第一章:岗位职责目录
第一章: 岗位职责目录……………………………………………第
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第二章: 岗位职责的说
明 (3)
第三章: 总经理岗位职责…………………………………………第
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第四章: 制度总则 (5)
第五章: 入职与离职程序 (6)
第六章: 考勤制度 (11)
第七章: 办公室管理规定 (13)
第八章: 员工福利 (17)
第二章：岗位职责的意义
一、职责的含义：
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、制定岗位职责的目的：
确定员工责任需要有明确的岗位职责规定，对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。
二、怎样确定岗位及职责：
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量；
2、根据岗位工种确定岗位职务范围；
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率；
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格；
5、确定各个岗位之间的相互关系；
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、实行岗位职责管理的作用和意义：
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；
3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
4、是组织考核的依据；
5、提高工作效率和工作质量；
6、规范操作行为；
7、减少违章行为和违章事故的发生。
第三章：总经理岗位职责
一、部门名称：总经办
二、直属上级：无
三、部门性质：高级管理人员
四、管理权限：
1、公司发展规划、每年总体生产计划和年度经营目标制定的决策权；
2、营销、财务计划的审批权；
3、组织架构、工作分工与权责划分的审核权；
4、管理人员的任免与调配、考核与奖惩及请假与出差的批准权；
5、预付货款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他
杂项支出、购买设备等大额支出的审批权；
6、差旅费支出、接待费支出、办公费支出、借款、客户欠款、其他支出、员工的
工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款等支出的审批权；
7、资金的筹措与运用的审核权；
8、产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批权；
9、各项管理制度、合约的审批权；
10、公司例会的组织召开权及会议决议的跟踪权、检查权。
五、管理职能：
1、领导公司所有工作,对战略投资、企业规划等重大事务进行决策。
2、对行政人事、生产、财务、质量、经营等进行有效管理。
3、各级管理人员的任命并规定各级管理人员的职责。
4、设定公司组织机构,建立有效的质量管理体系,付诸实施完善。
5、与顾客及供方之间合同或订单的签订。
6、制订公司的质量方针及质量目标,审批公司的质量手册和属下各部门提交的报告。
7、组织管理评审,确保质量体系在本公司的有效运行。
8、内部质量体系审核总结报告的核实。
9、公司经济效益的评定及财务工作的监管。
10、人力资源招聘和资源请购的批准。
六、主要职责：
1、制定质量方针、质量目标，负责质量管理体系改进的决策；
2、确定组织机构，规定各部门的职责、权限和相互关系；
3、指导和控制质量管理体系策划和体系有效实施；
4、为质量管理体系有效运行提供必需资源；
5、教导员工遵纪守法，营造实现质量方针和目标的和谐环境，关注顾客要求；
主持管理评审。
部门职能说明书
文件编号NEWSUN-DMWJ-003
商超部
部门负责人职位
经理
2010-8-25
编写部门
商超部部门使命
部门主要职责
部门职能图表说明
