攀枝花调查报告

发布时间：2011-12-29 11:45:32 来源：文档文库

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2011年 12月 6日

总所周知，攀枝花，一座现代化的钢城，中国的钒钛之都。她拥有巴蜀三宝之一的攀枝花苏铁、中国名砚--苴却砚、亚洲第一高坝--二滩、也有百灵山的世界第一的野生杜鹃花林......

经过这几年攀枝花人的不懈努力，她也已经由中国十大污染城市成长为“中国优秀旅游城市”、“国家级卫生城市”、“省级环保模范城市”。

2010攀枝花举办了第一届欢乐阳光节，取得圆满成功。但是宣传的覆盖面还不是很广泛，有一部分人还不是了解攀枝花和“欢乐阳光节”。

在此基础上为了全面的了解、认识、介绍和宣传攀枝花和“欢乐阳光节”，进一步将攀枝花和“阳光欢乐节”推向大众面前，以提升“中国钒钛之都”的形象，打造“阳光花城”的城市品牌，我们在现实生活和网上通过问卷形式对不同的人进行了调查。整理、分析得出调查情况如下：

一、调查情况分析：

调查数据显示，知道攀枝花的人占99%，这是个可观的数据。知道攀枝花市钢城，钒钛之都的人为59%，被誉为“阳关花城”的了解度有23%，而愿意选择攀枝花作为旅游地的人仅有29%，这说明很多人对于攀枝花的了解基本上限制在工业、钢铁业上，这方面攀枝花的公关已经做到很好了。另外，抽样统计约有48%的人选择自由行，并提前预定酒店和机票，47%选择了自助游，26%的人选择自驾游，24%的人选择跟团，这说明人们选择去攀枝花旅游的方式是多种多样的。人们选择去攀枝花旅游的交通方式也是各不相同，有27%的人选择乘坐飞机，34%的人选择乘坐火车，20%的人选择乘坐旅游大巴，30%的人选择自驾游，6%的人选择其他方式。人们确定来攀枝花旅游，超过50%的人是通过网上查询和亲朋好友的推荐。此外，据统计，超过90%的人选择的旅游景点是人们所知道或了解的自然景观，他们来攀枝花有超过50%的人希望得到机票和酒店的打折优惠。但是人们对她没有更深的认识，她欠缺的是在旅游业、服务业等方面的宣传统计发现有超过50%的人希望攀枝花能够在未来着重发展第三产业。

攀枝花拥有的资源非常丰富，包括物质的、非物质的。统计发现超过60%的人不知道攀枝花有“阳光花城”的称号，其中又有超过80%的人不知道“欢乐阳光节”的举办时间。由此可见，人们目前所了解的大多是一些物质方面的资源，而她从曾因为工业被评为“十大污染城市”成长为“中国优秀旅游城市”“国家卫生城市”又有多少人了解、关注到了呢？下面就来看一看针对以上问题大家又有怎样的意见和期望呢。

二、意见和期望

根据问卷，征求得到方的大家的意见和期望，总结得出如下：

（1）期待”欢乐阳光节”继续弘扬“畅享缤纷冬日，相约阳光花城”的主题在提升“钒钛之都”形象的同时打造“阳光花城”的城市品牌。

（2）有针对性的吸引游客群体。先从攀枝花的市民着手，使其受到实在的优惠，树立良好的口碑，为对外宣传做好准备。

（3）由于人们来攀枝花旅游的方式多种多样，所以攀枝花政府就应该针对不同的旅游方式安排相应的接待和服务。

（4）政府支持。政府开放政策，引导工商业和服务旅游业的发展，繁荣当地的经济，提高生活质量，塑造良好的文明城市形象。

（5）充分利用网络平台，创办一个专门针对想要或正要来攀枝花旅游的人的一个网站，向他们展示更多的关于攀枝花的信息，让其能在网上了解到自己想要了解的东西。

（6）借助传媒、娱乐、网络、微博等，利用钢铁工业的知名度来宣传攀枝花和“欢乐阳光节”，从而加大知名度。

（7）多样化的活动。“欢乐阳光节”不论是整体风格还是活动内容都应突出特色，如多举办一些有人文气息、能体现民族特色和地域风情的活动，展示出她的魅力与阳光。

（8）服务的质量与水平。在保证服务质量和水平的基础上又要加以创新，标新立异才能吸引更多人的眼球，让更多人驻足。

（9）优惠。针对不同的人群实行不同的优惠政策，如学生、老年人、伤残人士都应给予最大的优惠。针对不同的旅游方式制定优惠政策，如以团为单位的旅游应比个体旅游在游览参观优惠等。在节假日也要制定相应的优惠政策来吸引人们来这里旅游消费。

（10）环保。在不断开发和发展的同时还要加大环境保护的力度，营造一个优美、干净、整洁的环境。