首页 > 小区突发事件应急预案处理

小区突发事件应急预案处理

发布时间：2023-02-13 15:25:42 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

小区突发事件应急预案处理
小区突发事件应急预案处理方案

突发事件处理原那么：

反响迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。 1、应急预案处理一：盗窃、匪警应急处理

〔1〕秩序维护人员在执勤中遇有〔或接报〕公开使用暴力或其他手段〔如打、砸、抢、偷等〕强行索取或毁坏物业和业户财物或威胁业户人身平安的犯罪行为时，要切实履行协管员职责，迅速制止犯罪。〔2〕当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。

〔3〕受调遣的秩序维护人员在听到求援信号后，要立即赶到现场，物业值班人员通知门岗封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。〔4〕假设犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110〞电话报警。

〔5〕有案发现场的〔包括偷盗、抢劫现场〕要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不得离开。

〔6〕记录住户所提供的所有情况，记录被抢〔盗〕物品及价值，询问住户是否有任何线索，疑心对象等情况。

1 / 6

〔7〕假设是运行过程作案，没有固定现场地，对犯罪份子遗留下的各
种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将其他人员的指纹等不良痕迹留在物品上。

〔8〕事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。

〔9〕秩序维护人员做好现场记录，并写出书面报告报送物业。

2、应急处理预案二：发现斗殴

〔1〕执勤中〔或业主投诉〕或物业办公室通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时制止。

〔2〕迅速报告主管、工程经理，由物业人员出面调解；如个人力量薄弱，应请求增援。

〔3〕在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

3、应急处理预案三：发现业户醉酒闹事或精神病人

〔1〕醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，秩序维护人员应及时对其采取控制和监督措施。

〔2〕及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。〔3〕假设醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到派出所处理。

2 / 6

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d7ddaf03f505cc1755270722192e453611665b59.html