市场部绩效奖惩制度
第一章 总则
第一条 目的
为建立和完善市场部业务运营人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本制度。
第二条 原则
严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条 指导思想
建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人力资源决策提供可靠的依据。
第四条 适用范围
本制度适用于市场部所有人员（市场经理、副经理、市场主管、市场组长、市场专员）。
第二章 考核分类
第五条 考核人
市场经理负责市场部员工 的绩效考核、绩效沟通和绩效辅导的具体实施。人力资源部负责绩效考核制度的制定指导和考核监督，并将考核结果上报公司领导层审批后生效。
第六条：考核内容（考核内容、指标、提成、薪资结算、升、降职）
1、考核内容主要包括：开区花费广告金额、开区当天同时在线人数、开区第三天同时在线人数、开区第七天同时在线人数。
2、考核指标如下列表：各区主管奖惩明细表 | ||||
三城数据总和 | 开区金额（万） | 奖励 | 罚款 | 备注 |
950-1050 | 20 | 无 | 无 | 合格 |
1051-1100 | 20 | 5%（底薪） | 无 | 奖励 |
1101-1200 | 20 | 15%（底薪） | 无 | 奖励 |
1201-1300 | 20 | 25%（底薪） | 无 | 奖励 |
1400以上 | 20 | 50%（底薪） | 无 | 奖励 |
900-949 | 20 | 无 | 5%（底薪） | 不合格罚款 |
850-899 | 20 | 无 | 15%（底薪） | 不合格罚款 |
800-849 | 20 | 无 | 25%（底薪） | 开区失败罚款 |
760以下 | 无 | 50%（底薪） | 开区失败罚款 | |
奖励部分应是在此区各项数据达标为前提下进行的。
标准 | 20W | 500人 | 350人 | 300人 |
开区花费 | 开区当天同时在线人数 | 开区第三天同时在线人数 | 开区第七天同时在线人数 | |
奖惩适用于此区的主管。
城市人数 | 开区金额（万） | 5、减少垃圾的数量是从源头上解决问题的办法，我们每个人都可以想出许多减少垃圾数量的方法。奖励 | 答：当月球运行到地球和太阳的中间，如果月球挡住了太阳射向地球的光，便发生日食。罚款 | 备注 |
答：①我们每个人要做到不乱扔果皮，不随地吐痰，爱护花草树木，搞好环境卫生，保护好身边的环境。②力争做一个环保小卫士，向身边的人宣传和倡议环保。315-350 | 6.5 | 答：放大镜的中间厚，边缘薄，光线在透过放大镜时会产生折射，因此会把物图像放大。无 | 无 | 答：说明米饭不是甜的，但米饭含有淀粉，在我们咀嚼的过程中发生了变化，变得有甜味了。合格 |
351-380 | 6.5 | 5%（底薪） | 无 | 一、填空：奖励 |
381-420 | 6.5 | 15%（底薪） | 无 | 4、科学家研究表明昆虫头上的触角就是它们的“鼻子”，能分辨出各种气味，比人的鼻子灵敏得多。奖励 |
16、大量的研究事实说明生命体都是由细胞组成的，生物是由细胞构成的。我们的皮肤表面，每平方厘米含有的细胞数量超过10万个。421-500 | 6.5 | 25%（底薪） | 无 | 10、日食：当月球运动到太阳和地球中间，如果三者正好处在一条直线上时，月球就会挡住太阳射向地球的光，在地球上处于影子中的人，只能看到太阳的一部分或全部看不到，于是就发生了日食。日食时，太阳被遮住的部分总是从西边开始的。奖励 |
501-600 | 6.5 | 答：如水资源缺乏，全球气候变暖，生物品种咖快灭绝，地球臭氧层受到破坏，土地荒漠化等世界性的环境问题。50%（底薪） | 无 | 奖励 |
300-314 | 无 | 5%（底薪） | ||
280-299 | 无 | 15%（底薪） | ||
260-279 | 无 | 25%（底薪） | ||
250以下 | 无 | 50%（底薪） | ||
奖励部分应是在此区各项数据达标为前提下进行的。
标准 | 20W | 500人 | 350人 | 300人 |
三城花费 | 开区当天同时在线人数 | 开区第三天同时在线人数 | 开区第七天同时在线人数 | |
奖惩适用于此城市的负责人以及专员和试用期员工。
3、考核薪资结算：员工岗位底薪工资作为绩效工资，实际每月实际工资收益=员工个人底薪工资标准 × 当月绩效工资系数+提成工资；例：某员工底薪工资为3000元/月，则开区当天完成考核人数底薪工资*5%，当月实际工资收益为3000+（3000*0.05）=3150元。同时不达标者同样以这样的系数扣款。
