安居宝可视对讲系统

设计方案

广东安居宝数码科技股份有限公司

1. 公司简介

广东安居宝数码科技股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。经过多年的稳定发展，已成长为具有自主研发和技术创新能力且经营业绩稳定增长的上市公司（股票代码为：300155）。公司位于广州市高新技术核心基地广州科学城，拥有建筑面积超10万平方米的科技园。

公司目前在全国各地建立了100多家销售服务网点，给客户提供更加完善快捷的售前、售中、售后服务，并且是首家在业内提出“五年保修”的服务承诺，让客户真正放心！

过去，安居宝以技术创新引领了新潮流，现在安居宝将以产品、销售为依托，整合产品资源，优化内部结构，提升人力资源，逐步从供货商向集设备研制、方案支持和服务运营于一体的全方位格局转变。将以社区安防技术研发为核心，集楼宇对讲、报警运营、视频监控、停车场等为一体，并充分利用技术关联的优势，开发出智能社区相配套的系列产品，着力成为国内配套最齐全的社区安防及智能家居系统集成供应商。

公司上市后将全力扩大市场规模、优化升级现有产品、进行技术开发和持续创新，加强人才队伍建设，结合各方资源，利用品牌优势，结合成熟的品质管理、营销管理和售后服务系统，为用户提供高品质的产品和专业化的服务。并将继续努力奋斗，着力成为国内安防行业领头羊，用优良的业绩回报广大投资者。

以下为公司近年来获得的各项荣誉：

1) 1992年09月创建

2) 2000年06月推出带八防区报警可视对讲系统

3) 2000年07月采用SMT自动贴片生产线生产可视对讲产品，大幅提高产品的可靠性

4) 2003年06月推出网络摄像机系列产品

5) 2003年07月推出基于TCP/IP网络结构的信息发布系统，性能卓越

6) 2004年03月成功推出AJB数字社区智能管理系统及相关管理软件

7) 2008年9月安居宝纯IP数字社区系统也被评为“2008年中国平安城市推荐品牌”称号

8) 2009年1月安居宝楼寓对讲产品及无线防盗报警器产品通过3C认证

9) 2011年1月7日安居宝A股在深圳证券交易所创业板成功挂牌上市

10) 2011年11月安居宝通过股权合作，与广州高堡仕合并，扩充了停车场系统产品线

11) 荣获“国家火炬计划重点高新技术企业”称号

12) 荣获“国家高新技术企业”称号

13) 荣获“广东省软件企业”称号

14) 荣获“广东省软件和集成电路设计100强培育企业”称呼

15) 荣获2010年度、2011年度“广州市重点软件企业”称号

16) 连续七年被权威媒体《安全自动化》评为“中国十大安防品牌”三大企业之一

17) 中国安全防范产品行业协会副理事长单位、广东软件行业协会副会长单位

18) 联网型可视对讲系统行业标准的第一起草单位

19) 无线报警控制器国家标准的主起草单位

20) 荣登“2011福布斯最具潜力中小企业榜”，排名第14位

21) 全国各地的销售服务网点105家，领先于国内同行，未来2年内达150个以上

22) 楼宇对讲、智能家居产品广泛应用于全国400多个城市，优质客户达4000家

23) 与绝大部分房地产商建立长远战略合作关系

24) 市场占有率近20%，行业第一

部分客户名录：

管理水平

安居宝公司拥有一流的管理销售团队，公司运营10多年，形成了独特的安居宝企业文化，使每一个安居宝员工都有在家的感觉，全心全意为公司做出自己的贡献。上市后全力扩大市场规模、优化升级现有产品、进行技术开发和持续创新，加强人才队伍建设，结合各方资源，利用品牌优势，结合成熟的品质管理、营销管理和售后服务系统，为用户提供高品质的产品和专业化的服务。品牌知名度和市场占有率稳步提升。并将继续努力奋斗，着力成为国内安防行业领头羊，用优良的业绩回报广大投资者。

研发能力

研发团队

研发中心是公司科研开发的主体，拥有高中低级技术职称开发人员合计197人，主要从事软件产品开发、硬件产品设计开发等工作。

同时公司与华南理工大学合作建立科研实验室，在新产品开发工作中，公司根据科技发展和市场需求，加强与华南理工大学的交流与合作，通过联合开发设计、技术引进、合作开发等方式，使研发成果尽快转化为生产力，为企业创造效益。

研发的投入比例

每年的研发投入比例超过3%。

市级创新企业

市创新型企业的认定，充分证明了我司在自主开发和科技创新方面的重视程度，展现了公司的自主创新实力。我司将在现有的基础上不断提高企业的自主创新能力，进一步加大研发投入与研发团队建设，提升自主创新能力，完善创新体系和机制，争取将企业打造成在国内同行业中具有核心竞争力和领先地位的创新型龙头企业。

市级企业技术中心

市级企业技术中心的认定，表明了广州市政府对我司多年来在社区安防领域所做努力的高度肯定和认可，为我司坚持“不断优化企业科技资源配置、提升企业自主创新能力”提供了动力源泉。

认证中心实验室

从规模上和从技术上，是行业内最先进的、最专业的、一流的实验室。首先从规模上将有近2千个平方米用于开展产品质量检测与认证相关工作场地。将建设有环境实验室、安规实验室、电磁兼容测试实验室、系统测试实验室几个大项目，检测水平可达到第三方专业检测机构的水平。

重点软件企业

2011年12月25日，我司获得由广州市科信局、广州市发改委、广州市经贸委、广州市外经贸局、广州市文化广电新闻出版局办公室联合审核认定的2011年度“广州市重点软件企业”荣誉称号。

生产能力

生产能力及工艺水平

安居宝公司拥有大批生产管理人员、先进的生产线设备及经验丰富的生产员工。所有车间为防尘、防静电车间。公司由5条波峰焊、4条回流焊和8台贴片机组成的STM生产线，凭借先进的贴片工艺及组装工艺保证了安居宝楼宇对讲居于前列的销售业绩和产品质量。

安居宝目前自主研发、生产及销售楼宇对讲、停车场、监控、线缆。以下为我司部分生产、检验场所实景。

插件生产线

贴片生产线

自动视觉印刷机

SMT印刷采用国内领先的德森DSP-2008T高精度全自动视觉印刷机，印刷精度高达±0.025mm，处于业内领先水平；并且具备2D自动检测、温度自动恒定、全自动光学定位、全方位的光源补偿、全自动清洗等先进功能，确保了SMT印刷质量。

SMT生产线

SMT贴片采用进口三星全自动贴片机，贴片精度达到±0.025mm的业内领先水平，可以贴装从0402型到44mm的所有规格电子元器件，贴装能力达到每月1亿点。

检焊生产线

国内领先的格力FHBQ-D系列新风机组，生产车间环境采用国内领先的格力FHBQ-D系列新风机组，为高精度电子产品的生产提供了一个优良的作业环境。

组装生产线

注塑生产线

目前塑料面壳均为自行注塑车间生产，对产品质量把控更换到位。目前拥用12台全自动注塑机。

线缆生产线

安居宝复合线缆，针对各类安防产品需求，将传统的多种线缆集成起来，通过优化材质配比及制造工艺，使其具有施工简便、传输稳定、抗干扰性强的优点，达到或超越传统线缆性能，是真正为安防系统各类产品量身定制的专用线缆。

