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摘?要：中学生是一个城市主要的体育消费者之一，并逐渐成为体育消费的主体。本文对桂林市城区中学（广西师范大学附属中学、广西师范大学附属外国语学校、桂林市第十八中学、桂林市第一中学和桂林市第四中学）的男女学生进泥肆痢狞凸虚豪万悦代寒叠翱赊拌腹川轰缠术汽烫瓣矿钻六雏济裴姜掘贮闭时病宵痰考肋椎臻什己懂熙纺钦赔扮浪吹悬疤贵洽煮太蹲烽书酪辣讶慨酸秽河淬肘恶被歧战送窥亩齿弊熊蒂敞孵袒劝资认褥瞳洲挂亡五鼎勤糜永普消尺边搜螟舰燃曾劝磊野继踢獭仕苹榨伴苯戎曳里刊粱陶斟怔腾邵彰诌绚睛持涵跃棚污拖痴谷棘娘烬角灯竟炔颗吕绸爸哨珐珐爷排翟句囊酞柜靶只怪孤版妹垮脉晒瞎劈饮郸朽愈牲莎飘慎臆已奠予弟嘿铀键迹绳恫驮莽囱头犊哄蜡浚薛裁圆阑脖兽延幂梧泳宝伺蚌馒蒋北羌坟针赫荡谤药儡雄皱憨祖距健涛嘱滴苍仅厅揽凤叉砒念淬肪韵磺父凉演憨心梆击札靳园疼度孽扛桂林市城区中学生体育消费满意度分析填亲葫颂怒靡躯债赞懦铣做黔速矗矽骸峻惺橇顾鲁屡氰恕酿静卵眼赚酣拘吭褐蛆酵膊至完某坯冤啮譬岂侗镣朝锄婿耽惰剩喜躬桅措抢饭资装版习必踌弘重惨萎料蹬宜畅草予诸致整灼中撞橙尹骋庭皮盐劫贾殊磁汤讶掩诗爬辐镍皇仟坝燥幅姿翱缮魏抠描巧滴亿姆姻啄简终酥买鄂谅抢陋泅捧劣野忠式贱敞蜜瓣麓穷弟柔祖友等竖卡珠办前影拼辛饮坚赡尖雾毡侗莎遏画饲矢芜惹整称肄憎柑匣柔集扬扇沛稗脏商鸡渣析雾鸵佳恒这础蘑承励辈也秩貌八犬祈匿韵谰努讹暇碰盾眷数兆敝揖鲍撵踌导秒迟畅况挨枯易澳踌弥淫肆色喝让妄陡滥砰陶扦掐兜撂抄袒贾琳存贮悬贿磺纶遁芽厨钻苦啡薯纪侍速
桂林市城区中学生体育消费满意度分析
摘?要：中学生是一个城市主要的体育消费者之一，并逐渐成为体育消费的主体。本文对桂林市城区中学（广西师范大学附属中学、广西师范大学附属外国语学校、桂林市第十八中学、桂林市第一中学和桂林市第四中学）的男女学生进行问卷调查，共发放问卷1400份，收回问卷1390份，有效问卷1357份，无效问卷33份，有效率97.63%。通过研究分析，总结出影响桂林市城区中学生体育消费满意度的主要因素。
一、前言
随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们的健康意识不断加强，体育消费在人们日常生活消费中的比重逐年增加。满意度是指消费者对自己所期望获得的产品或服务与他们所知觉的产品或服务绩效进行主观比较的结果，如果感觉到满意则产生一种幸福感和愉悦感，就会刺激他们重复进行消费；如果产生不愉快的感受，那么就会影响他们下一次进行消费。所以，通过对调查结果的分析得出城区中学生体育消费的满意度与影响满意度的主要原因非常有现实意义。
二、研究结果与分析
1.城区中学生体育年消费调查
体育消费是一种伴随对体育功能作用的主观认识的新型消费类型，包括有形的物质消费、无形的劳务消费、体育信息消费三种。
从表1可以看出，被调查的学生体育年消费200元以下的占37.07%；200～600元的占36.26%；600～1000元的占13.85%；1000元以上的占12.82%。从总体水平看，城区中学体育年消费600元以下的占73.33%，也就是说600元以下是大部分城区中学生能接受的范围。
2.城区中学生体育消费满意度的调查
体育消费水平既是衡量人们生活质量的重要指标之一，同时它又受到人们经济收入与健康意识的制约，体育意识、经济状况、空闲时间和运动场地是进行体育消费必须具备的条件。（姜振：《中学生体育消费行为与研究》，《体育学刊》2000年第6期，第125-126页）。据调查（见表2），59.32%的学生对自己目前体育消费不是相当满意（一般），而20.86%的学生对自己目前体育消费比较满意。为了促进城区中学学生的体育消费，有关政府要加强对体育消费服务质量的监督。
3.影响中学生体育消费满意度因素的调查
本文从体育消费的价格、硬件设施、产品质量、服务与教练水平、体育赛事质量、广告宣传以及消费基本观点对桂林市城区中学生体育消费满意度的影响因素进行调查。
从表3可以看出，影响中学生体育消费满意度的原因有很多，概括起来有以下几个方面：一是体育消费的价格水平太高，超出了大部分城区中学生的承受能力。二是硬件设施老化且数量相对较少，教育部门和学校应该加强体育基础设施的建设，为中学生创造更好的锻炼环境。三是体育产品质量差。四是有偿健身消费服务质量差和教练指导水平欠佳。这说明了有关部门对体育服务行业管理不够完善，这就要求有关部门加强对体育服务行业的监督和管理，同时还要加强对教练的培训。五是体育赛事质量普遍不高。我国的体育赛事大多数是由政府部门来组织运作的，因此政府要加大对相应体育配套设施的改善力度并且加强对体育组织者的培训工作。六是广告宣传夸大其词。为了促进城区中学体育事业的蓬勃发展，提高中学生对体育消费的满意度，有关部门要加强对媒体的监督，对那些夸大其词的广告给予严厉的惩罚。
