D、要求公开他人个人隐私
18、下列哪个权利不属于信访人在信访活动中享有的？（C）
A、向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求；
B、对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请
C、指定信访事项办理工作人员
D、查询本人信访事项受理、办理情况；
19、下列说法错误的是？（C）
A、信访人可以查询本人信访事项受理、办理情况；
B、信访人可以要求对个人隐私、商业秘密予以保密；
C、信访人可以拒绝提供本人的真实姓名、住址等信息
D、信访人可以在国家机关调查处理信访事项时进行陈述和申辩；
20、工作人员的回避的决定主体是哪个？（D）
A、信访人 B、信访工作机构所在国家机关负责人
C、人民法院 D 、所在工作机构负责人
21、工作机构负责人的回避决定主体是哪个？（D）
A、信访人 B、人民代表大会常务委员会
C、人民法院 D、机构所在国家机关负责人
22、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过多少人？（Ｂ）
A、3 B、5 C、7 D、10
23、下列哪项不是信访人在信访活动中的义务？（C）
A、依照法定程序和要求提出信访事项
B、遵守公共秩序和信访秩序
C、必须书面提出信访事项
D、配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理
24、下列哪项是信访人在信访活动中的义务？（B）
A、不得口头提出信访事项
B、确保提出的信访事项客观真实，
C、通过网上信访提出信访诉求
D、在信访事项办理过程中不得查询办理进展情况
25、哪级以上人民代表大会常务委员会应当设立或者确定负责信访工作的机构？（B）
A、乡 B、县 C、市 D、省
26、下列哪项说法是错误的？（C）
A、县级以上人民政府应当设立信访工作机构
B、各级人民法院、人民检察院应当设立或者确定负责信访工作的机构。
C、乡镇人民政府无需确定负责信访工作的机构和人员
D、国家机关应当为信访工作机构和人员提供必要的工作条件，保证必需的工作经费。
27、下列哪项职责不属于信访工作机构的职责范围？（A）
A、出具办理答复意见书
B、登记、受理、转送、交办信访事项
C、协调处理重要信访事项
D、督促、检查信访事项的处理
28、下列哪项职责不属于信访工作机构的职责范围？（A）
A、代理信访人提起行政复议、诉讼
B、调查研究、综合分析信访情况
C、指导、督促、检查本辖区或者本系统的信访工作
D、宣传法律、法规和政策，向信访人提供与信访事项有关的咨询服务
29、关于信访工作机构的职责，下列哪项说法是错误的？（C）
A、登记、受理、转送、交办信访事项
B、承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项
C、不能协调处理“三跨三分离”疑难复杂信访事项
D、向信访人提供与信访事项有关的咨询服务
30、国家机关及其工作人员无需遵守下列哪项规定？（C）
A、文明接待信访人，不得刁难和歧视
B、依法及时处理信访事项
C、向信访人提供办理信访事项工作人员的私人联系方式
D、坚持原则，秉公办事
31、国家机关及其工作人员无需遵守下列哪项规定？（B）
A、遵守保密制度，尊重个人隐私
B、为来访人支付走访交通费用
C、按照规定保管信访工作材料
D、保守信访人的商业秘密
32、国家机关和工作人员不得有下列哪个行为？（D）
A、核实来访人个人信息真实性
B、询问来访人诉求及缘由
C、调查了解信访事项有关情况
D、接受信访人私人请托
33、国家机关工作人员与信访人或者信访事项有直接利害关系的，如何处理？（D）
A、无需采取措施 B、增加办理工作人员
C、可以回避 D、应当回避
34、下列信息哪些是国家机关在行使信访工作职责需要公开的？（D）
A、商业秘密 B、个人隐私 C、国家秘密 D办理情况
35、国家机关应当建立和完善信访工作人员（）机制，提高信访工作人员的能力和水平。（A）
A、培训、交流、激励 B、挂职、调任、奖惩
C、宣传、学习、交流 D培训、学习、考核
36、下列哪项说法是错误的？（D）
A、国家机关应当选派公正廉洁、责任心强，具有相应的法律知识、政策水平和群众工作经验的人员从事信访工作
B、信访工作人员依法执行职务受法律保护
C、任何组织和个人不得阻碍信访工作人员依法执行职务，不得打击报复信访工作人员
D、除公安机关以外的机关无需为信访工作人员依法执行职务提供必要的安全保障
37、国家机关无需向社会公布信访工作机构哪些信息？（C）
A、通信地址 B、电子信箱
C、工作人员私人电话 D、网络信访平台
38、下列哪项不是畅通信访渠道的举措？（B）
A、设立网络信访平台B、强化督查督办C、开通电子信箱D、开展网络视频接访
39、哪级以上人民政府应当设立本行政区域统一的网络信访平台？（C）
