办公室 | 员工行为规范 | 版次:V1.0 | ||||||
编制： | 审核： | 批准： | 生效日期 | |||||
1、目的 约束员工行为规范，加强企业文化建设，提升素质，特制定本规范。 2、范围 公司全员 3、责任人 全体员工 4、内容 4.1仪表规范 4.1.1发型整齐，男生不得留长发、女生不得浓妆，指甲整齐不过长，保持清洁，无异味。 4.1.2注意行为举止，保证职业形象，站有站姿，坐有坐相，不准东倒西歪。工作时间禁止在工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗，嬉戏打闹。 4.1.3工作场所带工牌 4.2行动规范 4.2.1工作时间不闲聊，不玩手机，不浏览与工作无关的网站。接打电话时要礼貌，语言简洁明了。 4.2.2员工之间诚为本，互相帮助，主动配合。服从管理、及时汇报沟通。 4.2.3参加会议和培训不迟到，手机关闭铃声。 4.2.4公司物品、工程物料、车辆工具要珍惜，禁止浪费、私用、或擅自外借等。 4.2.5注重工作环境卫生，物品要放置在标准的位置，个人工作区保持清洁，不准出现烟头、纸屑、污渍、杂物和尘土。 4.2.6食堂就餐讲卫生，按序排队，不得浪费。 4.3业务规范 4.3.1不得以公司名义揽私活、工作时间不干私活，未经批准，不得将公司文件、资料、工具带出工作场所或外借。 4.3.2接待客户注重礼仪，态度诚恳、不卑不亢。 4.3.3处理投诉要及时、避免产生负影响，保持冷静和耐心。投诉问题超出自己的权限应立即上报。 4.3.4员工一岗多职要分主次、明先后，要随时掌握不同时段的轻重关系，避免本末倒置。 4.3.5发现违反纪律现象要及时制止，传递正能量。 4.4下班离岗前“三清理” 4.4.1当天工作总结、进度清理。 4.4.2工具、设备归位、安全（门锁）检查、清理。 4.4.3工作场地打扫，卫生清理。 | ||||||||
版次 | 修订原因及目的 | 修订 | 审核 | 批准 | 执行日期 | |||
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/944563ea2c3f5727a5e9856a561252d381eb2048.html
文档为doc格式