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暑期社会话务员社会实践报告
暑期社会话务员社会实践报告
发布时间:2020-07-02 来源:
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暑期社会话务员社会实践报告
暑期社会话务员社会实践报告
在当下社会,
需要使用报告的情况越来越多,
报告中提到的所有
信息应该是准确无误的。
那么报告应该怎么写才合适呢?下面是为大
家整理的暑期社会话务员社会实践报告,欢迎阅读与收藏。
暑期社会话务员社会实践报告
1
从七月三号到八月二十三号,
整个暑假,
每天都在进行社会实践
——从宿舍到公司上班,
上班的环境是在空调室内,
对着电脑而工作,
其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上
8
:
30
到下午
6:00
,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要
打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到
了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面
都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮
忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。
同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我
没做过话务员,
想挑战一下电话营销这一行业,
所以就去公司面试了。
本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不
知道,就给了我几份资料,
让我坐在办公室里自己先看一下,办公室
里还有其他的暑假工,
有些还是高中刚毕业的,
我在这次实践的过程
中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为
人还没找齐,
我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,
后来
也给我们练过,
让我们随便在资料上找一个号码,
打过去推销防伪标
签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他
问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,
经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,
有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,
去年刚成立的,
所以是一个挺新
的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,
挺完善的。公司刚成立时,
所有员工都是通过培训,然后以自荐的形
式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家
的积极性和胆识。
大多公司上下班是用打卡的形式,
这里都是扫描指
纹的,
这样可以避免代别人打卡的现象。
这里的公司主要是做防伪标
签的,
我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,
发资料给他们看
看,
同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,
它可以防止别人对自己
产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费
者放心。
每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,
刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么
感觉了,
大多数情况下我们都能应对。
因为做这一行需要员工每天都
要有激情,
所以这里星期一早上都要开早会,
终结一下上个星期的工
作情况,完成了那些任务,
接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有
员工都一起唱,
我第一次发现原来这首歌这么有激情,
这么让人振奋,
呵呵。
在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董
事长室里,他还跟我们谈了他的’创业史。以前他是本科毕业,分配
到三门的一家派出所里当警察,
那里的办公室里就两台电脑,
一台是
上司用,
另外的一台他们要十几个人共用,
所以有些人就一大早过去
蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老
警员那里逛逛。
他发现自己不能适应那里的生活方式,
而且警察这一
行业升迁是最慢的,
有些人干了一辈子,
到快退休的时候才被升了一
个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换
过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定
的关系网,再后来就是自己去开公司了。
暑期社会话务员社会实践报告
2
暑假期间,我有幸来到思远
it
学院进行了为期一个月的暑期社
会实践,学到了很多书本以外的知识,让我受益匪浅。虽然我实践的
范围不是我的服装专业,但是我认为,只要自己用心去做,在哪里都
可以学到东西,都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话,电话的主要对象是
12
年高考应届毕业生。
一方面询问他们今年高考的情况,
了解他们读书
升学的意向。
起初我以为这是一份很简单的工作,
不就是每天打电话,
只要我普通话讲的好不就可以了嘛
!
但事实远非我想象的这么简单。
初到思远第一天,
老师就对我们进行了几天的培训。
让我们对今年的
高考招生形式有了个大体的了解,也向我们阐述了我们招生的性质。
当正式开始工作的时候,一天下来,就给了我强烈的挫败感,碰到心
情好的学生、家长,他们会耐心与我谈话,碰到心情不好、态度不好
的家长,索性挂你电话,完全不给我说完的机会,更残忍的是,当我
表明我的招生意向,
他们就以怀疑的口吻质疑我们,
甚至对我们大小
声……而对于这些现象,
不断持续,
甚至有愈演愈烈的趋势。
很快的,
我最初的热情变得平淡如水,
毫无斗志。
原来一开始看起来越来越简
单的事情,做起来会越来越不简单。后来几天,心态的调整是我主要
的生活课题。我很感谢,和我一起工作的同事们,以及不断给于我们
鼓励与精神支柱的老师们。在他们身上我学会了,什么是越挫越勇,
什么是永不放弃,
什么是在打击中学会永带微笑、
服务大众……渐渐
地,我适应了。
负责询问高考生的读书升学情况是我的工作,有没有
意愿配合我们是他们的选择,
我们凡事不必太勉强。
当然在与一些高
考家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段,
多次让我忍住想哭的
冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学,
但是孩子高考又考的不理想的,听的出,他们的焦急。可怜天下父母
心
!
与此同时,我也在换位思考中,懂得了做子女的唯有好好学习才
可让父母有所慰藉。
又一次,
就这样被亲情触动了,
朴实的父母之爱。
更重要的是,
我学会了如何与人交流。
虽然之前在学校社团及学生会
工作中,
自己的口才与交际能力早已得到锻炼与提升,
可是在这里工
作,
我更是学会了与人沟通与交流的技巧。
懂得了对于那些出言不善
的人,要学会自我忽视与释怀,不跟他们一般计较
;
对于那些深陷纠
结苦恼泥沼,
不知所措的家长和学生,
要学会用自己懂得的知识储备
让他们直接简明的了解现状……不得不承认,
就是这样一份看似简单
的话务员工作,就让我懂得了这些,我很庆幸我来到这里工作,也不
会再小瞧这份工作了呢。
同是花样般年纪的孩子,
我们身上有着太多致命的相似,
就这样,
我们大家聚在一起,一起工作,一起吃饭,一起开玩笑,一起打闹,
一起在跌跌撞撞中学会成长。
七月的武汉烈日炎炎,
亦如我们每个人
燥热难安的心,
我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。
突然间
好怀恋在思远工作的那段日子,
那段让我们又气又累又恨的日子,
那
段我们一起笑过一起哭过的日子,
那段我们明明存在但已逝去不再复
返的青春……
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/cb92233c534de518964bcf84b9d528ea80c72f77.html
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