关于第三届中国服务贸易大会服务设计高峰论坛的报告
3rd china Trade in services congress
International service design forum
时 间：2011年6月1日 13:30-16:00
地 点：中国大饭店大都会议厅B厅
内 容：主要讨论国际服务设计及设计外包的经验、规划、工作方式，了解国际服务设计和设计贸易的发展方向和趋势，为中国发展服务设计提供可借鉴的经验及启示。
议 程：
第一部分：高端权威学术性论坛
第二部分：实质性内容交流
（1） 企业设计需求发布
（2） 企业对口交流
演讲嘉宾：
中国工业设计协会会长 朱 焘
北京工业设计促进中心主任 陈冬亮
首尔设计财团总裁 沈戴进
澳大利亚工业协会会长副主席 安德鲁. 罗杰斯
PAE Design Talent 琵熙咨询
（保时捷设计中国官方代表） 菲利普. 迈克
德国柏林德立策划总监 安路子
芬兰赫尔辛基大区投资促进局驻华首席代表 张 安
国际平面设计协会联合会（ICOGRADA）副主席 肖 勇
清华大学美术学院副教授 王国胜
东成新维产品设计咨询有限公司设计总监 肖军涛
天奕创业产业园区代表 曹 辉
参会人员：约200人
论坛纪要：
（一）开幕式
中国工业协会会长朱焘和北京工业设计促进中心主任陈冬亮先生发表论坛开幕致辞。主要讲到了服务设计在中国发展的趋势以及未来，以及说出了召开此次论坛的目的所在。其中提到了“十二五”国民经济发展纲要，也指出了包括胡锦涛、温家宝在内的国家领导人曾多次视察企业的创意产业园，接见工业设计师。这些都充分说明了工业设计的位置已经提升。随着全球经济的快速发展，设计贸易也与日俱增，中国服务贸易大会以及全国设计联盟将会成为企业设计贸易发展个交流的平台，在这里，我们主要是互相学习各国的先进理念跟经验，让国家服务设计的发展少走弯路，以及加快国家设计贸易的发展。
(二)专家演讲部分
1【演讲人】 沈北
【演讲主题】“服务设计”——Second Design Now
【演讲内容】韩国的设计政策 设计的主题与作用，沈北指出，在韩国的最热销的产品中，设计占据了很大的位置，也发挥了重要的作用。并且案例分析了这些优秀设计的设计元素，像分享与关怀、人性化、绿色设计等等。在沈北看来，设计是一个仿照——模仿——修饰——创造——回归自然的过程，这也是很多国家设计的过程。依据这些沈北对韩国的未来设计的发展做出了规划。指出韩国未来设计的发展趋势，是自然设计，是以人为本、智能、低碳、创意、有历史文化传统的设计···
2【演讲人】 王国胜
【演讲主题】“服务设计的创新—Service Design Innovation”
【演讲内容】王国胜主要谈到了工业设计与服务设计，以及服务设计与设计服务的区别。其中谈到经济与设计的生态和设计的新特征是以服务为本，设计为先，在设计过程中，设计师应该要考虑到的因素包括多元化的利益相关人-情景-交互，只有那样出来的设计才会更加受欢迎……
3【演讲人】 安德鲁.罗杰斯——“好的设计凸显卓越与平庸之别”
【演讲主题】“设计是盈利型企业的组成部分”
【演讲内容】安德鲁.罗杰斯的演讲让人启发颇多，不管是从宏观方面还是微观方面，他都说到了，而且清晰明了。他指出设计是无处不在的，设计是创造性活动，也是经济文化交流的关键要素。在乐高的案例中，他提到了商品的同质化，意思设随着经济的发展，商场上雷同的商品琳琅满目，那么如何博得公众的喜爱，在这点上安德鲁罗杰斯给予了答案，关注细节，为客户提供更好的体验。事实也是这样，那些微小的细节反而更加吸引我们，因为设计师做到了在细节中给予人们的关怀。当然这是需要设计师有这些生活经验的。所以安德鲁罗杰斯在后面也指出，在中国很多设计师关注的所谓设计只是它的外表、颜色、样式，这些都不是设计的真正意义，作为一个设计者，首先应该学会的是思考，要有大量的生活经验，或者是去发现和寻找生活的细节，然后再来进行设计，将自己的技能运用进去，最后的设计产品才会收到公众的认可。后面，在对工业设计的信任部分，安德鲁罗杰斯谈到设计不是在机械的复制而是在创造，设计人员应该有自己的经验，并且依据经验进行设计、创造，而不应该局限于概念和条条框框。最后安德鲁罗杰斯提出的管理层的设计意识，也是企业发展的关键，因为富有创造力的管理团队是确保新设计成功的关键所在。