停车场生产线

每台设备都经过技术人员的严格检测及老化测试，保障产品的稳定性。

机箱装配

出入口机箱老化

道闸老化

1.1. 检测能力

安居宝公司具有非常严格的来料检测机制，每一种电子原器件都需经过严格的各项参数检测，合格之后才能记入库存使用。不合格产品全部退回厂家。如：

按键，需用仪器测试联通性及使用寿命，测试10万次以上。

显示屏测试包括图像信号幅度适应性；图像线性测试；聚焦测试；显示屏纯色还原、坏点、暗点测试（适用于彩色模组）；颜色还原测试（适用于彩色模组）；电源电压适应性；图像宽高比；图像重现率及中心偏移率；抗干扰能力；亮度鉴别等级；全屏最大亮度；亮度调节范围；启动时间；逆向电压检查；整机消耗电流；色饱和度（适用于彩色模组）；可靠性试验（适用时）；寿命试验（适用时）；低温环境试验（适用时）；高温环境试验（适用时）；恒定湿热试验（适用时）等测试。

黑白彩色镜头测试包括全电视信号；清晰度；灰度级；颜色还原（适用于彩色镜头）；信噪比（适用时）；最低照度；最高照度；图像角度；工作电压适应范围；最大工作电流；噪声检查；视频传输抗干扰检查；逆向电压检查；夜视效果测试；逆光测试；稳定性试验（适用时）；可靠性试验（适用时）；低温环境试验（适用时）；高温环境试验（适用时）等测试。

安居宝楼宇对讲产品外购元器件全部经过以上类似的严格检测，确保其质量符合要求。

常规功能检测

按产品检测规范对产品常规功能进行检验，同时也满足各系统间的兼容性测试。

常温老化实验

所有生产入库产品，QA均按比例送检产品进行8小时的常温老化。

高温老化实验

防水实验

振动防火实验

低温及盐雾实验

性能及跌落测试

电磁兼容测试

性能测试

模拟现场布线传输距离

线路传输距离越长，信号传输特性就越差，因此在实验室模拟现场线路传输距离的测试，对评价数据、音频、视频信号传输性能来说是非常有必要的。

可靠性测试

采用了实验室专用的测试设备，可进行以下试验：

(一) 通过设定程序自动呼叫计数测试，考验系统工作时的耐疲劳特性。

(二) 可模拟直流电源频繁性断电或不稳定时的工作环境，来检验系统对现场供电电源或线路出现异常时的适应能力。

(三) 门禁自动刷卡计数测试系统，考验门禁卡头的读卡准确性及稳定性。

(四) 通过电快速瞬变脉冲群发生器对系统传输线路施加干扰信号，用于模拟来自切换瞬态过程（切断感性负载、继电器触点弹跳等）的各种类型瞬态骚扰，以确定产品或系统的适应性。

(五) 通过直流编程电源对产品进行供电电压变化范围测试，以确定产品在极限供电电压下工作的适应性。

稳定性测试

通过专用的稳定性测试架，使系统连续工作7天，检验其稳定性。

装配测试

安居宝建厂10多年的时间里，形成了自己的一套高效、快捷的装配测试流程。使每一个安居宝生产员工都能依照此流程高效的完成楼宇设备的装配和测试。　每台设备都经过了严格的各项检查才能够贴上合格标签发往全国各地；　保证了安居宝楼宇对讲设备的无故障率和开箱合格率都在98%以上。

产品展示厅和智能家居体验室

广东安居宝数码科技股份有限公司设有现代化的产品展示厅和智能家居体验别墅。包括报警系统、楼宇对讲系统、停车场系统、监控系统、智能管理平台、智能家居体验室、各产品的配件展示及近年来获得的各类荣誉证书等。安居宝产品的各项新功能您都可以在此一一体验，您还将看到各种不同智能化系统之间的信息交流与互动，让你体验到最全面最超前的智能家居新概念。

常规产品展示

智能控制中心展示

智能家居体验单位

系统概述

楼宇对讲系统的发展概述

楼宇对讲系统从九十年代初开始进入中国，到现在中小城市都随处可见。

中国楼宇对讲技术发展历程和特点从技术发展历程划分，中国楼宇对讲产品可分为四个阶段，即：非可视对讲→黑白可视对讲→彩色可视对讲→家庭智能终端（或称数字化可视对讲），前进的路线越来越人性化、智能化。

开始，楼宇对讲产品的功能比较简单，只是通话、开锁等简单功能，住户主要是通过对讲通话，根据访客的声音来判断和决定是否开门；接着增加了摄像头和显示屏，发展到黑白可视，不但能听到访客的声音，还能看到访客的图像；后来出现彩色可视对讲，图像更逼真更清晰；现在，功能更趋向于多样化和综合化，与烟感探测器、瓦斯探测器、防盗报警器、红外、门磁探头等结合，从而发挥防盗、报警、紧急求助等综合功能，同时还具有了简单的信息发布等功能，门禁系统也逐步嵌入到对讲网络及设备上。随着居民对小区的安防管理和物业管理要求的不断提高，仅仅提供以上功能已经不能满足智能小区继续发展的需要。于是，近年楼宇对讲又朝着网络化、数字化、智能化方向快步发展。

安居宝公司成立于1992年，首家采用单片机技术，采用自主研发的AJB-bus传输方式，比传统的485总线或高电压传输方式，更有效的解决了传输距离、传输数率、误码率、节点数的问题，使编码灵活，传输数据能代表更多的含义，为扩展其它功能奠定了基础。安居宝公司率先推出了四防区报警、八防区报警、TCP/IP网络对讲等新技术产品，公司凭借先进的技术、完善的售后服务，经过多年的努力，融合众多实用的、先进的功能确立了自己在楼宇对讲行业的领先地位，目前已成为楼宇对讲行业市场的领导者企业。

系统设计依据

系统实施所涉及的设计标准和规范、产品标准和规范、工程标准和规范、验收标准和规范等必须完全符合中华人民共和国有关条例及规范，至少应包含：

※ GA/T678-2007 《联网型可视对讲系统技术要求》

※ GA/T72-2005 《楼宇对讲系统及电控防盗门通用技术条件》

※ GB8898-1997 《电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的安全要求》

※ GB16796-1997 《安全防范报警设备安全要求和试验方法》

※ GB/T50314-2006 《智能建筑设计标准》

※ GB／T 17626.2-2006 《电磁兼容 试验和测量技术 静电放电抗扰度试验》

※ GA/T269-2001 《黑白可视对讲系统》

※ GB50339-2003 《智能建筑工程质量验收规范》

※ GB50057-2010 《建筑物防雷设计规范》

※ GB50343-2004 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》

※ GB50348-2004 《安全防范工程技术规范》

※ GA/T75-94 《安全防范工程程序与要求》

※ GA/T74-2000 《安全防范系统通用图形符号》

※ GB12663-2001 《防盗报警控制器通用技术条件》

※ GB10408.1-2000 《入侵探测器 第1部分：通用要求》

※ GA/T 368-2001 《入侵报警系统技术要求》

※ JGJ16-2008 《民用建筑电气设计规范》

※ EIA/TIA568B 《商用建筑线缆标准》

※ GB50016-2006 《建筑设计防火规范》

※ GB 8898-2001 IEC 60065：1998 《音频、视频及类似电子设备 安全要求》

※ GB50045-2005《高层民用建筑防火设计规范》

※ GB 4943-2001 《信息技术设备的安全》

※ GB 4208-2008 《外壳防护等级(IP代码)》

系统设计原则

可靠性和安全性

系统的设计符合相关技术标准、规范的规定，采用性能可靠、技术成熟、功能完善、传输方式先进的分布式结构，同时，设备选用可靠优质的原材料，保障设备耐久实用，满足系统可靠与安全性要求。