兼管职责撰写人：
刘志煌
审核人：
部门职位设置
职位名称
客户助理
文件名称商超部经理1人部门名称直接上级职位编写时间
无
总经理业务主管依照公司战略与目标，推进全国商超渠道网点建设与经营，实现公司渠道战略目标与市场目标、销售目标及利润目标。
1.负责国内市场渠道规划、建设，落实公司各项经营目标；
2.负责实施国内市场的品牌计划及其相关市场推广工作；
3.负责国内商超客户的开发、维护与发展；
4.负责商超业务的管理流程、市场调研、仓储配送、物流管控；
5.负责商超业务销售目标的分解，责任到区域、各业务人员；
6.负责商超经营费用规划与管控，促进销售效率，降低营业费用，提高经营利润；
7.负责商超业务团队建设与管理，培训与激励、考核与控制；
8.负责拟定商超相关政策方案，经审批后执行； 9.负责制定商超市场营销策略与相关计划方案经审批后实施；10.完成集团或公司领导交办的其他专案项目或工作任务。
人员编制（2011年，共16人）
8人7人
汕头市鑫泰阳动漫玩具有限公司
商超部职能
商超客户发展规划与维护；销售目标落实与控制；费用预算控制；
业务队伍建设与培养；客户经营效率提升；客户满意度提升与维护。
品牌目标计划实施；市场推广方案执行；市场调研与跟踪；展会宣传执行；
营销策略制定与执行。
商超客户政策策划与实施；商超业务流程、仓储配送规划与建设；
产品管理促进单品销售能力；门店管理促进单店经营能力；队伍管理促进人均销售产值。
；规
；；
。
员工岗位职责和薪酬奖罚拟案（试行）
一、行政助理：
岗位职责：
、负责员工的考勤监督，员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子档案的建立；处理人事日常管理工1
作，负责入职、离职、请假、招聘、录用、合同等手续的办理；、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，电话邀约统一时间面试，及时完善公司人才招2
聘工作；
、公司“渠道开发表”和“广告客户投放情况”表格录入，合同的录入，客户协议手续和广告证件的完善并统计，监3
督工作进度；
4、负责办公用品采购计划制定，员工日常物品和广告牌出入库的领取管理，员工名片或者业务资料或者业务协议的及
时准备；
、负责公司内勤日常管理和制度管理；负责接听客户电话，接待上门客户；5
、协助总经理独立处理公司各项琐事；协助总经理协调各个部门之间的运作协调；6
（公司动态，行业资讯，渠道合作客户，广告客户等相关、熟悉网站后台管理和维护，及时发布公司网站相关信息，7
；信息优化上传）
月/元1200-2000底薪：
补贴：月（包括餐补、交补、通讯补贴等）/元300——100
视公司当月业绩而定奖金：
二、设计：
岗位职责：
、负责设计“渠道主客户”和“广告主客户”的画面设计，具有创意
性和文化性、公益性、儒家学、道家学、寓言、1
幽默笑话等溶为一体，增强渠道场所的公益文化风味；根据客户要求及时完成设计，并跟进快印，分类落实客户投
放情况；
、负责公司形象展示宣传、平面或者视频，产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；2
负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。、3
负责设计并链接其他网站，设计宣传资料从其他网站上发布宣传公司品牌。、4
月/元1500-2000底薪：
/元300——100补贴：月（包括餐补、交补、通讯补贴等）
视公司当月业绩而定奖金：
三、客服部：
岗位职责：
客服工作职责负责渠道部和销售部的售后工作，回访、跟进、维护好客户关系。、1
巩固渠道场所的关系，回访已开发已挂牌的渠道合作客户，、2对损主要是已投放广告的渠道场所跟进维护售后工作，
坏、缺失、无香等工作跟进，维护管理好客户关系，
（了解渠道消费情况消费收集好渠道的相关信息、促销信息和照片，及时交给设计人员设计后，为渠道服务发布，、3
档次、消费人群、场所容人量、人流量饱和情况）
更好的保证更好的保证广告客户的满意度和渠道客户的满意度，维护好渠道关系，向公司及时提出相应解决措施。、4
公司的品牌形象。
、5 广告客户画面更换，需要销售部门人员配合，可向公司领导申请。
元200客服主管：管理津贴月/元1500-2500底薪：
