业主的“贴心人”
在物业管理体系中，工程部属于一个后勤保障团队，俗称为水电维修工。水电工的工作虽然平凡、琐碎，但却关系着全体业主衣食住行的点点滴滴。他们，每天穿梭于供电、供水、电梯以及各个设备房，认真检查每一套设备的运行状态，记录下每一个运行数据，细心保养呵护着每一套设备。这些，对大多数人来说或许并不以为然，甚至感觉不到他们的存在和重要。可正是这样一群平凡的人，每天不辞劳苦地为业主的生活起居保驾护航。
水、电、电梯等设备设施的安全稳定运行，事关千家万户的生活起居。为让业主住得方便，住得舒心，工程部每月按计划对园区的设备设施进行巡查和保养。在7月23日，工程部班长曹培新在巡查 8号楼时发现401门口的声控灯不能正常使用，为居民们夜间出行带来了不便。曹班长检查后发现此次损坏，是由于灯泡钨丝断掉导致的，便从工程部取来新的灯泡对其进行了更换。就在此时，401室的老两口提着垃圾准备下楼扔掉，碰巧看到曹班长更换灯泡这一幕时，心里十分高兴，激动地说：“我正准备扔垃圾时去物业反映灯泡坏掉的事呢，之前我们老两口晚上散步回来的时候，灯坏了，眼神又不好，钥匙老插不进去。现在物业给我们修好可照明灯，我们以后夜间出行也就方便了。”紧接着曹班长又对声控灯线路进行电压测试，再三确定无其他问题后，方才收拾维修工具。离开时，曹班长说：“我顺便帮您把垃圾提下去扔掉吧！”大妈感激的说道：“物业小伙就是贴心啊，真是太感谢了！”
每当夜幕降临，当您漫步在小区的大道，看到一盏盏造型别致的路灯，灿若星辰，光亮照人，可曾想过这些漂亮的路灯是谁点亮，又是谁负责维修的呢？滨江花城小区1期11栋楼宇，约1900余盏声控照明灯，景观大道及园区内的路灯、景观灯约60余盏。有些因线路老化、季节性的气温变化、日晒刮风下雨、使用频率等原因，受损较大，需要不定期的维护、检修。而维修时需要踩着人字梯经过排查、拆卸、安装、调试等一系列流程，是一项长期性的工作。但为了业主夜间出行的方便与安全，再苦再难我们都要尽心尽力。
如果您细心留意，会发现总有一群人，扛着笨重的人字梯背着工具包，缓慢地经过园区。他们是拥有专业维修技工的团队，涵盖电梯、发电机、供水供电系统、家电、空调、安防门禁维修等多个方面，竭诚为广大业主提供专业、高效、贴心的居家维修服务。努力做好每一件小事，用心关怀每一位住户，做业主的“贴心人”。
滨江花城客服部李戎
2018年7月25日
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9d8c2261bed126fff705cc1755270722192e5917.html
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