河北省委办公厅遴选面试真题及解析（文字岗）

2018年2月8日河北省委办公厅遴选面试真题及解析（文字岗）

全天一套题

10分钟3道题

第一题、从某女士拦高铁动车等丈夫这件事，谈谈规矩意识?

“没有规矩，不成方圆”，规矩是一个人立身行事的重要原则，没有规矩，会让人们的行为变得肆意妄为，会让更多的人群起效尤、以身试法，进而导致社会乱象频发，造成社会秩序的混乱。

高铁出行，规矩不容漠视。某女士拦高铁动车等丈夫，对于列车安全来说，这一趟晚点可能会引发接二连三的列车延误，更有甚者可能会引起动车相撞，对于公共安全有着巨大的威胁;另一方面，当这样的行为出现，容易存在负面的“榜样作用”，其它民众可能也会效仿此举，规矩意识只会变得更加的缺乏。以任性对抗规矩，对违规束手无策，暴露出规矩意识在培养和执行两个层面的不足。“八达岭老虎伤人”事件、八旬老太为了祈福，向飞机发动机扔硬币致航班延误......在一个约定俗成的规矩社会，总有一些人觉得遵守规矩就是吃亏，只有到了生死一瞬的时候，才打心底里生出对规矩的敬畏。

正出于此，我们每个人应当树立起规矩意识，对规矩抱有一颗敬畏之心，时时懂规矩，事事守规矩。要真正树立规矩意识，让这个社会更加文明和谐我们还有一段路需要走，我们需要做到以下几点：

第一、对于违背规矩、法律的人我们应该依法予以处罚，以罚代管，真正树立起规矩意识。

第二、我们应建立起诚信系统，不仅仅从法律的层面制约，应多措并举。

第三、对于违背规矩意识的人我们还可以采用曝光相关信息等，让他们承受一定的舆论压力，从而更好的约束自身的行为。

第二题：浙江省政务服务中心，探索网购反馈评价机制，有人点赞，有人说是作秀，谈谈你的看法?

政务服务中心探索网购反馈评价机制，进一步加强了公众的监督力度，网民在通过热线反映问题或因对办理结果不满而“维权”时，就能更有底气。这一做法值得提倡和推行。然而在具体操作中也不可避免的存在这样那样的问题。

网购反馈评价机制可通过两种途径实现，一是明确政务服务热线回复回访责任，要求热线管理部门限期将问题处置情况反馈给公众，倾听公众意见，由公众对办结情况评价打分;二是建立专门的政务服务热线网络监督平台，把公众的每一次投诉、建议以及有关部门的办结时间、办理结果、办理依据(或不能办理的理由)等全面公开，由公众给出“满意”“基本满意”“不满意”“很不满意”等评价。在此基础上，建立对接线员以及热线管理部门、有关职能部门的效能指数体系、履职指数体系。对公众满意度高、好评率高的人员和部门予以表扬，在评先、评优、岗位调整、提拔等方面予以重点考虑;对满意度低、差评率高的人员和部门，则应进行约谈，责令整改，甚至是追责。

在评价、问责机制的压力下，接线人员、热线管理部门以及有关职能部门需要拧紧发条，努力摒弃不作为、懒作为、慢作为的不良风气，改掉或远离敷衍、拖延、糊弄的毛病，拿出更大的诚意，更敬畏的态度，更强的责任感，更到位的服务，来对待每一个热线电话。这样，热线的问题自然会越来越少，服务效率和质量才会越来越高，公众的满意度才能不断提升。

第三题：“百善信为先”，结合本次报考岗位，围绕“诚信”进行即兴表述。

大家好！今天我演讲的题目是诚信。什么是诚信？顾名思义，诚实守信。诚信是我们中华民族的优良传统，是社会主义核心价值观的重要组成部分，也是每个人立足社会的基本道德规范。

俗话说“人无信不立，国无法不安”，诚信是社会道德的底线，是人心向善的动力，是心灵相通的桥梁。个人的成长、企业的壮大、社会的进步和国家的发展都需要诚信。

然而，当今社会诚信建设的现状不容乐观，由诚信缺失引发的信任危机使越来越多的人陷入渴望诚信却又不敢践行诚信的怪圈。这里我不得不讲一个小故事，莫言在诺贝尔奖得奖发言中讲了这样一段经历：我最后悔的一件事，就是跟着母亲去卖白菜，无意中多算了一位老人一毛钱。算完钱我就去了学校。当我放学回家时，看到很少流泪的母亲泪流满面。母亲并没有骂我，只是轻轻地说：“儿子，你让娘丢了脸”，从这样一件小事情可以看出诚信对一个人的重要性。

加强诚信建设，凝聚诚信建设合力。建立一个以真实、公开为基础的诚信社会，政府必须带头作表率，完善法制，营造崇尚诚信、扶持诚信的社会环境；社会需要以民主、法治为依托，形成讲诚信的社会风气；公民需要知法懂法守法，做文明诚信的公民；企业需要以诚信为准绳，做诚信守则的企业模范。

朋友们,同志们，让我们拾起诚信的“背囊”用诚信的品格战胜风浪，以每个人的诚信来创造美好的人生吧! 

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