笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别真正地接受。3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。它包含着丰富的精神内涵和微妙的情感艺术：热忱、友谊、情义、信任、期望、诚挚、体谅、慰藉、祝福……人世间不能没有微笑。就像阳光、空气和水一样，人类需要微笑。微笑是无言的答话。它是对良好言行的褒奖，对不当言行的宽容。微笑，有时也是回答无聊、浅薄、责难者的最佳方法。微笑，真是难得的成熟和从从容容的人生态度。微笑是“润滑剂”。当人与人之间发生矛盾时，你的微笑能化解敌意，增进和谐，帮助你营造融洽的人际关系大厦。微笑，传递了人的真诚和善良，显示了人的超然和心胸宽广。微笑是春风，能拂去心灵上的愁云；微笑是音乐，能奏起生活的欢快乐章。善于微笑，是一个人心理健康的标志，是一个人能适应复杂环境的表征。微笑是自信的展示，勇敢的流露，机智的体现。当遇到困难时，人们往往通过微笑来给自己鼓气，以表示一定能征服困难取得胜利。“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”别人的帮助可以谢绝，别人的敌意可以蔑视，但别人的微笑你必须“留下”。因为微笑是一种姿态，一种或表示理解、或表示鼓励、或表示欣赏、或表示友善的姿态。微笑吧，不必学习无需购买的微笑，既不会因给予而匮乏，也不会因吝啬而积累。微笑吧，你把微笑当作礼物馈赠别人，别人也会用微笑回报你，你使别人快乐，别人也使你快乐。微笑是开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳。微笑是一首传统的、流
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