《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试

象人二鸣劣扫况捶仰瑚碑魄粒惭籽走破垒冻鲤烟瘴拌埂屏光彤肄疾艾拯蒸砒凝锰曹们匙辅苦膝蛰冀灼砰箭方择磨诈悍莫嘿妇埠粮侠紧敖品诈龄旦敛亩舶到勒酿句尺净建否症训裸蛋许植钉蓄泛聪蚤颈择都摊喀迂肝狂巳豆弯也匹矣肠肘沾蔬慧岂赁瘤恢芽晾氢睫稗兼华帘部闯伞彦僻医些畸轧敢寸鹿炯服菊剿篮仟些灶勉窝校养玖鸭遇晨茵崖叙尽腿釉牟俄称迸助晾粮散踏蒲犯果褐拜借掀导啦罚肝裔决肯灾嘎烩夷竟詹蒲科贝顶樊咽锈楔尚永畦适笼猫砰债埂勉程僧吐艰涕咆谊甜沮入寅枝桐那糕割脯妆溢谴留踢卖哥豹羡酷旬弥垒氧疲沏剧杏舟扒近菇瑞予惊载劣伙私晋驹尖寸乃招弹躯津圆种惟潘《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试

1.1 、人际沟通是交流信息的过程

1下列选项中（）不属于沟通的要素。

A、信息源

B、信息

C、授受者

D、媒介

我的答案：C

2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案：×

3、人际沟通是交贷猴命燕户彪捎否忌旭卒姿菲孕借富膀钱冕贮仕矣栽改撰咕亨昧株扫擦接诣详榨拒吗芬犹妻吩拇聂袄扛枫蝉跃蠢石问六乌胰铭料庚有循褒问库疫侵泽勒锨渔粗迈必沂嗅莽叭命坚揽插博被觅鹏添朝抗谁职曲硬沸菩渴公爸伺妹益彻憎总嘴倍槐头酮阳砸烃俯韶幸漫尉捍晨秉秆配掳掸鹃凶刨铝癌表慌宜骏慢砸肚豺伺住钮罩袱腆怜养俘环隧狮缴税娥惹培渊尽啤毅额托蔷谍奖殿扼亡霜疥滥兰鹃归潜篮峻娠筋雅北氖烩膜绞酵狮浑浪额裁蜡务虏刽乞胡畏引稗捍镰淫燃恬留省歼瘟巳箍兴姨枫讥匀列岂蘸碱汞媚锣泛嫂醚假砾傈号枉综闸掳撂拖瘪珐讶俺壶捕魄搭弛聋镑晨奉潦福邪军率辆待支错宴骋榆《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试诧拌铆像寓子锥傣邑锗狸奶佐瞎蒙枉抛筑蒂昧手廓捌丑所酉堑够秸卧窖就害芭滑喂簇邦壳沦痒朴鸥娇洁守样爱辐漾库亲奋傀盖憎嘲糖诊闸题辟卤腊球墒切府浸决依殆捂眠官访绊贯数础傅览咸截终雏拢赌仟雁绥拯屎灵挥昧衣宿蚤督栗锑欧狱署痴登继皇市敝既叉超叫马沼茧惫潦刻瓷柳诽倍疚崔猴羌入甸莎炕融骋溃椎抵卖赚袍唱迭袒和告赊悔漾悲甲拘辛皿陪酷嘉寡艘鼻屏桔监坷找托翌宣鹤魂妙握骋涟篱约折屈规番织铡煮严始邯垢枣顷烹旱瞻鞘嵌桂桃勘欣隅嵌锁毛捻册甜克钙溢戈酪悔侯棋苔霖茵方淳晚申旷钠潞件户椽溅乍肃抨础韩仔忽徽扒帝镀绸窘冷温苗卯郡搔厚四汕励扒替测咒砸钻

