首页 > 后续服务安排和保证措施

后续服务安排和保证措施

发布时间：2023-02-13 22:21:42 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

6后续服务的安排及保证措施
优秀的设计离不开优质的后续服务，后续服务工作是勘察设计工作的延续和提升，是确保勘察设计质量的重要环节。我联合体单位如果有机会承担本项目的设计，将严格按照业主的有关规定在人员和设备上加大投入，确保后续服务优质高效、用户满意。承诺人员和设施均及时到位，后期服务人员在现场指导并处理了施工中出现的各种技术问题，及时提出合理的设计方案，进行动态设计，受到了业主和施工单位的一致肯定和好评，同时也积累了宝贵的现场经验。
后续服务工作计划流程图

施工现场遇到需设计方配合解决的问题
一般问题
重大问题
在设计代表
24 小时内设计组业主或相关部门
解决问题
形成书面文件的技术意见和建议

工地现场
6.1本项目后续服务工作安排

6.1.1设计图纸交底
设计技术交底是指设计单位将施工、结构图纸设计的思路作说明，对关键部位、关键工艺以及施工安全提出具体要求；施工单位通过研读图纸，对图纸不明了、甚至可能不正确的提出责疑、建议。通过这一过程，施工单位才能充分理解图纸要求，搞好施工，确保工程按期保质完成。
积极参加由建设单位召开的技术交底会，及时向施工单位进行技术交底：交待项目的功能、项目的特点、设计意图及项目施工过程中应注意的各个事项等。
本工程规模大、工点多，因此搞好技术交底工作，使施工单位准确、全面的了解设计意图，是确保工程质量、工程进度的重要措施，同时业主及监理部门全面了解设计意图，也有利于工程项目的监控、监管，督促检查，把好质量关。
设计交底工作主要包括：（1）根据工程进度制定交底计划
（2）充分研究设计文件及关键技术问题，拟定交底报告（3）分步实施交底
① 先给施工单位交底，便于施工单位做相应调整，对关键问题采取相应技术措施。
② 施工开始前再次交底，是施工单位、业主和监理进一步了解设计意图及技术关键，便于施工单位明确现场管理重点，严把重要工序质量关，便于业主、监理监管。
③ 施工过程中，设计单位可随时应业主或监理要求，对某些技术问题进一步交底或说明。
6.1.2设计交桩
施工前由测量分项负责人向施工单位进行设计桩点复测、交接。确保控制桩未发生变动，偏移等。
（1）桩位
仔细观察桩位周围比较特殊的地物、地貌，及和路线中桩的关系，保证能够随时找到桩位。（2）起点、终点桩位
起点桩位与终点桩位的位置和坐标的确定性。另外也是相邻标段的起点或终点，所以非常重要，必须是正确或正确采用的。
（3）交桩的资料
签字齐全的交桩资料，尤为重要的是补充性和变更的文件必须交接齐全。（4）交桩的参加人员
包括建设单位、监理单位、施工单位、设计单位共同参加并签字。
6.1.3投入后期服务人员
施工期的后续服务由派驻现场的设计代表配合施工，协助业主解决施工期与设计有关的问题。设计代表由项目组提出，经我联合体单位审查合格且满足招标文件要求后派驻施工现场。设计代表应具有实际工作经验和独立工作能力，坚守工作岗位，服从业主管理，确保项目保质、保量完成。同时，根据现场施工进度、施工所涉及的专业技术问题，我联合体单位随时调遣相应的专业技术人员到现场服务。
本项目拟选派的设计代表（共7人）
负责分项人数所学专业现任职务及职称设代负责人
1 道路工程
高级工程师

