烟草防伪防窜货系统
整体解决方案
伪劣产品的猖獗，窜货与假冒一直是困扰企业的两大难题，使我们的消费者缺乏放心购物的安全感。为保护企业和消费者的利益、维护销售环节的正常健康发展，市场需要一套系统来实现防伪防窜货及物流管理。因此尽快建立和实施以二维条码防伪标识为技术支撑的防伪防窜货系统，对保护生产企业、销售企业的利益，打响品牌，具有十分重要的意义。
烟草防伪放窜货系统将计算机、网络通讯、防伪条码、数字加密、数据采集扫描等高新技术全方位应用到防伪与物流领域，是一个多功能、智能化防伪防窜货信息管理查询系统。系统通过先进的算法加密等手段为每一件入网的产品生成一个唯一的条码（如同每个人的身份证号），每一个条码是唯一的，造假者无法假冒。通过网络、短信、电话查寻系统、数据采集器扫描等实现产品防伪与物流跟踪功能。在不改变企业生产流程的情况下用最小的投入轻松实现物流与防伪管理功能，建立一套完整的产品防伪防窜货系统，做到将企业信息化管理的触角伸展到供应链的各个环节，实现产品从生产企业到商家甚至最终消费者的全程跟踪，从根本上解决假冒伪劣以及销售渠道窜货等问题，从而维护了市场秩序，保证了企业的利益，使造假者难以造假，真正做到真品标记、防伪查寻、窜货监管、物流跟踪四位一体。
由于产品从生产到销售过程中始终处于流动的状态，即使在管理系统的支持下，产品在各个流通环节的数据输入输出并没有得到有力的保障，目前的生产管理及物流管理依然是手工和计算机管理相结合，并且存在手工处理为主、效率低、工作量大、容易出错、无防伪能力、产品数据无法详细反馈跟踪的问题，因此需要引入条码技术来有效的解决数据分散采集输入输出、跟踪管理的瓶颈难题。
现有的防伪技术主要是激光喷码，适合生产环节使用。每条烟外包装上用激光打印技术打印唯一编码，一般为数字。稽查部门需要主动到各个零售商端抽样检查，输入数字标识到后台数据库中查询产品信息。但是激光喷码，识别效率低，且对物流销售链的各个环节无法跟踪记录，不能真正实现防串货功能
二维条码是一种多层、可变长度、具有高容量和错误纠正能力的条码，它可通过二维条码扫描器实现迅速、准确的识读，具有极强的保密和防伪特性。译码错误率小，成本低，高稳定性以及是纸质EDI的标准之一等特性，非常适合作为本系统中分散采集输入输出的数据载体。
从成本上考虑，二维条码技术在烟草行业的应用可以先从商业企业入手。
采用喷码与二维条码相结合的方法，在商业企业的分拣过程中，在产品的大箱和条烟上加贴二维条码物流标签来实现物流信息的自动采集。该防伪防窜货系统是基于计算机软硬件技术、纸质EDI手段和二维条码技术，高效、稳定、安全、准确地实现生产、物流过程中数据的分散采集，并且在此基础上实现产品数据的集中与统一，便于管理控制，实现集“防伪”、“防窜货”一体的产品数字化管理，增强企业现代化销售网络对市场的控制力，使企业品牌管理的市场规范化管理上新台阶。
防伪防窜货系统的设计，主要遵循以下原则：
1、为保证生产、物流部门、配送中心方便地使用各自的应用软件和硬件设备，系统设计采用了开放性和标准化思想，以保证在不同应用场合系统的操作简单，方便，可行。
2、为保证系统分批、分期实施，需要系统具有良好的扩充性，扩充工程简单易行，采用了模块化、结构化设计方法，使系统功能扩充简单易行。
3、 考虑到物流过程中数据保密性要求，系统应具有良好的安全性，采用了先进的软件技术手段，保证系统具有良好的性能和稳定性，同时实现数据安全、接口安全。
4、 系统设计中充分考虑经济因素，充分利用现有资源，同时也充分考虑了如何适应未来升级发展。
系统主要功能架构如下：
烟草防伪防窜货系统功能架构图
烟草防伪防窜货系统网络拓扑图
注：本网络拓扑为建设参考，具体建设情况根据客户需求而定。
如上图所示：
烟草防伪防窜货系统主要有三个板块组成：内网应用平台、外网查询平台、移动查询平台。
内网应用平台主要由各类服务器、网络设备、存储设备组成。系统考虑了防止网络的单点故障因素，采用了高稳定的网络互备结构；另外通过负载均衡设备对各种应用服务器进行任务的分发，保证应用服务的高效处理、负载均衡和不间断运行；其中：应用服务器处理烟草防伪防窜货系统中所有内网业务应用信息，可根据用户访问量情况进行缩减与扩展。数据库服务器储存系统中所涉及到的数据，可根据客户的需求和用户量情况，逐步扩展增加磁盘阵列、SAN光纤交换等设备。
外网查询平台同内网结构基本相同，外网服务器业务基本与内网匹配，不同的区别是外网系统主要是处理来自互联网的用户业务，并通过网闸定期或实时的将数据与内网业务服务区进行互动。由于外网用户访问流量较大，为了保障其稳定性，系统采用了高稳定的网络互备结构；另外通过负载均衡设备对各种应用服务器进行任务的分发，保证应用服务的高效处理、负载均衡和不间断运行；
