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有效沟通的方式及技巧
有效沟通的方式及技巧
发布时间:2020-07-28 来源:
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有效沟通的方式及技巧
有效沟通的方式及技巧:尊重同事
尊重是同事沟通的前提
1.
尊重同事说话,重视同事的意见。
真正有远见的人都知道,想要获得同事的认可,不仅是在日常交
往中为自己获得更多人缘儿,同时也要最大限度的为同事着想。所
以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。
2.
尊重对方劳动
时刻保持一种平等的姿态与同事沟通,肯定同事的劳动是有价值
的。我们要相信别人获得的成绩是通过自己的劳动获得的,不要对
同事的劳动否定或者猜疑,应该学习别人的长处,不断的提高自己。
3.
尊重同事隐私
自觉的尊重同事的隐私,保守属于同事的秘密。
怎么说话才能表示尊重
1.
同事间在工作中交往时,也要使用您请劳驾多谢等文明用语。
2.
开玩笑一定要注意对象和场合。尤其不能开长者、前辈和不熟
悉同事的玩笑。
3.
话语中避免涉及同事的隐私
(
如收入、家庭状况等
、短处,不
可挖苦、讽刺嘲笑同事。
4.
语言交流时应自然随和,不要心不在焉、爱理不理的、也不要
扭捏作态或哗众取宠。如果谈话中出现矛盾、分歧,不必太当真,
不要因为闲谈伤了同事间的和气。闲谈要把握分寸,适可而止,更
不能因此延误正常工作。
有效沟通的方式及技巧:倾听
倾听属于有效沟通的必要部分,倾听要虚心、耐心、诚心和善意。
一个认真的倾听者往往要比一个会说话的人更加讨人喜欢。与同
事之间沟通时,如果不听同事的说话,或者表现出不满的表情,这
种做法是很不礼貌,也极容易让人产生反感的。
在与同事之间交往的时候,不仅要尊重别人说,还要认真的去听。
倾听的时候,最好不要做其他的事情,应与说话人有目光的接触,
不时的以表情、手势等动作表示认同。
倾听的要点:
1.
克服自我中心:不要总是谈论自己
;
2.
克服自以为是:不要总想占主导地位
;
3.
尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深
究那些不重要或不相关的细节而打断人
;
4.
不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要
急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。
要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说
的某一个具体的小的观点上
;
5.
尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么
;
6.
问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说
;
7.
不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没
有说出来的意思
;
8.
注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动
作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。
9.
要注意反馈:倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己
是否了解对方。
10.
抓住主要方向:善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要
的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。
有效沟通的方式及技巧:坦诚
职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的,学生之间的
交往比较单纯,而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此,只
要本着坦诚对人的原则,相信还是可以拓展良好的人际交往局面。
职场同事交往中,首先自己要时刻保持坦诚待人,其次就是要让
同事感觉到你的坦诚,这样和同事的关系才能够融洽,同事就会相
信你。
有效沟通的方式及技巧:虚心
虚心学习,同事有很多的宝贵经验是值得我们学习的,我们应该
以谦虚的态度去学习同事的成功经验和失败总结。
有效沟通的方式及技巧:耐心
作为职场人,缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的,和
别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程,在和对方的整个沟
通过程中,一定要有耐心。
即使对方看上去是对你的说话极为的不满,也不要表现出反感的
表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫
败而造成的。
拥有耐心的职场人,常常是具有毅力的,他们在工作中往往表现
出不达目的绝不罢休的特质。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/cb6236fcd2d233d4b14e852458fb770bf68a3b3a.html
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