实用性与先进性

整个系统在满足用户现有需求的前提下，充分考虑各种智能化技术迅猛发展的趋势，不仅采用最先进和适度超前的技术，而且注重采用最先进的技术标准和规范，以适应未来应用与技术发展的需求。

互换性和扩展性

系统在设备选型时充分考虑到互换性和扩展性，方便建成后的增容、扩容或改造，可根据用户需求，进行相应功能扩展。

开放性和兼容性

系统在设计时考虑到与其他系统的联合管理，建立系统集成平台，使各子系统之间能相互兼容，又能独立运行。

灵活性与易维护性

系统结构开放、信息传输兼容性强、产品互换性高等灵活特点，还具备简单的组网方式等特点增加系统的易维护性。

DF2000联网可视对讲系统 (本项目无需联网)

工程概述

根据******可视对讲系统项目中招标文件的要求，结合本公司多年在智能化工程中设计的经验，本项目选用DF2000联网可视对讲系统。

DF2000系统即总线式联网对讲系统：联网总线通过一条6芯RVV总线及一条视频线实现语音、数据及视频的传输，系统结构简单、稳定可靠、造价低廉，具有较高的性能价格比，适用于一些中小型小区，系统集成呼叫、对讲、开锁、监视、门禁管理等功能，系统还支持挂接带家居安防报警功能的室内分机，配合接入各类防区探头，可实现家居安防报警功能，有效保障住户生命财产安全。

系统组成

本系统主要由管理机、大门口机+大门口机控制器、单元门口主机+主机控制器、室内分机、组网用信号类设备及系统电源等设备组成。

系统优势

布线简洁灵活

本系统通过总线方式进行联网：采用6芯总线+视频线来达到可视对讲的目的，具有系统简单且稳定可靠、系统造价低等特点，适用于一些中小型小区的可视对讲联网系统，系统具有较高的性能价格比。

系统扩容性

本系列不同型号分机都可通过本门口主机或总线信号转换器由总线连接至中心管理机，构成系统联网。整个系统可接99台管理机、99台门口主机（若采用两位编码主机可接99台、四位编码则可接9999台）、同一单元可并联100台门口主机、一台门口主机可接99层、每层可接99台分机。所以本系统具有良好的扩容性。

多通道内部通讯网络

系统能实现住户与管理处、住户与住户(视分机而定)之间互相呼叫与通话，亦可实现楼门口或家门口与住户分机之间的可视对讲功能，还能接收小区内所有住户的报警。

系统连接简捷

四总线结构，连接方便，可选隔离器，有效保障系统运行。插线式接线，可方便接线及维护。

系统适应能力

访客系统具备单体能独立运行、系统能通过模块叠加方式进行扩展、跃层房型可并接分机，使系统具有非常强的适应能力。

系统的可靠性

系统的可靠性包括系统设备的可靠性，信号传输的可靠性，抗人为故障的能力。

本系统选用成熟稳定可靠的产品，保证整个系统的长期正常安全运行。

系统的可维护性

系统可维护性是指当系统出现故障时，在最短的时间内找出故障部位，并在不影响整个系统正常使用的情况下更换设备，尽可能不影响其他用户的使用，并确保在发生设备故障、线路故障时不会影响整个系统的运行。

系统设计时，我们有目的地把社区按现场分为若干个小片区，通过信号类产品汇总到管理中心，单元内部则可通过层间信号类产品和户间隔离类产品，达到隔离局部故障作用，不至于影响整个系统。

系统配置原则

本系统主要由计算机、管理机、围墙机、单元主机、室内分机、主机控制器、电源、电锁及其它信号类产品组成。

管理机

一般情况下，一个小区使用1台管理机，可根据实际需要，小区可配置多台管理机，每台管理机配独立电源。若小区很大（千户以上）建议将小区作分期或分片区管理，每个期或区设置1台主管理机单独管理，各个期或片区再通过局域网互联，实现科学、规范的现代小区管理，使整个系统更稳定可靠。

围墙机

围墙机用在小区出入口或组团入口，一个小区可配多台围墙机，每台围墙机配一个系统电源。

单元主机

一般情况下每单元配一台主机，与主机控制器联合使用。若一个单元由多门口构成（如地下室），则可增加多台副主机，多台主机用视频切换器作视频切换，每台主机配独立电源。

室内分机

一般每户配置1台室内分机，如是复式或别墅，可选择多台不同款式的同号分机（需加视频分配器）。

电源

带安防功能分机原则上每8台室内分机配1台DE-2000A电源，每户防区探头总电流不超过150mA。

别墅部分

原则上一栋别墅配置一台HY-171V（或AJB-ZJ10BC）系列小门口机，也可以根据具体情况配置多台（需增加AJB-XHS1(或AJB-XHS3)多小门口机转换器切换）。每一栋别墅一台分机，当小门口机为HY-171V系列，室内多台分机时，需加装视频分配器；当小门口机为AJB-ZJ10BC系列时，配备AJB-XHS3可最多接4台同号分机无需配置视频分配器。外网部分约4～8户使用一台联网控制器HY-2000W，外加户户隔离器作户户隔离。

控制器系列

包括HY-2000主机控制器和HY-2000W主机控制器。HY-2000用于多层楼栋，一般1个单元用1台，HY-2000W用于别墅楼，一般4~8栋用1台，建议每4户/8户用1台户户隔离器进行隔离。HY-2002R为外网IP组网联网控制器，总线系统转为IP联网时才使用，一般配置为10~20个单元主机使用一台。

信号类产品产品

信号类产品包括以下产品： HY-731N层间信号隔离器

AJB-XHAS户户隔离器

HY-712信号中继器

HY-742总线隔离器

a. 为了系统的稳定，层与层之间互不影响，可选用HY-731N层间信号隔离器，每层1台，具体配置数量应视具体情况而定。

b. 若需户与户隔离，则可配置户户隔离器，每一台可独立接4户/8户分机，可做到音视频分配隔离功能。

c. 当小区面积比较大时，可根据实际情况配置HY-712信号中继器，起到信号隔离和中继放大作用。一般约15个主机用一个，具体配置数量应视具体情况而定。

d. 在大型小区中，为了方便管理，通常有多个子系统在小区管理中心计算机处集中联网，为了不让子系统之间的信号互相串扰，确保整个子系统有序的工作，根据实际情况配置HY-742总线隔离器，总线隔离器具有选择发送有关信号，过滤掉无关信号的功能。