A、省 B、市 C、县 D、乡
40、关于接访场所和机制的说法，哪个是错误的？（A）
A、国家机关可以设立或者指定信访接待场所
B、县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制
C、县级以上人民政府应当根据工作需要设立联合接访场所
D、国家机关应当设立或者指定信访接待场所
41、下列哪项说法是错误的？（C）
A、国家机关应当建立和完善机关负责人信访接待制度，由其负责人协调处理信访事项
B、信访人可以在公布的接待时间和地点向该负责人当面提出信访事项
C、国家机关负责人只能通过重点约访、专题接访的方式听取信访人的投诉请求
D、国家机关负责人可以带案下访、下基层接访等方式听取信访人的投诉请求
42、关于律师和基层法律服务工作者参与信访工作的规定，下列哪项说法是错误的？（B）
A、国家机关可以通过提供办公场所、购买服务等方式建立和完善这一制度
B、可以根据工作需要组织其参与来访接待，为信访人解答法律问题，并收取信访人相应的法律服务费用
C、协助符合法律援助条件的信访人申请法律援助
D、为国家机关审查、甄别复杂、疑难信访事项提出法律意见或者建议
43、信访人采取走访形式提出信访事项，根据信访事项的性质和管辖，可以到哪级国家机关反映？（D）
A、任意一级 B、下级 C、上级 D、本级或上一级
44、信访人可以书面委托几名代理人代为提出信访事项？（B）
A、只能1名 B、1至2名 C、1至3人 D、无人数要求
45、下列人员中哪个不能被委托为代理人？（C）
A、父母 B、配偶 C、未成年子女D、兄长
46、代理人向有关国家机关提出信访事项时，无需出具哪个证件？（D）
A、授权委托书 B、近亲属关系证明
C、有关单位出具的推荐书或者介绍信（函）D、工作证明
47、信访工作机构应当通知疾病预防控制机构依照相关法律、法规及时处理何种来访人？（D）
A、精神病患者 B、精神偏执者
C、生活不能自理者 D、传染病患者
48、对来访时不能控制自己行为、扰乱秩序的精神病患者，信访工作机构应如何处理？（C）
A、置之不理 B、报警
C、通知其监护人或者其他亲属将其接回
D、通知疾病预防控制机构
49、下列哪个不属于信访事项属于各级人民代表大会或者县级以上人民代表大会常务委员会的受理范围？（A）
A、上级人民代表大会及其常务委员会通过的地方性法规或者决议、决定的建议
B、对本级人民政府制定的地方政府规章或者其他规范性文件的建议
C、对本级人民代表大会及其常务委员会工作的建议、意见
D、对本级人民法院、人民检察院工作的建议、意见
50、下列哪个属于各级人民代表或者县级以上人民代表大会常务委员会的信访事项受理范围？（B）
A、对上级人民法院、人民检察院工作的建议、意见
B、对本级人民代表大会及其常务委员会选举、决定任命、批准任命的职务行为的建议、意见
C、不服上级国家机关工作人员行使司法职权以外的职务行为的投诉请求
D、对下级人民代表大会代表、人民代表大会常务委员会组成人员、人民代表大会常务委员会机关工作人员职务行为的建议、意见
51、下列哪项不属于各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构的信访事项受理范围？ （A）
A、对非本行政区域内的经济、政治、文化、社会和生态文明建设的建议、意见
B、对行政机关发布的地方政府规章、其他规范性文件的建议
C、对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
D、对居民委员会、村民委员会及其成员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
52、下列哪项属于各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构的信访事项受理范围？（D）
A、对本级或者下一级人民代表大会及其常务委员会通过的地方性法规或者决议、决定的建议
B、对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉
C、对本级或者下一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告
D、对法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
53、下列哪些信访事项属于各级人民法院、人民检察院受理下列信访事项？（A）
A、对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉
B、对上级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告
C、对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
