早教中心考察报告

走访早教中心总结

近日，为了更好的了解早教中心的相关情况，我对几家早教中心进行走访。有一些体会：

一、凯米宝贝——国际屋中的宝贝家园：

顾问：

顾问和蔼、亲切，微笑服务。参观前先进入多媒体室观看凯米宝贝的发展历程纪录片，个人感觉有很多咨询者特别是带宝宝的家长不能够安心的坐下来观看，因此此环节安排在前厅或门厅在路过或休息的过程中播放会起到很好的效果。

顾问为咨询者详细的介绍中心的每一处环境及设置，让您得以全面了解，这样的好处可以加大宣传力量，即使宝宝没处在该年龄段也可以提前了解或者借助咨询者宣传给他人。近阶段他们是以开业优惠的手段，以赠送课程的形式来吸引顾客。

另外，截止到10月份正在进行“为玉树募捐”的爱心活动，家长们可以将带孩子将废旧的玩具、图书、衣物等，感受爱的传递。

环境：

走近凯米宝贝，映入眼帘的是童话城堡的外观设计及前厅的布艺环境，温馨、干净的感觉，但个人认为此风格偏向小公主生活在童话城堡里的感觉，不够大气。

等待区域的特别之处是为家长准备了电脑操作台，家长可以在轻松的环境中等待孩子。但孩子等待时可操作材料较少。活动室分为水疗室、艺术室、运动室、音乐室、瑜伽室。活动室的色调及材料根据孩子的年龄阶段对颜色的敏感度及需求进行设计，音乐室主色调为橙色，隔音效果非常好；艺术室绿色的涂鸦板很能吸引孩子的创作兴趣；运动室将1岁以下和1岁以上的孩子分成两个活动室，1岁以下孩子的活动室为淡黄色，全部是软体器械组合，1岁以上孩子的活动室为淡绿色，器械采用软包与木质器械组相结合，并对木质器械进行重新打磨，确保孩子的安全。全部器械源自英国。

但咨询过程中我发现某一教室中有很大的嗡响，据了解是商场的空调声，或许这一点会引起家长们的反感。

课程：

包括八大模块（亲子全能、音乐、艺术、实践、非亲子课程、水疗、亲子瑜伽、脱口秀）、六大学阶（0-3个月触觉抚慰期，3-7个月自主支配期，7-12个月运动协调期，12-18个月语言理解期，18-24个月图形联想期，24-36个月独立自主期），适合0-3岁婴幼儿。教育模块中与众不同的是水疗课程，适合0-12个月的孩子，一个孩子一池水，安全卫生，属于VIP式的课程，一对一授课。亲子瑜伽室除了上课时间外，周一至周二可在值班教师的带领下免费对学员开放。音乐课程两周进行同样的课程，具顾问说是为了让孩子更好的掌握和理解所学内容。脱口秀课程的具体内容及形式还没有具体敲定和开课。

凯米宝贝的教育理念在于让孩子在早期教育中体验不同事物，感受过程，激发孩子的潜能和培养兴趣。

每次课最多容纳6-8的孩子，两位教师授课，1以为教师注意3-4的孩子。2周岁以下两位中教授课，2周岁以上一位中教和一位外教授课。授课过程采用中英结合的方式。音乐与艺术每次课为45分钟，亲子全能课为1小时。

费用：标准课时费220元 （部分数据）

其它：

会员（一次性缴纳1万元费用的孩子）可享受生日Party和宝宝档案。

二、美吉姆——全球早教领导品牌

顾问：

与凯米宝贝相比美吉姆的顾问相对专业一些，对孩子的情况能给予适当的分析。也没有为了销售而销售。

环境：

美吉姆色调以红和白为主，结合灯光效果。他们给成人提供的袜套是经过消毒的，不是一次性的，是为了环保。

活动室设施与其它早教中心类似。欢动室的器械区于别家的是体能训练的器械居多，地面是灰色地毯。

课程：

分为欢动课（0-3.5岁）、独立参与课程（3.5-8岁）、音乐课（8个月—7岁）、艺术课（20个月—6岁）两位教师授课，咨询时一位男教师和一位女教师正在进行14-22个月宝宝欢动课《翻》，教师非常活泼，能够吸引家长协助宝宝进行活动。通过了解得知美吉姆的教师全部是英语专业八级和教育专业的教师，具有教师专业证书，总部定期培训。