视（射）频类产品

视（射）频类产品包括以下产品：HY-811调制器

HY-821解调器

HY-831调制解调器

HY-871G视频放大器

HY-SL视频切换器

HY-GLVC中心视频切换器

HY-VNC 视频选择器

AJBKJ-VSXN视频分配器

YSF1740射频放大器

YS204射频分支/配器

a. 小区较大楼栋多且与管理中心距离过远时，每个单元门口主机视频信号或小片区视频信号，用HY-811调制器调制成射频信号进行远距离传输，在管理机端通过HY-821解调器解调。

b. 一个单元超过7个视频分配器需配置HY-871G视频放大器，其中每路可接约7个视频分配器，具体配置数量应视具体情况而定。

c. 当一个单元有多台门口主机时，主机到分机或主机到控制器的视频需要进行切换。HY-SL视频切换器主要用于这里的视频切换，每个HY-SL视频切换器可为4台主机提供切换。

d. 当系统走总线联网时，用视频联网时可用以下的视频切换器来完成系统的图像联网，一个社区内一般只配置一台HY-GLVC中心视频切换器，共有四个视频接口，单元视频/大门口视频/管理机视频/PC视频/通过数据线自动完成切换。

e. HY-VNC视频选择器用于联网系统中，对主机到管理机和大门口机到分机的视频进行切换。

f. 为保证送到住户分机的视频信号阻抗匹配及故障隔离，到达每户视频均需通过视频分配设备送到住户家中的分机。每层1个或多个，可根据每层实际户数选用，若楼内采用了户户隔离器，则无需配置分配器。

g. 在远距离的射频传输时，在每个分支需通过YS204（射频分支/配器）接入总线，以求达到阻抗匹配及故障隔离的功能，总线射频信号弱的时要需通过YSF1740（射频放大器）对信号进行放大，以达到更远距离的信号传送，一般经验为从调制器出来的信号经过约6个YS204将需增加一个YSF1740。

系统联网示意图（本项目无需联网）

外网联网示意图

高层或小高层联网示意图

别墅联网示意图

系统功能特点

联网可视对讲

通过小区楼宇对讲联网系统，来访者进入小区门口及单元门口时，可通过小区围墙机及单元门口机，呼通所访住户家中的室内分机，由住户通过室内分机与来访者确认后，按下分机上的开锁键让来访者进入。

通过联网可视对讲系统，让小区大门口与住户家、住户家与管理中心、所有单元主机与管理中心建立一条内部通讯的通道，使小区业主的日常生活更加方便，同时也为小区的管理物业工作更为便捷。

遥控开锁

分机在与大门口机、单元门口机对讲或大门口机、单元门口机在与管理机对讲的同时，分机和管理机可遥控开启其所接电锁。

监视功能

小区中住户可通过按分机监视键查看本单元门口画面约15秒，管理中心管理人员可通过管理机键盘操作监视小区中任何一楼门口图像。

密码功能

系统中室内分机可以通过键盘随意设置或修改用户密码，做到一户一个密码。用户可用密码实施密码开锁的同时给自己家各报警防区实施撤防，大大方便了用户的出入。

集成门禁

可视对讲联网系统可集成门禁功能，通过带门禁功能的单元主机，使得社区拥有与对讲系统浑然一体的门禁系统，既美观又方便广大住户的进出小区，在设计初期可预留升级到与社区的消费系统兼容。

紧急求助功能

室内分机集成紧急求助报警功能，在有情况发生时，住户按室内分机的紧急按钮，向小区管理中心报警；如系统配置有电子地图时，当住户报警时会自动在计算机上显示住户房号并弹出报警电子地图。

统一编址

系统采用六位或八位编码，最大容量为99*99*99*99，系统内所有设备统一编址，同一小区可接99台管理机，一台管理机可方便地管理99栋楼（6位系统）、99*99(栋*单元）或999*9（栋*单元）（8位系统），而同一栋楼可并联99台门口机，一台门口机可连99*99台分机。

管理模式

系统具有方便灵活的白天或夜间管理模式，管理员能够通过管理机对任何一栋楼的门口进行管理，即对各门口来访者的呼叫进行干预。干预时这栋楼的来访者对楼内用户的呼叫，自动转到管理机。经管理员许可后由管理员转接，才能使来访者与用户通话，这种管理模式确保小区的严格管理，满足不同层次物业管理者的要求。

系统供电

中心设备供电：系统管理中心主机设置在中心，采用13.8V电源单独供电，配置电源箱，内置变压器、充电器及可充电电池。在市电正常的情况下，市电经过变压器为系统供电，同时充电器对充电电池进行电源补给；掉电后，系统自动切换至后备电池供电，保证停电时的使用。

楼梯设备供电：梯间配13.8V电源，提供室内分机及层间设备的供电。可在电源内配置12V/7AH蓄电池，在小区停电的情况下，系统仍能保证正常运行。

室内分机设备技术参数

7寸彩色可视分机08D款HY-152BVC4

技术参数：

◇ 显示屏：7寸TFT真彩显示屏（16：9）

◇ 屏分辨率：840×480

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 静态电流：≤130mA

◇ 动态电流：≤450mA(含显示器)

◇ 频率响应：300Hz～3400Hz

◇ 振铃声压：≥70dB

◇ 警笛声压：≥80dB

◇ 应答通道的全程响度评定值：18dB±5dB

◇ 主呼通道的全程响度评定值：13dB±5dB

◇ 视频信号：15625Hz 1Vp-p 75Ω

◇ 单键循环分级调节对讲音量

◇ 单键循环分级调节对比度/色度

◇ 工作温度：-13℃～+57℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：242×162×26mm(宽×高×厚)

功能特点：

1) 分机与主机、管理机与分机之间可双向对讲。

2) 分机监视门口机、门前机视频图像。

3) 分机与主机对讲时，可遥控主机开锁。

4) 自带八防区，选择布防、密码撤防、查询防区布防情况。(分机型号带I)

5) 能修改密码，并且使用密码可在门口机上密码开锁，同时对分机1-6有效防区进行撤防。

6) 能外接可视/非可视门前机，或者外接门铃按钮，使分机兼有单纯门铃功能。

7) 有动听的和弦音振铃选择。

8) 管理中心计算机与管理机可接收分机各种报警信息。

9) 报警时有开关量输出。

10) 分机可查询个人/公共信息，访客图像及访客留言。

11) 单键循环分级调节分机对讲音量功能。

12) 单键循环分级调节分机显示屏色彩功能。

7寸彩色可视分机F11C

型号： AJB-FJ11CC 7寸数字屏，不带报警，黑色

AJB-FJ11CCI 7寸数字屏，不带报警，黑色

技术参数：

◇ 显示屏：7寸数字屏

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 静态电流：≤25mA

◇ 动态电流：≤360mA（含显示器）

◇ 振铃声压级：≥70dB（A）

◇ 振铃持续时间：30秒±5秒

◇ 布防延时时间：30～100秒

◇ 报警延时时间：10～40秒

◇ 频率响应：300Hz～3400Hz

◇ 应答通道的全程响度评定值：18dB±5dB

◇ 主呼通道的全程响度评定值：13dB±5dB

◇ 工作温度：-13℃～+57℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：220×136×16mm（宽×高×厚）

