1、防盗抢
遇盗抢,莫慌张,按分工,很重要;
少搏斗,巧周旋,听口音,记长相;
营业款,及时交,身上钱,不超存;
假配合,及报警,讲清楚,并上报;
歹徒跑,不追赶,逃方向,要记牢;
护现场,留证人,救伤员,协助警方早破案!
2、数质量纠纷
遇投诉,要镇静,请进屋,避围观;
要谦和,请坐下,底商茶,缓情绪;
做记录,析原因,少给油,查监控;
有问题,及时办,无问题,解释清;
油质差,取样差,如无误,耐心答;
没解决,要上报,留联系,及反馈。
3、停电
若停电,不要慌,报站长,启预案;
能发电,做准备,应急灯,及启动;
出入口,有提示,顾客疑,解释清;
协商好,顾客赞,启设备,专人监;
若来电,关设备,清现场,复营业。
4、地震
地震灾害实难料,平时演练很重要;
发生地震别慌张,启动预案快上报;
停止加卸关电源,疏散人员和车辆;
资金票证要转移,没跑紧贴承重墙;
有序撤离不慌张,空地安全要记牢;
震后自救互救忙,检查设备点人员;
受损情况尽快报,恢复经营早开张。
5、防台风
台风来前听预告,预案启动要趁早;
紧固门窗备沙袋,封堵罐口防进水;
台风来时快停业,关闭电源疏车辆;
及时转移重要物,规避风险防水淹;
台风过后要排水,及时观测防水杂;
清理现场不能忘,受损情况及时报。
6、防雷击
电闪雷鸣不可怕,正确应对很关键;
停止加油关电源,做好解释疏车辆;
计量卸油也要停,电脑管控别忘关;
雷击引火快报警,协同配合早灭掉;
受伤人员快救治,检查设备点损失;
受损设备尽快修,争取尽快重开张。
7、防汛
六到九月进汛季,,油站人员要注意;
预防为主是原则,平安度汛是目的;
天气预报经常听,大雨来临启分工;
密闭卸油计量口,关闭配电等电源;
转移票证和资金,防汛物资早备齐;
洪灾情况专人看,情况危急撤高处;
洪水退后请现场,计量油罐防水杂;
抢修设备报损失,争取尽快早开业。
8、职业卫生
油气中毒要当心,发现情况报站长;
启动预案拨急救,同时电话报上级;
中毒人员需转移,空气新鲜处最佳;
划定警戒专人护,防止二次受伤害;
观察情况做应对,失去知觉要急救;
快送医院早救治,检查设备排隐患;
清理现场修设备,恢复生产早营业。
9、消防
油站起火缘由多,大火小火需沉着;
指挥分工要明确,应急预案要练熟;
联络报警要迅速,黄金时间很重要;
断电停业设警戒,疏散人员和车辆;
选对器材上风向,动作规范又要快;
同时接应消防车,协同配合好灭火;
齐心灭火要领多,牢记掌握损失减;
人员受伤及施救,严重伤情快就医;
火情过后清现场,清点人物报损失;
起火原因要分析,责任教训要总结。
10、跑冒油
接卸作业遇跑冒,快关油罐卸油阀;
启动预案快断电,疏散车辆报片区;
严禁动车和明火,备好器材封下水;
棉铝铜来收残油,铁器塑料别用它;
沙土吸附残油迹,别忘油沙及时清;
检查设备查隐患,计量损失要上报;
撤除警戒和消防,恢复正常车繁忙。
11、防恐
恐怖分子是公害,三股势力是根源;
突发情况不能慌,判断形势做决断;
发现可疑人和物,密切关注做准备;
监控录像要存好,重点区域要警戒;
发生恐袭不可怕,保护自身是基础;
停止加卸并断电,疏散人员和车辆;
预案启动备器材,情况如实快报警;
救助人员护财物,受伤人员快就医;
袭击过后要值守,清点损失要上报;
反恐知识不复杂,防范之心不可少;
平时分工演练熟,安全咱也是行家。
12、混油
卸错油品不慌张,监护人员反应快;
停泵关阀报站长,预案启动报片区;
计算油品混入量,取样化验判损失;
同号相混降号卖,异号混油要清理;
情况严重要清罐,记录损失报上级。
加错油品别害怕,停泵关机报站长;
要与顾客协商好,态度谦和语气缓;
抽出混油算损失,赔礼道歉做补偿;
无法解决报上级,留下姓名和电话;
尽早协调早反馈,做好记录报片区。
13、交通事故
交通事故难避免,正确应对早防范;
发生事故启预案,站长人员做准备;
停止加卸关电源,危险区域设警戒;
疏散无关车和人,根据现场做应对;
两车相撞要协调,无法解决及报警;
碰撞油机要重视,备好器材防起火;
受伤人员急救治,记住号码防逃逸;
上报损失修设备,恢复生产早加油。
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