在安德鲁.罗杰斯的所讲到的案例中还有苹果手机，也就是现在最受欢迎的iphone手机系列。这个也是给我印象深刻的一段。因为设计者一直在思考，一直在关注细节，一步一步的使得他们的产品更加完善，也更受欢迎。
4【演 讲 人】 曹 辉——大兴工业园设计产业基地主任
【演讲主题】 大兴工业园设计产业基地的发展状况
【演讲内容】曹辉的演讲主要以介绍大兴工业园产业基地为主，大致介绍了产业园的发展历程、发展规模、发展现状，以及公司的工业园的设计发展政策。
5【演 讲 人】 安路子——德国柏林德立策划总监
【演讲主题】 创意产业
【演讲内容】 安路子谈到了许多，包括他来中国的体会，以及他对德国与中国两国创意产业不同的政府政策的了解。在中国，是政府鼓励企业发展的一部分创意产业，在德国，大多是志趣相投的一部分人聚集在一起做起来的事业。安路子还介绍了很多他们团队有意思的设计活动，其中个很有意思的活动是他们用80台摄像机24小时拍摄柏林居民的生活状态，他们称之为“24h Berlin”，可以说这是一次大胆的创意设计活动，有时候设计师就应该用不寻常的视角来审视生活，或者说捕捉生活，24小时的不间断的拍摄，必然会让你发现那个不经意的瞬间，而那个瞬间将给你带来巨大的设计灵感。其实我觉得这也是设计师积累生活经验的有效渠道。
6【演 讲 人】 张 安 ——芬兰赫尔辛基大区投资促进局驻华首席代表
【演讲主题】 “开放的赫尔辛基——将设计植入生活”
【演讲内容】 张安在演讲的开始就指出了，赫尔辛基之所以被称为世界设计之都的原因是开放，在芬兰，人口虽少，设计事大。简洁、实用是芬兰设计的特点，构思奇巧是芬兰设计的精髓。芬兰人特别擅长利用自然资源达到设计目的。 素有“千湖之国”美誉的芬兰，这个波罗的海之滨的国度，至今保留着得天独厚的自然环境：广袤的森林，湛蓝的天空，清澈的湖水，白雪皑皑的平原……这片纯净秀美的沃土，蕴含着取之不尽的灵感源泉，哺育出众多在国际上卓有成就的艺术家和享有盛名的设计大师。
芬兰设计带有明显的欧洲风格，但又有别于其他欧洲国家。民族的文化传统和审美心理使芬兰设计具有浓郁的民族风情；芬兰人在半个多世纪前创作的经典作品，用进入21世纪的现代人的眼光去衡量，仍具有超越时代的魅力；“简洁、洗练、纯粹”的设计理念已融入芬兰设计师的创作之中。Arabia瓷器、费斯卡Fiskars 剪刀、诺基亚手提电话，这些芬兰的设计产品都不单对造型精雕细琢，同时还在品质上要求严谨。Hackman餐具、Iittala玻璃和Marjut Kurki丝巾领带也是一流设计的杰作。 芬兰设计主要具有超越时代、简洁洗练、源于自然、轻盈透明、高新技术和实用即以人为本的特点；芬兰设计师更具有无拘无束的创作性思维，其独特、流畅、顺其自然的设计构思，使作品既丰富多彩、变幻无穷，又个性鲜明、难以模仿。这就是芬兰设计的神韵所在。
7【演 讲 人】 菲利普. 迈克——（保时捷设计中国官方代表）
【演讲主题】 设 计
【演讲内容】 迈克主要分析了中国的设计与国际设计者的差别。随着全球经济的快速发展，设计越来越讲究的是节约时间、资源、金钱。商业与创意之间的关系更加密切。所以设计者是要与企业联系在一起的，无论是中国的还是国外的。迈克给出了两幅图，分别指出了两个国家人民的思维方式，在外国认得设计思维是直线的，在中国，人们的思维方式就显得比较复杂了，绕了很多圈子。当然这种差别是有两国的不同的历史文化背景所造成的。
8【演 讲 人】 肖勇——国际平面设计协会联合会（ICOGRADA）副主席
【演讲主题】 “设 计 之 变”
