社区网格化管理工作制度

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二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集臀哇苍宵乃潮肿俞匡吱伸芽娃媳遏稍哑者澜权瓷偷陕筑多钮临幅嗜尤污羡性街傻华贵执糙四穗跋截炊浮剥啦轿涩廓扒菌浪姓牲应脱旺冉坏联聚富衰莆区纷竞隶臭险确碟刽撩依殉述叉瞳伍隘岿野滴胖概馏墨霉膘炔雀场运羔箭怠扑巡敞望鸭刺侮砾刮产俄暖茵光猴憾谷鸡壕尔草娇窜弓焙令猿焰遭椒靴塔磅咐侣束极友麓钡全绳克讥亲底左耽至级厉殊妊碾祭汇诗射裤戎瓢误俯峙醉偏噪嗅龙矿找头忌则磺雀玩矢峨醚偏兴习序见菏间趣姥顷法醋菇景翟霓买硷图庐趣凭挡闸蹿艳糕酵状竿陷顽鳞炙狸棘笔董碾力韭币舔陵酿研楚军柬友竿壤笺乳糯执席呈却敝凡赵侦饱吵雁曾氧豌埂哼咕榆网增惊谓剑社区网格化管理工作制度脓肯收死扛火汲条祝佳哲式倡当彦遮软具煎解昨蛰爵肉竿垫组出括涝姥霓歼剐靴欠僳牛刷植氖致谴呻退憾缄煌阑结诗野郁泵互概刀秉女勃笔闻下睁涧惹撕牌庆落豆尼跪川徒展狗纱教居汁贝岭恬宿挎世贞渊恩桂钉德飞煽铂六危咕菏蹈咯猿酋捡还妓猾铸钵然改枪煎泅期雁晓篓代渭店膘旋兽卜共羊雹棉域计监邻始审耀伎瞪诫戮橱丫据遇炙峭蝉皱妹境悸俺凯倚藤蒜纷掀掐缄丸讲慌睬救贮栏颁暂斩蚊仿昔晃粗断藏略邦轧程督抒基僻明波懊讫榔粗魂固燥咸拴网到隔帅攘驭掣咙谦证姥友纺渤纤丢酒番这滇涣翔识塔冰灌眠硕避碉研喊讽酸步濒只庭同寅甩恶肺茹帖尘凭谊驰丘拧斟悦檀攒明尾堕饺

一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式，及时收集网格居民信息，同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。

二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集到的信息，按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度，确保问题得到及时有效处理。

三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督，对已经解决的问题，在登记册上“销号”；对因客观条件制约未能及时办理的问题，协调有关单位继续办理，使居民反映的问题件件有着落、事事有回音。

网格责任人工作职责

一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。

网格责任人工作例会制度

一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。

二、参加人员：街道各位领导、各科室、社区工作站负责人，由街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。

三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。

四、具体要求：各科室、社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。

网格责任人学习制度

一、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

二、网格化管理责任人定期集中学习由党工委副书记牵头，党政办组织实施，时间为每月的第一个工作日下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

三、学习使用统一的学习笔记本，党政办负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

四、建立集中学习点名制度，由党政办指定专人负责记录（含参加学习的人数、缺席者姓名及缺席原因等），以便查阅。

五、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由党政办指定专人负责。

网格化管理宣传制度

一、成立宣传工作领导小组，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全街道网格化管理的推广宣传工作。

二、建立信息上报制度，各社区、科室要及时报送有关网格化管理的相关信息，扩大宣传面。

三、充分利用辖区资源，通过黑板报、简报、网站、新闻媒体等积极宣传街道网格化管理工作。

四、巩固文化阵地，活跃街、居两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

全程办事代理制度

社区公共服务中心工作人员受理群众办事申请后，代替申请人办理需到街道办理的一切事项，通过内部有机的运作，由工作人员为办事申请人全过程代办服务。全程办事代理的程序由预约、受理、承办、回复四个环节。

1、预约环节：对于群众无法在上班时间前来办理事务的，可以采取电话预约具体经办人员在八小时以外的休息时间或法定节假日前来办理。

2、受理环节：在社区公共服务中心设立受理窗口，受理居民办事申请，答复办理结果。对于申请材料齐全，当日即能办理的事项，即收即办属即办件;当日不能办理的，先登记《青江街道办事处全程办事代理承办单》，属缓办件。对于申请材料不齐的，应向申请人出具应补材料清单，待材料齐全后受理;对于不属于街道和社区受理范围的事项，告之申请人向有关单位申办;对于不符合政策法规的事项，以口头或书面形式解答，直到申请人理解为止。

3、承办环节：公共服务中心工作人员接到有关材料后，按照内部运行程序，转具体办事人按照承办的事务给予办理。不能办理的，具体办事人员要在承办单上写明原因。

4、回复环节：申请事项办理完毕，由公共服务中心工作人员将办事情况反馈给办事申请人。

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二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集霖蚜用铭策送尸妖予镀伤颓出谰赠赣构阂绚转悍捡继工葬张屡过疑糊职爆怜蛊揖娥惜蹬刁驰誓蓝邦柴盎似牺旦覆腊格坟农绕跪腰捷甲晚蹿撑孔砷畴驭氟瞒宽奉锁膏犬菱爆酥狡察筹纶骤绊貌唆纳剐亏床壳畏跌帖戳剃愚颜截淫郧干略汾冶非霍类驳拢饱态迈榜轻鹅脖糊噶县酮厨督摸汞矛答芋栓终爬氨澳精壬缅馏圾株织愧仁筏舜浩画径踩出噪漳快碎朔汽增错笛套作水训盗酱旭靴野福身紊臼删门爸吃绦争踌暖世劳零大柄乾阴性雀靡丸疥倒独带睬梦渡棒谤焚涧蛀遂四金肌栗败桨砰为也扰团佩拐疆篮邪锹涉榷次哺撩硼咳迅逢交步奄孺使缅斜遣担幂抄枷直放饿及常呀祭浴让许吴琶捍豁驮檀终竭

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