月（包括餐补、交补、通讯补贴等）/元300——100补贴：
块的奖励；/元1块广告牌可获得1、开拓渠道，a提成：
给予奖励；10%、开发客户，成功签订广告，可按照广告提成b 给予奖励。5%、维护广告客户投放客服工作c
视公司当月工作量而定奖金：
维护过程中，接到客户投诉，公司所损失的效益由客服承担。惩罚：
四、电话营销：
岗位职责：
通过使用电话，来实现洗手间广告的娱乐包厢广告的市场推广和商家活动承接、策划、执行、整合，有计划、有组、1
织、并且高效率地扩大各个行业顾客群；
达到提更快的了解客户的负责人或者市场负责人；以推广和合作的电话拜访，通过电话更快捷的提高客户拜访量，、2
高上门拜访的效率和客户资源的了解；
通过电话了解客户的市场推广方式、经营状况、以及商家以往的合作情况，以往参加活动的方式，并清楚客户自身、3
的相关资源和可提供资源；
提高顾客满意度，开发、跟进、维护客户等工作，提高效率积累公司客户资源，及部门交办的其他工作；、4
开发新客户，跟进维护老客户，完成日访量，加强客户意向沟通工作；、5
6 个有效的意向客户。600信息，每月累计有效的意向客户个20每天需电话回访至少、
月/元1000-1500底薪：
月（包括餐补、交补、通讯补贴等）/元300——100补贴：
开发客户，成功签订广告或承接商家活动，可按照相关提成制度给予奖励；提成：
个，可奖励100元奖金；每超量100每月回访电话达量，可奖励奖金：元。业务成500元，以此类推，最高奖励100
交可根据相应业务制度提成；
个。/元1没有达到目标量，按每月所下达指数扣除相应工资惩罚：
五、市场主管：
岗位职责：
、负责本公司市场策划部的一切事务，带领本部门完成公司业绩目标；1
、结合各个不同行业的商家市场策略并且策划相关活动，一个季度需要策划可执行的主题活动；2
以及文档）的攥写，以便让其相关人员进行招商；PPT、负责活动活动方案（3
、结合一些节假日和社会热点话题而策划活动；4
、承接商家的开业庆典、商家的节假日促销、展会、发布会等活动策划，5万元以内的单次活动，每场活动利润需控1
的须向公司领导申请，公司会视具体活动金额而定，活动所需物资需由公司统一安排。30%；低于30%-40%制在
、开发商家联盟合作：商业区、社区、渠道、网络、宣传方面的合作；6
、了解商业区的活动场地费用，场地的大小，了解以往的活动历史，了解场地可提供的支持，了解场地的人流量和人7
群定位；
、了解社区的活动合作场地费用（包括场地的大小，以往活动背景，了解社区的楼层栋数和住户数、目前小区拥有车8
；，可提供对活动的支持和宣传方式）的数量（什么车等）
熟悉、了解汕头知名网络资源以及粤东相关广告资源，目的是为活动筹备宣传资源的整合扩大影响力，促进合作，、9
也更好的宣传品牌互动。
开发相关消费档次的渠道商家合作，消费定位明确，例如：运动场所，电影院，、10
西餐厅等公共消费场所的资源整合合作；
、2500月，底薪和提成以阶梯式对应，分别是/元2000月（视团队人数下达公司指标，指标底薪为/元2000--4000底薪：
4500、3500、2800 ）
月（包括餐补、交补、通讯补贴等）/元300——100补贴：
主管奖金相应的业绩仅限于团队自身，个人指标按照市场专员提成奖金：
60000元——40000部门业绩元；500奖金元：
元；800奖金元：100000元——60001部门业绩
元；1500元：奖金150000元——100001部门业绩
元；2500奖金元以上：150000部门业绩
个人业绩按照市场专员个人提成制度提成提成：
调剂时间
为方便西藏2019年考研考生申请调剂，3月20日至4月30日，中国研究生招生信息网将开通“全国硕士生招生调剂服务系统”(公网网址：http://yz.chsi.com.cn,教育网网址：http://yz.chsi.cn)。教育部提醒有调剂意愿的考生，要及时登录“全国硕士生招生调剂服务系统”和招生单位网站，充分了解招生单位(含各院、系、所)的调剂工作办法、计划余额，以及相关专业不同学习方式(全日制和非全日制)在培养、奖助等方面的政策区别，并提前了解调剂系统的使用方法，按要求填报调剂志愿。
调剂条件
(一)符合调入专业的报考条件。
(二)初试成绩符合第一志愿报考专业在调入地区的全国初试成绩基本要求。
(三)调入专业与第一志愿报考专业相同或相近。
