文件名 | 维修班长任职资格及岗位职责标准 | |||
电子文件编码 | SCFW-A02-052 | 页 码 | 1-1 | |
□任职资格 ◆熟悉公司《商品销售退换货管理规定》、《售后服务管理规定》、《部分商品修理更换退货责任规定》等相关规章制度。 ◆具备较强的服务、协作意识。 ◆具备一定的组织能力。 ◆持有《家电维修证》。 ◆熟悉电器类商品知识。 □岗位职责 ◆对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。 ◆执行公司的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。 ◆安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。 ◆检查员工对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。 ◆负责维修商品零配件的申购、领用和管理。 ◆协助相关部门对商场各种电器设备进行安装、检修和保养。 ◆主持本柜组例会。 | ||||
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