道路专项 2 道路、岩土工程高级工程师涵洞分项 1 桥梁工程高级工程师管线分项 2 给排水、电力工程
高级工程师交通安全设施
1 交通工程
高级工程师
6.1.4设计变更
建设单位、施工单位、监理单位发现属于设计方面图面错误、缺失、失误、漏项、不合理设计的，设计代表应立即书面通知设计项目负责人，经与建设单位主管人员沟通以意见后，由原设计人员负责尽快完成设计修改和更正工作。
当施工过程中出现地质条件变化、地下结构物障碍、建设单位要求增加或减少项目功能导致的设计变更时，经设计代表现场核查、收集必要资料后，以建设单位签发《设计变更委托通知书》的书面形式，通知相关专业负责人，在规定的时限内完成变更设计工作。
图面错误造成的修改，不涉及结构变化的，现场设计代表与相关设计专业负责人确认后，可直接修改图纸并办理设计变更通知书。
在有依据的前提下，我联合体单位保证一般变更由设计人员在收到通知后当天及时处理，现场出图设计，3天内提交正式图纸；较大、重大变更设计在2～3天内提供处理措施意见和施工方案，7天内提交正式图纸。按照业主要求时间完成，确保合格率100%。
后续服务部进行的每项设计更改/变更，必须按我联合体单位质量管理体系文件的规定进行复核、审核，并保留相应记录，及时填写质量信息反馈表。
6.1.5参加例会
参加工地例会，及时了解施工进度及对设计的意见。 6.1.6定期工地现场巡察
设计项目负责人和各专业负责人要在施工阶段定期对施工现场进行巡察，根据工程施工进度，制定相应的工作巡察计划，有针对性地开展巡察工作。要求每月至少到项目中主要结构工程和复杂设计工程施工现场巡察一次。
每次巡察后分项目填报《工程项目设计组工地现场巡察工作记录表》。
5.1.7配合建设单位和监理单位处理工程质量问题
施工中出现工程质量问题，为减少经济损失，当现场建设单位、监理、施工与设计代表协商一致意见，需要设计公司进行技术处理和设计修改时，相关项目设计专业负责人应积极的配合工程施工，及时进行完善技术措施和修改设计工作。
6.1.8设计回访
（1）施工期间
深入现场，实地察看，调查研究，虚心听取建设单位、监理单位、施工单位的意见，及时予以应有的回复，全面收集质量信息，对工程设计质量进行全面分析，为质量改进提供依据。
（2）竣工通车期间
项目竣工通过验收，通车运营期间定期回访。对后期问题进行详细记录，并积极配合管养单位进行维修养护；总结经验教训，避免类似问题再次发生。
6.1.9竣工验收，项目报奖
（1）竣工验收
积极参加项目竣工验收，对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更通知书进行检查，并提出质量检查报告。
（2）项目报奖
积极配合建设单位进行项目报奖工作。
6.1.10审核工程竣工图保证措施
（1）根据工程设计变更和现场施工情况，由项目负责人组织各专业设计人员对工程竣工图进行校核，并由原校对人员进行复核。
（2）认真填写校审记录，并交业主和竣工图编制单位，进行竣工图修改。
（3）对修改后的竣工图进行校核，保证竣工图真实、准确、详细的反应了工程的实际情况。
6.2 后期服务保证措施
6.2.1保证措施
①后续服务人员（设计代表）服从业主和我联合体单位的双重管理，依据部、省有关“变更设计管理办法”和我联合体单位“后期服务管理办法”向业主、监理、施工方提供优质高效的服务。
②施工图设计审查时，我们将指派项目负责人进行设计汇报，并有各专业主管总工程师及相关分项负责人解释关于勘察设计的依据情况和技术问题。
③本项目开工前，在业主指定的时间内，我们将派遣经验丰富的设计代表及相关专业负责人向业主、施工监理和施工单位进行设计技术交底。

④在施工阶段，我们将派出常驻工地设计代表配合施工，并在业主规定的时间内及时处理和解决施工中与设计有关的问题，且积极配合业主对施工及设计方案进行变更设计。
⑤在构造物检查测试或工程质量检查时，我们将配合业主派遣专家或分项负责人等到现场积极参与。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/b0d522a4b3717fd5360cba1aa8114431b90d8e60.html