直播前准备
直播选品
根据市场需求选品
1. 选择符合现在市场的产品,客户宅家上网需要宽带、路由器、猫、手机、平板、流量、各种会员等,你不讲,他绝对想不到你都可以满足他,因为我们与客户之间有时缺乏真实有效的信息互动。
2. 对于直播时或者日常粉丝数量比较少的主播,可以根据自己的风格,调性和人设进行选品。我们就把自己包装成通信业务、器材、网络等专业人士,有这些问题和需求都可以找我,我可以给你解决或者提供指导,比如每次开场白都说:“您的移动小专家”上线了等带有标签和符号的字样,从而达到潜移默化的效果。
聚拢粉丝和互动
1. 提前预热建立粉丝直播群(开通群聊功能)、拉附近人看直播、抖音提前发一个能够引起关注或预告的视频、微信群提前告知(可以转发抖音直播二维码),通讯录导入抖音(允许抖音读取即可),可在粉丝群中通过询问,投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。
2. 如果粉丝群中热度不高,可做一些小活动,比如送手机贴膜、手机保养、零配件、成为自己的VIP客户等,保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容,迸发出焦点和卖点,达成交易。
直播人员与场地筹备
主播要求
1.干净自然的妆容;和背景、服装造型风格一致;我们就是移动专业人士,搞点带有移动元素的服装啊,头饰啊什么的。
2.情绪饱满,精神状态良好;
3.口齿清晰,表达流畅;
卖货主播建议搭配一名助手,及时回复评论,帮助展示商品,避免主播突发情况离场;要是当家主播实力担当,那一个人也能把这出戏唱好!
场地及设备
1.选择干净明亮的背景环境,根据灯光简单布置。尤其是背景,一定要突出移动的元素,如背景墙、海报、柜台周围。
2.光线明亮,避免过度曝光和逆光,按条件增加补光灯
3.保障信号稳定,直播不卡顿,提前测试号店内或者场地的网络稳定性
4.手机(高清前置摄像头,关闭后台运行的其他APP)和稳定的手机支架、云台
5.增强直播声音的耳麦(按主播和环境选择性配置)
其他:
音乐,提前准备背景音乐;如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等;道具,提前准备展示商品需要的道具,例如海报纸、小黑板、宣传海报、单页展示等;
直播主题与形式
直播主题
主题从店铺的需求出发,通过粉丝和买家中了解。直播封面和标题要符合直播的内容,同时也要具有很高的识别度,吸引观众。涉及到产品的一定要突出产品名称和卖点,这也是用户搜索的关键词。(小建议:设置粉丝群,收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论)
对粉丝群体要有大致了解,根据他们的年龄、作息规律、观看直播时间来确定直播时间,直播内容。我们的客户多半都是白天较忙,下午和傍晚以后比较清闲,可以择时段直播!
直播内容与形式
内容上可以突出自己及产品服务的特长或内容亮点,给粉丝关注的理由,例如:
聊天型:适合初期直播,培养粉丝粘性
才艺型:擅长舞蹈、厨艺等技能的主播
卖货型:以带货、电商转化内容为主
综合型:聊天/才艺/卖货等内容丰富结合
这些类型可交叉使用,最终目的是了解和刺激客户的通信需求(比如买手机、买卡、装宽带、买流量、改套餐等),最终达成交易目的,记住我们主要是为了卖货就是卖移动公司的产品。
直播脚本策划
脚本要素
直播时间与时长:稳定直播频率,提前告知粉丝直播时间和大概时长
直播内容模块:根据直播主题,以10分钟/30分钟/1小时分配时间段,确定相应直播内容模块
预算和玩法:单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法,搞一些激励性的社群小游戏。
撰写脚本可以有效梳理直播流程,避免意外情况,为主播做出明确指导:
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/b45d35c6beeb19e8b8f67c1cfad6195f312be89a.html
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