社交语言逻辑学

马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。，

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。 　　（1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 　　（2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。 　　（3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。 　　（4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 　　（5）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。

第一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。 　　第二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。 　　第三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。

马斯洛理论的消极因素

第一，马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人的价值就是一种先天的潜能，而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的自我实现。这种观点，过分强调了遗传的影响，忽视了社会生活条件对先天潜能的制约作用。 　　第二，马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。一方面，他提出了人类需要发展的一般趋势。另一方面，他又在一定程度上，把这种需要层次看成是固定的程序，看成是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了通过思想教育可以改变需要层次的主次关系。 　　第三，马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。

社交语言逻辑学题型

1、中西文化有什么不同？

答：<总特点：A.中国：集体主义 B.西方：个人主义>

（1）中西文化价值观的差异：A、中国人：相互依靠，集体至上，保“面子”，亲密无间，喜好共性，人际和谐。

B、西方人：自立（中西菜肴），个人至上（战争、抢劫），尊严，个人隐私，喜好个性，个人竞争。

（2）中西文化思维方式的差异：A、中国人：形象思维，综合思维，注重统一。

B、西方人：抽象思维，分析思维，注重对立。

（3）中西文化宗教信仰差异：世界三大宗教：佛教、基督教、伊斯兰教。

（4）中西文化在日常生活中的差异：

1、访友：A、中国：a. 最好约时间； b. 最好准时赴约； c.茶水喝不喝均可； d.握手留步送行； e.吃饭发出声音； f.打电话在地铁、公车，人多的地方、公共场所。

B、西方：a. 必须约时间； b.准时或稍晚几分钟赴约； c. 茶水要了多少要喝； d.握手或拥抱送行； e. 吃饭不出声； f. 打电话不在休息吃饭的地方打电话。

2、表扬：A、中：做谦虚状，口说“哪里哪里”。

B、西：面带微笑，口说“Thank you”。

3、送礼：A、中：推辞，或把礼物放一边。

B、西：接收，当面打开，赞扬。

4、饮食：A、中：做客时，饭不吃完，客人劝酒，筷子，发出声音。

B、西：做客时，饭一定吃完，客人不劝酒，有地方要求客人自带酒水，刀叉或手抓，不发出声音。

5、唠家常：A、中：问长问短，年纪、婚否、孩子、工作、收入、房子等，好友间甚至可以问夫妻感情如何。

B、西：以上均为隐私，不可问。

6、写信：A、中：从大到小 B、西：从小到大

2、交际环境对语言交际的影响。

答：A、交际环境有着对话语中省略部分的补足作用。

B、语言中的多义词占整个词汇的一大部分，同时，语言中亦不乏多义句式。但这些多义词、多义句式在交际环境的作用下都可以单一化，因此，我们认为交际环境具有排他的作用。

C、交际环境具有解释扩展作用。

D、交际环境具有制约作用。

3、你请别人帮忙，设计一份求助辞。（求助辞我自己搜了好久都搜不到，大家自己努力吧，西西）

4、面试时应做哪些准备？

答：A、资料的准备:

① 整理个人面试的书面证明材料；

② 写一个自我介绍并熟记（自我介绍要注意介绍自己具备胜任工作岗位的能力。一般自我介绍3-5分钟，不超过5分钟）；

③ 了解所应聘公司有关背景，了解工作特点以及招聘中有哪些要求；

④ 设计一些可能被问到的问题。

B、形象的准备（使形象能传递信息）：

① 男生：短发清洁，穿白色衬衫，领口、袖口要干净，西装西裤要平整，西裤要有裤线，皮鞋要光亮，穿深色袜子，西装口袋不要放东西，指甲要短（男女），精神面貌要饱满（男女）；

② 女生：发型庄重、头发不要染成鲜艳的颜色，化淡妆，穿着大方得体，鞋整洁光亮，全身颜色不要超过三种。

C、心理准备：① 要有足够的自信心； ② 要扬长避短（心理、穿着），弥补缺陷，表现长处； ③ 期望值不要太高； ④ 得失心不能太重。

D、注意礼仪（因为礼仪是衡量一个人道德修养和涵养的重要尺度）：

① 时间礼仪：最好提前5-10分钟。

② 出入礼仪：先有力的答到，再进门，如需敲门，让内部听见敲门声即可，受到允许再进门，关门，开关门要轻，报名，离开，握手，经允许后坐下，走时将椅子扶正，说再见，走时经过前台点头致谢。