D、对居民委员会、村民委员会及其成员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求
54、下列关于国家机关收到信访人提出的信访事项登记后的处理方式错误的是哪项？（D）
A、依法应当由本国家机关处理的，应当受理，并书面告知信访人，但是信访人的姓名（名称）、住址、联系方式不清的除外
B、依法应当由同级其他国家机关处理的，告知信访人向有关国家机关提出；依照法律、法规或者其他有关规定应当转送、交办的，向有权处理的国家机关转送、交办
C、依法应当由下级国家机关处理的，向下级国家机关转送、交办，必要时可以向有权处理的国家机关直接转送、交办
D、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,可以受理交办
55、下列关于国家机关收到信访人提出的信访事项登记后的处理方式说法正确是哪项？(A)
A、依法应当由本国家机关处理的，应当受理，并书面告知信访人
B、依法应当由同级其他国家机关处理的，无需告知信访人向有关国家机关提出
C、依法应当由下级国家机关处理的，不得向有权处理的国家机关直接转送、交办
D、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，可以重新受理
56、及两个以上行政机关的信访事项，应当如何受理？（A）
A、最先收到该信访事项的机关会同其他所涉及的机关协商受理
B、最先收到该信访事项的机关受理
C、最先受到该信访事项的机关指定受理
D、不予受理
57、应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销或者职责转移的，如何受理？（B）
A、不予受理
B、由继续履行职责的行政机关受理
C、由原行政机关的上级行政机关受理
D、由原行政机关的上级行政机关指定受理
58、应当对信访事项作出处理的行政机关出现下列哪些情形时，由继续履行其职责的行政机关受理；职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。（A）
A、分立 B、更名 C、搬迁 D、设立
59、下列哪些举措不是国家机关强化信访矛盾源头防控的举措？（A）
A、建立完善联合接访机制
B、严格执法，公正司法
C、完善重大决策社会稳定风险评估机制
D、建立完善合法性审查以及决策失误纠错改正等机制
60、《山东省信访条例》规定下列哪个地方应当建立和完善信访工作协调机制？（A）
A、青岛市政府 B、胶州市九龙街道办事处
C、市南区八大峡街道办事处 D、平度市明村镇政府
61、下列说法错误的有哪些？（B）
A、山东省信访条例仅适用于信访人在本省行政区域内的信访活动和本省国家机关的信访工作
B、山东省信访条例所称国家机关不包含本省各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会
C、信访工作应当遵循依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合的原则
D、国家机关应当向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果
62、下列哪个说法是正确的？（A）
A、任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由，不得歧视、打击报复信访人
B、信访人在信访活动中不得委托代理人
C、信访人在信访活动中无需对提出的信访事项客观真实性进行核查并承担责任
D、信访人在信访活动中无配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理的义务
63、下列说法正确的有哪些？（B）
A、县级人民代表大会常务委员会无需设立或者确定负责信访工作的机构
B、工作人员的回避，由其所在工作机构负责人决定；工作机构负责人的回避，由其所在国家机关负责人决定
C、国家机关必须开展网络视频接访
D、县级以上人民政府无需建立和完善联合接访工作机制
64、下列哪个说法是正确的（C）
A、信访人提出信访事项，只能通过书面形式提出
B、信访人采取走访形式提出信访事项的，只能到有权处理的本级国家机关设立或者指定的接待场所提出
C、对以走访形式跨越本级和上一级国家机关提出的信访事项，上级国家机关不予受理，并引导信访人向有权处理的国家机关提出
D、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过三人
65、下列哪个说法是错误的？（B）
A、信访人可以书面委托一至两名代理人代为提出信访事项
B、机关办公场所及其周边、信访接待场所信访秩序的维护，由其所在地信访部门具体负责
C、国家机关收到信访人提出的信访事项，应当予以登记，并在十五日内作出是否受理、转送、交办、告知等相应处理