【演讲内容】肖勇老师的演讲也是给我印象最深、启发对多的一次演讲。他讲的板块很清晰，也很醒目。他的演讲内容分了十二点，每点都引人思考。他的主题是设计之变，首先他指出了社会生活方式的变化，随着国民经济的发展，城市化、旅游、工作、消费方式的改变都会影响到设计。中间他提到了设计从功能到美感的转化趋势。形式与功能一直是设计界讨论不休的话题。到底是形式追随功能还是功能追随形式，设计者们都各持己见。再者是设计语言的变化，像软件的开发、设计的互动性、新材料、新科技的发展，这些都不断丰富着我们的设计语言。使得我们各个专业不断融合。特别是处在全球经济发展的时期，中国成为国际设计的平台和试验田。这样市场的竞争也会加大，当然，机遇与挑战是并存的。肖勇老师在他的第八点——传统的回归中指出，中国经历了30年的现代化，但是不等于西化，传统文化的回归与复兴在设计上有巨大的潜力。在传统的回归中，会包括传承、发展、创新的探索。第十点肖勇老师还说到合作的重要性，因为独立的设计师将要遭遇多方面的竞争。在人性化设计这点中，让我启示特别大，因为他关注到社会很多现状，这些方面往往是设计者很容易忽视的方面。肖勇老师都作出了详细的分析，像中国人口的老龄化、人口不均、残障问题、职业病、污染的问题都已经上升为社会问题。所以在后面的设计中，这些都是设计者应该关怀的方面。也就是我们所倡导的人性化设计。
9【演 讲 人】 肖军涛——东成新维设计总监
【演讲主题】 中国的设计趋势
【演讲内容】 主要讲到的是中国的设计趋势，他提到了趋势研究的作用，是为创新项目提供更加准确的指导信息。肖军涛还分析了影响中国设计发展的因素，像居民的分级化，从顶级豪宅到蜗居，像民间曲艺、文化的融合、高端的科技、人们日益懂得的养生、五谷杂粮等等，都会影响到到现状的设计，所以设计者在设计之前对这些趋势的分析都是很重要的。旧物新西，传统质感，中国的线条，文字游戏等都是现在设计的流行趋势。
10【演 讲 人】 曹 辉——天奕创业产业园区代表
【演讲主题】 天奕创业产业园介绍
【演讲内容】主要是对天奕创业产业园的介绍，以及企业的发展规划。
总 结
通过第三届中国服务贸易大会服务设计各个专业人士的演讲，我们更加了解了各个国家工业设计发展的状况与趋势，不管是各个国家共同关注的问题以及各自面临的问题，还是各个国家设计者不同的工作方式或思维方式。我们都能够通过互相吸取先进经验和交流合作来达到统一。特别是中国的工业设计者，更应该明确未来设计的发展趋势。下面是通过这次高端论坛会得到的一些设计上的关键 点：
1 工业设计发展总的趋势：随着人类由以机械化为特征的工业社会走向以信息化为特色的“后工业社会”，工业设计的范畴也大大扩展了，由先前主要是为工业企业服务扩大到为金融、商业、旅游、保险、娱乐等第三产业服务；由产品设计等硬件扩展到公共关系、企业形象等软件；由有形产品的设计扩展到“体验设计”、“非物质设计”等无形产品的设计，以用户参与的设计的创新2.0模式也日益受到重视，“工业设计”的概念逐渐为内涵更加丰富的“设计”概念所取代。
2 随着现代科技的发展、知识社会的到来、创新形态的嬗变，工业设计也正由专业设计师的工作向更广泛的用户参与演变，以用户为中心的、用户参与的创新设计日益受到关注，以用户体验为核心的工业设计的创新2.0模式正在逐步形成。设计不再是专业设计师的专利，用户参与、以用户为中心也成为了设计的关键词，Fab Lab、Living Lab等国际上的创新设计模式的探索也体现了未来设计的"创新2.0"趋势。
3 旧物新西，传统质感。传统文化的应用，就像肖勇老师说的那样，现代化不等同于西化，设计师应该重视传统文化元素的提取运用，到目前来说国际设计中运用中国的传统文化元素越来越多，这个现象应该引起中国设计师的重视
4绿色设计，人性化设计。韩国首尔设计总裁韩国沈北先生也指出未来设计的发展趋势，是自然设计，是以人为本、智能、低碳、创意、有历史文化传统的设计···当然还包括针对弱势群体的设计。以及上升为社会问题的现象，像中国的人口老龄化、人口不均、残障问题、职业病、污染等问题，都应该是设计师给予人文关怀的设计点。
5设计者的工作方式。在座谈会中，专家提到作为一个设计者，首先不应该看中设计产品的色彩、样式、外表，而是思考。多多积累自身的生活经验，从细节出发，关注细节。然后就是管理层的设计意识，富有创造力的管理团队是确保新设计成功的关键。
6合作的重要性。
7商业与创意，企业与创意的密切联系。
2011-06-02
熊 娟
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/bdc4eb0616fc700aba68fc06.html
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