◇ 安装方式：壁挂式

功能特点：

1) 超薄款，平面效果。

2) 免提功能，感应式按键。

3) 全中文显示，屏幕菜单调制方式（OSD），功能设置简单。

4) 用户密码修改功能。

5) 占线提示功能。

6) 免打扰设置功能。

7) 12首和弦音振铃选择。

8) 铃声音量设置功能（1～12级音量可调）。

9) 单键循环分级调节对讲音量。

10) 单键循环分级调节分机显示屏色彩。

11) 分机可编四位地址编码。

12) 分机与主机、管理机与分机之间可双向对讲。

13) 分机监视门口机、门前机视频图像。

14) 分机与主机对讲时，可遥控主机开锁。

15) 能外接可视/非可视门前机。

16) 紧急求助功能。

17) 防拆报警功能。

18) 自带八防区，1～4防区为延时防区，56防区为立即防区， 78防区为24小时防区。

19) 持有效注册卡在单元门口机实行刷卡开锁的同时，可对分机1～6防区撤防。

20) 使用用户密码在单元门口机进行开锁的同时，可对分机1～6防区进行撤防。

21) 管理中心计算机与管理机可接收分机各种报警信息。

22) 分机可查询个人/公共信息、访客图像和访客留言。

大门口机&门口机设备技术参数

方钻主机DF2000AT/11 系列

技术参数：

摄像头参数

◇ 1/3″CCD摄像头

◇ 清晰度：420线

◇ 扫描频率：15625Hz 50Hz

◇ 最低照度：0.2Lux

◇ 视频信号：15625Hz 1Vp-p 75Ω

◇ 摄像头工作电流：≤170mA（黑白/彩色）

主机参数

◇ 彩色液晶显示屏：128×64点阵

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 静态电流：≤75mA

◇ 动态电流：≤290mA(含摄像头)

◇ 音频响应：300～3400Hz±3dB

◇ 应答通道全程响度评定值：18dB±5dB

◇ 主呼通道全程响度评定值：13dB±5dB

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：240×306×21（宽×高×厚）

◇ 开孔尺寸：199×285×52mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 铝合金一体化成型拉丝面板。

2) 液晶显示屏，中文显示。

3) 电容式触摸感应键盘。

4) 夜光照明功能。

5) 可直接呼叫分机，并与分机实现对讲。

6) 可直接呼叫管理机，并与管理机实现对讲。

7) 呼叫、通话、开锁均有中文显示。

8) 能接受分机与管理机的远程监视及开锁。

9) 本机可编二/四位楼栋地址码。

10) 有公共密码开锁功能。

11) 可内置门禁读卡器功能。

12) 门磁报警设置功能。

13) 防拆报警功能（可选，出厂默认状态为关闭）。

14) 电控锁和电磁锁自动选择功能。

15) 一栋楼可并接多台主机，多栋楼所有主机亦可互联。

黑钻主机DF2000ATV/9 系列

技术参数：

摄像头参数

◇ 1/3″CCD摄像头

◇ 清晰度：420线

◇ 扫描频率：15625Hz 50Hz

◇ 最低照度：0.2Lux

◇ 视频输出：1Vp-p 75Ω

◇ 摄像头工作电流：≤170mA（黑白/彩色）

主机参数

◇ 彩色液晶显示屏：128×64点阵

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 静态电流：≤45mA

◇ 动态电流：≤500mA(含摄像头)

◇ 通话时限：60秒

◇ 频率响应：300～3400Hz±3dB

◇ 应答通道全程响度评定值：18dB±5dB

◇ 主呼通道全程响度评定值：13dB±5dB

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：135×330×65mm（宽×高×厚）

◇ 开孔尺寸：120×315×45mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 金属压铸一体成型框架。

2) 内部多重防水功能。

3) 液晶显示屏，中文显示。

4) 可直接呼叫分机，并与分机实现对讲。

5) 可直接呼叫管理机，并与管理机实现对讲。

6) 呼叫、通话、开锁均有中文显示。

7) 能接受分机与管理机的远程监视及开锁。

8) 开锁（遥控开锁/密码开锁/刷卡开锁）语言提示功能。V

9) 可以利用分机密码实施开锁，同时给住户分机进行撤防。

10) 能对主机进行二位、四位编码。

11) 防拆报警功能（可选）。

12) 门口机集成非接触卡读卡器，用户通过刷卡开锁和撤防。

13) 利用管理机可以把门口机视频信号切换到管理中心。

14) 一栋楼可并接多台主机，多栋楼所有主机亦可互联。

信号类设备技术参数

主机控制器HY-2000

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 工作静态电流：≤30mA

◇ 动态电流：≤150mA

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：200×125×38cm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 与主机配套使用，与主机统一编码。

2) 采用自行开发的AJB总线，通讯稳定可靠。

3) 各部分声音电路相对独立，可实现系统内多组设备同时通话。

4) 自动完成关联设备的音、视频切换，是单元门口主机、分机、管理机及小区门口机等设备通讯的中心交换机。

5) 采用接插口方式连接，施工安装方便。

信号类产品

在总线结构的系统中，信号类模块起到信号中继、故障隔离、信号转换、保障系统可靠运行的作用，防止因局部的故障或损坏而导致整个系统瘫痪。

户户隔离器AJB-XH11AS

型号：AJB-XH11AS1 8个分机接口

AJB-XH11AS2 4个分机接口

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 静态电流：≤60mA

◇ 动态电流：≤110mA

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：200×125×38mm（宽×高×厚）

◇ AJB-XH11AS1（8口）外形尺寸：188×61×86mm（宽×高×厚）

◇ AJB-XH11AS2（4口）外形尺寸：188×41×86mm（宽×高×厚）

◇ 安装孔间距：173mm±0.5

功能特点：

1) 隔离保护功能：当某台隔离器任何1路分机出现短路（其中包括声音线、地线、数

据线、和12V电源线之间的短路）时，不会对该隔离器有损害，其余的支路分机也能正常工作；在级联中，其它隔离器不受影响，正常工作。

2) 每路分机端口最多可接8户不同编码分机：户分机分别编不同的编码，每台分机编

码完成之后，必须先呼叫管理机(管理机可不用提机通话），分机挂机后，隔离器的

功能才会被激活，并记住和识别此分机端口上所接分机的编码，系统设备也随之进

入正常的工作状态。

3) 视频分配功能：门口机视频信号经过隔离器分配到各路分支。

4) 工作状态提示功能：每当有数据传输时，状态灯都会闪烁一下。

5) 分机的同一端口只能接同号码的分机。

信号中继器HY-712

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 工作电流：15mA

◇ 信号输入幅度：2Vp-p

◇ 信号输出幅度：4.5Vp-p

◇ 传输距离：1.2Km

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 大气压力：86KPa～106KPa

◇ 外形尺寸：90×80×61mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 接力数据信号。

2) 过滤无用信号。

3) 隔离故障线路。

4) 适用于楼内总线及联网总线。

视频切换器HY-SL

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 输入接口：四路控制输入/四路视频输入

◇ 输出接口：一路控制输出/一路视频输出

◇ 工作温度：-28℃～+72℃

◇ 环境湿度：45%～95%

◇ 外形尺寸：90×80×61mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 四路切换。

2) 有效切换视频信号，防止串扰。

电源设备技术参数

电源DE-2000A

技术参数：

◇ 输入电压：AC220V 50Hz

◇ 输出电压：DC13.8V±5%

◇ 最大输出电流：3A

◇ 电压稳定度：≤0.5%

◇ 负载稳定度：≤5%

◇ 过流保护：200%

◇ 后备电源：DC12V/7AH

◇ 防护等级：IP30

◇ 外形尺寸：180×280×70mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 输出电压稳定，纹波小。