D、涉及两个以上行政机关的信访事项，由最先收到该信访事项的机关会同其他所涉及的机关协商受理
66、下列哪些来访人，信访工作机构无需通知其监护人或者其他亲属将其接回？（D）
A、对来访时不能控制自己行为、扰乱信访秩序的精神障碍患者
B、被弃留在信访接待场所的无民事行为能力人、限制民事行为能力人
C、生活不能自理的人
D、情绪不稳定、尚无过激行为者
67、信访提出诉讼请求，信访人可不提供下列哪个信息？（D）
A、姓名（名称） B、住址及联系方式
C、信访请求 D、与反映诉求无关的资料
68、《山东省信访条例》针对实践中存在的信访事项分类模糊、办理程序不够规范的问题，将信访事项分为三类分别设计了不同的办理程序，下列哪项不属于这三类？（D）
A、申诉求决类 B、建议意见类
C、检举控告类 D、信息公开类
69、《山东省信访条例》未对信访群众的哪项权利的做出规定？（D）
A、知情权 B、参与权
C、表达权 D、参政权
70、《山东省信访条例》属于（）。（C）
A、行政规章 B、法律 C、地方性法规 D、行政法规
71、《山东省信访条例》与国务院《信访条例》的关系是？（A）
A、国务院《信访条例》法律位阶高于《山东省信访条例》
B、《山东省信访条例》内容可以与国务院《信访条例》的内容存在冲突
C、《山东省信访条例》是国务院《信访条例》的变通执行
D、两者不存在关系
72、《山东省信访条例》的制定是为了保持国家机关与人民群众的（），保护信访人的（），规范信访活动和信访工作，维护（），监督和促进国家机关依法行使职权。（A）
A密切联系、合法权益、信访秩序
B血肉联系、根本利益、社会秩序
C密切联系、根本利益、信访秩序
D血肉联系、合法权益、社会秩序
73、《山东省信访条例》适用于信访人在（）的信访活动和（）的信访工作。（B）
A、我国各行政区域内、我国各国家机关
B、本省行政区域内、本省国家机关
C、我国各行政区域内、本省国家机关
D、本省行政区域内、、我国各国家机关
74、《山东省信访条例》所称信访人不包括（D）。
A、公民B、法人C除法人以外的组织D、外国人和无国籍人
75、下列哪个国家机关不是《山东省信访条例》所称国家机关？（A）
A、国家信访局B山东省司法厅C山东省人民代表大会D青岛市中级人民法院
76、国家机关应当运用矛盾纠纷排查化解机制，依法、及时化解可能导致（）或者影响（）的重大矛盾纠纷。（C）
A、民事纠纷、信访稳定B、民事纠纷、社会稳定
C、信访问题、社会稳定D、信访问题、信访稳定
77、国家机关应当加强信访工作，根据（）和（），受理、办理信访事项；建立和完善信访工作领导体制机制，实行信访工作领导责任制。（D）
A、信访工作力量、人员分工
B、信访事项的性质、人员分工
C、信访工作力量、职责分工
D、信访事项的性质、职责分工
78、县级以上人民政府（）设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构以及乡镇人民政府（）按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员。（D）
A、应当、可以 B、可以、应当
C、可以、可以 D、应当、应当
79、县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制，根据工作需要设立联合接访场所，（）信访事项，组织有关工作部门联合接待、集中解决涉及多个单位的信访事项。（C）
A、分别登记、统一办理 B、分别登记、分流处理
C、统一登记、分流处理 D、统一登记、统一办理
80、对以走访形式跨越（）和（）国家机关提出的信访事项，上级国家机关不予受理，并引导信访人向有权处理的国家机关提出。（B）
A、下级、本级 B、本级、上一级
C、本级、上级 D、下一级、本级
81、国家机关收到信访人提出的信访事项，（）予以登记，依照规定在（）日内作出处理。（C）
A、可以、十 B、应当、十
C、应当、十五 D、可以、十五
82、收到复查请求的行政机关（ ）。（A）
A、需要书面答复 B、可以口头答复
C、可以不答复 D、可以任选一方式答复
83、信访事项发生地依照法定职责（）国家机关为首办责任单位。（A）
A、最先受理信访事项的 B、最先收到信访事项的
C、信访人第一次去的 D、信访人最后一次去的
84、申诉求决类信访事项应当自受理之日起( )日内办结；情况复杂的，经本国家机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但是延长期限最多不超过（）日内，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，适用其规定。（D）
A、10/5 B、20/10 C、30/30 D、60/30
85、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原办理行政机关的( )申请复查。（B）
