中国管理案例共享中心案例库教学案例案例正文：平衡计分卡“太”平衡：规划建设公司战略绩效管理改革的“迷局”1摘要：中国航空规划建设发展有限公司(简称规划建设公司)成立于2009年，隶属于中国航空工业集团公司，是由四家航空企业整合而成的国内大型综合勘察设计甲级企业。本案例以中国航空工业集团公司2009年在全行业推行平衡计分卡绩效管理体系为背景，重点描述了规划建设公司在整合的进程中同步推进平衡计分卡战略绩效考核体系所遭遇的境况。被多数世界500强西方企业验证对战略执行十分有效的管理工具——平衡计分卡在规划建设公司搭建看似完美的战略绩效管理体系却遭遇严重的水土不服，几乎均等的考核结果引发了不小的震荡。公司该导入平衡计分卡吗？平衡计分卡应该平衡什么？平衡计分卡真的那么有效吗？西方的先进管理工具运用到中国情境下的企业推动组织变革时将会面临怎样的挑战？企业又该如何应对这些挑战？关键词：平衡计分卡；战略；绩效考核0 引言2012年1月10日，发展规划部刘孟军部长坐在位于北京德外大街的中国航空规划建设发展有限公司(简称规划建设公司)总部办公室内，望着桌上公司各单位2011年度的经营绩效考核表正一筹莫展。19号就要召开2011年度绩效考核工作会了，可考核表上10个单位有9个得分都在97分以上，相互之间相差甚微；更让人瞠目的是，一直绩效领先的单位在新的绩效考核体系下名次却与原来绩效较差的单位掉了个，以平衡计分卡为基础的战略绩效考核体系怎么会是这样的结果呢？回想起2009年，自己临危受命扛起公司改制后战略绩效考核的大旗，总经理康继业可是寄予了厚望，而费尽功夫考核出这样近乎均等、又出乎意料的结果，配合改制进程的战略绩效考核快成了“社会主义大锅饭”，1.本案例由北京航空航天大学经济管理学院周宁、中国航空规划建设发展有限公司匡婧、北京航空航天大学经济管理学院马婧、黄劲松、张晓君合作撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。2.本案授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。1
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