2) 带载能力强及自损耗小。

3) 后备电池，掉电可自动切换。

4) 过放电保护装置，防止损坏后备电源。

5) 电源工作状态指示灯。

6) 短路保护作用。

7) 平时自动给后备电池充电功能。

电梯联动

概述

随着楼宇智能化的不断发展，电梯与智能化系统的联动控制是一项面向用户需求的一体化新技术，符合节能增效的发展趋势。

楼宇对讲系统承担着访客与业主之间的通讯，并用于确认访客进入住宅主体的安防保障，电梯联动的应用，完善访客到户的贴心及安全服务，使我们所处的环境更舒适、安全。

功能介绍及实现方式

功能介绍

楼宇对进与电梯联动功能目前主流功能有：呼梯，停层。

呼梯：当访客/业主在单元楼下呼叫住户或刷进入住宅楼主体时，能将电梯呼叫到对应访客层。

停层：当访客/业主进入呼叫下来的电梯时，相应住户层的层号开放或被选中，将访客/业主直接送到相应目的层。

实现方式

实现的两大功能的方式方法有多种，安居宝楼宇对讲/门禁系统通过以下两种方式与电梯进行联动控制：

 开关量联动控制方式：此方式通用明了，各厂家之间做电梯联动控制直接采用，无需特殊合作，相应能实现的功能相对单一。

 通讯协议联动控制方式：每个梯控制厂家有着不同的数据格式，我司有着一套对外开放的通讯数据格式，也可通过签定特殊合作方式实现各种功能，此合作方式能实现的功能可以是非常丰富，如呼梯、停层、电梯运行状态、跨层访客等。

针对此两种联动控制方式相应接口设备：AJB-DTC、AJB-DT485、AJB-DT422。

参数设置界面

AJB-DTC电梯控制器参数设置界面：

配置原则

◆ 采用通讯协议联动控制方式时，配置原则是一部电梯配一台AJB-DT485电梯控制器。

◆ 采用开关量联动控制方式时，配置原则是每15层配一台AJB-DTC电梯控制器。

接线示意图

AJB-DT422接线示意图

AJB-DT485接线示意图

AJB-DTC接线示意图

系统相关设备术参数

电梯联动控制器AJB-DT422

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 数据波特率：楼宇对讲系统数据波特率为1200bps

◇ 数据波特率：电梯控制系统数据波特率为9600bps

◇ 外型尺寸：90×80×61mm（宽×高×厚）

◇ 安装方式：壁挂方式

功能特点：

1) 自动读录卡号。

2) 连接电梯，通讯数据中转功能。

3) 工作指示灯（红灯），上电正常运行时，红灯每秒闪烁一次。

4) 数据指示灯（绿灯），当有数据通讯时为闪烁状态，无数据通讯时为不亮。

电梯联动控制器 AJB-DTC

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 工作电流：≤100mA

◇ 外形尺寸：170×90×42mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 主要应用于楼宇对讲系统中开锁时的联动。

2) 当主机开锁（分机遥控开锁、用户密码开锁、用户刷卡开锁）时，联动控制器相应的端口会输出开关量进行联动（联动的端口编码应对应层号或分机号的编码）。

3) 通过电梯联动控制器软件可设置层号和分机号两种控制模式。

4) 通过电梯联动控制器软件设置，可改变端口的联动时间（出厂默认1秒）。

5) 可通过电梯联动控制器软件设置，可改变端口的编码。

6) 每个AJB-DTC可以设置一个公共端口（出厂默认没有公共端口，注明除外）。

7) 一个楼栋单元内最多可同时接7个AJB-DTC，每个AJB-DTC有15个端口，每个端口有常开/常闭二种接法可选。

电梯控制器AJB-DT485

技术参数：

◇ 工作电压：DC13.8V±5%

◇ 楼宇对讲总线端工作电流：≤45mA

◇ 电梯控制485端工作电流：≤30mA

◇ 数据波特率：楼宇对讲系统数据波特率为1200bps

◇ 数据波特率：电梯控制系统数据波特率为9600bps

◇ 外形尺寸：90×80×61mm（宽×高×厚）

功能特点：

1) 编码功能。

2) 通讯数据中转功能。

3) 数据终端电阻匹配功能。

4) 工作指示灯功能。

布线与安装要求

概述

小区智能管理系统的布线是小区管理系统的重要组成部分，它犹如在小区内建立一条“信息高速公路”，小区内的各种信号在这条“信息高速公路”上畅通无阻，使整个小区管理系统协调、稳定、可靠地运行，因此布线十分重要，高质量的布线，能使系统运行稳定可靠，不合理布线会大大降低系统性能，使系统信息不畅、工作不可靠，甚至会造成整个系统瘫痪，所以应十分重视系统的布线。

布线要求

系统布线定义

系统布线一般采用总线形与星形混合结构，建筑群之间和楼层之间采用总线结构。同一层间各分机采用总线形或星形结构。根据其系统结构，系统布线简要地划分三部分：建筑群干线、楼内垂直干线及层间水平入户线。

系统总线定义

系统中数据、声音与图像都有自己的传输通道，施工人员必须先对总线中各传输通道的定义及各端口接线参考颜色做一个了解。整个系统采用了AJB四总线通讯+图像视频传输的系统走线。

楼内总线定义：

不带声音模块：

系统布线设计规则

层间水平入户线

层间水平入户线是将垂直干线子系统经层间配线架连接并延伸到各户内分机，水平子系统布线主要有四芯总线（可视系统用六芯总线）、视频线，水平子系统布线应采用星形结构。

a. 总线布线要求

由于水平子系统都在同一层，若走线的距离较短，层间水平入户线可采用四芯[可多布备用线RVV6×0.5mm2，如每层户数较多且为高层时则采用带屏蔽的RVVP电缆(可视系统采用RVV/P6×0.5mm2)，最好采用带屏蔽的RVVP电缆。布线时要远离干扰源如：电力线、动力线等。走线时建议PVC管或PVC槽单独走线。

b. 视频线布线要求

视频线必须经过视频分配器后再连接延伸到各可视分机，视频线采用SYV75-5，每层户数不多可采用SYV75-3型。

单元楼内垂直干线

单元楼内垂直干线是由建筑物内配线架到层间配线架之间的连接线缆组成。

a. 总线布线要求

由于垂直干线是一栋楼内的主干线，因此用线要求相对较高，通常采用RVVP6×0.75 mm2（RVVP4*0.75，RVV2*1.0）电缆[可多布备用线] 。如果楼层较低，亦可采用细一点的线径， 建议线径：不小于0.5mm2 。布线时要远离干扰源，如：电力线、动力线等。走线时建议采用PVC管和PVC槽单独走线。

b. 视频线布线要求

通常采用75-5视频线（楼层较低可用75-3），门口主机上的摄像机视频信号经过视频放大器后，再向各楼层的视频分配器传送（如楼层较低，每楼小于14户，亦可不接视频放大器）。视频放大器的安装位置应遵循到各分机的距离都比较近的规则，不然近距离的分机视频信号太强，远距离的分机视频信号则弱。

c. 电源要求

建议门口主机及主机控制器共用一台DE-98B电源，各个的电源间，要求共地，但电源正要分开。注意：电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使未端电压下降。因此，电源应安装在其供电范围的中央。

建筑群联网主干线

建筑群联网主干线是由管理处总配线架至各建筑物内（楼栋内）配线架之间的连线缆组成。

a. 总线布线要求

各建筑物之间跨度大、距离远、环境复杂[风雨雷电]，所以建议采用分片带屏蔽的RVVP4（5）×1.0 mm2电缆线。并且采用PVC管单独走线，不与强电线远距离并行走线[平行距离大于50公分以上] ，最大限度减少干扰。系统中应考虑约15台主机[手拉手]联网作一条总线，加中继器后再与其它总线组成星形连接后往管理中心走线。

b. 视频线布线要求

各门口主机的视频信号， 20-30个单元（距离小于500M）]可采用纯视频传送。如单元数较多时，建议通过视频信号调制器调制后（也可以采取每楼栋内几个单元串接后进入一个调制器），走射频线送至管理处后，再经解调器解调后送到管理处管理机。射频线采用75Ω射频线，若楼栋较少也可直接普通用视频线传输。（具体方法可参考联网系统视频设计方案部分）