A、主要负责人 B、上一级行政机关
C、上级行政机关 D、工作人员
86、复查机关应当自收到复查申请之日起（）决定是否受理。（A）
A、三个工作日内 B、三天内 C、五个工作日内 D、五天内
87、信访人对行政机关作出的信访事项复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的( )申请复核。（B）
A、主要负责人 B、上一级行政机关
C、上级行政机关 D、工作人员
88、复核机关应当自收到复核申请之日起（）决定是否受理。（A）
A、三个工作日内 B、三天内 C、五个工作日内 D、五天内
89、信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，国家机关( A )。
A、不再受理 B、不再复核 C、不予登记 D、不再答复
90、信访人反映的情况，提出的建议、意见，对促进国民经济和社会发展、改进国家机关工作或者保护（）有贡献的，由有关国家机关按照有关规定给予奖励。（A）
A、社会公共利益 B、他人利益 C、群体利益 D、个人利益
91、信访事项发生地与信访人住所地或者经常居住地不一致的，信访人住所地或者经常居住地有关国家机关应当（）信访事项发生地有关国家机关做好信访人的救助援助、教育疏导等工作。（B）
A、协同 B、配合 C、通知 D、听从
92、国家机关在处理信访事项过程中，敷衍塞责、推诿拖延，未在规定期限内办结信访事项并向信访人反馈办理结果，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他（）依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（C）
A、责任人员 B、有关人员 C、直接责任人员 D、负责人员
93、国家机关工作人员在处理信访事项过程中，对信访人进行刁难、威胁、压制、打击报复，或者非法限制信访人人身自由的，由其主管机关依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（B）
A、批评 B、处分 C、警告 D、教育
94、办理重大、（）、疑难的申诉求决类信访事项，可以举行听证。信访人提出听证申请，有权处理的国家机关经审查认为符合听证条件的，应当举行听证。（A）
A、复杂 B、进京 C、集体 D、 重复
95、国家机关工作人员在处理信访事项过程中，将（）的检举、控告材料或者有关情况透露、转送给被检举、控告的人员或者单位的，由其主管机关依法给予处分。（A）
A、信访人 B、他人 C、别人 D、 第三人
96、未经许可在公共场所或者公共道路上以静坐、列队行进、呼喊口号、散发传单、拉挂横幅、张贴标语等方式表达投诉请求，或者以拦截车辆、堵塞道路、攀爬物体、裸露身体等方式制造社会影响的，经劝阻、批评或者教育无效的，由其行为发生地公安机关予以警告、（）或者制止；（C）
A、罚款 B、教育 C、训诫 D、 拘留
97、对外国人、无国籍人、外国组织（），参照本条例执行。（A）
A、信访事项的处理 B、合同纠纷的处理
C、矛盾纠纷的处理 D、其他问题的处理
98、因（）或者重大过失导致认定事实错误，适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害公民、法人或者其他组织合法权益的，导致信访事项发生，并且造成严重后果的，对有关国家机关直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其主管机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（B）
A、疏忽 B、故意 C、过失 D、 粗心
99、收到改进工作建议的国家机关应当在（）日内书面反馈情况；未采纳该建议的，应当说明理由。（D）
A、5 B、10 C、15 D、 30
100、经有权处理国家机关调查，原处理、复查意见认定事实清楚、证据确凿、适用依据正确、程序合法、结论适当的，予以维持，并（）信访人。（A）
A、书面答复 B、电话通知 C、口头答复 D、 书面告知
101、建议意见类信访事项是以（）、改进国家机关工作、保护社会公共利益等建议、意见为主要内容的信访事项。（A）
A、促进国民经济和社会发展 B、促进社会和谐稳定
C、促进民族团结 D、 促进节能减排
102、检举控告类信访事项是以对国家机关及其工作人员、其他有关组织及其工作人员失职、渎职等违纪、违法（）行为的检举或者控告为主要内容的信访事项。（C）
A、个人 B、非职务 C、职务 D、 生活
103、申诉求决类信访事项是以（）国家机关、其他有关组织处理决定的申诉，或者请求国家机关帮助解决困难、问题为主要内容的信访事项。（B）
A、不同意 B、不服 C、不相信 D、 不认可
