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智能超市给传统零售带来的影响
智能超市给传统零售带来的影响
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若要说到
2017
零售业最火的关键词是什么,
那
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智能超市
则当之无愧。
今年七月
阿里的智能超市亮相杭州,
内地媒体以及港媒都相机报道智能超市将成为下一个
风口。智能超市采取智能化的技术,要实现无收银员、无导购员、无服务员,人
进去了,选了东西,自己付钱走人。一时间,不少人预测,智能超市将给零售业
和互联网金融业带来巨大的改变,
一些投资者也跃跃欲试,
智能超市真的风头无
两,大有遍地开花之势。
前不久,
北京首家智能超市也开业了。
智能化的购物感觉如何?有媒体记者现场
体验了一把。
然而,
体验的结果却让人有些失望。
商品价格比普通超市贵出不少,
一包棒棒糖就贵
5.7
元。除此之外,面积狭小、出门要解锁两道防盗门、不支持
退货这些传统超市没有的毛病,智能超市全有。
这就奇怪了。
智能化要带给人们的是什么?一是要便宜。
人工成本减少了,
商品
的价格要下降才对。二是要方便。不用排队结账是好事,可解锁两道门,岂不是
比排队更繁琐?而部分商品无条件退货,
早就在网购和传统商业领域实现,
现在
智能化了反而要退回去,这就与科技的初衷背道而驰。
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>
其实,智能化本身没有错,
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>
长沙智能超市
乃至以后可能出现的无人餐厅之类,
都可能是很有前景的发展方向。
但问题是,
这类的智能化,
目前还处在尝试阶段,
技术上并没有成熟。阿里巴巴在杭州的智能超市,开了很短一段时间就撤回了,
其他一些人和企业尝试的智能超市,
能坚持一个月已经算是长寿了。
这说明它还
不具备广泛、长久推广的能力,顶多也就算是个测试,成本自然也降不下来。因
此,
也完全没有热炒的必要。
大家应该坐下来,
仔细琢磨其中的得失,
找找漏洞,
看看怎么才能让技术成熟起来,
让其中的各个链条衔接得畅快,
最终能给顾客带
来更愉快的购物体验。问题都解决了,再大干快上不迟。那个时候,才是智能超
市真正发展的时候。
所以,在今天,乃至今后一段时间内,智能超市还是需要少安毋躁,踏实下来,
认真做自己的准备。
智能超市给公众带来的,
应该是切实的好处,
而不该仅仅是
一个智能化的噱头,
更不能成为性急发财的人跑马圈地的工具。
否则,
新的事物
一面世,又会去走良莠不齐、混乱无序的老路,那样对智能超市没什么好处,对
类似的智能化尝试也没好处,
当然对投资者与消费者来说,
都不是福音。
这并不
是说智能超市必须完美无瑕的时候才能推出,
而是说,
它必须具备了一定的条件
才可以走向公众,至少,它的商品,不应该比传统超市更贵,对消费者的人品认
知,也不该比传统超市更低。
值得注意的是,
现在一些传统的商业零售企业,
也在尝试和新事物的结合,
比如
一些大超市,就在鼓励消费者下载软件,自己扫码付款,不用再排队去结账。这
样的方便程度,可能比某些
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>
智能超市
要高得多,这也给人一个启迪:有人可以
直接过渡到无人,
无人也未必就要排斥有人。
一提智能化就打算消灭谁是不对的,
大家走不同的路,殊途同归,创新的目的都是为了方便消费者。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/d8e2fd897e192279168884868762caaedc33ba1b.html
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