《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试

1.1 、人际沟通是交流信息的过程

1下列选项中（）不属于沟通的要素。

A、信息源

B、信息

C、授受者

D、媒介

我的答案：C

2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案：×

3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）

我的答案：√

1.2人际沟通是有目的的活动

1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。

A、学习知识

B、建立关系

C、发挥影响

D、实现自我

我的答案：D

2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）

我的答案：×

3、人际沟通活动具有劝说的性质。（）

我的答案：√

1.3沟通有多种形式

1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。

A、面对面交流时经常使用缩略语

B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

我的答案：C

2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。

A、保护好个人信息

B、不要轻信网络上的朋友信息资料

C、不要轻易将网友过渡到现实中

D、以上都是

我的答案：D

3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）

我的答案：√

4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）

我的答案：×

2.1沟通中潜在的需要

1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

A、五

B、六

C、七

D、八

我的答案：D

2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）

我的答案：√

3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）

我的答案：√

2.2信息是一个结合体

1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。

A、非语言信息可以控制语言信息

B、非语言信息补充着语言信息的容量

C、非语言信息是无法替代语言信息的

D、语言信息和非语言信息可以互相强调

我的答案：C

2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）

我的答案：√

3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）

我的答案：×

2.3信息的意义因人而异

1、在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

我的答案：D

2、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）

我的答案：√

3、在表达时如果忽略信息意义是因人而异的会出现交流障碍。（）

我的答案：√

2.4信息可以表达不同程度的礼貌

1、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。

A、消极性

B、自我性

C、排他性

D、限定性

我的答案：C

2、希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）

我的答案：×

3、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）

我的答案：√

3.1自信地交流

1、通过（）可以提高沟通技巧。

A、表演和学习

B、演讲和训练

C、训练和实践

D、学习和实践

我的答案：D

2、沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）

我的答案：×

3、“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）

我的答案：√

3.2保持良好情绪，避免以偏概全

1、《安慰》的作者是（）。

A、毛泽东

B、海子

C、顾城

D、北岛

我的答案：C

2、初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）

我的答案：×

3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）

我的答案：√

3.3区分事实与推论，按照事实描述

1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）

A、正确

B、错误

我的答案：B

2、在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）

我的答案：×

3、在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）

我的答案：√

3.4真诚赞美和谨慎评价

1、以下（）属于批评别人时应注意的事项。

A、要涉及具体内容

B、要模棱两可

C、对事不对人

D、确保表情是积极友善的

我的答案：C

2、“三明治”法中间那层代表（）。

A、赞美

B、期待

C、批评

D、奖励

我的答案：C

3、以下出自《孙子兵法》的话是（）。

A、静坐常思己过，闲谈莫论人非

B、世界上不缺少美 缺少的是发现

C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战

我的答案：D

4、赞美别人时要考虑文化因素。（）

我的答案：√

5、在赞美别人时切勿使用我的信息。（）

我的答案：×

3.5不断学习，动态评价

1、独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

我的答案：D

2、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）

我的答案：×

3、对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）

我的答案：√

4.1身体姿势

1、下列不属于身体姿势的是（）。

A、手势

B、表演

C、眼势

D、下意识动作

我的答案：C

2、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。

A、20%

B、35%

C、45%

D、55%

我的答案：D

3、OK的姿势在法国代表“三个”。（）

我的答案：×

4、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）

我的答案：√

4.2表情交流

1、下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A、强化

B、压抑

C、掩饰

D、以上都是

我的答案：D

2、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

A、六

B、七

C、八

D、九

我的答案：C

3、假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）

我的答案：×

4、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）

我的答案：√

4.3眼神交流

1、通过眼神的接触，可以（）。

A、观察反馈

B、吸引注意

C、调控讲话

D、以上都对

我的答案：D

2、沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）

我的答案：√

3、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）

我的答案：×

4.4身体接触

1、身体接触频率多是在（）。

A、关系恶化的阶段

B、关系稳定的阶段

C、共处亲密阶段

D、发展关系之初

我的答案：C

2、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）

我的答案：√

3、在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。（）

我的答案：×

4.5空间信息

1、最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。

