社区2014年群众工作站工作总结

社区2014年群众工作站工作总结

自群众工作站“一推行四公开”工作实行以来，受到了广大群众的普遍赞誉，不但拉近了人民群众与党和政府的距离，成为党委政府联系群众的纽带和桥梁，而且群众的心声、群众的诉求通过群众工作站传到党委政府后，党委政府全力以赴给予解决。社区群众工作站抓住群众工作这个切入点，将群众工作与社区工作紧密结合，现将一年来社区群众工作站工作的开展情况汇报如下：

一、加强组织领导 完善工作机制

社区一直坚持群众路线，做好群众工作，始终按照党和政府的统一指导，将其摆上重要议事日程，纳入年度工作总体规划。今年年初，为更好更快的落实市、区“一推行四公开”工作会议精神，在新年的第一次群众工作站活动日的时候，在社区群众工作站站长以及区总工会齐芳主席的带领下，社区群众工作站全体工作人员一起召开了一次调研会，就如何开展好今年的群众工作进行了积极的探讨。制定了今年群众工作的整体思路和工作安排，并制定了详细的工作方案。按照“四公开”工作要求，我们公布了群众工作站全体队员的手机号码，印发了服务群众联系卡，群众工作站管理制度、工作人员守则等内容全部规范上墙，主动接受群众监督。群众工作站民情日志、民情记录、工作日督查情况登记等资料填写详细、规范。

二、创新工作方法，深入走访群众

从群众所思所需所盼出发，为群众多办实事好事，是群众工作站全体干部的共同目标。我们按照网格化管理的模式，将社区划分为三个工作区域，同时将工作队员分为三组，做到定区定人定责。一年来，我们把群众工作站作为走基层、接地气、转作风的重要载体，不走过场、不敷衍塞责，坚持每月四天群众工作日制度，深入社区,处理群众来访，从未间断。在每一次走访后，及时将群众反映的诉求和问题分类整理，拿出解决思路。能够马上解决的，第一时间办理，并及时向群众反馈办理结果，提高办理时效。对于不能马上解决的问题，联系相关部门进行交办，给出办结时限。交办后期，主动跟进了解，掌握处理进度，定期向群众反馈。确保群众反映的问题“事事有回应，件件有落实”。截至目前，已回复、解决群众反映的问题近百个。如：宿舍危房安全问题，解决困难群众的家庭困难问题，我们积极参与其中，促进了社区和谐。

今年，群众工作站深入群众，全面走访，与街道、社区工作人员一起共同走访了近1100余户，共同解决了50多件矛盾纠纷和问题，有力地促进了社会和谐。

三、拓宽服务内涵，为民排忧解难

今年，社区群众承诺的十五件实事全面完成。

1、帮助慰问困难群众，看望帮扶困难群众二百余人次。特别是今年9月份为脑瘫儿童解决康复手术费用，为他解决了实际困难。

2、开展了送文化进社区的活动，分别在5月和6月将电影和演出送到社区，丰富居民的娱乐生活。

3、开展素质培训，今年开展的社区素质培训课程，全面提高全民素质。

4、开展健身活动，社区内的男、女、老、少都参与了活动，真正做到全民健身总动员。

5、组织社区党员、职工志愿者开展公益活动，为创建文明城市贡献我们的力量。

6、开展创业培训，今年4月份开展的创业培训，我社区有9人参加，通过一周的学习，学员对再次创业充满了信心，并且都通过了考核。

7、积极宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，特别是各项惠民强民政策。大力宣传计划生育政策，培育新型生育文化；讲解创业就业、社会保险、拆迁条例等惠民政策，为小集体企业成员办理养老保险，为育龄妇女做B超，疏通化粪池，为流动人口办理一孩生育证，为社区居民办理大病救助，办理城市低保，为残疾人员办理城市低保，扶持矫正、刑释解教人员的就业问题，更换破损、缺失的井盖都圆满完成。

一年来，社区群众工作站在街道领导和联点单位的高度重视和指导下，团结全体驻站干部，执行群众工作的相关纪律，借助群众工作这个最好的锻炼平台，倾听民意、解读民情、与民交友、为民做事。社区群众工作站切实履行好工作职责，严格执行廉洁自律各项规定，从来没有利用职务之便谋取私利，或拿群众的一针一线，自觉接受群众监督，充分依靠群众来落实党风廉政建设要求。

今后我们将继续按照区委区政府的安排部署，在街道工委领导下，在社区群众的支持下，将群众工作站的工作开展得更好。

2014年11月28日

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a6392da5b9f3f90f76c61bac.html