XX市XX区农村信用合作联社手机银行业务
管理暂行办法
第一章 总则
第一条 为加强手机银行业务管理，规范手机银行业务操作，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、《支付结算办法》、《电子银行业务管理办法》和《甘肃省农村信用社手机银行业务章程》、《甘肃省农村信用社手机银行业务管理暂行办法》等法律法规和相关制度规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于XX市XX区农村信用合作联社及辖属营业网点（以下简称营业网点）。
第三条 本办法所称手机银行业务系统是指由农信银中心会同各成员单位建设的，利用无线网络和移动电话，向客户提供账户查询、转账汇款、自助缴费、手机充值等金融服务的共享式计算机应用系统。
第四条 根据客户使用模式的不同，手机银行系统向客户提供客户端版、贴片版两种服务模式。客户端版和贴片版手机银行的认证方式不同，但业务功能及业务处理流程均相同。
第五条 涉及客户手机银行业务的会计核算和账务处理，按结算账户的业务归属分别纳入各行社综合业务系统进行处理。
第六条 营业网点为符合条件的个人客户办理手机银行业务注册，办理前必须确认注册客户已知悉手机银行各项服务，并与客户签订相应的服务协议。企业客户暂不能办理手机银行。
第二章 基本规定
第七条 开办手机银行业务的行社应遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。
第八条 手机银行业务实行省、市（县）、营业网点三级管理模式。省联社负责统一制定手机银行相关制度办法，负责受理客户投诉及答疑。我联社按相关规定组织贯彻、落实。营业网点负责办理手机银行业务的注册、变更、注销等业务。
第九条 凡办理个人金融业务的营业网点均应受理个人手机银行业务申请。
第三章 管理职责
第一十条 按照省联社相关要求，严格履行工作职责，强化手机银行的业务管理，积极开展业务经营活动。
第一十一条 XX联社电子银行部职责：
（一）负责制定辖内手机银行业务的发展规划。
（二）负责贯彻落实省联社制定的手机银行各项规章制度。
（三）负责辖内手机银行的业务培训、推广上线、业务管理、营销宣传、业务考核、风险管理、纠纷处理。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c5501745b8f3f90f76c66137ee06eff9aef849b1.html
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