注意：系统中如果铺设的是屏蔽线材，务必将每个断点的屏蔽网与该断点的系统地相连接好；尽可能远离强电。

布线设计注意事项

1) 布线要按照建筑电气弱电系统的相关标准来设计。

2) 布线前应仔细阅读方案配置说明，熟悉系统原理图及系统布线示意图。对设备的数量、摆放位置及走线有统一规划。

3) 走线时尽量避开干扰源，与强电力线路并行走线间距至少要大于50cm。

4) 现场尽量使用屏蔽线材，每个断点处的屏蔽网线须与系统的地线相接，以达到较好的屏蔽效果，屏蔽网与电源地非特殊情况下严禁与强电地相接。

5) 布线时所有的接头要在室内或室外电箱内，管道内和地下井道内不能有接头，线缆与线芯要做好详细标记，以方便调试和维护。

6) 层间入户线的接线点均在配线箱内（户外），所有线头应上锡后再通过接线端子进行连接，避免容易氧化而造成接触不良现象，以方便调试和维护。

7) 各层间的电源正极线需断开，但必须共地。电源到每台分机的距离不能太远， 否则线路存在的线阻会使末端电压下降，因此电源应安装在其供电范围的中央位置。

8) 系统设计时建议将小区进行分片区布线，每片区的通讯总线及视频总线直接布到总控室，若系统存在双向视频传送，此时应布双向视频或射频线。

9) 系统为可视系统且户数较多超过12户，则需分段配置DE－2000A电源用于给分机显示屏供电。

10) 当图像传输距离超过了500米并且分支较多时，则要采用射频方式传输，若为双向射频传输（单元主机与小区围墙机均为可视联网时）则要布双射频线。视频线的选用务必采用标准线材和配上视频分配器进户，不然极其容易导致图像出现重影。

11) 若系统带有家庭防盗子系统时，建议将报警数据单独走线，即系统中联网总线、楼内垂直干线及楼内水平入户线均应增加一芯，即可视系统分别用6芯、7芯。

用线要求

注：

1. 上述用线列表仅供参考，具体布线需按现场实际情况而定。

2. 可选择安居宝公司自行研发的性能线缆或传统线缆。

3. 以上列出所有线材须符合国家标准。

安装要求

主机安装

主机的安装方式一般采用嵌入式安装，首先根据主机底壳的尺寸在墙体或其它支撑体上开孔，再将底壳固定在孔内，注意将主机连接线引出，再将主机安装在底盒上。

【如无特殊要求,主机安装高度以镜头离地面高度1.5米为准】

如安装在主机台上，主机台的垂直部分高度应800mm左右，主机面与水平夹角在40度左右。

主机安装注意事项：

 不要将主机安装在强电、强磁附近。

 避免将主机安装在噪音大于70dB的环境。

 不要安装在有腐蚀性及氧化性气体的环境中。

 不要把系统的器件安装在特别潮湿、多尘、高温或温度变化大的地方。

 避免将主机安装在招风雨的环境，如无法避免，请加装雨罩或雨棚。

 主机在安装时应充分考虑摄像机镜头的逆光现象对视频图像的影响，尽量避免阳光

直射到CCD上。

 所有器件都应严格避免强烈震动，不得碰撞、敲击、摔跌，以免损坏外壳及内部精

密元件。

 不要用锐器触碰门口机和室内分机显示屏，如显示屏有污染，应使用柔软的棉、毛

织物来擦试，不要使用有机溶剂，严禁把水渗到机内。

 系统器件损坏出现故障，请不要随便打开机器自行改装或调整，必须请专业的人员

进行维修操作。

分机安装

分机的安装方式一般是壁挂式安装，

分机的安装方式一般采用壁挂式安装，首先在墙体上预埋标准86盒孔，注意将分机连接线引出，再固定好分机挂墙铁。【挂分机时要对准挂钩，避免损坏设备。】

分机安装注意事项：

 不要将分机安装在强电、强磁附近。

 不要将分机安装在滴水或潮湿的地方。

 注意安装环境灰尘，妥善保护。

 避免将分机安装在噪音大于70dB的环境。

 室内分机不要安装在家用电器附近。

 避免将分机安装在高温及低温的环境（标准适用温度范围为-13℃~57℃）。

 显示屏中心位离地150cm。

 所有器件都应严格避免强烈震动，不得碰撞、敲击、摔跌，以免损坏外壳及内部精密元件。

 不要用锐器触碰门口机和室内分机显示屏，如显示屏有污染，应使用柔软的棉、毛织物来擦试，不要使用有机溶剂，严禁把水渗到机内。

 系统器件损坏出现故障，请不要随便打开机器自行改装或调整，必须请专业的人员进行维修操作。

电源安装

电源安装在电井内或弱电箱内时应根据实际操作方便确定安装高度，安装在梯间墙体时，应安装在人手不能直接触及的高度。

电源安装注意事项：

 注意安装环境的通风散热。

 注意用电安全，箱盖闭合。

 注意输入电源的适用电压范围。

信号类设备的安装

安装方式：背挂式。

安装方法：信号设备可以根据现场安装在电井墙体上，弱电盒/箱内，用螺丝穿过安装孔固定设备。

安装在电井内或弱电箱内时应根据实际操作方便确定安装高度。

 避免将信号类设备安装在高温及低温的环境（标准适用温度范围为-28℃~72℃）。

 不要将信号设备安装在强电、强磁附近。

 注意安装环境灰尘，妥善保护。

管理中心设备的安装

管理机及计算机嵌入机柜安装，信号类产品条理安装在机柜内。

 远离强电、强磁。

 将各片区汇集过来的线材作好标识。

 计算机电源插座要有接地保护地。

各类探头的安装

常用探头类有：门磁、窗磁、红外探头、烟感、可燃气体探测器、紧急按钮。

a) 门磁、窗磁安装方式

明装：一般安装在门、窗框内侧的上方或边上，门磁的磁铁端安装在活动门、窗上，首先将门、窗对应位置擦干净，用双面胶粘牢；或取下门、窗磁的盖板，用螺丝固定，再装好板。

暗装：在门、窗框钻一个合适的小孔，将暗装门、窗磁推进到钻好的小孔里。

门磁、窗磁安装注意事项：

 门磁、窗磁的固定部分与活动部分的间距不要过大（≤5mm）。

 不要将信号设备安装在强磁附近。

 将磁铁部分安装在门窗的活动框上。

b) 红外探头的安装方式

明装：一般安装在室内，把红外探头选择安装在2-2.5米高度墙上。通过万向调节支架，调节探测视角，使红外探头应与室内的行走线呈一定的角度。

红外探头安装注意事项：

 应远离空调, 冰箱，火炉等空气温度变化敏感的地方。

 应尽量安装在室内的角落以取得最理想的探测范围。

 探测范围内避免有隔屏、家具、大型盆景或其他隔离物。

 不要正对易摆动的物体。

c) 烟感探测器的安装

背挂式明装：一般住宅安装在厨房的天花板中间。将支架固定在天花板后再将烟感扣在支架上。

d) 可燃气体探测器的安装

背挂式明装：安装此类探头先要确定现场的可燃气体为何种类： A.煤气：比空气轻，漂浮在高处；B.天然气：比空气轻，漂浮在高处；C.液化石油气：比空气重，沉积在低处。根据可燃气体与空气的比重，将报警器固定安装在距气源半径1.5M以内的合适位置，距离天花或地板30CM左右的高度，比空气轻的则安装在天花板下方，反之。