104、举行听证的国家机关根据听证意见形成的听证结论，（）作为处理该信访事项的重要依据。（A）
A、可以 B、应当 C、必须 D、不可以
105、国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项办理与人民调解、行政调解衔接工作机制，组织行业性、专业性调解组织，法律援助机构或者相关专家学者、社会志愿者等（），运用协商对话、说服教育、心理疏导等办法，对信访事项依法进行调解。（A）
A、共同参与 B、共同关注 C、互相协作 D、互相帮助
106、国家机关在办理申诉求决类信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以（）或者帮助其向有关机关或者机构依法申请社会救助。符合国家司法救助条件的，有关国家机关应当按照规定给予司法救助。（B）
A、强制 B、告知 C、说服 D、劝说
107、本省行政区域内的居民委员会、村民委员会、企业事业单位、社会团体、民办非企业单位和其他组织的信访工作，（）本条例执行。（A）
A、参照 B、参考 C、依据 D、按照
108、有权处理的国家机关作出支持信访人投诉请求意见的，应当（）有关国家机关或者单位限期执行。（A）
A、督促 B、催促 C、监督 D、说服
109、复核机关依照条例规定举行听证的，听证所需时间（）在前款规定的期限内。经过听证的复核意见（）依法向社会公示。（B）
A、计算/不可以 B、不计算/可以
C、计算/必须 D、不计算/应当
110、县级以上国家机关信访工作机构对在信访工作中敷衍塞责、推诿拖延、弄虚作假造成严重后果的国家机关工作人员，可以向有关国家机关提出给予（）的建议。有关国家机关应当及时调查处理，并向提出建议的信访工作机构反馈处理结果。（B）
A、批评 B、 处分 C、开除 D、记过
111、以把群众诉求解决在首办环节为目标，建立健全初信初访（ ）。（A）
A、首办责任制 B、动态管理机制 C、会商研办机制 D、办理工作反馈机制
112、信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到（）提出。 （B）
A、 依法有权处理的上一级机关设立的接待场所
B、 依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所
C、 依法有权处理的本级
D、 各级信访部门
113、甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被
强占问题，（）。（Ｂ）
A、甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理，未登记
B、甲县信访局登记受理，交办乙镇最迟不超过60日出具书
面的答复意见书
C、甲县信访局登记受理并录入网上信访系统，交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书
D、甲县信访局工作人员劝返，未登记
114、情况复杂的信访事项，经本行政机关负责人批准，可以（）。（B）
A、适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日
B、适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由
C、适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日
D、适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日，并告知信访人延期理由
115、对于已办结的信访事项，（ ）。（D）
A、让信访人到指定地点领取答复意见书，并录入信息系统
B、电话告知信访人答复意见，并录入信息系统
C、将答复意见书送达至信访人手中
D、将答复意见书送达至信访人手中，并录入信息系统
116、某县某镇张某反映，8年来多次到市、县相关部门反映土地被强占问题，至今未见书面答复意见书。（C）
A、责任完全在该乡镇，未在规定期限内给予上访人出具答复书，县信访局的责任是将信访件交办给乡镇
B、责任完全在该县信访局，未在规定期限内给予上访人出具答复书
C、该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起60日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办
D、该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起30日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办
117、县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。（A）