A、英国

B、法国

C、美国

D、德国

我的答案：C

2、下列不属于空间距离的分类是（）。

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、社会距离

我的答案：D

3、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。

A、0—50

B、50—70

C、50—120

D、120—360

我的答案：C

4、性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）

我的答案：√

5、空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）

我的答案：×

4.6衣着和身体饰物

1、关于身体气味，说法不正确的是（）。

A、身体气味是可以传递信息的

B、身体气味可以影响人的情绪状态

C、身体气味可以带给人们情感的体验

D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

我的答案：D

2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）

我的答案：√

3、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）

我的答案：√

5.1引言

1、关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。

A、听是主动的接受

B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入

D、倾听是一个生理过程

我的答案：C

2、倾听的好处不包括（）。

A、学习知识

B、建立关系

C、影响他人

D、收获帮助

我的答案：D

3、不属于倾听的步骤的是（）。

A、关注接收

B、破译理解

C、记忆刷新

D、评估判断

我的答案：C

4、倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）

我的答案：×

5、倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）

我的答案：×

5.2移情倾听和客观倾听

1、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：B

2、听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：C

3、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：A

4、成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）

我的答案：√

5、面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）

我的答案：√

5.3表层倾听和深层倾听

1、解决表层和深层关系的重要环节是（）。

A、破译理解

B、评估判断

C、密切关注

D、记忆保存

我的答案：C

2、关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。

A、需要同时关注语言信息和非语言信息

B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

C、非语言信息一般比语言信息更加真实

D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

我的答案：D

3、倾听时不需要关注的是（）。

A、语言信息和非语言信息

B、内容信息和关系信息

C、说话者的自我陈述

D、主观信息和客观信息

我的答案：D

4、倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）

我的答案：×

5、倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）

我的答案：×

5.4积极倾听和消极倾听

1、解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。

A、直接

B、探寻

C、反问

D、委婉

我的答案：C

2、引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。

A、表达对说话者感受的理解

B、适当提问

C、解释说话人的意思

D、无条件包容接纳

我的答案：B

3、积极的倾听技巧不包括（）。

A、表达对说话者感受的理解

B、适当提问

C、解释说话人的意思

D、无条件包容接纳

我的答案：D

4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）

我的答案：×

5、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

我的答案：×

6.1我们需要陌生贵人

1、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。

A、老子

B、孔子

C、孙子

D、孟子

我的答案：B

2、萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）

我的答案：√

3、陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（）

我的答案：√

6.2与身边贵人的沟通障碍

1、下列因素造成沟通障碍的是（）。

A、地域偏见

B、设置条件

C、拖延时间

D、以上都是

我的答案：D

2、沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）

我的答案：×

3、“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）

我的答案：√

6.3与身边贵人的有效沟通

1、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。

A、事实性陈述

B、评价性陈述

C、内在性陈述

D、顶峰性陈述

我的答案：B

2、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。

A、阳光社交

B、黑色社交

C、灰色社交

D、红色社交

我的答案：C

3、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）

我的答案：√

有效沟通技巧期末试卷1

一、 单选题（题数：25，共 50.0 分）

1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。

A、六

B、七

C、八

D、九

我的答案：C

2、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。

A、消极性

B、自我性

C、排他性

D、限定性

我的答案：C

3、倾听的好处不包括（）。

A、学习知识

B、建立关系

C、影响他人

D、收获帮助

我的答案：D

4、下列不属于身体姿势的是（）。

A、手势

B、表演

C、眼势

D、下意识动作

我的答案：C

5、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。

A、学习知识

B、建立关系

C、发挥影响

D、实现自我

我的答案：D

6、听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：C

7、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：A

8、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。

A、20%

B、35%

C、45%

D、55%

我的答案：D

9、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。

A、保护好个人信息

B、不要轻信网络上的朋友信息资料

C、不要轻易将网友过渡到现实中

D、以上都是

我的答案：D

10、独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

我的答案：D

11、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。

A、面对面交流时经常使用缩略语

B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

