1.负责制定和完善员工关系管理体系，营造和谐劳资关系；
2.负责处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；
3.建设员工的有效沟通机制，包括员工的心理访谈、离职访谈等，并建立健全有效的沟通渠道；
4.负责员工激励、奖励和惩罚；
5.负责员工满意度调查，定期了解员工意见，提升员工的参与度和满意度，控制员工关系管理风险；
6.员工关怀项目的建设与实施；
7.负责员工人事合同（包括劳动合同、保密协议等）的续订、变更与终止，收集并整理相关书面资料；
8.及时处理各种突发事件。
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