移动查询平台主要针对各种移动终端（监管稽查终端、零售商便携终端、智能手机）提供接入和数据支撑服务。
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烟草防伪防窜货系统流程图
商业企业可以在卷烟分拣过程中植入二维条码技术，即在“打码到条”流程的最后一个环节增加条烟二维条码，并在条烟二维条码上写入每条卷烟的工业出厂信息（包括品牌、规格、产地、时间、批号等）、零售客户订单信息（包括客户、订单时间等）及防伪信息。当卷烟到达零售终端市场后，零售客户用零售终端信息系统，识别解析条烟上的二维条码，读出工业出厂信息和零售客户订单信息，并将获取的数据记录在零售终端信息系统上。卷烟流通到消费者手中后，消费者可以通过零售商店的便携终端、触摸屏查询终端或者手机二维条码识别软件，查询平台并获取该条卷烟流通渠道信息及真伪识别服务。
通过应用二维条码技术，一方面，确保从商业企业到零售终端市场这一环节的卷烟流通渠道规范，实现了卷烟生产经营活动的规范，从而保障了国家利益；另一方面，确保消费者在购买卷烟后能通过手机快捷地查询到卷烟流通渠道信息，实现了卷烟防伪，从而保护了消费者的利益。
商业企业可以通过本系统，录入或导入烟草产品信息，关联并写入信息到二维条码标签中，打印输出二维码标签。通过打码流程符码到条烟和包装箱上。通过关联包装箱码与条烟码，可查询到箱或条烟的详细信息。
在企业内部，为方便出入库管理，可使用托盘码，货架码，并关联包装箱码，扫描录入任一条码，可实现整托，整堆的快速出入库操作。
商业企业可以通过本系统有计划地组织稽查人员开展零售环节的烟草抽样检查，并公布稽查信息，指导消费。稽查人员携带手持终端，和便携打印设备走访零售商铺。利用手持设备扫描烟草包装上的二维码标签验证真伪。发现假冒商品或窜货商品后，打印处罚通知单，并上传信息到系统后台，生成稽查报告。
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消费者可以通过零售商铺统一装备的便携终端或触摸式查询终端，或者安装了二维码识别软件的智能手机，扫描烟草装上的二维码标签，验证是否为假冒商品或窜货商品。
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系统通过进行日常稽查、专项整治等方式，实现对经营主体的经营监管，并通过监管结果的分析，实现经营主体的信用监管和安全预警。
监管过程中，稽查人员可以通过本功能实现所有相关数据的查询，例如经营主体信息、备案情况、稽查结果查询等，一旦发现假冒或窜货烟草，可快速实现问题烟草的定位、追溯。
对于发现的问题烟草，如需进行下架、没收、退货、处罚等操作，则可通过网站、短信、微博等发布途径，对消费者发送信息，使得消费者能够及时得知相关信息，从而尽快采取措施，减少损失，避免更重大事件的发生。
报表统计是烟草防伪防窜货系统的重要组成部分，本系统以烟草信息和主要经营主体数据库、假冒烟草监测数据库、窜货烟草监测数据库、监管知识数据库这四个数据为基础，实现了烟草监管过程中产生的所有数据的统计、分析。
通过本系统，可实现对辖区范围内的烟草经营企业情况统计（分类、分布）、烟草库存情况统计分析、烟草稽查结果统计分析等，通过以上分析，使商业企业快速掌握辖区内烟草销售情况，从而明确监管重点，为进行更为有效的监管提供数据基础。
公共服务平台是烟草防伪防窜货系统的对外门户，是消费者查询烟草真伪的快速通道。
网站一方面也已提供大众需要的烟草资讯、政策法规、生产标准等，对消费者进行消费引导，提升消费者防伪意识；同时，商业企业可通过公共服务网向消费者发布稽查监管过程及警示信息，如消费警示信息、假冒商品信息、零售商红黑榜信息、稽查结果信息等。
公共服务的另一个主要功能是进行网上调查、意见征集等，从而实现广大消费者与商业企业的互动。
商业企业稽查人员和零售商户可通过企业移动备案终端和移动查询平台接入系统，随时随地实现相关数据的录入，如信息上传、单证打印、进销台账管理等，从而实现烟草防伪防窜货的全方位监管，为后期的防伪预警、问题烟草追溯等功能实现基础数据收集，是整个烟草防伪防窜系统的基础。
另一方面，消费这可通过有GPRS功能的智能手机接入系统，实时扫描烟草包装上的二维码，查询商户信息、烟草信息、商户历次抽检信息等各种数据，使得消费者的监督、查询更加方便、快捷，也从另一个层面提升了烟草防伪防串货监管的水平。
对于紧急事件或警示信息，系统可通过短信平台发送手机短信给消费者，使消费者能够在第一时间了解所发生的紧急事件或消费警示，从而使相关事件得到更好的控制。对于商业企业内部或销售链各个环节的任务下达、信息发布等，也可通过短信方式下发至相关人员手机，从而减少响应时间，提高工作效率。
