济南市社保基金缴费手册

社会保险费缴纳

服务手册

济南市社会保险事业局

济南市社保基金缴费模式简介

为进一步优化社会保险费征缴方式，提高经办服务效能，切实打破时间和空间限制，方便参保单位随时随地办理缴费业务，我市在已实现银行代扣代缴社会保险费的基础上，又开通网上银行缴费、经办大厅自助终端缴费等自助缴费模式。

支持企事业单位使用主流商业银行的各类账户在线支付社保费;免收跨行支付手续费;实时确认到账信息;在线打印缴费凭证。不仅拓宽参保单位的缴费渠道，而且为参保单位建立了“足不出户即可办理社保业务”的公共服务环境。

社会保险费网上银行缴费

一、生成社会保险网上服务系统的缴费用户

（一）申报、缴费统一管理的参保单位

申报、缴费统一管理的参保单位不需要生成缴费用户，可直接使用单位申报用户号（00100****）缴费。

（二）申报、缴费分别管理的参保单位

社保费的申报与缴费分别管理的参保单位，在首次使用“济南市社会保险网上服务系统”直接缴费时，需先生成社会保险网上服务系统的缴费用户，流程如下：

1、设置缴费用户及密码

参保单位的社保申报管理员使用单位申报用户号（00100****），登陆“济南市社会保险网上服务系统”，点击首页上的【系统管理】

再点击【新增缴费用户】，产生的缴费用户编号为：00100*****JF。

同时设置缴费用户的初始密码。

2、缴费用户重置或变更

缴费用户（00100*****JF）密码遗忘或人员变更时，点击【注销缴费用户】，再点击【新增缴费用户】，重新设置缴费用户。

3、缴费用户登录

设置社保缴费管理员的用户名及密码后，社保缴费管理员使用 “00100*****JF”登陆“济南市社会保险网上服务系统”，点击【缴费管理】办理缴费相关业务。点击【用户密码修改】可以修改社保缴费管理员的登陆密码。

二、社保主动缴费流程

（一）申报、缴费统一管理的参保单位

参保单位使用单位申报用户号（00100****）申报成功后，点击【缴费管理】→【计划缴费】→【查询】，确认缴费人员及缴费金额正确无误后，生成“缴费单据”进行网银主动缴费。（网银主动缴费流程见7页）

（二）申报、缴费分别管理的参保单位

参保单位的社保申报管理员使用单位申报用户号（00100****）完成申报后，社保缴费管理员使用单位缴费用户号（00100****JF）登陆“济南市社会保险网上服务系统”，点击【缴费管理】可看到：【计划缴费】【补交缴费】【单据管理】三个功能，如图所示：

1.计划缴费

1.1点击【计划缴费】,然后点击【查询】，将看到本单位当月已经申报但未缴费的社保缴费信息。核实缴费金额和人数无误后，全部选择要缴费的险种，然后点击【生成单据】。

1.2点击【生成单据】，出现提示：“如果确定生成单据，请及时在线主动缴费，超过时限，单据将自动作废。缴费单据生成后，如在线主动缴费不成功，想通过银行代扣及经办机构柜台缴费，需在【单据管理】中作废缴费单据。”

1.3点击【确定】，出现提示：“生成缴费单据成功，缴费单据号为***************，是否立即对该缴费单据立即支付？”

点击【取消】，则系统仅生成缴费单据，不进行支付。如果需要支付时，可到【单据管理】菜单进行支付。

点击【确定】，为立即支付。同时，系统提示该笔缴费单据自动作废的截止时间。

点击【确定】，将弹出如下界面：

1.4点击【立即支付】，弹出如下界面：

您可以选择任意一张银联卡缴纳社会保险费;或者选择“中信银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、徽商银行、杭州银行、天津银行、招商银行、光大银行、广发银行、民生银行、浙商银行、北京银行、兴业银行、齐鲁银行、华夏银行、平安银行”等21家银行中任意一家银行的对公账户缴纳社会保险费。

注意：

A． 如果使用对公账户支付，请先插入对公网银，再选择支付银行的图标。

B． 各商业银行所发行的银联卡都有支付限额，可点击银联卡支付限额表查看。

C． 如果您是首次使用对公账户进行社保缴费，可点击“如您首次使用对公账户进行社保缴费，请先下载查阅支付操作手册”，帮助您完成对公账户缴费操作。

1.5对公账户支付流程图示如下（以中信银行为例）：

选择缴费银行后，进入银行缴款界面

根据参保单位的财务流程，先由财务经办制单。

财务主管登陆对公网银复核后，成功支付。

1.6支付成功后，您将及时收到的短信通知。同时可点击【单据管理】→【打印】“社会保险费缴款书”，作为缴费入账凭证(税务部门认可此凭证)。如需“社会保险费收据”，参保单位可到社保经办机构使用自助设备打印。

2.补缴缴费

2.1点击【补缴缴费】,可看到本单位当月已经申报补缴但未缴费的社保缴费信息。核实无误后，点击左上角的小方框，全部选择或者部分选择要缴费的险种，然后点击【生成单据】。

2.2网上主动缴费流程同“计划缴费”。

3.单据管理

3.1【单据管理】可【查询】各时间段下，各种状态的单据明细。

3.2已生成且未作废的缴费单据，可点击【单据支付】进行支付。

3.3已生成的缴费单据，且不再进行网上主动缴费的，可点击【单据作废】。

3.4缴费成功的单据，点击【打印】“社会保险费缴款书”，作为缴费入账凭证。

三、注意事项

1.支付中遇到的问题:

当您支付完成或者支付遇到问题时，可在支付等待页面进行相应操作：

如果确认支付失败，可点击【支付遇到问题】，重新选择缴费银行发起社保在线主动缴费。

如重新发起支付时，系统提示:“支付中，不允许继续支付”。可在确定上笔在线主动缴费已经失败后，到“济南市社会保险网上服务系统”，点击【缴费管理】→【单据管理】，作废该缴费单据，然后重新生成缴费单据，发起支付。

2.支持个人账户、对公账户在线支付。

3.对公账户缴费需开通对公网银的网上支付功能。

4.建议使用IE8以上版本的浏览器，IE浏览器的安全级别为默认级别。

5. 存在滞纳金的缴费单据请于当日22:00前完成缴费，否则单据将当日24:00作废；

其他缴费单据将于每月缴费截止日24:00统一作废。

系统不接收作废单据所缴纳的社保费，已支付的缴费资金将原路退回到客户付款账户。

四、咨询方式

如您在社保网上申报中遇到问题，请咨询电话：4001781234

如您在社保网上主动缴费（不含申报）中遇到问题，请咨询电话：68967290;68967292;68967212;68967213;150********; 137********;157********（咨询时间8:30-17:30）

五、问题答疑

问题1：选择银联在线进行支付，提示额度超限。

处理方法：请查阅银联限额确认是否超额，或者向开户行申请提升自己银行卡的支付限额。

问题2：选择企业网银进行支付时，没有弹出网银支付页面。

处理方法：请选择下载各银行B2B操作手册查看，或者咨询开户行客服解决问题。

问题3：登陆后看不到缴费管理模块

处理方法：申报缴费分别管理的单位误用申报用户登录，请使用缴费用户号登陆。

问题4：选择企业网银进行支付时，经办角色制单后复核角色无法找到所制单据。（农行普遍存在）

处理方法：主要是开户银行企业网银操作流程的问题，请查看B2B操作手册或咨询开户银行。

问题5：在银行选择界面选择任意开户银行时，弹出空白无效页面。

处理方法：根据教程设置IE浏览器相关参数。

1.关闭弹出窗口阻止程序（win7 没有这一项），如图：

2.加入可信站点，取消https方式。如图：工具-internet选项-安全-可信站点-站点，把您要登录的网页地址添加到可信站点列表。

3.控件加载设置（工具-internet选项-安全-可信站点-自定义级别），然后根据下图红色框内的选择设置IE，最后点“确定”。

4. 如果您打开的网站后，IE浏览器有类似的控件提示，请允许运行。（win7 的提示在浏览器页面下方）

至此IE设置及控件加载完成！

社会保险费自助终端缴费

为减少参保单位在社保服务大厅缴费的排队时间，我市各服务大厅开通社保自助终端缴费功能，具体缴费流程如下：

一、绑定专管员个人社保卡或身份证

参保单位需提前登陆济南市社会保险事业局网上服务系统--网上申报系统，维护缴费专管员信息。登陆“申报系统”首页--【其他申报】--【自助终端缴费专管员信息维护】--【保存】--返回首页【提交申报】

注：一个单位最多只允许绑定两个专管员，一个专管员允许绑定多家单位。

二、使用专管员的身份证或社保卡登陆自助终端

参保单位缴费专管员持身份证或社保卡登陆社保自助终端办理缴费业务。

自助终端读取专管员的身份证或社保卡，首先进入个人功能界面。当点击【单位缴费】时，自助终端获取个人身份证号与单位的绑定关系，列出个人绑定的单位列表。选择后，进入单位缴费界面。

对于尚未绑定单位的个人，在点击【单位缴费】功能时，提示“您尚未办理绑定，不能使用此功能”。

三、确认待缴费单位信息

为防止单位缴费错误，屏幕位置上标识出单位编号、单位名称等信息，供自助终端缴费专管员确认。

四、查询应缴信息

专管员确认单位信息无误后，点击【单位缴费】功能进入查询单位应缴信息界面。界面分四个分页显示“单位申报应缴”、“单位补缴”、“个人补缴”、“其他”四类应缴信息，专管员通过勾选的形式选择计划缴费信息。

其中“单位申报应缴”、“单位补缴”中选择某月份某险种应缴信息后自动勾选当月其他险种缴费信息，五险必须全部缴纳；“个人补缴”、“其他”中选择某人某一条应缴信息后则将本人所有缴费信息均同时选择。

5五、核实汇总缴费信息

专管员选择应缴信息后，点击“下一步”，进行缴费汇总查询，将所选择信息进行汇总展示。

确认汇总信息无误后，点击“下一步”。

六、插入银行卡缴费扣款

插入银行卡并弹出密码输入框后，通过自助终端密码键盘输入银行卡密码。

系统验证密码通过后，进行缴费，缴费成功后系统会提醒“缴费成功”。

七、单位缴费成功后，自助终端系统打印缴款书

扣款成功后系统自动打印“社会保险费缴款书”， “社会保险费缴款书”可作为缴费凭证。如需“社会保险费收据”，参保单位需到经办机构柜台打印。

网上主动缴费流程

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/bdce4c48abea998fcc22bcd126fff705cc175c2d.html