开花店的创业计划书

开花店的创业计划书

花店的商业计划书

新版本

第1条：

一、摘要：

在很多人的心目中，花店是一个很好的创业项目。

一方面，每天在一个鲜花盛开的环境中工作，感觉很幸福；

另一方面，人们的生活水平不断提高，人们的消费水平不仅仅限于物质消费，精神消费需求也在不断提高。鲜花可以调节室内空气和湿度，有利于人体健康。可以用来观看，培养人的气质，平复人的心情。它可以欣赏美，激发人的情感。例如，人们经常把花比作女人，把莲花比作纯洁和高贵的象征。鲜花已经成为人们在假期探亲访友时最喜欢的礼物。人们的生活越来越好，所以会有越来越多的人买花，花店的前景一定不错。

从商业角度来说，花店应该算是典型的小企业。面积小的房间可以简单装修，四周的白墙可以展现花的美。小花店可以开了。现在很多下岗的人都在考虑做小生意，花店的成本也正是他们能承受的。我看过一个关于花艺学校学生的调查，100多名学生中几乎有95%的人打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。

但是，花店并没有想象中那么容易。毕竟花是有生命的东西，花店是有风险的行业。鲜花从买来的那一刻起，就会磨损。生意不好，只能眼睁睁看着花枯萎腐烂。有些高档花不能多进口，卖不出去，损失太大。但是，如果没有高档的花卖，利润较高的订单可能会丢失，这就让人不得不花点脑筋。

从人类历史的发展来看，当人们的物质生活得到满足时，对精神生活的需求就会非常强烈。有人说“花儿像手机一样流行”的时代来了，抓住每一个重大节日，比如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等潜在节日，拓展潜在消费者，激发市场潜力，加强市场沟通。花店是一个美丽优雅的地方，花艺是花店的灵魂。美丽的花为人们传播着各种情感，各种花诉说着千言万语，每一句话都诉说着美好，尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可或缺的装饰品。近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。

二、花店：

名字：让我听到你的声音

广告语：敞开心扉，让我听到你的声音

地点：玉溪市南北街北段

经营理念：花店本着诚信为本、服务至上的原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识、信誉和品牌。传递人间真情，让爱传遍天下。

目标：有效开拓销售渠道，在提供产品和服务的基础上促进花卉市场的大发展，为客户提供表达祝福的平台，将祝福和爱心传递给千家万户，为客户带来美好和幸福！尽可能提高花店的知名度和美誉度，建立起自己完整的体系，最后推给整个城市，整个国家，甚至整个世界做大做强。

三、行业分析：

广阔的市场前景：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也在不断提高。

行业转型：改进工作作风的八项规定减少了对大花的订单，花卉产业逐步向小花、家庭花发展。

抓住机会：市场上的店铺大多卖的是小型花卉和家庭花卉盆栽，很少有店铺卖DIY花卉盆栽。

四.定位o

其实在写计划之前，我一直梦想有一天能拥有一家花店，不仅能给自己带来快乐，还能让更多的人快乐。我觉得这是世界上最幸福的事，现在也是。当我走遍了世界，我会回来打开自己快乐的小世界。

各种花诉说千言万语，句句诉说美好，尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。这样，我们建立了一个网上校园花店，以送花为市场切入点，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以个性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成一个具有一线龙头花店品牌优势的市场，非常可行。

一、公司项目规划

1.提供独特的企业使命

有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们的前线领袖将成为一个可爱的小精灵，给成千上万的家庭送去祝福和幸福，为人类创造最好的生活环境。

2.公司目标

立足大土地，服务湖南，辐射中部。打造一流的网上花店公司。

公司将在一年内在株洲的消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。当模式成功后，会以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。

二、商业环境和客户分析

1.行业分析

株洲一线花店网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。除了株洲市天元区的主站，网站还有湖南高校的分站。因此，暂定目标消费群体以湘北大学生为重点，未来将逐步拓展市场。以株洲大学为例，各类学生近万人，8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示，全国约有650万大学生，这是一个巨大的市场规模，并考虑到未来学生毕业后仍将成为网站的忠实用户。

2.调查结果分析

公司主要通过问卷调查对湖南省大学生进行客户分析查(问卷调查表见附录

一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最

爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势对花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

三、经营策略

(一)营销策略分析

1.品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

3.促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式 ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

4.渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意

5.网上花店策略实施

1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网

查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

⑶请学校广播站播发一线牵花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日 ⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有一线牵花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如湖南晚报，各地方电视台等

四、营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入一线牵花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

五、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和株洲市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

六、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善、再测试、再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处

理模块和安全控制模块。

七、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。

我相信有一天我一定会通过自己的努力实现我的梦想的，加油!只要最后一秒不放弃绝望就会变成希望。我也相信我的一线牵花店以后会传递更多的幸福。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c00ac04c00d276a20029bd64783e0912a3167c57.html