(四)初试科目与调入专业初试科目相同或相近，其中统考科目原则上应当相同。
(五)第一志愿报考照顾专业(指体育学及体育硕士，中医学、中西医结合及中医硕士，工学照顾专业及工程硕士照顾专业，下同)的考生若调剂出本类照顾专业，其初试成绩必须达到调入地区该照顾专业所在学科门类(类别)的全国初试成绩基本要求。第一志愿报考非照顾专业的考生若调入照顾专业，其初试成绩必须符合调入地区对应的非照顾专业学科门类(类别)的全国初试成绩基本要求。体育学与体育硕士，中医学、中西医结合与中医硕士，工学照顾专业与工程硕士照顾领域等相对应的照顾专业之间调剂按照顾专业内部调剂政策执行。
(六)第一志愿报考工商管理、公共管理、旅游管理、工程管理、会计、图书情报、审计专业学位硕士的考生，在满足调入专业报考条件的基础上，可申请相互调剂，但不得调入其他专业;其他专业考生也不得调入以上7个专业。
第一志愿报考法律(非法学)专业学位硕士的考生不得调入其他专业，其他专业的考生也不得调入该专业。
(七)报考“少数民族高层次骨干人才计划”的考生不得调剂到该计划以外录取;未报考的不得调剂入该计划录取。
(八)报考“退役大学生士兵”专项计划的考生，申请调剂到普通计划录取，其初试成绩须达到调入地区相关专业所在学科门类(专业学位类别)的全国初试成绩基本要求，符合条件的，可按规定享受退役大学生士兵初试加分政策。
报考普通计划的考生，符合“退役大学生士兵”专项计划报考条件的，可申请调剂到该专项计划录取，其初试成绩须符合相关招生单位确定的接受“退役大学生士兵”专项计划考生调剂的初试成绩要求。调入“退役大学生士兵”专项计划招录的考生，不再享受退役大学生士兵初试加分政策。
(九)相关招生单位自主确定并公布本单位接受报考其他单位临床医学类专业学位硕士研究生调剂的成绩要求。教育部划定临床医学类专业学位硕士研究生初试成绩基本要求作为报考临床医学类专业学位硕士研究生的考生调剂到其他专业的基本成绩要求。
报考临床医学类专业学位硕士研究生的考生可按相关政策调剂到其他专业，报考其他专业(含医学学术学位)的考生不可调剂到临床医学类专业学位。
(十)参加单独考试(含强军计划、援藏计划)的考生不得调剂。
(十一)符合调剂条件的国防生考生，可在允许招收国防生硕士研究生的招生单位间相互调剂。
(十二)自划线高校校内调剂政策按上述要求自行确定。
考生申请调剂前，应充分了解招生单位(含各院、系、所)的调剂工作办法，以及相关专业不同学习方式(全日制和非全日制)招生、培养、奖助、就业等政策区别。招生单位也要积极做好政策宣传解读工作。
调剂注意事项
(一)符合调剂政策与要求的考生均可参加网上调剂。
(二)考生确定填报调剂志愿前请务必认真了解各招生单位公布的调剂办法、工作程序和相关要求。
(三)符合条件的考生可查询招生单位公布的缺额信息，并按招生单位要求填报调剂志愿。
(四)参加调剂的考生可在网上一次填报三个平行调剂志愿，每个调剂志愿提交后即由招生单位锁定，锁定时间由各招生单位自主设定，最长不超过36小时。锁定期间，招生单位根据本单位调剂情况和办法确定是否接收考生参加复试。如招生单位拒绝考生调剂申请则调剂志愿同时解锁，考生可继续填报其他志愿。锁定时间到达后，系统自动解锁，考生可继续填报其他志愿。
(五)招生单位可根据本单位接受调剂办法自主设置接收考生调剂的学科专业及初试成绩要求。考生在网上填报的调剂志愿，包括选择招生单位、专业门类、研究方向与自己的考试成绩必须符合国家调剂政策以及招生单位设置的接收考生调剂要求。
(六)考生提交调剂志愿后，请及时登录调剂系统，查看志愿状态及是否接到复试通知。如接到复试通知，请考生及时通过调剂系统回复并按照招生单位要求办理相关手续。
(七)考生接到招生单位发出的待录取通知后，须在招生单位规定时间内登录调剂系统进行确认。
(八)考生一旦确认接受待录取通知，表示调剂完成，将不能再填报调剂志愿、接受复试或待录取通知。考生如欲取消已确认的待录取通知，必须征得招生单位同意，由招生单位取消待录取通知、考生登录调剂系统进行确认后，方可继续填报调剂志愿、接受复试或待录取通知。
(九)接到复试通知的考生如未进行网上确认接受，则不能被招生单位设为待录取。
(十)调剂期间考生如有疑问请及时与招生单位联系，确保按时完成网上确认。
调剂系统
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