③ 姿态礼仪：身体姿态传递信息。未听到请坐不可坐下，坐姿大方，入座轻，至少座2/3，背挺直，双手自然放在腿上，身体前倾表示尊重谦虚，腿要并拢。女生若穿裙子要注意在坐下前拢裙子。

④ 语言礼仪：答题见解独到，分析透彻，重点突出，最好用普通话交流，谈话时注意礼貌，不打断对方讲话。

⑤ 目光礼仪：目光友好和善。

⑥ 微笑礼仪：微笑时露出上面的六颗牙齿。

5、交际对象对语言的限制表现在哪些方面？

答：A、语言交际与交际对象（交际对象对语言交际的限制）

B、称呼 性别 性格 文化程度 角色关系 年龄

C、语言交际的过程包括：话语生成和话语理解过程。

（1）话语生成过程包括四个环节：① 表述动机产生阶段；

② 表述意图阶段；

③ 内部语言阶段；

④ 扩展内部语言表达阶段。

（2）话语理解过程包括两个环节：① 话语感知； ② 意义的理解。

（3）语言交际的过程：编码→发送→传递→接收→解码

6、简述语言交际的过程。

答：语言交际过程分为话语生成过程和话语理解过程两个基本阶段。这两个过程方向相反，但却相互联系，共同构成了人类语言交际行为中的一个周期。这个周期的多次循环，就形成了人们语言交际的一个完整过程。

（1）话语生成过程包括四个环节：A、表述动机的产生；B、表述意图阶段；C、内部言语阶段；D、扩展的言语表达阶段。

（2）话语理解过程和话语生成过程的方向相反，但二者又是一个紧密联系过程。话与理解过程有两个环节构成：A、话语感知阶段；B、意义理解阶段。

7、昵称和敬语的作用。

答：A、正确使用谦词敬语可以缩短与对方的心理距离，为彼此的谈话奠定友好的基础和融洽的气氛。尤其是一些陌生的场合，或是与自己地位不同的人说话更要注意使用。

B、谦词敬语的表达若幽默风趣一些，会给交际对方留下深刻的印象，同时会打破一些尴尬局面。比如，双方一开始谈就因为某种事僵持不下。这时如果能运用一种幽默的客套话，就可以转变僵局，使交谈继续进行下去。

C、中国有句古话，叫做“敬人者人恒敬之，礼貌语是谈话的基本。在交际过程中，对对方多用昵称或敬语，别人自然也会如此对待你。

8、文化对语言交际的影响。

答：语言是人类交际的工具，而交际又是在一定的文化背景下进行的，任何语言交际都不会是单纯的语言问题，它与所属的文化息息相关。

A、语言的使用受到文化的制约，受到该语言所属民族文化的制约。例如，中国人见面打招呼常用“吃饭了吗？”如果你用在外国人身上，他们会认为你要请他们吃饭。中国人之间还常用“你去哪儿了？”外国人会觉得不可理喻，他们的反应很可能是——这一切都不关你的事，他们认为这是对他私生活的干涉。

B、文化差异影响跨文化语言交际。因为跨文化交际活动中，交际双方首先接触的是不同文化领域及背景下产生的语言，并以此作为媒介来传递信息。因此，人们在进行一种民族语言交际的同时，也必须要事先了解这一民族的文化。

C、文化是语言赖以存在的基础，是语言发展变化的源泉。

9、帮助别人设计辞令：别人在你家中聊天聊到很晚，你希望他走，设计一份“逐客令”。

答：事例1：“近几天，我在报纸上看到最新款苹果mp4上市了，真的很不错，但就是价格不菲，我补上的这个月的生活费还差几百块，兄弟你若手头宽裕……你等等，我去把广告找出来，你帮我参谋参谋……”

事例2：“十分钟后，我要去城东的中学接我妹妹下自习，大概要走个半把个钟头，老兄你若接下去没事，不如就陪我一起……”

事例3：“对了，我突然想起来，我忘了把我妈今天买的几箱葡萄酒从楼底下的仓库搬上来了，兄弟你若没事，可不可以帮我……”

简历 人际关系处理 对产品的了解 对工作的热忱 熟悉度 实习 自我简短介绍

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