物业案例:五心服务见真情
物业案例：”五心”服务见真情
[事件] 9月27日下午，一位老人骑着摩托车来到门岗打听保安部有多少人。晚9：00保安领班任家安正在值勤，一辆小车嘎然停在他面前，从车上下来一位老人吩咐说：”叫兄弟们搬月饼吧。”随后，保安员听从指示御下两箱月饼和六箱苹果。老人又说了一句”分给兄弟们，祝大家中秋节快乐。”大家还在鄂然，那辆小车却已消失了……
这位老人便是*居*栋203的业主zz，他这是给保安部的兄弟们送月饼来了。
[事后随想]我们是处在物业管理服务人员的第一线员工，认真做好自己的本职工作，及时为业主/住用户排忧解难是我们应该做的事。也许，我们从来没有想过，有一天我们的服务会得到什么回报。但是，在这个合家团圆的中秋佳节里，好心的业主会想到给我们送月饼，表达他们对我们的节日问候。平凡的岗位也能做出不平凡的业绩，有时我们认为自己很渺小，不会被人所关注，但在这件事情中，让我们意识到，原业，我们在工作岗位上的一举一动，一言一语，一颦一笑都被业主看在眼里，记在心里。
在远离家乡的日子里，佳节思亲的感觉让天涯游子好不伤怀。我们为了自己的理想与抱负在平凡而坚苦的岗位上默默地工作着，做到业主的满意和得到他们的肯定是我们最大的心愿，而收到业主的节日礼物和祝福让我们感动不已。有了这样的精神鼓励，有这样的好业主，我们还有什么理由不做好工作？我们还有什么理由抱怨生活？我们还有什么理由渺视自己？认认真真地做事，真真切切地付出，生活不会亏待我们。
让业主放心是我们”五心”服务的最终目标。
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