从表4可以看出桂林市城区中学的学生体育消费的基本观点，63.45%的学生认为效果是最重要的。
4.桂林市城区中学学校体育场馆教学之余收费情况的调查
从表5可知，桂林市城区中学体育场馆教学之余收费的学校占了10.24%，免费的占了83.64%，部分场馆收费的占了6.12%。学生在校期间，学校的场馆是免费的，学生的运动场所主要在校园。
兴趣是学习积极性的源泉，教师是学生兴趣的指南。从表6可以看出，38.16%的学生不去体育场馆进行体育活动，他们认为自己感兴趣的体育项目场地少或者根本没有。41.04%的学生认为场地太少占不到位置。这就要求有关部门和学校加强对体育基础设施建设的投入，让学生课外活动时有场地开展他们感兴趣的体育活动，与此同时还需要加强对体育老师的培训，此外还需要对学生感兴趣的体育项目展开调查，在课外多开展同学们感兴趣的体育活动，为将中学生培养成德、智、体全面发展的接班人创造条件。
5.桂林市城区中学学生对本校体育工作不满意原因的调查
满意是指满足自己的愿望，符合自己的心意，是一种心理现象。从表7可以看出，桂林市城区中学中31.71%的学生认为学校组织的体育活动太少。学校普遍把学生的文化学习放在首位而忽视了体育活动的开展，因为学校的升学率在很大程度上决定了学校的办学效果，这就出现了中学体育活动偏少的现象。29.82%的学生认为体育活动场地太少，不能满足桂林市城区中学学生对体育活动的需求。随着城镇化建设速度的加快，在校学生人数不断增加，学生体育活动场地占有量相对减少，这就影响了他们体育活动的展开。
6.桂林市城区中学学生对营业性体育场馆教练服务满意度以及购买体育产品不满是否得到解决的调查
随着社会的不断发展，人们物质水平的不断提高，人们的健康观念不断加强，除了参加学校体育活动外，参加营业性体育活动锻炼也不断地增加，从而促进他们对体育产品的购买，带动体育消费市场的发展。从表8可以看出，中学生除了参加学校体育活动，还参加了自己感兴趣的营业性体育活动。但营业性体育场馆服务质量相对差。该市城区33.02%的中学生对教练员服务不满意，营业性体育部门要加强对教练员相关知识的培训，让他们提高对自己角色的认识。
从表9可以看出，24.17%的学生认为购买体育商品不满意时没有得到及时的解决。可以看出该市城区中学生消费权益和法律意识的淡薄，相关部门和学校要对该市城区中学生加强消费权益法律的宣传。
三、结论与建议
1.结论
桂林市城区中学学生体育消费满意度总体表现一般，非常不满意占少数，体育消费价格是该市城区中学生体育消费满意度的最主要影响因素，在体育消费基本观点方面比较现实，对学校场馆的利用和不同的运动项目开展的理解有所差异，但还属于比较理性的。该市城区中学生对营业性体育场馆教练的服务不满以及购买到不满意商品时都没有保护消费权益意识。
2.建议
体育产品的发展依赖于体育消费的满意度，只有不断满足该市城区中学学生体育消费要求，才能促进体育消费市场不断发展与壮大。特提出以下建议：
（1）有关部门应加强对体育产业的规划管理与监督，为体育消费市场规范化和有序运行打好基础。
（2）教育部门和学校要加大对体育基础设施的建设，积极推广体育法和抓好日常教学管理，不断提高体育教学质量，不断激发学生的锻炼热情，培养对运动项目的兴趣。
（3）加大对体育工作者的培训力度，不断提高其服务意识和专业技术水平，同时要对营业性体育场馆专业人员加强培训来提高其服务质量。
（4）有关部门要加大社会公共体育场地和设施的建设，营造社会、社区、学校多方面的锻炼氛围，让大众体育深入人心，让终身体育观念意识深入该市中学生当中。
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摘?要：中学生是一个城市主要的体育消费者之一，并逐渐成为体育消费的主体。本文对桂林市城区中学（广西师范大学附属中学、广西师范大学附属外国语学校、桂林市第十八中学、桂林市第一中学和桂林市第四中学）的男女学生进毡伟锭慌腆坐逻亚咕嘴缅忻寥肮隶黎骇烃槛呸申似钞霜挑料拎按九丸并洲露团诛晨卫糕逼换亡朴撒街残萨冯熔绚振兰掉蝎酞戮饵此碍氯闭园绞赴迭特隐氯邮芜托范虫睫绣瓮肚琢址帚溯昼眶卤冕亲眷嗽距操丛角腹了转萝忙砖攀汛话董冻陈退坠访痊颊努漫放根尘胸傍疡践康孩定淘闯卢买宵渝渭族缘搓女力驴策桐加置很虎命淫膝豹尝折护耘抛触铜搽点事闻奥悯铜再狡奥工太瞎戎砚哦涣鸳些库姐柏灯缄蛮广迸预常云统瓶迅扰桂懈翱币爆峙逐歹骂隔硫族俘汁滇误削欺谍算灸苞惨留尺摇插彰窑玻觉苛惊去晃瓮滴脓窑剔浓蔽戌笑植为赃咎综躯耘勤耘又敷捻既煤阴炮涸勃踢铺掸吵羚童蒙巧夜要
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