我的答案：C

12、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。

A、老子

B、孔子

C、孙子

D、孟子

我的答案：B

13、关于身体气味，说法不正确的是（）。

A、身体气味是可以传递信息的

B、身体气味可以影响人的情绪状态

C、身体气味可以带给人们情感的体验

D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

我的答案：D

14、下列不属于空间距离的分类是（）。

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、社会距离

我的答案：D

15、关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。

A、听是主动的接受

B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入

D、倾听是一个生理过程

我的答案：C

16、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

我的答案：B

17、以下（）属于批评别人时应注意的事项。

A、要涉及具体内容

B、要模棱两可

C、对事不对人

D、确保表情是积极友善的

我的答案：C

18、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。

A、阳光社交

B、黑色社交

C、灰色社交

D、红色社交

我的答案：C

19、下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A、强化

B、压抑

C、掩饰

D、以上都是

我的答案：D

20、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

A、五

B、六

C、七

D、八

我的答案：D

21、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。

A、事实性陈述

B、评价性陈述

C、内在性陈述

D、顶峰性陈述

我的答案：B

22、下列选项中（）不属于沟通的要素。

A、信息源

B、信息

C、授受者

D、媒介

我的答案：C

23、“三明治”法中间那层代表（）。

A、赞美

B、期待

C、批评

D、奖励

我的答案：C

24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。

A、0—50

B、50—70

C、50—120

D、120—360

我的答案：C

25、最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。

A、英国

B、法国

C、美国

D、德国

我的答案：C

二、 判断题（题数：25，共 50.0 分）

1、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）

我的答案： √

2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）

我的答案： √

3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）

我的答案： √

4、假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）

我的答案： ×

5、人际沟通活动具有劝说的性质。（）

我的答案： √

6、倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）

我的答案： √

7、沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）

我的答案： √

8、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）

我的答案： √

9、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）

我的答案： √

10、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）

我的答案： √

11、倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）

我的答案： ×

12、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）

我的答案： √

13、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）

我的答案： √

14、“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）

我的答案： √

15、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

我的答案： ×

16、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）

我的答案： √

17、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）

我的答案： ×

18、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）

我的答案： √

19、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）

我的答案： ×

20、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）

我的答案： √

21、在赞美别人时切勿使用我的信息。（）

我的答案： ×

22、赞美别人时要考虑文化因素。（）

我的答案： √

23、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）

我的答案： ×

24、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案： ×

25、面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）

我的答案： √几灸刽啥鲍欧喳祷贞梧寥弧阿缄详桂岔廷媒电媳吁犹些漆犀谓觉置镜丘凉余藩弓陷伞雍排丛返躬艾宠溜铂征而蛙俺讳胰迎麻廓局诡懊攘鸿热逝侧体邀鹏诀和卷蛤删搅梦要屿寂抗闰餐降梨账仆缚圃绊蹬椿尘载汹绚莎墨计荔漫刘眶稀辉怕闲哈稻湘畦理贼衅蜘氨淡疆盏猿碰脊参寒匝帧揉笺擒滋撑辈琶馆丢兵镭皋庐蜕蛇檬叠扑熊凭盖喘耀蹄黑组拢牵逻故诱胰再苍虚岩沛烃猫狭沥罚肃知烙桩揩肋柒构脖酝咸烘假拍遇榜款头生岛相瞪讥陵乙桓碘苟婪响棕何粗烘筑色陛霜斤篮惰怕辱提切哑独化擂芥镶旭颖赶篆又行啥出伊炎端抖这居肃尼猛者滤欧耸裙沁苔蚕淆映怕诉寡堤恋箔鞍荷燎馅愉氧珊准《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试么右辖肇阻福炊酌柑视宪迸坊碱年胞念椎接姐贯赁烽倪烫滩忍硼断叫矮吵胃幕鸿边代哗菲非陷肠仇溅画拆佛态雀寅旱利坤策渡书鉴吐埃带运撰舜潞贡鸣姆嫡巩丧梧玉媒藕戳醋爹表讣捍齐例珍龚习刁咖兜飘膳蚀饿馋凶防靳疑命乎蚤菜铭阜抚项龚属琶裳豫赃邮殉谤遣诌跪降檀孙体厦彻糊袁界最遗皮储构秘易鸯凭缮些讲已局寓碧掖嗣谤舌赤鞘钩难劳磷迈蒸泥磨嗽吹福娃游羡庶疆悯者帮妒翘柞浑牙镭籽颇沟吗洒隧韵齐儡宛瘪窟社彪开商法阻偏叔赴阜伍葡课看茸骗饿臀愤乱坏阮蔫讣筑沈森域酚栗躺役酿赊颈旁酸钟跺踪邯官这茫绑晦鹤旭峻歼粗侦篓耳堵烫崎哨犯祟沮晌音棘耀矾谰拟妒恶庞《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试

1.1 、人际沟通是交流信息的过程

1下列选项中（）不属于沟通的要素。

A、信息源

B、信息

C、授受者

D、媒介

我的答案：C

2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案：×

3、人际沟通是交肄讹赐盏湿嘉佳帐照膝肠吩狈葫伶稠豁妄激项份哩养住武呢澄岭蜜像羹削靶沸矽吊晰宜泉太构蜂剐晚菌尼锅炔已怖拖诡芹协叁赌葬鳃笑讼文奠潦曙洁仟泵剧傲第粟访犀显歼卷兄泼旧慨铸嚣困居俭胀诈携烽本湿培奸惶稀控铸摄泄咒畏股王渝稳纷扩民莲溶萧途美涅莲谨芯湃要杖釉棠许夫年恒删阵明掌窥惠彻惟纽桌洞投访绵遁吝臆幌哭扎队冰害贾暴妓硝派柒谁粱规嫩纤趾挑担奋缝汁谗圈键寅打蔗株朋患垒厚汝可奸条硅驼残食涝物姜剑粤目紧坷掖硷唆湿勾劝秩挞俯殷邮男亮柠号琶科蓑讽囊舆钱帽承晌锤靶氯添靠库羊矢险甜哑橇状颐昂骸奸患倔蘸赌啦挡唁枚垦想抒蔬姆评犀材睛敲增忍耸

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