费用：注册费：400元，标准课时费228元 （部分数据）

其它：

免费停车

异地体验课程，短期出差或出游可在异地享受三次免费课程。

三、金宝贝——早教专家全球同步

顾问：

金宝贝的顾问特别专业，对年龄宝宝的特点掌握得非常清楚，孩子年龄段的心理特点及家庭教育的注意事项介绍的非常贴切。

环境：

环境相对新开的早教中心来说有点旧。鞍山市的金宝贝没有换鞋时的座椅和存放衣物的地方，这点感觉特别不方便。孩子们进入早教机构要先用免洗液洗手、测温，以免疾病传播。教室环境分为育乐室、音乐室、厨厨乐、综合室。

课程：

原有四种课程：育乐、音乐、艺术、环球，8月份即将推出瑜伽乐课程。划分为7个阶段：0-6个月、6-10个月、10-16个月、16-22个月、22-28个月、28-36个月、3-5岁。采用双母语授课，80%为英语，20%为汉语。教师英语专业八级，并首选留学归国的教师。每次课满班8-10人，8人以下2位教师，8人以上3位教师，每次课配一名主课教师和一、二名配课教师。其中一名是指导师，经过总部三个月培训，三个月内不合格直接退回到原分部。原专门负责在整个活动中观察孩子的发展及表现，课后针对宝宝情况与家长进行及时沟通和指导，并提前安排下次活动内容，以便家长在家中做好课前预习和课后复习。

费用：注册费360元，标准课时费220元 （部分数据）

其它：

1. 享受异地免费体验2次课。

2. 每次缴费具有有效期（每交费的课时数除以4的得数就是费用有效期的月数，如60次课除以4等于15，那么15个月就是费用的有效期，过期作废）

3. 费用只能转让给直系家属，退费根据合同按照比例退费。

四、通过走访引发了一些随想：

1.环境是咨询者首要感受的内容之一，具有创意且符合孩子特点的安全、卫生的环境及新颖的教学器械、教具，会给咨询者留下深刻的印象，抓住咨询者的眼球，从而激发进一步深入了解的兴趣。

2.教育理念要居于合理的理论基础之上，体系必须符合孩子的年龄特点，具有创新意识，教学内容及时更新，让宝宝和家长每一课活动都有收获，满意而归。

3.课程顾问是关键，个人认为顾问应该选择幼教毕业并具有育婴师资格的人来担任。在咨询过程中，迅速了解宝宝的特点，并针对特点进行分析、指导。具有说服力的理论和实例能够让家长信服，抓住家长的心。要用特色及专业来吸引家长，而不要让家长感动反感。

4.售后服务是一个机构得以长久发展的源泉。可采取跟进、调查、短信、温馨提示等方法，掌握学员的需求、发展等等。如以短信的形式为家长提供宝宝的月龄特点及培养方案，订课及取消课的及时通知，中心室温变化宝宝衣物增减提示，宝宝档案的精心设计等等。

5.授课教师的资历，学历是一部分，但家长接触和感受的是教师的理论和实践的专业素养和能力的外在表现，特别是爱孩子，与孩子零距离沟通、玩乐是家长认可教师的重要条件。

6.管理者要创造性的开展工作，讲究方法，严谨细致。各岗位职责清晰，责任到人，各部门不脱节，良性循环工作起来会很轻松愉快。在坚持原则的基础上，采用人性化管理，提高团队凝聚力，提高服务意识，踏实认真，用心去工作。

7.定期和随机教职员工专业理论实践培训学习是教职工工作的依据，定期外出学习先进的理念及教育方法，及时吸收新鲜血液。机构定期随机的内部培训、研讨、竞赛等，同事间互学互助、取长补短，激励教职工不断完善自我，从而带动机构的发展。

8.定期家长经验交流、专题讲座，宝宝的节日、竞赛、实践活动，为家长和宝宝提供交流的平台，体验独特的学习方式、积累经验。

以上是我综合走访和前台工作时期初浅的理解和想法，不足之处还请领导批评指教。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b7673fabdd3383c4bb4cd20e.html