4、提成结算方式：推广城市一个季度充值收入减去城市投入金额130%金额乘于5%为提成数。则主管拿10%，负责人拿54%，专员拿36%，试用期员工无提成。
第二季度必须是第一个季度已拿提成的情况下可得，提成系数同上。若一季度充值额度未达到城市投入金额的130%，则先加上二季度充值数达到后，剩下的充值金额再作为提成。
5、市场助理考核分为：工作业绩、工作能力、工作态度及出勤状态考核，详细请见 附表3。
6、平面设计考核分为：工作业绩、工作能力、工作态度及出勤状态考核，详细请见 附表2
第三章 考核实施
第七条 绩效评估
由市场经理提供及记录城市数据及个月当月的工作表现，在下月5号前对照工作绩效考核表审核。
部门经理审核完成后提交人力资源部对当月薪酬进行调整，并提交总经理审批。
第八条 考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。
第九条 绩效面谈
绩效管理的核心是结合工作计划和目标，目的在于直接上级对下属员工的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行绩效面谈，加强双向沟通。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：
（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；
（2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；
（3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。
第十条 绩效改进
每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》。
第4章 考核结果应用
第11条 薪酬调整（升职、降职）
1、负责人晋升根据主管推荐形式，评价晋升员工的工作能力、工作态度、工作效率、团队协作能力、责任心与主动性、敬业精神来评定。（详情见附表1）
2、推荐后再进行考核进行2个城市推广效果达到公司要求标准视可转为城市负责人。
3、市场专员由负责人推荐，主管评估方式来考核专员是否能达到晋升标准。
第十二条 考核结果归档
考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。
签名：
日期：
附表1 市场部负责人绩效考核表
考核项目 | 具体内容 | 分值 | 评分标准 | 实际完成情况 | 经理评分 | |
工作业绩 （70分） | 准时完成制订城市推广及开区时间方案（广告宣传视频投放）等工作内容； | 20分 | 未能够按时按质完成工作，扣除2分/次 | |||
广告制作印刷单页价格实际、制作不浪费； | 10分 | 出现一项错误，扣除2分/次 | ||||
开区完毕及时召开组内全体会议，总结开区的不足之处，并列入下次开区重点矫正项目； | 10分 | 未处理得当，扣除1分/次 | ||||
合理安排每个城市广告费，控制推广成本。 | 10分 | 未处理得当，扣除1分/次 | ||||
与合作公司合同及其他文件资料、账单的真实性。 | 10分 | 出差一项错误，扣除10分/次， 严重者除名。 | ||||
市场信息收集、处理及时、准确和完整及时跟踪行业动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值； | 10分 | 未及时完成，扣除1分/次 | ||||
工作能力、态度（30分） | 工作效率高、品性廉洁、服务意识强 | 10分 | 无时间观念做事情要督促，扣除2分/次 | |||
工作仔细、沟通能力。 | 10分 | 工作敷衍了事，不负责任，扣除2分/次 | ||||
工作态度：是否积极、有责任心、本人的职业道德修养、保密意识等 | 10分 | 工作态度不端正，扣除2分/次 | ||||
分数 | ||||||
奖惩条款明细： | 1、出勤扣除: 迟到、早退 次 + 旷工 天= 分 2、处罚扣除： | |||||
绩效沟通记录及确认 | ||||||
绩效改进计划（针对本阶段工作方法、思路、方式等的不足之处提出改进措施）： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
下期工作目标、计划沟通确认： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
部门： 职位：市场负责人 姓名： 考核日期：