本系统采用 B/S （浏览器 / 服务器）架构，提供数据库接口、文件接口，适用于各种业务系统集成短信模块，支持中国移动、联通、电信全网短信通道。
本系统可以便捷地整合商业企业内部分布在不同存储设备或应用系统中的烟草知识。针对以上知识，可通过系统进行扩充，使本系统提升为商业企业所有部门的公用知识平台，实现知识的积累、共享和交流，实现了知识的充分利用。
平台提供用户管理、权限管理、功能管理、基础资料管理等功能，通过以上功能，可以实现整个系统的用户、权限、编码等基础数据的管理维护，提升了系统的可维护性和扩展性。在此基础上，系统提供平台运行监控功能，可对系统目前的使用情况，在线用户情况，用户操作日志等进行监控管理，实现平台的全面管控，保证系统稳定运行。
为保证烟草防伪防窜货系统与企业其他业务系统，乃至其他企业相关系统的数据共享，互联互通，本系统提供数据交换平台。通过数据交换平台，可以实现烟草防伪防窜货系统与工业企业的ERP系统、商业企业的CRM、ERP等业务系统的数据交换，实现烟草行业内部的数据共享，避免数据录入的复杂性，提高数据利用程度。在此基础上，可以实现商业企业数据与其他政府监管部门数据交换，如烟草局、质监、消协等，实现烟草监管各环节数据的共享，从而避免重复监管，提升监管效率。
终端包括两个部分：专用智能手机（含条码扫描）和打印机。所有稽查工作由专用智能手机完成，信息通过GPRS/3G等网络自动上传到烟草防伪防窜货系统，“稽查报告”打印由外置打印机完成。
通过稽查手持终端实现商业企业防伪防串货查询，稽查报告打印等功能。
1. 集团用户功能（需运营商支持实现）
所有使用手持终端的企业，可以形成一个集团用户，内部之间通信优惠，以此提高商户的使用积极性。
2. 订货处理功能
批发企业通过终端可以接收零售商的在线订货信息，统一进行配送。
3. 广告功能
批发企业可以通过终端将货物广告等信息，统一推送给零售商户。
零售商便携终端具有条码扫描、通话、打印等功能，可以完成防伪防窜货查询、卷烟销售、卷烟订购、卷烟查询、人员签到、通知通告等工能。
1． 集团用户功能（需运营商支持实现）
所有使用终端设备的企业，可以形成一个集团用户，内部之间通信优惠，以此提高商户的使用积极性。
2． 在线订货功能
零售企业可以通过便携终端给批发企业发送订货信息，批发企业统一进行配货。
3． 增值服务功能
零售企业可以在线订阅各种增值服务：市场分析、销售预警等。
针对商场、超市、专卖店等零售企业，可配备多媒体触摸屏查询终端，消费者在购买之前可通过终端查询烟草警示信息、商铺黑红榜等信息；购买之后，能够通过触摸屏条码扫描，自动查询烟草信息。同时，触摸屏上也可以查询相关的法律法规，其他相关常识等，使烟草防伪常识能够得到更好的推广。
1. 投放广告
触摸屏广告投放有两种方式：双屏触摸屏可在上方大屏播放广告；单屏触摸屏可在触摸屏主机部分投放广告。
2. 工商12315音、视频维权
触摸屏可集成话机、摄像头等配件，并内置工商12315音、视频维权终端软件，消费者可以通过触摸屏与12315受理员通过语音、视频方式进行投诉，并可与销售企业相关负责人进行三方通话，及时解决争端。
3. 增值服务
如有需求，触摸屏可集成手机充值、自助缴费、话费详单打印等增值服务功能。
4. 无线网络
由于触摸屏为终端产品，因此需要与服务端通过网络连接，实现数据传输。网络连接可通过两种方式实现：有线网络和无线网络。
系统搭建在商业企业端，主要硬件有服务器，二维码打印机，稽查手持终端（智能手机和便携打印机）。
系统按照1万户（含商场超市、批发、零售等）规模配置。
为保证平台不间断运行， 系统各应用服务器、数据库服务器均以2台为基础、采用互备方式建设，保证一台故障时另一台可及时启用，但考虑本地实际硬件投入情况，可酌情采用其他建设方式，从而减少服务器投入。
为保证用户数增加时可平滑扩容，系统启用负载均衡软件，增加用户时，可通过扩充服务器方式扩容。根据实际情况，每增加1万用户，外网应用服务器、数据库服务器、移动监管平台业务接入服务器均增加一台，负载均衡软件相应增加3套，用户不足1万用户以1万计。
移动运营商免费为零售商配备便携式终端，商业企业或零售商以花费包月套餐的形式按月支付费用给移动运营商。
广告商免费为零售商配备多媒体触摸屏查询终端，广告商可以在多媒体触摸屏查询终端上免费插入广告。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b985cc0cd4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd143.html
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