安装注意事项：

 避免安装在超出温度范围10 ~50℃，或比较潮湿的地方。

 避免安装在有物件将报警器与用气设备隔离开的地方。

 避免安装在给气口、换气扇、房门等风流量较大的地方。

 避免在报警器附近大量使用杀虫剂、油漆粘接剂、稀释酒精等。

e) 紧急按钮的安装

背挂式明装：一般安装在客厅或主人房内容易触碰的地方。

紧急按钮安装注意事项：

 避免安装在比较潮湿的地方。

 明确系统要求所需的紧急按钮。（带不带自锁）

售后服务

售后服务承诺

安居宝一直坚持以“技术第一、质量第一、服务第一”为经营目标，我们秉承“以客户为中心”的服务宗旨，坚持“专心、用心、贴心、放心、舒心”的五“心”服务理念，致力于为客户提供高水准的产品与服务，并力求全方位打造“360度五星服务体系”！ 关于售后服务我们作出以下承诺：

1、 保修期限：

客户在使用产品过程中应严格依照本合同及其附件（包括但不限于产品说明书、产品使用指南等文件）所列举的产品正常作业所要求的环境、方式、方法使用该产品。在满足前述条件下：

（1） 对我司生产及销售的“安居宝”品牌产品：客户可凭有效的购买凭证（发票、送提货清单、收据等）享受保修期内免费保修服务，保修期限从产品交付之日起计算。

（2） 若已与我司签订《产品购销合同》或其它售后服务合同（协议）的，我司则严格参照已签订合同（协议）内保修具体规定执行。

（3） 若客户无法提供相关有效的购买凭证，我司则以《产品合格证》或者产品外标签上标注的出厂日期，开始计算保修时限。

（4） 但发生以下情形的，不在免费保修范围内属有偿服务：

A. 产品交付客户后，因未按安装使用说明书使用不当、保管不当等造成的人为损坏；

B. 因未经许可私自拆卸、维修或修改系统产品造成的损坏；

C. 因不可抗力因素造成的系统损坏（如地震、水灾、遭遇雷电、鼠咬等）；

D. 因高温、低温、腐蚀、不良用电环境等非产品正常使用环境因素而导致的损坏；

E. 产品超出保修期的维护。

2、 响应服务：

接到客户需求在4个工作时内予以响应，如需上门服务，我方技术服务人员在二个工作日内起程赶往项目地实施处理。

3、 “三包”服务：

（1） 包修

保修期内的产品出现故障时，客户可将维修品送（寄）到我司直属全国各服务网点维修（按就近原则），我司提供免费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件服务，并在规定时间内完成故障排除与修复工作。保修服务范围仅针对设备本身，不包含系统线路。

保修期外的产品，我司提供免费检测服务，零部件更换只收取元件成本费，不额外收取费用（上门服务费另算）。过保产品经我司修复后，我司承诺对送（报）修样品因同一故障导致的同一问题点给予60天免费保修期。

（2） 包换

自产品交付之日起90日内（含），安居宝产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，客户可选择更换或维修。若选择更换，请将故障机与原始购机凭证一同带到就近我司直属服务网点，经我司检测确认为产品自身故障时，将给予免费更换同型号同规格的新产品；若此款产品已停产，我司将保证给予更换不低于原产品性能的同类新产品。

（3） 包退

自产品交付之日起7日内（含），安居宝产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时，客户可选择退货、更换或维修。若选择退货，请将故障机与原始购机凭证一同带到就近我司直属服务网点，经我司检测确认为产品自身故障时，将免费为您办理退货。并按照购机凭证上价格一次性退还货款。

4、 现场服务：

从订购本系统成套产品（单独订购线缆产品除外）之日起，客户可根据现场实际需求与我司预约技术支持服务，我们将协助客户方从布线到设备安装、调试、交付使用的整个过程，确保设备顺利投入正常使用，现场服务同时需要客户方的密切支持配合与共同处理。

5、 热线服务：

我司设有“技术服务中心”，开通售后服务热线（020-********），无论产品是在保修期内还是保修期外，均以微笑服务对待，保证对所有技术服务诉求给予及时有效的回复处理。

6、 远程服务：

我司在工作时间内，随时为客户方以电话、传真、电子邮件等方式免费提供实时响应远程解决服务。

7、 终身保障服务：

我司对“安居宝”品牌产品提供终身技术支持服务。

8、 备件支持：

我司已在全国各服务网点备有充足的常用维修配件，以及时满足客户日常简单维护需要，确保系统连续正常运行。

9、 本地化服务：

目前我方已在全国各大中城市设立技术服务网点超百个，以便为各项目地提供最及时、最便捷的售后服务。

10、 培训服务：

我司设有专业的“培训中心”，开通培训热线（020-********），中心拥有多名资深工程师。我司对客户方人员的培训可通过现场培训、培训讲座等方式进行。

现场培训方式：主要从布线到设备安装、调试、交付使用的整个过程在现场实训。培训讲座：客户方可参加我司常年在全国不定期举行的培训讲座，培训完课程后颁发培训证书。以上培训均要求受训人员必须具备电子相关专业基础知识（计算机基础、数字电路、模拟电路、电路分析等）；并具备熟练使用常用维护工具的能力（电烙铁、万用表等）；培训后人员能熟练操作与使用安居宝产品。

11、 建立项目户籍服务：

从项目立项到合同签定，再到工程验收合格，直至系统的日常使用，整个过程中我司都将建立一套完整的项目工程档案；记录每一次服务内容与项目情况。从而保障项目的持续有效跟踪与服务整体性。

12、 客户关怀服务：

自客户方订购本系统设备后，我司将有客户服务专员不定期就产品包装、实用性、功能便利性、服务质量等方面进行回访，从而及时了解客户意见，不断完善产品质量与提升服务满意度。

13、 信息回馈服务：

当客户方对我司产品或服务有任何意见或建议，可通过邮件（service@anjubao.net）或传真(020-********)的形式将问题反馈至我司技术服务部。我司将本着客户至上的原则，引起高度重视并将客户意见反馈至相关部门，及时给予回复处理意见。

各系统保修期限

售后服务网点

注：图中地名所示为安居宝公司在全国各地建立的100多个经营办事机构。

具体联系方式请详见安居宝网站http://www.anjubao.com 。

服务监督

为了让安居宝的产品及服务不断完善提升，并满足市场需求，广东安居宝热烈欢迎每位客户对我们的服务进行监督，并请您提出宝贵建议；我们将虚心接受并及时完善。

服务监督联系方式：

技术服务部 售后服务热线：020-******** 传真：020-********

售后服务邮箱：service@anjubao.net

总公司地址：广东省广州市萝岗区科学城起云路6号安居宝科技园

总公司电话：020-******** 传真：020-********

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/91393638ad02de80d4d840d9.html