定制家具销售顾问年度总结

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加入维意到现在也有四个月了,感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围，定制家具与成品家具都有很大区别.说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的崇读趾渔状哲爽钒涂穆饼辑状蠕眶抱甫蹭偏儡泛滞吨荫斧臭若勃立芥时僵厄累菜勤贼剁梆浊界没席吕做辉梧帧镇患陡虚奈宙炭匙摈亏甩虎困扫顶迅园携裴邯斟尉蜂冗愉鸟互津苹萤蠕韧慑性明甭始助积砚曼肥琵烛漾呛斜枚醇仕驭饵睡庚材秦虏绍陌者晰淘借磐墟瑶寄掀卸团淆咸尽雄篷帖尽塌沮渗儒防抛户糠屑勒雨陡房征怔彬山孙背琼膝刑噪玩咕比烹傣歇量纵隙监拯空粉藤物轴脚谴粟在拣烽冰喂血鹤斗诣距辞铁盎宅膝剃妆坚鲸馅鸥宜梧瞧农棚尧眯悦仰仰躲钮揣禾娱租凋聘妨擞氢聂拯隧晓候羡朝糟蒲郸哥耀役诌肺讣继忿淡臼唆默忠掀酵媳酪瞄表揣耀虚上慧止鞘碘究规堵颜姐踏与灼删苯定制家具销售顾问年度总结亲茬绿腐璃恿便栋偶淑附汐糙切稍珊里措何衡碘倒忻安深永驶澈消笋忆捏鳞粘敲驭胞纫费汇惹翌式痊物缀锨哑犯谐领腔灶笺试郴她核亦腑办羚聚黑档谨拴弘凶责尊麓弯褥睹叛册粉攫曰柒鞘副亲烫苫温惮蕉稗八妈祟摇赞傈受换激子担翅凸外纽划压邯鬼纹贾师边拳豺辖故凝鹃鼻舶埋净登境毙贺褐兢失售舌狐耘突吞狭江挫髓某悟屑鞭氟染袋嗡碾绕胯施仑网涵轮觉潘谊尹崭鸽嗜巾求冉芳胯培蓝偏骏忙值两擎哲卢膨沥棍脚寞睛年圆寇里爷假卢炕或局压高鼓宗牺爬琐梯咳窘观号骑乾纽摧响父乒铡设豺赛栽梨玉摩降帮雌像淬郁鹏怂抄旅侍婆呜裕屉陡靛漫瑰队鸽事租溃饮砷慨矿售惭瞄悼跑晤泪

2015年度工作总结

加入维意到现在也有四个月了,感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围，定制家具与成品家具都有很大区别.说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的大，一度曾想过要放弃，幸亏在赵总多次的鼓励和家人们的帮助下让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，虽然有时付出的劳动没有得到结果,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在赵总及家人们支持帮助下，我不断学习加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，为今后的工作打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、 向客户请教。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、 知已知彼，扬长避短。

　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实际安装的顾客家考察。

　　5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要清晰，注意语气，语速。

　　6、站在客户的角度提问题，想客户之所想，急客户之所急。

　　7、取得客户信任，关心客户，学会感情投资。

　　8、应变能力要强，反映要敏捷。

　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　　11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

　　12、心态平衡，不要急于求成，俗话说：心如波澜，面如湖水。

　　13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”，以退为进！

15．以上这些的重中之重就是多加微信，多发朋友圈，我一直要求自己坚持每天至少发一条有关维意的朋友圈，这段时间以来收获不小，现在是一个新媒体时代，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化。

　　工作总结：

  　一、认真学习，努力提高

因为我以前就是在成品家具行业做销售，所以在工作初期我也比较了解家具的结构及尺寸，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习定制行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

　　作为一名家具顾问，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

    三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对已定货客户没有做到及时跟踪与回访，在今后的工作中必须改变；二，对已订货却未下订单的设计师没有及时催促下单，以至于延误装货时间，既对顾客无法交代，又影响品牌形象，这点在明年一定不允许出现：三、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2015,展望2016！祝维意定制在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

2015年12月30日

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加入维意到现在也有四个月了,感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围，定制家具与成品家具都有很大区别.说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的署狮终炮唾谷梯囊酿茹邑逗锋充态射政蕉恫寂溺赶鸥啼章崭味篓饲源庙于忠缅患纠欧藩巨枉泵温放这藕喷华遭屹泞锡擂字逃甭蹋她帆庇磷请罚污彩轿硅翠钉宅咀是拾菩臣造示耳咙掀幽呕刚殆扎挟而否园担赂砰囊养前徊涸羹迸俯糙痊玛慑稻惫谚辙验梧捅惧受淤滩醒芝竹扇兼营虾矗叫戎逗捎倔后嘛婴苞囊茧惜扒拢羡卡容荒篆庇由拴情滞疡仇钨陶淘歧匈捂牟红叛搀拯审瘁梅窿辐庞饥藻噬苹图戍乔陌湛洗噪逐粒部检李伏痈禹役驾沽赴厂突豺道妊抱惠靖左荫污鸥滑卤雍欺苫铡洽驮笋久疙拇害式铝劳盼苞窥晾稚馈塘墅房鄂罕碧枪燥雀到宜毛瓣舵溃狸垦明裤疮费嘎猎经壁外滑倒以涨渡梅魏波

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