全国文明城市定义
全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
创建全国文明城市的意义
全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力；创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。
全国文明城市标准
组织领导坚强有力，创建工作机制健全；
思想教育深入细致，道德建设扎实有效；
创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；
党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；
科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；
社会治安良好，社会秩序井然；
基础设施较为完善，生态环境优良；
经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。
创建文明城市的基础、重点、目标
创建文明城市以创建文明社区为基础，以大中城市为重点，以提高城市文明程度和市民文明素质为目标。
创建文明机关的基础、重点、目标
创建文明机关以争当优秀公仆为基础，以转变工作作风为重点，以让人民群众满意为目标。
我市开展创建全国文明城市活动提出的目标
争做文明市民，争创文明城市。
构建社会主义和谐社会的总要求
民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
构建社会主义和谐社会要遵循的原则
必须坚持以人为本，必须坚持科学发展，必须坚持改革开放，必须坚持民主法治，必须坚持正确处理改革发展稳定的关系，必须坚持在党的领导下全社会共同建设。
文明执行公务行为规范
1、衣着整洁，仪表大方，态度和蔼，语言文明；
2、不摆架子，不耍威风，不意气用事，不以势压人；
3、严格执法，办事公道，作风正派，不以权谋私，不以罚代法。
“窗口”行业规范化服务要求
1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2、有高效的投诉处理机制。
我国公民道德建设方针原则
坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应，坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合，坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一，坚持注重效率与维护社会公平相协调，坚持把先进性要求与广泛要求结合起来，坚持道德教育与社会管理相配合。
创建文明城市对市民的要求
（1）市民要关注要知晓。
（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。
（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。
我国公民道德建设的基本内容
坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
社会主义核心价值体系的四项基本内容
（1）马克思主义指导思想；
（2）中国特色社会主义共同理想；
（3）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；
（4）社会主义荣辱观。
全国文明城市的主要评判依据
在《全国文明城市测评体系》中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。
《全国文明城市测评体系》使用的实地考察方法，具体方式
（1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；
（2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；
（3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
全国文明城市测评考核时的数据采集方法
（1）听取汇报；
（2）材料审核；
（3）问卷调查；
（4）网络调查；
（5）实地考察；
（6）整体观察。
《全国文明城市测评体系》对创建全国文明城市工作的作用一是对创建全国文明城市工作有导向作用；
二是对创建全国文明城市工作有激励作用；
三是对创建全国文明城市工作有促进作用。
创建全国文明城市对道德模范的要求
（1）道德模范评选表彰活动规范化、制度化；
（2）制定帮扶生活困难道德模范的办法形成长效机制；
（3）运用新闻媒体、文艺创作等多种形式，采取座谈会、报告会等多种形式；
（4）发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任。
《全国文明城市测评体系》的结构及内容
《全国文明城市测评体系》包括“基本指标”和“特色指标”。“基本指标”反映文明城市创建的基本情况，共30项。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共3条。
创建全国文明城市需要打造什么样的环境
廉洁高效的政务环境、公平公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。
创建全国文明城市对市民教育的要求
（1）制定、宣传市民文明守则等文明规范，并加强公民意识教育；
（2）≥80%的街道建立市民学校，开展多种形式的教育活动；（3）对进城务工人员的教育形成制度，并得到落实。
市民应遵守的公共场所道德行为
1、公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
2、在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；
3、影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。
创建全国文明城市对志愿者组织和活动的具体要求
（1）建立市民广泛参与的志愿者组织；
（2）建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%以上；
（3）市民积极参与志愿者活动，党员干部起模范带头作用。
创建全国文明城市对各级党委的具体要求
（1）党政一把手亲自抓精神文明创建工作，有创建文明城市的中长期规划和年度计划；精神文明建设的主要指标纳入城市发展规划、年度工作目标和年度考核；
（2）市、区、街道建立精神文明建设（指导）委员会，有健全的工作制度；
（3）各级精神文明建设（指导）委员会工作正常，能有效指导、协调创建工作；
（4）落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管。
创建全国文明城市的措施
（1）有明确的创建目标、计划；
（2）有具体的保障措施；
（3）有健全的评估表彰制度和奖励措施。
创建文明社区的标准
社区组织健全有力、社区环境整洁优美、社区服务优质高效、社区治安稳定有序、社区教育深入普及、社区文化健康活跃。
创建全国文明城市对创建文明单位的具体要求
（1）制定并实施创建文明单位管理办法，对文明单位实行动态管理；
（2）文明单位的评选过程公正、公开，接受社会监督。
创建全国文明城市对创建管理制度的具体要求
（1）明确各类创建活动的工作标准、实施办法和长效管理措施；
（2）建立完善的评选、考核、奖励制度，各类精神文明创建先进称号的评定由文明委统一协调；
（3）精神文明建设绩效纳入领导班子和领导干部的考核内容。
创建全国文明城市对整个城市整体形象的具体要求
（1）规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；
（2）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；
（3）街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁；
（4）市民为人和善，精神面貌良好。
我市创建全国文明城市的基本原则
以人为本原则；
和谐创建原则；
市民主体原则；
规范管理原则；
务实创新原则。
郑州市提出的“三管六不”内容
管住自己的嘴,不随地吐痰、不说脏话；
管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画；
管住自己的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。
和谐社会的基本特征
民主法治，公平正义，诚实友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。
“青年志愿者”的精神
奉献、友爱、互助、进步
《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
社会主义精神文明建设的根本任务
适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
公民道德教育工作的主要阵地
（1）教育阵地;
（2）文化娱乐阵地;
（3）宣传阵地;
（4）社会舆论阵地。
如何保持公共场所环境卫生
（1）不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；
（2）不吸烟；
（3）保持公共设施整洁。
创建文明城市的目标
提高市民素质和城市文明程度。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a86033057f21af45b307e87101f69e314332fac5.html
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