银行微信公众平台APP开发建设及内容运营详细方案

银行微信公众平台APP开发建设及内容运营详细方案

目录

1.1项目背景............................................................................3

1.2项目目标............................................................................3

1、平台建设提案

2.1平台组织框架.....................................................................4

2.2效果图样式分析..................................................................5

2.3菜单分布功能详解..............................................................6

2、微信内容运维提案

3.1整体目标.............................................................................7

3.2发布流程.............................................................................7

3.3发布内容.............................................................................7

3.4内容规范.............................................................................8

3.5平台安全.............................................................................9

3.6相关报告.............................................................................9

3、整体报价

4.1整体报价............................................................................10

1.项目概述

1.1项目背景

宜昌金融市场竞争激烈，广发银行宜昌分行不仅面临网上“虚拟金融”如余额宝、信贷宝等冲击，还面临老牌竞争对手的激烈，如招商银行、工商银行等。 目前行业内各银行相续开通官方微信，并通过微信的开发和运营，传递银行自己的权威声音，吸引用户关注，提升销售业绩和影响力。

1.2项目目标

【定制开发】

为广发银行宜昌分行官方微信，定制开发下拉框菜单，实现在线申请办卡、在线客服、联盟商家及活动展示等各种互动功能，大大提升用户体验度。 服务广发银行卡老客户，吸引新客户。

【内容运维】

精心策划、持续耕耘，一年365天无间断为广发银行宜昌分行微信用户推送生活、财经、优惠资讯等，成为用户喜闻乐见的资讯小贴士。 并协助广发银行宜昌分行开展一系列微信吸粉活动。

总之，通过微信整体营销，探索出一条宣传新路子，配合银行各种优惠活动，全力打造一个广发的权威发声平台。 这对于提升广发银行宜昌分行的整体“软实力”、占领市场份额，具有重要意义。

2. 平台建设提案

2.1平台组织框架

关于广发银行宜昌分行微信平台开发的组织框架，根据银行的特点，更多地是为方便客户能够及时查询银行的相关活动，并进行在线咨询、办理相关业务等。 因此，拟设计下拉框菜单如下（根据客户实际需求修改）：

一级菜单：

通过这些一级菜单，可以迅速吸引用户，点击了解最新活动，或让想要了解相关广发业务的用户第一时间通过微信进行咨询。

二级菜单：品牌类、活动类、功能类

通过这些二级菜单，用户能够深入了解广发宜昌分行的各种具体活动、办卡事宜，以及相关人工客服等。

2.2效果图样式分析

微信菜单栏开发（效果图）

微官网（效果图） 优惠活动（效果图） 申请信用卡（效果图）

总部活动（效果图） 理财活动（效果图） 在线预约（效果图）

2.3菜单分布功能详解

合作商家：展示合作商家地址电话，并提示相关优惠力度。

我要办卡：用户提交相关信息，后台可查看所有申请信息。

在线咨询：通过客服功能，查询所有微信在线用户的疑问。

本月特惠：及时调整，展示最新的广发宜昌优惠活动信息。

小发微网：综合展示广发宜昌分行的各种业务与优惠信息。

其他栏目：根据广发宜昌的具体要求，来进行设计和开发。

所有栏目，根据广发银行宜昌分行的具体要求，参考业内成熟、优秀的同行，来进行设计、开发。 具体以宜昌广发领导的意见为准。

3.微信内容运维提案

3.1整体目标

微信平台永远以服务广发老客户、吸引新客户为基本宗旨，通

过每天发布微信软文，一方面为用户提供生活资讯，另一方面推出

广发宜昌分行软广告，起到润物细无声的广告效应。

在广发银行宜昌分行的配合下，宜昌xxxx公司将设立专人策

划、编辑进行运维，预期一年粉丝达到6万人。

3.2发布流程

广发银行宜昌分行安排1名指定对接人，与宜昌xxxx公司安排指定微信公众号运维对接人。 微信发布流程如下：

周一至周五，广发对接人提供相关素材（包括最新活动文字、图片、视频等），由宜昌xxxx传播编辑对接、搜索相关素材，一并整理、编辑。 如无提供，由编辑来查找，然后交由对接人审核，确定后发布。

推送频率：周一至周五：每日3-4篇

周六至周日：每日1-2篇（特殊节假日）

发布时间：下午18点（最终推送时间视具体情况而定）

3.3发布内容

3.31常态内容

以广发银行宜昌分行的相关业务、合作商家为基点，每天选取生活类、幽默类、养生类素材，结合广发银行合作商户，编发各种不同风格的软文+业务，推送给广发的用户。

3.32活动内容

对于广发在宜昌即将举行的大型策划活动，通过开发相关小游戏，如分享助力、幸运大转盘、全民经纪人等，第一时间参与到广发的活动策划中，提前为活动进行预热和配合。 其中，如果活动规模巨大，xxxx将派专业编辑赶赴现场，进行拍图、采访、撰稿。

3.33特色内容

对于中国传统佳节，如国庆、元旦、七夕，结合广发的相关活动，推出一些有创意的策划。 如，重阳节，推出温情感人的软文、国庆节，推出出行实用攻略等等。

宜昌xxxx传播编辑人员根据广发银行宜昌分行提供的素材，并广发搜集素材，整理编辑成为文、图、视频等多媒体形态的内容，由广发银行相关负责人审核通过后，才能推送。

3.4内容规范

为确保广发银行宜昌分行官方微信的内容安全和发布质量，宜昌xxxx传播的所有内容遵循下列规范：

1、新闻的权威性。 信息要素齐全、简炼通俗，准确严谨、没有歧义，原则上信息核心内容部分保持完整。

2、突出视觉优先。 紧贴读图需求，所发内容原则上尽可能配上相关图片、图表，力求形象、直观。

3、来源可查。 发布新闻及各地、各部门提供的内容，都要附上原文链接、文章来源。

4、确保内容的准确性、客观性和时效性。 凡来源不明、情况不实、数据不准的信息，一律不得发布和回复。

5、严禁发布或转载政治类有害信息。 对发布内容严重违背中央、省、市政策精神和重大决策部署并造成恶劣影响的，将依法依规严肃追究责任。

3.5平台安全

确保广发银行宜昌分行官方微信的稳定运行，必须严格遵守以下安全管理规定：

1、登录帐号及密码由广发银行宜昌分行专人管理，仅限宜昌xxxx传播编辑部工作人员在工作需要时掌握。

2、将微信运营者定为xxxx负责人，每次发布之前，必须将内容预览发给广发银行相关负责人，审核通过后，由xxxx负责人扫二维码通过，才能发布。

3.6相关报告

xxxx每月制作一份工作简报，按照发布量、粉丝增长数量及诉求热点、网络反响等，对广发银行宜昌分行官方微信运行情况，进行科学评估。

4、整体报价

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b1f8f98881eb6294dd88d0d233d4b14e84243e17.html