A、在指定办理期限内 B、在办理结束后
C、根据情况 D、在规定的时间内
118、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。（C）
A、苗头性 B、群众性 C、政策性 D、严重性
119、信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当（）。（C）
A、予以支持 B、不予支持 C、对信访人做好解释工作 D、置之不理
120、信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫、制止或者（）。（A）
A、给予治安管理处罚 B、只能劝，不能采取强制措施
C、任其自行离去 D、直接强制带离
121、复查复核工作人员在调查取证时，可以查阅、复制、调取有关资料和文件，向有关人员询问。调查取证时，复查复核工作人员不少于（）人。（B）
A、1人 B、2人 C、3人 D、3人以上
122、党的十八届四中全会明确提出，“把信访纳入（）轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”。（C）
A、科学化 B、规范化 C、法治化 D、制度化
123、实行（）信访制度是信访工作制度改革的一项重要内容，也是党的十八届三中全会通过的《决定》中对信访工作提出的新要求。（A）
A、网上受理 B、电话受理 C、接访受理 D、手机短信受理
124、某机关接待群众上访，经确认需要转送给下级机关办理，那么它需要向来访人出具（）。（A）
A、程序性受理告知书 B、实体性受理告知书
C、处理意见书 D、答复意见书
125、不属于各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当做的信访工作有（）。（D）
A、阅批重要来信、接待重要来访 B、听取信访工作汇报
C、研究解决信访工作中的突出问题 D、调查信访事项的真实性
126、信访工作的基本原则不包括（）。（C）
A、属地管理、分级负责 ，谁主管、谁负责
B、依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合
C、密切联系群众
D、诉访分离、分类处理
127、县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照( )原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作？（A）
A、有利工作、方便信访人 B、属地管理、分级负责
C、谁主管、谁负责 D、依法、及时就地解决问题
128、信访人反映的情况，提出的建议、意见，不能获得有关行政机关或者单位给予的奖励的是（）。（C）
A、对国民经济和社会发展有贡献的
B、对改进国家机关工作有贡献的
C、对人民生活质量的提高有贡献的
D、对保护社会公共利益有贡献的
129、信访人提出信访事项,应当客观真实,对其所提供材料内容的( )负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。（B）
A、客观性 B、真实性 C、全面性 D、可靠性
130、信访人( )事实、诬告陷害他人,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由公安机关依法给予治安管理处罚。（C）
A、没有弄清 B、不够了解 C、捏造歪曲 D、编排
131、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( ),自觉维护社会公共秩序和信访秩序。（C）
A、政治权利 B、经济利益 C、合法权利 D、合法利益
132、信访事项情况复杂的，经（ ）负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。（A）
A、本行政机关 B、上级行政机关
C、相关行政机关 D、本级人民政府
133、 对重大、复杂、疑难的信访事项,可以( )。（C）
A、公开审理 B、复查、复核 C、举行听证 D、不以公开
134、县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员,可以向有关行政机关提出( )的建议。（A）
A、给予行政处分 B、批评教育 C、通报 D、罚款
135、负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项( )的,由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分: （C）
A、不认真对待 B、不认真办理 C、不予受理 D、推委拖沓
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