规章制度

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规章制度第一章总则
本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理
第二章员工日常行为规范
第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职,造成严重后果者移交公安机关。
第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,并办公区域内使用普通话,违反者,总经理视其情况轻重进行警告或罚款处罚。上班时间为周一至周六,周日休息,早上八点半上班,下午五点半下班,按时上下班,不得迟到早退,迟到早退一次扣除工资50块。
第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,少浪费,提升品质;对外应极力维护公司形象,严守职务机密,违反者扣除所有工资并依法论处。第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。
第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端、嬉戏打闹、扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条认真接听、转接公司电话,做好电话留言;第九条热情接待公司来访人员
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第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。第十一条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终。
第十二条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭
第十三条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。
第十四条员工处理公事时使用公司统一电话,不得使用私人手机,若违反或泄露相关商业信息者,扣除所有工资,对公司造成严重后果者,直接移交公安机关论处。
第十五条员工在上班时间内不得利用公司资源打游戏、看电影,不得在办公区域内吸烟。
第十六条员工不得售卖除公司以外的酒水产品,违反者扣除所有工资。第十七条公司员工在职务上,应注意下列事情:1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;
2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办主任知晓;
4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。第十八条各级领导应注意下列事情:
1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;2.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时;
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3.对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及考核;
4.如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。
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第三章聘任管理制度
第一条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经总经理核准后,办理征募事宜,经总经理和董事长同意后方可展开。
第二条新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由办公室主任书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
第三条新进人员于报道七天内,应缴交下列文件,否则不予任用。1、身份证影本(需缴验正本);
2个人人事资料及近期内免冠照片1寸两张,5寸一张(需过塑)3、其它必备的证件及岗位需要证件。
第四条新进人员需有一周考核期,考核期内,公司可以根据员工表现决定是否任用。经公司录用新进人员到职起2-3个月内为试用期,但成绩优良者,可缩短其试用时间,成绩达不到公司要求标准者(详细看第五条),公司有权辞退。试用期间薪资是以当地工资水平给予,期满考核合格者,双方自愿的情况下,可正式雇用并签订劳动合同。
第五条试用或考核期间经公司考核:1、不适用者,公司得随时无条件予以解雇,其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。2品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,公司可随时停止试用,予以解雇。
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第四章报备制度
一、制定报备制度的目的
为保证销售员工积极性,提高员工跟踪意向客户能力,遵循按劳取酬的原则,合理分配销售提成,减少员工利益分歧,发扬员工相互协作精神,加强团结合作制定本制度。二、报备实用范围
本报备适用于销售部全体员工。三、有效报备。
有效报备必须满足以下条件方能判定为有效报备,报备有任何一项不完备都视为无效报备。
1报备客户电话姓名需真实有效,客户确实有意进行合作后,对上级进行报备,报备资料虚假为无效报备。
2销售员工多人同时报备同一个客户,以最先报备人为有效报备。3在跟踪客户的正常成交保护期(在达成交易后24小时)内判定为有效报备,逾期算作无效报备。
4、为确保跟踪及时有效,客户分级S级联系频率为1/
次,客户分级A级联系频率为3/次,客户分级B级联系频率为7/次,客户分级C级联系频率为15/次,客户是否及时跟踪以是否有跟踪记录和经理或指定人员签字为依据。跟踪不及时和无经理签字为无效报备。
5、各销售人员在每天下午五点,上交报备资料,逾期视作无效报备。
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四、报备的管理和考核
报备资料由主任归纳整理,由总经理、股东等进行核查。1、员工不准翻阅他人报备,恶意翻阅、修改、撕毁他人报备的一经发现立刻除名并扣除所有工资。
2、员工之间不得恶意窜通、制造虚假报备一经发现立刻除名并扣除所有工资。
3、如员工当天报备正常跟踪,其他员工进行辅助的属友情帮忙,鼓励互相帮忙合作,和谐团队,共同进步。
4、当事人报备有效情况下,其他员工在有利成交条件时,必须无条件协助当事员工成交,蓄意破坏、阻挠成交的一经发现立刻除名。成交后由主管、领导、当事员工三方协商分配。
5、若A员工对客户进行了有效报备,但是无暇进行接下来的交易,B员工接受并完成了交易,提成按照64进行分配。
6、报备是分司财产、私自将本公司报备泄露给其他公司的,无论是否有效报备一经发现,一次给于500元罚款。私自将本公司报备泄露给其它公司,无论获得多少报酬,一经发现立刻除名扣除所有工资并依法论处。
7、报备发生争议需进行协调时必须在顾客离开后,任何在客户离开前发生争执的报备判定为无效,造成影响的给于200元罚款。情况特别恶劣的直接除名。
8填写虚假报备者一次处罚50元,第二次处罚100元,第三次发现立即除名,
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9、报备后的客户属于公司内员工客源,产生交易的报备当事人收取提成,未报备产生交易提成归属公司
10、交易成交后发生报备争议,提出报备争议方为第一当事人,第一当事人做为考核第一人,考核第一人报备不完备则业绩归争议另一方,第一考核人报备有效的,业绩归第一当事人。
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第五章行政管理制度
一、
第一条为使耐力公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确办公程序,提高办公效率,保障和促进耐力公司战略目标的实现及各项业务的发展,制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。二、办公会议
第三条办公会议分为工作安排会议、业务工作汇报会议和工作总结会议。
第四条每天早上830分召开工作安排会议,由总经理(或其他公司领导)主持,公司所有人员参与。内容包括:当天的工作安排部署。第五条每天下午530分召开业务工作汇报会,由总经理(或其他公司领导)主持,公司所有人员参与。内容包括:当天的工作内容总结和所遇到的问题。
第六条每周六根据情况制定时间召开一次星期工作总结会议,对本周工作做出总结,以及提出相关的建议。
第七条各部门及公司人员需要提请经理办公会研究的事项,应在每周六前以书面形式提出并附背景说明,送办公主任汇总筛选后,报总经理确定会议议题。议题确定后,由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。
第八条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定,总经理有最终集中决策及决定权
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第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录,并整理存档。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条根据公司需要,会不定期召开相关决策会议,指定参加人员必须到位。必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
三、公文处理
第十条各部门原则上不得以部门或公司名义对外发正式文件。第十一条政府或总公司发来文件(包括各部门收到或代领的),均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经总经理同意,部门可复印留存。
第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的,办公室对内容和文字有权审核,并负有把关责任。
第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。
第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。
四、印章使用
第十五条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件,须经办公主任审核,报总经理签批后用印
第十六条呈送政府及总公司文件,须由办公室主任核稿,报总经理签批后用印。
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第十七条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等,由办公主任处审核,经总经理签批后用印。
第十八条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等,由办公室主任批准后用印。
五、机要文书
第十九条总公司文件和有关材料的打印由办公主任负责。打印内容须经办公室主任(或分管领导)审核签字。
第二十条各部门需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。
第二十一条一般业务性外发传真由部门负责人签字;重要传真件外发由总经理或董事长签字。
第二十二条收到传真件应及时通知收件人或公司相关负责人签字领取、
六、
第二十三条凡客人来访的,登记后由被访部门派人或有效报备信息当事人接见并引入。七、其他及附则
第二十四条员工或部门领导临时有事或生病的,须向公司总经理请假。
第二十五条各部门在贯彻执行本制度的同时,可根据实际情况,制定实施细则。本制度由办公主任负责解释,最终解释权归总公司所有。
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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/97a0293e876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfae.html

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