附表2 市场部设计师绩效考核表
部门： 职位：平面设计师 姓名：
考核项目 | 具体内容 | 分值 | 评分标准 | 实际完成情况 | 经理评分 | |
工作业绩 （70分） | 保证市场部广告宣传品、印刷品质量符合标准要求，能准时按要求制作完成； | 20分 | 因个人原因活动宣传品延误每1项扣3分，出现质量问题使公司受到损失倒扣10分； | |||
对市场部开区所需要广告更新资料在规定时间内完成。 | 10分 | 延期或出现一项错误，扣除2分/次。 | ||||
创新意识强，能够合理化设计符合公司形象和产品形象及宣传效果制作； | 10分 | 设计不符合导致损坏公司形象2分/次。 | ||||
每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档。 | 10分 | 未处理得当，扣除1分/次 | ||||
项目策划推广、促销策略及广告创意的参与制定及 执行情况 | 10分 | 出差一项错误，扣除10分/次， 严重者除名。 | ||||
及时完成上级领导临时交待的其他事务； | 10分 | 未及时完成，扣除1分/次 | ||||
工作能力、态度（30分） | 工作效率高、品性廉洁、服务意识强 | 10分 | 无时间观念做事情要督促，扣除2分/次 | |||
工作仔细、沟通能力 | 10分 | 工作敷衍了事，不负责任，扣除2分/次 | ||||
工作态度：是否积极、有责任心、本人的职业道德修养、保密意识等 | 10分 | 工作态度不端正，扣除2分/次 | ||||
分数 | ||||||
奖惩条款明细： | 1、出勤扣除: 迟到、早退 次 + 旷工 天= 分 2、处罚扣除： | |||||
绩效沟通记录及确认 | ||||||
绩效改进计划（针对本阶段工作方法、思路、方式等的不足之处提出改进措施）： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
下期工作目标、计划沟通确认： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
市场部市场助理绩效考核表
部门： 职位：市场助理 姓名： 考核日期：
考核项目 | 具体内容 | 分值 | 评分标准 | 实际完成情况 | 经理评分 | |
工作业绩 （70分） | 市场专员发回广告合同的接收，归档，市场部人员信件、邮件的收发登记及文稿的打印、发送； | 10分 | 未能够按时按质完成工作，扣除1分/次 | |||
每天更新开区数据、城市费用登记、出差登记。 | 20分 | 出现一项错误，扣除2分/次 | ||||
协助部门经理与各部门沟通与合作事宜，加强与市场人员的沟通。 | 10分 | 未处理得当，扣除1分/次 | ||||
协调重点项目的执行，协助市场经理进行相关外联工作； | 10分 | 未处理得当，扣除1分/次 | ||||
负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 | 10分 | 出差一项错误，扣除2分/次 | ||||
市场信息收集、处理及时、准确和完整及时跟踪行业动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值。 | 10分 | 未及时完成，扣除1分/次 | ||||
工作能力、态度（30分） | 工作效率高、品性廉洁、服务意识强 | 10分 | 无时间观念做事情要督促，扣除1分/次 | |||
不计较个人得失，自觉加班加点，竭尽全力为完成工作而努力。 | 10分 | 工作敷衍了事，不负责任，扣除1分/次 | ||||
工作态度：是否积极、有责任心、本人的职业道德修养、保密意识等 | 10分 | 工作态度不端正，扣除1分/次 | ||||
分数 | ||||||
奖惩条款明细： | 1、出勤扣除: 迟到、早退 次 + 旷工 天= 分 2、处罚扣除： | |||||
绩效沟通记录及确认 | ||||||
绩效改进计划（针对本阶段工作方法、思路、方式等的不足之处提出改进措施）： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
下期工作目标、计划沟通确认： 考核者： 日期： 被考核者： 日期： | ||||||
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8d50db5682d049649b6648d7c1c708a1294a0a45.html
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